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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Jutta
Ich kaufe bereits seit vielen Jahren auf eBay ein. Habe dort schon eine Waschmaschine und auch einen Toaster gekauft und vor einiger Zeit auch ein Smartphone für meinen Sohn gefunden. Außerdem war ...Lesen Sie weiter
J
Julian
Kaufe hier gerne Büroartikel ein. Lesen Sie weiter
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Di Matteo
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Matthias Stielper
Ebay arbeitet in letzter Zeit mit sogenannten Partnerfirmen zusammen. Einige Partnerfirmen kaufen Containerware billig auf und verkaufen sie auf Ebay weiter. Bei mir war es absolute defekte Schrott...Lesen Sie weiter
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M Dittrich
Üblicher Weise nutze ich ebay nur zum Ersteigern von Auktionen. Doch bei der aktuellen Aktion "H*******" soll man 20% (max. 50€) sparen können. Da ein Artikel, für den ich mich grundsätzl...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (10)

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    Verschiedene Dinge

    Ich kaufe bereits seit vielen Jahren auf eBay ein. Habe dort schon eine Waschmaschine und auch einen Toaster gekauft und vor einiger Zeit auch ein Smartphone für meinen Sohn gefunden. Außerdem war der Kundenservice immer freundlich, wenn ich Probleme hatte und dadurch, dass ich auch einige Dinge über eBay verkauften konnte, würde ich auch anderen Menschen zu eBay raten. Die Anmeldung ist schnell und mittlerweile gibt es von eBay auch gute Apps, damit man auch von unterwegs aus sehen kann, woran man ist. Kann es nur empfehlen und meine Freunde nutzen eBay ebenfalls, wenn sie gerne was kaufen würden und auf der Suche nach neuen Dingen sind.


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    Finde ich gut

    Kaufe hier gerne Büroartikel ein.


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    Ebay arbeitet in letzter Zeit mit sogenannten Partnerfirmen zusammen. Einige Partnerfirmen kaufen Containerware billig auf und verkaufen sie auf Ebay weiter. Bei mir war es absolute defekte Schrottware, die ich wieder an den Verkäufer zurücksandte. Leider wartete ich vergeblich auf die Erstattung, deshalb versuchte ich mein Geld über Paypal zu erhalten, das war jedoch ein Reinfall. Weil ich vergessen hatte den Vertrag innerhalb 30 Tage zu widerufen, erhielt ich mein Geld (230 Euro) nicht mehr zurück sondern nur ein Gutschein u. musste vom Händler eine andere Schrottware kaufen, die ich nicht gebrauchen konnte. Das war im Nachhinein ein Fehler u. ich hätte vor Gericht klagen sollen. Der Mitarbeiter von Ebay war unglaublich unfreundlich. Nie wieder Ebay!


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    Gutscheinaktion vom 1111 mit dem Code quotHERZLICHquot ist nicht nutzbar

    Üblicher Weise nutze ich ebay nur zum Ersteigern von Auktionen. Doch bei der aktuellen Aktion "H*******" soll man 20% (max. 50€) sparen können. Da ein Artikel, für den ich mich grundsätzlich interessiere, ausdrücklich an dieser Aktion teilnimmt, wollte ich diesen mit dem Gutscheincode erwerben. Auf der Artikel-Seite wurde ausdrücklich angegeben, dass man mit dem Code "H*******" 20% (max. 50€) sparen kann. Auf der Seite um den Kauf abzuschließen wurde der Code nicht akzeptiert. Ich kann keinen Grund dafür erkennen. Da die Gültigkeit der Aktion bzgl. des Codes "HERZLICH" begrenzt ist, sehe ich kaum eine Möglichkeit, den Artikel mit der Aktion über die ebay-Plattform zu erwerben.

    Grosse Werbeaktion für den 11.11. mit dem Code "H*******" ...und dann klappt es nicht. Sehr schade.

    Mein heutiger Bericht bezieht sich nicht allgemein auf ebay, sondern auf die Gutscheinaktion vom 11.11.


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    Fehlerhafter Prozess der Identitätsüberprüfung bei eBay

    Ebay verlangt von jedem Mitglied, dass es sich durch Hochladen eines Ausweisdokuments ausweist. Ich habe mindestens 20 Mal versucht, meine Identität zu bestätigen. Ich bin seit 17 Jahren Mitglied bei Ebay….als Privat. Ich lebe seit 2013 in Deutschland und hat mein Konto von den USA nach Deutschland umgewandelt. Ich habe jeweils mehrmals versucht, meinen Reisepass, meinen Aufenthaltstitel und meinen deutschen Führerschein für die Identitätsbestätigung zu verwenden. Keine davon hat funktioniert.
    Zweimal haben Ebay-Kundenberater versucht mir zu helfen. Der letzte rief mich an und war sehr hilfsbereit. Er hat mich durch den gesamten Prozess geführt, mir gesagt, was ich ändern muss, und blieb mit mir am Telefon, bis der Prozess abgeschlossen war. Danach habe ich tatsächlich eine E-Mail bekommen, dass meine Identität bestätigt wurde. Jedoch, zwei Minuten später kamen zwei Nachrichten hintereinander, dass meine Identität doch nicht bestätigt wurde und mein Auszahlungskonto gesperrt werden könnte....wieder!
    Ich habe Ebay erneut angeschrieben und diesmal wurde mir eine manuelle Überprüfung meiner Identität mit allen bereits eingereichten Unterlagen versprochen. Das war vor 3 Tagen und ich habe seitdem nichts mehr gehört. Heute erhielt ich eine Nachricht von eBay (in englischer Sprache), in der es hieß, dass eine Unstimmigkeit in meinem Konto vermutet wurde und um das Risiko für andere Mitglieder zu minimieren, wurde mein Konto dauerhaft gesperrt. Ich kann nicht mehr bei eBay kaufen oder verkaufen, und ich habe absolut nichts falsch gemacht.


