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Finger Weg. Fremdwährungsgebühren - Sogar ein Stern zu viel! 12. Februar 2025

Sogar ein Stern ist zu viel! Fremdwährungskosten!
Sogar ein Stern ist zu viel!
Rechnung in Euro ausgestellt und auch in Euro bezahlt, jedoch mit Fremdwährungsgebühren verbunden. Kunden werden scheinbar bewusst nicht darüber informiert. Da keine Fremdwährung im Spiel war, für den Kunden nicht nachvollziehbar.
Darstellungen auf der Website (.at) sowie auf der Rechnung nicht transparent.

Sowohl beim Kauf bzw. bei der Bezahlung als auch bei der Rücksendung/Rückerstattung wird man ohne Information mit Fremdwährungsgebühren und zusätzlichen Kosten konfrontiert, denen man als Kunden ausgeliefert ist. Kunden werden im Stich gelassen, und die Schuld wird auf den Zahlungsanbieter geschoben, welcher jedoch nur den rechtlichen Bestimmungen Folge leisten muss. Der Fall wurde jedoch auch von Mastercard geprüft und die Schuld liegt ganz klar beim Verkäufer, welche das Problem versucht auf Kunden und Dritte abzuschieben.

Wenn Artikel einer Bestellung zurückgesendet werden und man eine Erstattung bekommt, werden Umrechnungskosten tragend, obwohl sowohl die Rechnung als auch die Bezahlung in der selben Währung erfolgte.

30 € Kosten für eine Bestellung deren Waren zurückgesendet wurden. Keine positive Reaktion vom Verkäufer! Entscheidungen werden willkürlich geändert, der Verkäufer steht nicht zu seinen schriftlichen Aussagen!

Ich werde nie wieder einen Artikel dieses Verkäufers kaufen oder tragen. Nicht einmal geschenkt.

Es ist eine absolute Frechheit.
Meinen Fall wird auch rechtlich sowie öffentlich wirksam unabhängig der privaten Kosten bekämpft werden, sollte es keine positive Wendung mehr geben.