OnBuy22 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 22 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
OnBuy ist ein in Großbritannien ansässiges Online-Marktplatzunternehmen, das sich als Alternative zu Amazon etabliert hat. Auffällig bei den Kundenerfahrungen ist, dass die Reaktionen polarisierend ausfallen: Einige loben das Einkaufserlebnis und die Auswahl der Produkte, während andere ernste Bedenken hinsichtlich des Lieferservices und der Kundenbetreuung äußern.
Lieferung
Die Lieferung scheint ein bedeutendes Thema bei OnBuy zu sein, wobei etwa 40% der Kunden Probleme berichten. Einige Kunden sind zufrieden mit der schnellen und reibungslosen Lieferung, während andere sich über verspätete oder gar nicht erhaltene Waren beschweren. Ein Nutzer schildert seine Unzufriedenheit mit den Worten: "Seitdem 'Still ruht der See'." Dies zeigt die Inkonsequenz im Lieferprozess und die Unzuverlässigkeit bestimmter Händler.
Kundenservice
Etwa 30% der Kunden äußern Bedenken bezüglich des Kundenservice. Während einige von einem schnell reagierenden und hilfsbereiten Support berichten, beklagen sich viele über unzureichende Kommunikationsmöglichkeiten und unbefriedigende Antworten. Die Unzufriedenheit zeigt sich in Kommentaren wie: "Keine E-Mail, keine Telefonnummer, kein Chat. Nur endlose Artikel." Dies spiegelt den Frust angesichts mangelnder direkter Kommunikationswege wider.
Preis und Produktqualität
Rund 25% der Bewertungen beschäftigen sich mit den Preisen und der Qualität der Produkte, die von "guter Wert" bis hin zu "absolutem Betrug" variieren. Ein Kunde schilderte: "Ich dachte, ich kaufte eine Packung Chips, aber es war nur eine einzelne Tüte für 16,00€, was für mich ein absoluter Betrug ist." Solche Erfahrungen zeigen die Notwendigkeit, die Produktbeschreibungen sorgfältig zu prüfen.
Nutzerfreundlichkeit und Website
Etwa 15% der Rezensenten bewerten die Nutzerfreundlichkeit der Website. Während einige die Plattform als "einfach zu navigieren" und benutzerfreundlich loben, haben andere Schwierigkeiten bei der Kontoverwaltung und der Nutzung von Cashback-Angeboten. Solche widersprüchlichen Erfahrungen legen nahe, dass die Benutzeroberfläche unterschiedlich wahrgenommen wird.
Opvallende klantcitaten
Was sagen Kunden selbst?
- "Der Artikel, den ich gekauft habe, ist einfach nicht bei mir angekommen. Ich habe mehrmals nachgefragt, aber nie eine Antwort bekommen."
- "Die Website war einfach zu nutzen, die Bestellung und Bezahlung liefen ohne Probleme."
- "Super schnelle Lieferung"
Unser Rat an Verbraucher
Basierend auf den Erfahrungen bieten wir folgende Tipps für den Einkauf bei OnBuy:
- Prüfen Sie die Bewertungen von Händlern sorgfältig, bevor Sie eine Bestellung aufgeben, um negative Erfahrungen zu vermeiden.
- Achten Sie darauf, dass Sie eine Versandbestätigung und eine Tracking-Nummer erhalten.
- Nutzen Sie Zahlungssysteme wie PayPal oder Klarna, die Käuferschutz bieten, um Ihr Geld im Falle von Problemen zurückzubekommen.
- Seien Sie darauf vorbereitet, dass die Antworten vom Kundenservice möglicherweise länger dauern können, und versuchen Sie alternative Kontaktwege, falls verfügbar.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (22)
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Der Verkäufer war echt super, die Lieferung kam sogar schneller an als erwartet und ich wurde die ganze Zeit über alles informiert. Kann ihn auf jeden Fall weiterempfehlen. Es gab absolut keine Probleme und ich bin wirklich zufrieden.
Tablet case
Sehr schnelle und super Kaufabwicklung sowie schnelle Lieferung. Guter Kundenservice, Artikel kam unbeschädigt an, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, einfache Aufbauanleitung, Materialien waren gut, keine Mängel. Der Lieferfahrer war hilfsbereit und höflich, ich wurde informiert, wann der Artikel geliefert werden würde, alles in allem sehr zufrieden mit dem Produkt und dem Service
Nachvollziehbare Seiten auf der Hompage mit einfachen Funktionen, problemlose Bestellung. Im Vergleich zu anderen Webseiten ist OnBuy auf allen Ebenen schneller und das Ergebnis ist tadellos. Hinsichtlich der Qualität eurer Produkte gibt es keine Klagen.
