Mountain Warehouse1 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 1 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kunderfahrungen mit Mountain Warehouse zeigen zwei Hauptthemen: Kundenservice und Retourenabwicklung. Viele Kunden loben den freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice, insbesondere die Mitarbeiterinnen Melanie und Heidi, die schnelle Lösungen anbieten. Ein Kunde sagte: „Melanie war sehr freundlich und hilfsbereit. Danke für die Hilfe!“
Auf der anderen Seite berichten zahlreiche Kunden von Problemen mit der Retourenabwicklung. Schwierigkeiten beim Erhalt von Retourenlabels und Verzögerungen bei Rückerstattungen sind häufige Beschwerden. Ein Kunde bemerkte: „Eine Woche nach Lieferung sitze ich immer noch auf der nicht passenden Ware.“
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: September 2025.
Erfahrungen (1)
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Ich würde dort nicht nochmal bestellen, wegen dem ganzen Rückgabechaos und der fehlenden Kommunikation. Ich hatte das Teil im Dezember bestellt, kurz ausprobiert und Anfang Januar zurückgeschickt — erste Nutzung war, ehrlich gesagt, besser als erwartet; Material solide, Nähte ok, überraschend robust für den Preis. Trotzdem ging danach fast nichts: Retourenbestätigung kam erst im September, die angekündigte Rückerstattung blieb aus. Ich habe mehrmals nachgehakt, Belege geschickt, immer wieder dasselbe: automatische Antworten, dann Stille. Das ist nicht nur ärgerlich, das ist organisatorisch schlampig und kostet Zeit. Jetzt übergebe ich den Vorgang einem Anwalt, weil es anders offenbar nicht klappt. Letzte Antwort wirkte generisch, fast wie von einer Maschine. Verpackung war ordentlich, Tracking korrekt, aber das hilft nicht.
Über Mountain Warehouse
Mountain Warehouse ist ein Anbieter von Outdoor-Bekleidung und -Ausrüstung, der 1997 in Großbritannien gegründet wurde. Das Unternehmen bietet Produkte für Aktivitäten wie Wandern, Camping, Skifahren, Radfahren, Laufen und Fitness an. Mountain Warehouse richtet sich sowohl an private als auch an gewerbliche Kunden und ist in Großbritannien, Europa, Neuseeland und Nordamerika tätig. Neben der Ausrüstung anderer Marken vertreibt das Unternehmen auch eigene Marken für Kleidung, Schuhe und Ausrüstung. Kunden können Produkte in physischen Geschäften oder online erwerben. Mountain Warehouse bietet Unterstützung über verschiedene Kanäle wie E-Mail und Telefon. Das Unternehmen akzeptiert gängige Zahlungsmethoden. Der Hauptsitz befindet sich in London, Großbritannien.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.mountainwarehouse.com
Website online seit: 24. März 2002
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, US
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Kategorien Mountain Warehouse
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Letzte Aktualisierung: September 2025