Moluna8 erfahrungen
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Ich saß sonntagabend noch am Rechner en dachte schon, na gut, das zieht sich — am Montag kam dann die Info, dass im Lager eine Unstimmigkeit ist und die Ware erst neu bestellt werden muss, angeblich eine Woche. Ich habe sowas schon öfter erlebt bei anderen Anbietern und war skeptisch. Dann, total überraschend, klingelte es genau eine Woche später und das Paket war da. Die vielen Statusmeldungen zwischendrin haben mich echt beruhigt, alles ging am Ende schneller als gedacht. Kleinere Panne ok, Kommunikation hat überzeugt, deshalb bin ich zufrieden.
Kleiner Zweifel, gute Überraschung
der Preis war echt niedriger als anderswo, also hab ich’s bestellt — mit nem dicken Fragezeichen im Kopf. Nach der Bestellung kam sofort die Bestätigung, dann überraschend schnell die DHL-Nummer. Ich hab ja damit gerechnet, dass irgendwo was schiefgeht oder der Artikel plötzlich „nicht mehr lieferbar“ ist, kennt man ja… Aber nein, Paket kam an. Kleiner Haken: das angezeigte Lieferdatum war total unzuverlässig, stand Tage drin und dann kam’s früher/anderer Tag, naja, nicht tragisch. Alles in allem: günstig, unkompliziert, funktioniert. Nicht perfekt (Lieferdatum nervt), aber für den Preis echt in Ordnung. Tipp an andere: Bestellung und Tracking checken, aber kein Drama machen, es klappt meistens.
Geschenkstress mit glücklichem Ende
Rücksendung klappte und das Geld kam zurück. Nicht ideal gelaufen, aber am Ende bin ich froh, dass es sich geklärt hat — etwas schneller wär trotzdem besser gewesen.
Perfekter Service
Habe ein Buch gekauft. Es war günstiger als bei Amazon - und keine Versandkosten. Dienstag nachmittags bestellt, am Donnerstag vormittags geliefert. Jeder Schritt wurde ab Bestelleingang mit einer Email dokumentiert. Selbst das Tracking der Sendung war zeitnah möglich. Ich bin begeistert!
Nie wieder
Buch zurück gesendet nach 3 Wochen immer noch keine Erstattung erhalten. So geht Onlinehandel nicht. Nie wieder.
Keine Reaktion. Statt dessen jede Menge Ignoranz!
Die Lieferung wurde für die nächsten 3-4 Tage beworben und zugesagt.
Nach 10 Tagen wollte ich telefonisch nachfragen, wo mein bestelltes und bezahltes Buch bleibt. Niemand ist erreichbar, es läuft nur ein Anrufbeantworter. Eine Nachfrage per Mail, wurde nur mit einer automatisierten Mail beantwortet mit dem Hinweis, dass im Moment eine hohe Arbeitsbelastung vorliegt.
Weihnachten somit ohne Geschenk. Eine Frechheit ohnegleichen. Von wegen Kunde ist König!? Nie wieder!Buch kommt einfach nicht
Warte seit Wochen auf mein Buch. Verkäufer ist nicht zu erreichen. Fax, Mail, Telefon.... nichts geht. Nie wieder!
MOLUNA
passt Alles !!!
gerne wieder.
Über Moluna
Moluna ist ein Onlinehändler für Bücher, Filme, Musik, Games und Spielwaren. Das Sortiment umfasst Neuerscheinungen und gängige Katalogtitel verschiedener Verlage und Publisher. Der Webshop richtet sich an Privatkundinnen und -kunden im deutschsprachigen Raum und ermöglicht den Kauf von physischen Medien und Spielen per Versand. Moluna bündelt unterschiedliche Warengruppen aus dem Unterhaltungs- und Freizeitbereich und bedient damit Zielgruppen wie Leserinnen und Leser, Film- und Spielefans sowie Familien.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.moluna.de
Website online seit: 21. September 2014
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Falkenstein/Vogtland, DE
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Kontaktinformationen
Kategorien Moluna
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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Buch kommt einfach nicht
Warte seit Wochen auf mein Buch. Verkäufer ist nicht zu erreichen. Fax, Mail, Telefon.... nichts geht. Nie wieder! Lesen Sie weiterVon: Andreas Paßens