Muenkel7 erfahrungen
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am Telefon erklärte ruhig jemand, wie es geregelt wird, und kurze Zeit später kam ein Ersatzteil. Das Ersatzteil passte. Danach läuft das Teil verlässlich und sorgt für die richtige Stimmung, dezent, nicht zu aufdringlich. Kleine Macken bleiben, die Deko ist nicht perfekt und ab und zu nervt das klackernde Geräusch beim Einschalten. Die Beratung war sachlich und hilfreich. Würde wegen der schnellen Lösung wieder dort kaufen.
Ecke mit Flair
es kam zügig warme Luft, nicht zu laut, okay. Ob das für harte Winter reicht, weiß ich noch nicht. Insgesamt skeptisch gestartet, inzwischen zufrieden, würde ich empfehlen.
Schade ums Feuer
Funkstille. Wochenlang. Irgendwann heißt es, Ersatzteile würden kommen — kamen nie. Die ganze Reparaturgeschichte hat sich über sechs Monate gezogen, das Gerät steht hier rum und macht keinen Spaß. Ich bat um kompletten Austausch, bekam zur Antwort, das Ding sei jetzt über ein Jahr alt und somit zu alt für Austausch — obwohl ich das Problem rechtzeitig gemeldet hatte. Keine klare Antwort mehr. Schade, weil das Produkt an sich toll wirkte, aber Service und Nachverfolgung waren mies. Kann ich so nicht empfehlen.
Ziemlich holpriger Ablauf, aber am Ende ok
zwei Pakete, Paket 2 sei gleich unterwegs. Tage später nochmal nachgehakt, wieder andere Angaben, Weihnachten dazwischen, Service nur sporadisch erreichbar. Am 6. Januar habe ich vorsorglich widerrufen, weil mir die Frist wichtig war. Das hat die Firma dann prompt aufgenommen, statt erstmal die Lieferung zu komplettieren, was mich echt geärgert hat. Als man den Aufsatz schließlich doch schickte, war er defekt — wieder Ärger. Die Reklamation lief dann überraschend gut: der Hersteller (Dimplex) hat das Ersatzteil auf Speditionstour in einwandfreiem Zustand geliefert. Das hat am Ende alles gerettet, auch wenn es vier Wochen und zu viel Hin und Her gebraucht hat. Ich bin dankbar, dass es am Ende ohne Mängel ankam, aber der Weg dahin war nervig und hätte besser laufen können.
Ganz okay, aber das Finish ist heikel
schönes Design, guter Service, aber das Finish ist das, worauf man achten muss. Leicht gemischte Gefühle, aber am Ende bin ich zufrieden.
Neuer Herd, aber elektrisch
die Liefer- und Servicegeschichte — und da lief es insgesamt gut. Ich kommunizierte per Mail wegen einer Sonderfarbe (passte zur Couch), das hat ein paar Mails gebraucht, aber die Antworten kamen zügig, nicht supercharmant, eher sachlich, aber ausreichend. Die Farbe kostete extra 200 Euro, das war etwas ärgerlich, aber am Ende passt es wirklich besser so, also okay. Geliefert wurde trotz individueller Farbgebung recht flott, die Spedition hat sich angekündigt, das war angenehm, keine Überraschungen beim Termin. Der Kamin selbst ist pflegeleicht: Wasser nachfüllen nach stundenlangem Betrieb, Knistermodul macht das Ganze glaubwürdiger, die Opti-Myst-Technik mit Dampf und Licht wirkt überraschend echt. Die Heizfunktion mit Thermostat ist bei kühleren Abenden praktisch, schaltet sich bei Bedarf zu — das ist beruhigend. Insgesamt bin ich froh, dass ich es ausprobiert habe und dass Lieferung und Kundensupport zuverlässig waren. Kein Drama, kein Luxusservice, aber solides Arbeiten und Kundenkontakt, das hat den Kauf erleichtert. Würde ich empfehlen? Ja, vor allem wenn man Wert auf pragmatische Abwicklung legt.
Kamin
Ich wollte endlich mal einen Kamin für unsere eigenen vier Wände, weil ich der Meinung bin, dass diese die Räume nicht einfach nur warmhalten, sondern auch echt gut aussehen. Aus diesem Grund und auch gerade wegen der breiten Auswahl haben wir uns mal bei Muenkel umgeschaut und haben direkt ein Modell gefunden, was uns allen zugesagt hat. Die Lieferung und auch der Einbau gingen super schnell und wir würden auch gerade aufgrund der guten Angebote ohne Einschränkungen zu einem Kauf bei Muenkel raten. Die Bundles bei Muenkel lohnen sich außerdem auch und ich würde auch nochmal bei Muenkel kaufen, wenn ich einen Bedarf in dieser Hinsicht haben sollte.
Über Muenkel
Muenkel ist ein deutscher Anbieter und Fachhändler für schornsteinfreie Kaminlösungen. Das Sortiment umfasst Elektrokamine, Ethanolkamine, Wasserdampfkamine, Einbau- und Einsatzmodule sowie Zubehör. Bedient werden Privat- und Gewerbekunden. Die Produkte sind für den Einsatz in Innenräumen konzipiert und dienen der optischen Feuerinszenierung ohne Abgase oder Schornstein. Der Vertrieb erfolgt über spezialisierte Shops. Das Angebot reicht von einsatzfertigen Geräten bis zu modularen Einbaulösungen.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.muenkel.eu
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Falkenstein/Vogtland, DE
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Kategorien Muenkel
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Letzte Aktualisierung: November 2025
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