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    Nicht zu Empfelen

    Nicht zu Empfelen
    Ich habe seit 10 Jahren einen Account auf Ebay und als ich einen Pc verkauft habe der komplett Kaputt zurück kam und Ebay dem Käufer Recht zusprach war es für mich mit Ebay vorbei.
    Ich hatte ein Gutachten das versicherte das der Defekt durch falsche Handhabung kam und mir wurde MEHRFACH versichert des dieser Fall zu meinen Gunsten geschlossen wird. Dies trat dann aber nicht ein.
    Wirklich traurig von Ebay.


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    Ehrliche Vorschlag - Finger weg

    Hallo, ich verkaufe auf Ebay seit 2 Jahren und für jeder der mit E-Commerce starten möchte kann ich nur eins empfehlen - Finger weg. Man zahlt denen mehrere Tausende € Gebühren und wenn es zu einem Fall mit Käufer der reine Betrüger ist kommt - wird es immer zum seinem günsten entschieden. Sucht ihr nach Alternativen weil egal wie lange es dauert: "zwei Monate" oder "zwei Jahre" ihr werdet mal merken dass das Ebay eine reine katastrophe für Verkäufer ist. Jupiterify


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    ebeBay schafft sich selbst ab !

    Wir sind seit 2009 Händler auf eBay aber was jetzt im Jahre 2022 da abgeht ist mit Gesunden Menschenverstand nicht mehr zu verstehen.

    Ebay hat unser Konto eingeschränkt wegen Verkaufsaktivitäten !!! Das ist die einzige Begründung die wir bekomme ! Es das nicht der Sinn auf eBay. Was nützt mir eBay ohne Verkaufsaktivitäten ?

    Ja wir hatten etwas mehr Umsatzt als sonst bedingt durch die Gutscheine VON EBAY !

    Das alles hatte wohl gereicht das unser Konto eingeschränkt wird und das schon seit 2 Wochen. Wir dürfen weiter verkaufen aber nicht uns Geld haben.

    Ebay hat da Geld ( 30.000 EUR )eingefroren aus Sicherheiten.....

    Wir können noch nicht mal unsere Angebot bearbeiten bzw. die Lagermenge anpassen was zum nächsten Problem führt.... denn ohne Geld können wir keine Ware bestellen.

    Alle Bestellungen wurde pünktlich versendet und die Sendungsnummer hochgeladen. Unser Bewertungsprofile ist bei 11000 Bewertung komplett Positiv ! Das alles und die Jahrelange Mitgliedschafft, interessiert eBay überhaupt nicht.

    Es werden täglich neue Dokumente von uns gefordert Rechnungen von Lieferanten, Mietverträge vom Lager, Strom Gas Rechnung usw.

    Das alles haben wir eigereicht aber dann kommt wieder was neues zb. Steuernummer auf den Rechnungen fehlt ?? oder sie wollen jetzt auch Zahlungsnahweise.

    Danach kommt der Hinweis das die Rechnungen ja nur Perorma wären und diese nicht anerkannt werden ?

    Tut mir leid eBay aber ihr schafft euch gerade selber ab.

    Selbe Erfahrung als Verkäufer gemacht. Account gelöscht, gleich danach den Kaufbetrag "eingeforen" und nicht ausbezahlt. Über Monate hinweg. Nach deutschem Recht eindeutig der Tatbestand der Unterschlagung. Mal sehen, wie ebay auf den Vorwurf reagiert. Nachdem die Support mitarbeiterin mitteilt , es wären "sehr viele " Gelder eingefroren, ist nur zu vermuten, dass ebay eine nicht geringe Summe aus Kundengeldern in Tagesgeldkonten o.ä. anlegt. Die ja nicht zwingend in D sein müssen.


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    Smartphone

    Ich habe ein neues Smartphone mit Rechnung gekauft. Die Rechnung habe ich nicht erhalten heißt keine Garantie für 850€ teure Handy und obwohl alles in der Beschreibung drinnen stand hat Ebay mir nicht geholfen. Ich habe ungefähr mit 10 Ebay-Mitarbeiter gesprochen nur einer hat ein bisschen Ahnung gehabt, die anderen haben null Ahnung, jeder erzählt was anderes vielleicht ist das sogar gewollt. Für den Verkäufer hat es keinerlei Konsequenzen, weil Ebay das egal ist!!! Hauptsache Gebühren kassiert. Meine negative Bewertung wurde ohne mich zu Fragen einfach entfernt. Nach 17 Jahren Ebay werde ich nie wieder Ebay sagen. Den Verkäufer habe ich bei der Polizei angezeigt.


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