Odiporo5 erfahrungen
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Ich war total überfordert von den ganzen Modellen und hab einfach kurz beim Kundenservice angerufen — beste Entscheidung. Die Mitarbeiterin hat sich richtig Zeit genommen, in Ruhe die Unterschiede erklärt und sogar erzählt, welches Gerät sie selbst nutzt und warum. Das klang ehrlich und hat mir die Entscheidung echt leichter gemacht. Lieferung kam dann überraschend schnell, gut verpackt, nur die Kartonecke war leicht eingedrückt, aber nichts kaputt. Hatte vorher öfter bei anderen Anbietern schlechte Erfahrungen mit langen Wartezeiten, hier war das Gegenteil der Fall. Nicht alles ist perfekt — die App zum Einrichten hakte kurz — aber der Support hat per Telefon geholfen und das ging flott. Insgesamt sehr zufrieden mit Service und Lieferung, fühlt sich menschlich an.
Chaos-am-Morgen, aber Hoffnung bleibt
oje, doppelte Bestellung, Ärger im Anmarsch. Hab die Bestellung gleich wenige Minuten später storniert und parallel woanders bestellt, weil ich es schnell brauchte. Dann kam überraschend die Mail, dass die Bestellung doch durchgegangen sei. Hätte ich zwei Geräte gebraucht? Nein. Also wieder storniert und dem Verkäufer geschrieben — mehrfach. Reaktion: Fehlanzeige. Einen Tag später hieß es plötzlich, das Paket sei versandfertig, später noch eine Versandmeldung. Ich habe immer wieder nachgehakt, ob die denn ihre Mails lesen, na ja. Am Ende habe ich die Annahme verweigert, das Paket ist zurück beim Verkäufer. Bezahlt wurde über PayPal, das habe ich gemeldet, jetzt läuft die Rückerstattungssache. Ärgerlich, klar, aber ich bin halbwegs zuversichtlich, weil es immerhin Wege über PayPal gibt und ich das Gerät andernorts inzwischen habe und es im Alltag gut funktioniert. Trotzdem: bessere Kommunikation vom Verkäufer wäre schön gewesen.
Keine Empfehlung nach Ärger
Ich würde das Gerät nicht nochmal kaufen. Ich nutze den Roboter täglich zum Staubsaugen und alle zwei bis drei Tage zum Wischen, also echt Routine-Einsatz. Anfangs lief alles normal, sogar ein fehlendes Teil wurde nachgeliefert (das war positiv überrascht). Nach anderthalb Jahren hörte das Wischmodul einfach auf zu funktionieren. Gerät eingeschickt, angeblich repariert zurückbekommen — trotzdem keine Änderung. Mehrere Nachfragen meinerseits, Antworten kamen nur nach ständigen Erinnerungen und sehr schleppend. Man schlug vor, es läge am Wasserfilter; den habe ich auf eigene Kosten getauscht, ohne Ergebnis. Dass ich dann rechtliche Schritte erwägen musste, weil selbst auf ein Anwaltsschreiben nicht reagiert wurde, ist frustrierend und, ja, enttäuschend für ein Gerät um die tausend Euro. Positiv: Saugleistung und Akkulaufzeit sind noch akzeptabel, das überrascht mich manchmal. Insgesamt aber ist die mangelnde Unterstützung im Problemfall das Hauptproblem. Für den normalen Alltag ist das Gerät praktisch — wenn es funktioniert. Support und Kulanz sind für mich allerdings ausschlaggebend, und da hat es bei mir versagt.
Halber Wutanfall, halbes Happy End
das Wischen klappt nicht mehr. Zuerst dachte ich, na ja, das passiert – das Teil hatte vorher super gearbeitet, jeden Tag fast im Einsatz, Hundhaare, Krümel, Kleckser, alles. Bestellen und Lieferung waren damals völlig unproblematisch, sogar ein fehlendes Teil wurde ohne Stress nachgeschickt. Aber nach knapp anderthalb Jahren hörte der Mop einfach auf. Support? Zäh, sehr zäh. Mehrere Reminders, lange Wartezeiten, und erst nach etwas Druck wurde behauptet, es läge am Filter. Den habe ich dann selbst ersetzt, aus eigener Tasche, ohne Erfolg — ärgerlich, echt. Ganz ehrlich, ich war skeptisch und schon halb ready, die Sache abzuschreiben. Dann, nachdem ich noch mal hartnäckig blieb, kam doch eine Lösung: Austauschgerät und eine Entschuldigung, nicht perfekt, aber besser als nichts. Also: Gerät läuft wieder, ich bin jetzt wieder halbwegs zufrieden, aber beim Service muss man wirklich dranbleiben, sonst passiert nix.
Karton auf, Stirn runzeln
Verpackung außen mit Rissen und hässlichen Ecken, Styropor innen zerbröselt, das Ding lag nicht wie neu in der Kiste. Beim ersten Anfassen merkt man gleich: Gebrauchsspuren überall, nicht "sehr gut", eher "na ja, akzeptabel" — das scheint bei deren Refurbishment ein dehnbarer Begriff zu sein. Die Bremsen schleifen so stark, dass man meint, irgendwann riecht es nach angebranntem Metall. Einstellen? Fehlanzeige. Die Gummimanschette an der Kabelzuführung lag lose in einer Tüte, nicht montiert und offenbar von der Werkstatt nicht richtig gemacht — nicht nur lieblos, das ging gar nicht. Und ja, als Überraschung: weibliche Haare in der Dichtung. Das war ein Moment, wo ich kurz lachen musste, weil es absurd ist, aber gleichzeitig auch eklig. Schrauben, die beigelegt waren, sind rundgedreht; eine sogar so ruiniert, als hätte jemand mit Gewalt versucht, da was zu retten. Also insgesamt: nicht gereinigt, nicht ordentlich überarbeitet. Trotzdem — und das ist das kleine unerwartete Detail — der Akku war halbwegs geladen und die Elektronik reagiert fein, das hat mich tatsächlich positiv überrascht. Beim Kurztest ging der Scooter sicheres Stück geradeaus, das Fahrgefühl an sich ist gut, wenn die Bremsen ordentlich justiert wären, könnte man durchaus Spaß haben. Ich hab dem Support geschrieben, Abholung bitte per DHL (ich kann GLS nicht schleppen), und dass ich Austausch oder Rücknahme möchte. Bin hartnäckig, weil es schon öfter Ärger gab, aber ich will auch nicht übertreiben. Humor am Rande: irgendwie hat der Scooter wohl auf dem Rücksitz eines Friseursalons gelegen, so die Haare und der Staub deuten drauf hin. Fazit: Produktpotenzial da, Haptik und Fahrgefühl okay, aber Zustand, Reinigung und Montage sind mangelhaft — bitte als Hersteller/Verkäufer echt besser nachbessern, sonst bleibt das für mich kein wiederholt guter Eindruck.
Über Odiporo
Können Sie bestätigen, um welches „Odiporo“ es geht (z. B. Branche, Land oder Website)? Der Name wird in unterschiedlichen Zusammenhängen genutzt. Mit einem kurzen Hinweis verfasse ich eine präzise, neutrale Beschreibung in 60–90 Wörtern ohne Annahmen.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: odiporo.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Kontaktinformationen
Formerweg 9
47877 Willich
Deutschland
Kategorien Odiporo
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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