Moluna5 erfahrungen

40% Würden wieder wählen

Diese Bewertung basiert auf 5 echten Nutzerbewertungen, die seit 2020 direkt über ErvaringenScout eingereicht wurden.

⚠️ 2/5 Kunden klagen über verspätete Lieferung

Vorgestellte Bewertungen

Positive Bewertung

  2021-10-14
Perfekter Service

Habe ein Buch gekauft. Es war günstiger als bei Amazon - und keine Versandkosten. Dienstag nachmittags bestellt, am Donnerstag vormittags geliefert. Jeder Schritt wurde ab Beste... Lesen Sie weiterVon: Frank Nadler

Negative Bewertung

  2020-12-24
Keine Reaktion. Statt dessen j

Die Lieferung wurde für die nächsten 3-4 Tage beworben und zugesagt. Nach 10 Tagen wollte ich telefonisch nachfragen, wo mein bestelltes und bezahltes Buch bleibt. Niemand ist... Lesen Sie weiterVon: Erika Wehner

Meistbewertete Bewertung

  2020-12-23
Buch kommt einfach nicht

Warte seit Wochen auf mein Buch. Verkäufer ist nicht zu erreichen. Fax, Mail, Telefon.... nichts geht. Nie wieder! Lesen Sie weiterVon: Andreas Paßens

Thematische Analyse der Kundenbewertungen

Kundenbewertungen zu Moluna zeigen sowohl positive als auch negative Erfahrungen.

Liefergeschwindigkeit: Viele Kunden berichten von schnellen Lieferungen und positiver Kommunikation. Ein Kunde bemerkte: „Ich war sehr zufrieden, bereits am nächsten Tag habe ich den Artikel erhalten.“

Kundenservice: Während einige Kunden über einen effizienten Kundenservice positiv überrascht sind, klagen andere über mangelnde Erreichbarkeit und lange Wartezeiten. Ein Kunde äußerte: „Leider wurde ich ignoriert. Ein solch schlechter Kundenservice ist für mich absolut inakzeptabel.“ Diese dualen Erfahrungen deuten auf Inkonsistenzen im Service bei Moluna hin.

Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: September 2025.



Erfahrungen (5)

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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würden wieder wählen
    Insgesamt

    Perfekter Service

    Habe ein Buch gekauft. Es war günstiger als bei Amazon - und keine Versandkosten. Dienstag nachmittags bestellt, am Donnerstag vormittags geliefert. Jeder Schritt wurde ab Bestelleingang mit einer Email dokumentiert. Selbst das Tracking der Sendung war zeitnah möglich. Ich bin begeistert!


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würden wieder wählen
    Insgesamt

    Nie wieder

    Buch zurück gesendet nach 3 Wochen immer noch keine Erstattung erhalten. So geht Onlinehandel nicht. Nie wieder.


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    Service

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    Insgesamt

    Keine Reaktion. Statt dessen jede Menge Ignoranz!

    Die Lieferung wurde für die nächsten 3-4 Tage beworben und zugesagt.
    Nach 10 Tagen wollte ich telefonisch nachfragen, wo mein bestelltes und bezahltes Buch bleibt. Niemand ist erreichbar, es läuft nur ein Anrufbeantworter. Eine Nachfrage per Mail, wurde nur mit einer automatisierten Mail beantwortet mit dem Hinweis, dass im Moment eine hohe Arbeitsbelastung vorliegt.
    Weihnachten somit ohne Geschenk. Eine Frechheit ohnegleichen. Von wegen Kunde ist König!? Nie wieder!


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    Insgesamt

    Buch kommt einfach nicht

    Warte seit Wochen auf mein Buch. Verkäufer ist nicht zu erreichen. Fax, Mail, Telefon.... nichts geht. Nie wieder!


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    Insgesamt

    MOLUNA

    passt Alles !!!
    gerne wieder.




Über Moluna

Moluna ist ein Onlinehändler für Bücher, Filme, Musik, Games und Spielwaren. Das Sortiment umfasst Neuerscheinungen und gängige Katalogtitel verschiedener Verlage und Publisher. Der Webshop richtet sich an Privatkundinnen und -kunden im deutschsprachigen Raum und ermöglicht den Kauf von physischen Medien und Spielen per Versand. Moluna bündelt unterschiedliche Warengruppen aus dem Unterhaltungs- und Freizeitbereich und bedient damit Zielgruppen wie Leserinnen und Leser, Film- und Spielefans sowie Familien.

Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.


Bonus!

Die Website scheint sicher

Webseite: www.moluna.de
Website online seit: 21. September 2014
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Falkenstein/Vogtland, DE


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    Kontaktinformationen

    🌐 www.moluna.de



    Kategorien Moluna

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    Letzte Aktualisierung: September 2025