modellbau universe2 erfahrungen

50% Nochmal einkaufen

Diese Bewertung basiert auf 2 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.

⚠️ Lange Lieferzeiten und gemischte Kundenservice-Erfahrungen

Thematische Analyse der Kundenbewertungen

Die Kunderfahrungen mit Modellbau Universe zeigen einige wiederkehrende Themen.

Ein häufiges Anliegen ist die Lieferzeit: Viele Kunden berichten von langen Wartezeiten, oft bis zu sechs Tagen, um bestellte Produkte zu versenden, selbst wenn diese sofort verfügbar sind. Ein Kunde merkt an: „Eine Woche Lieferzeit für Lagerware ist einfach nicht nachvollziehbar.“

Ein weiteres Thema ist der Kundenservice. Während einige positive Erfahrungen melden, gibt es auch Beschwerden über unhöfliche Antworten und Ignorieren von Kundenanfragen. Ein Nutzer beschreibt seine Erfahrung: „Ich wurde nur sehr unhöflich abgewimmelt.“ Diese Aspekte beeinflussen die Kaufentscheidungen vieler Kunden.

Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.



Vorgestellte Bewertungen

Negative Bewertung

  2021-04-13
Lange Wartezeiten und schlecht

Meine Bestellung wurde 6 Tage später überhaupt erst losgeschickt. Auf Anfrage nach meinem Bestellstatus bekam ich eine automatisierte Antwort die meine Frage nach dem Status nic... Lesen Sie weiterVon: Jan

Meistbewertete Bewertung

  2020-12-28
Guter Preis - wenig überzeugen

Ich habe mittlerweile zweimal bestellt. Positiv ist, dass eine sehr große Auswahl an allen möglichen Modellbauartikeln zu finden ist. Nur leider finde ich die Beschreibungen der... Lesen Sie weiterVon: Florian

Erfahrungen (2)

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    Lange Wartezeiten und schlechter Service

    Meine Bestellung wurde 6 Tage später überhaupt erst losgeschickt. Auf Anfrage nach meinem Bestellstatus bekam ich eine automatisierte Antwort die meine Frage nach dem Status nicht einmal beantwortet hat. Als ich dann nach dem Gründen für eine derart lange Bearbeitungszeit fragte, wurde die Nachricht einfach ignoriert. Wer 6 Tage braucht um 4 Dinge, die alle verfügbar sind, an DHL zu übergeben und dann auch noch die Kundenfragen ignoriert...
    Ich bestelle nächstes mal woanders.


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    Insgesamt

    Guter Preis - wenig überzeugender Service

    Ich habe mittlerweile zweimal bestellt. Positiv ist, dass eine sehr große Auswahl an allen möglichen Modellbauartikeln zu finden ist. Nur leider finde ich die Beschreibungen der Artikel sehr schlecht bzw. Oftmals gar nicht vorhanden. Ebenso die Produktbilder. Da muss man schon genau wissen was man möchte, dann ist sie Seite in Ordnung. Versand war bei mir immer zügig und auf jeden Fall innerhalb der angegeben 2-6 Tage. Versandkosten von fast 6 Euro... naja... muss .man hald mit einkalkulieren.

    Jetzt zum großen Kritikpunkt: habe heute telefonische Hilfe benötigt und wurde nur sehr unhöflich abgewimmelt. Dann vielleicht das nächste mal doch wieder wo anders bestellen. Wir werden sehen.




Über modellbau universe

Modellbau Universe ist ein deutscher Online-Shop, der eine breite Palette von Modellbau-Produkten anbietet. Das Unternehmen richtet sich hauptsächlich an Privatkunden und arbeitet mit renommierten Herstellern wie Revell, Tamiya und Airfix zusammen. Das Sortiment umfasst Modellbausätze, Modellbauzubehör, Modellbaumaterial, Farben, Werkzeuge und Modelleisenbahnen. Kunden in Deutschland können die Produkte per Nachnahme oder Vorauskasse bestellen. Die Bezahlung und Datenübertragung erfolgen über eine sichere SSL-Verschlüsselung. Der Versand wird durch DHL abgewickelt und die Lieferzeiten betragen etwa 7 Werktage. Eine kostenlose Lieferung innerhalb Deutschlands wird ab einem Bestellwert von 125,00 € angeboten. Für den Kundenservice stehen eine Hotline und E-Mail zur Verfügung.

Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.


Bonus!

Die Website scheint sicher

Webseite: www.modellbau-universe.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Köln, DE


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    Kontaktinformationen

    🌐 www.modellbau-universe.de



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    Letzte Aktualisierung: Juli 2025