Nexoc Store5 erfahrungen
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vorne waren nur die zwei USB 2.0 aktiv und die USB‑3‑Steckplätze fehlten offenbar am Mainboard — und zusätzlich gab's komische Abbrüche zum 4K‑TV. Hatte sofort Angst, wieder so eine übliche Bestellpanne wie von anderen Händlern. Aber: Lieferung war super flott, der Kundenservice reagierte fix per Mail und Telefon, hat nachgefragt, eine Lösung vorgeschlagen en binnen kurzer Zeit ein korrektes Frontpanel/Adapter geschickt. Nicht perfekt, aber das Team hat's gut wieder hingebogen, bin echt froh drum. Früher dauerte sowas bei anderen Anbietern oft ewig, hier war das Ersatzteil in drei Tagen da. Danke, hat mich positiv überrascht.
Kova bestellt, Plus bekommen
enttäuschend wegen falscher Lieferung und den Kosten, die am Ende bei mir hängenblieben. Ich habe über Idealo bestellt und das Paket kurz vor Weihnachten bekommen — bestellt war eine ROCCAT KOVA, ausgepackt kam eine ROCCAT KOVA PLUS; kurz angesehen, Haptik ok, passte aber nicht. Ich habe am 22.12. auf die angegebene Rufnummer gesprochen und um Rückruf gebeten, nichts. Im Paket kein Rücksendeetikett. Habe widerrufen und die Ware zurückgeschickt, trotzdem entstanden Gebühren: 46 € für die Maus, 7,90 € Versand+Nachnahme, 2 € für DHL und nochmal etwa 7 € für die Rücksendung. Selbst wenn ich die 46 € zurückbekomme, bleiben rund 16,90 € Kosten. Frag mich, ob Nexoc das 'PLUS' bewusst weggelassen hat — wirkt nicht sauber. Würde so nicht noch einmal bestellen.
Keine Ausstellung, keine Entschuldigung
sind die Geräte wirklich im Laden zu sehen? Also habe ich vorab angerufen, mir wurde bestätigt, dass Modelle ausgestellt seien. Deshalb bin ich extra früher von der Arbeit gegangen — ja, wirklich früher — um das Gerät anzuschauen. Vor Ort: keine Laptops. Als ich das Thema ansprach und erwähnte, dass ich angerufen hatte und mir Zeit genommen hatte, reagierte niemand mit Entschuldigung, kein Angebot, das Problem zu klären, nichts. Das hat meine Zweifel nicht ausgeräumt, im Gegenteil. Überraschend war nur, dass die Online-Bilder überraschend detailliert sind, das hat mir wenigstens geholfen, etwas zu vergleichen. Mittwochnachmittag; erster Eindruck: gleichgültig, ich wurde nur kurz abgefertigt. Insgesamt enttäuschend.
Unangenehme Überraschung beim Bestellen
Preisfehler, §119 BGB. Das hat meine Zweifel nicht ausgeräumt, eher bestätigt. Meine "erste Nutzung" war also eine E‑Mail und ein Frustmoment. Kundenservice wirkte kühl, keine Entschuldigung, keine Kulanz, kein Alternativangebot. Schade, denn technisch hätte das Gerät wohl gepasst. Nicht perfekt, aber prinzipiell brauchbar wäre es gewesen. Für mich bleibt am Ende Misstrauen. Ich würde nicht nochmal so blind auf eine Aktion reinfallen.
Verspätet, aber am Ende OK
der erste Liefertermin wurde nicht gehalten, ein neuer Termin genannt, wieder nichts, man sollte schreiben, man würde zurückrufen, hat man nicht. Klingt schlimmer als es war, denn nach ein paar Tagen kam das Teil dann doch. Fühlt sich solide an, Material ist wertig genug, die Nähte/schrauben sitzen, beim Ausprobieren merkt man sofort: macht was es soll. Verpackung war okay, nicht übertrieben, aber schützend genug. Service war zäh, das stimmt, aber immerhin wurde am Ende geliefert — und das ist besser als mancher früherer Shop, bei dem gar nichts kam. Bin erleichtert, nicht begeistert, aber zufrieden, weil es funktioniert. Kleinere Kritik: Infofluss könnte echt besser sein.
Über Nexoc Store
Nexoc Store ist ein Online-Handelsunternehmen. Das Sortiment umfasst Produkte aus verschiedenen Konsumgüterkategorien, die über einen Webshop angeboten werden. Das Angebot richtet sich an Privatkundinnen und Privatkunden, die Artikel online bestellen möchten. Nexoc Store übernimmt typischerweise den Verkauf sowie die Abwicklung von Bestellungen über digitale Kanäle.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Einzelheiten
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Kategorien Nexoc Store
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Letzte Aktualisierung: Juni 2026
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