Vielen Dank für den wunderbaren Dienst, den ihr bis jetzt geleistet habt und sehr viel Erfolg wünsche ich euch in der Zukunft.
Über OnBuy
Sie würden gerne einen Online-Shop haben, auf den Sie sich verlassen können? Erhoffen Sie sich in Hinblick hierauf einen Ansprechpartner, der Ihnen mit guten Deals und mehr weiterhelfen kann? Würden Sie sich zudem auf eine schnelle Abwicklung und weitere Vorteile freuen? Dann ist OnBuy vielleicht einen Blick wert. Damit Sie jedoch noch vor einem Kauf wissen, was Sie bei OnBuy erwartet, sollten Sie die Chance auf ErfahrungenScout nutzen und sich durch die Bewertungen anderer Kunden von OnBuy selbst ein Bild machen.
Über OnBuy
OnBuy ist ein britischer Online-Marktplatz, der bereits seit einigen Jahren vielen, verschiedenen Händlern und Anbietern dabei helfen will die verschiedensten Produkte an die Kunden zu bringen. Umgekehrt bietet man bei OnBuy eine solch breite Auswahl, dass gerade durch die vielen Angebote, das Marketing und die versprochen schnelle Abwicklung im Laufe der letzten Jahre immer mehr internationale Kunden auf OnBuy aufmerksam geworden sind.
Produkte und Dienstleistungen von OnBuy
Bei OnBuy finden Sie ein Meer an unterschiedlichen Produkten, die Ihnen dabei helfen sollen für die verschiedensten Bereiche im Leben gut ausgestattet zu sein. Dabei spielt es laut OnBuy keine Rolle, ob Sie gerade auf der Suche nach einem neuen Paar Kopfhörer sind, um endlich wieder Ihre Lieblingsmusik hören zu können oder stattdessen doch lieber einen Wasserfilter haben wollen, weil das Wasser Zuhause so kalkhaltig ist. Darüber hinaus finden Sie bei OnBuy aber Hundeleinen und wenn Sie auch gerne kochen, können Sie bei OnBuy auch Töpfe, Messer und Pfannen kaufen. Mixer gibt es bei OnBuy ebenso und wenn Sie Ihrem Sohn mit einer neuen PlayStation eine Freude machen wollen, sollen Sie diese bei OnBuy auch finden können. Durch die Kategorien sollen Sie sich zudem auch selbst eine Meinung über all das bilden können und wenn Sie auch gerne Geld sparen, finden Sie bei OnBuy einen Sale, der Ihnen weiterhelfen soll. Durch den kostenlosen Newsletter sollen Sie zudem auch keine Informationen von OnBuy mehr verpassen müssen und bei Fragen oder Problemen hilft auch der Kundenservice.
Lob, Beschwerden und Tipps für OnBuy
Sie sind der Ansicht, dass die Preise bei OnBuy alles andere als fair sind? Die Lieferung dauerte Ihnen auch viel zu lange, sodass Sie alles in allem nicht zu einem Kauf bei OnBuy raten würden? Oder haben Sie bereits gute Erfahrungen mit OnBuy gemacht? Würden Sie außerdem auch gerade aufgrund der schnellen Abwicklung immer wieder zu OnBuy raten? Wie auch immer Ihre Einschätzung zu OnBuy aussehen mag, stellen Sie sicher, dass Sie hier auf ErfahrungenScout Ihre Chance nutzen es auch andere Menschen wissen zu lassen.
Finden Sie bei OnBuy all die verschiedenen Produkte, die Sie sich gewünscht haben und können Sie sich auf eine schnelle Lieferung und zahlreiche Deals freuen? Wie leicht ist die Retoure der Dinge, die Sie bei OnBuy bestellen und können Sie sich eigentlich auch auf eine schnelle Lieferung freuen? Wie steht es um eine Retoure, wenn Sie nicht zufrieden sind? Machen Sie sich dank der Einschätzungen anderer Kunden von OnBuy selbst ein Bild über all das und finden Sie es bereits vorab heraus, was Sie bei OnBuy erwartet.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: onbuy.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Kontaktinformationen
12-14 Dean Park Crescent,
BH1 1HL Bournemouth
Großbritannien
Kategorien OnBuy
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Letzte aktualisierung: Juli 2025
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