modellbau universe2 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 2 echten Nutzerbewertungen, die seit 2020 direkt über ErvaringenScout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kunderfahrungen mit Modellbau Universe zeigen einige wiederkehrende Themen.
Ein häufiges Anliegen ist die Lieferzeit: Viele Kunden berichten von langen Wartezeiten, oft bis zu sechs Tagen, um bestellte Produkte zu versenden, selbst wenn diese sofort verfügbar sind. Ein Kunde merkt an: „Eine Woche Lieferzeit für Lagerware ist einfach nicht nachvollziehbar.“
Ein weiteres Thema ist der Kundenservice. Während einige positive Erfahrungen melden, gibt es auch Beschwerden über unhöfliche Antworten und Ignorieren von Kundenanfragen. Ein Nutzer beschreibt seine Erfahrung: „Ich wurde nur sehr unhöflich abgewimmelt.“ Diese Aspekte beeinflussen die Kaufentscheidungen vieler Kunden.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: Juli 2025.
Erfahrungen (2)
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Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Lange Wartezeiten und schlechter Service
Meine Bestellung wurde 6 Tage später überhaupt erst losgeschickt. Auf Anfrage nach meinem Bestellstatus bekam ich eine automatisierte Antwort die meine Frage nach dem Status nicht einmal beantwortet hat. Als ich dann nach dem Gründen für eine derart lange Bearbeitungszeit fragte, wurde die Nachricht einfach ignoriert. Wer 6 Tage braucht um 4 Dinge, die alle verfügbar sind, an DHL zu übergeben und dann auch noch die Kundenfragen ignoriert...
Ich bestelle nächstes mal woanders.Guter Preis - wenig überzeugender Service
Ich habe mittlerweile zweimal bestellt. Positiv ist, dass eine sehr große Auswahl an allen möglichen Modellbauartikeln zu finden ist. Nur leider finde ich die Beschreibungen der Artikel sehr schlecht bzw. Oftmals gar nicht vorhanden. Ebenso die Produktbilder. Da muss man schon genau wissen was man möchte, dann ist sie Seite in Ordnung. Versand war bei mir immer zügig und auf jeden Fall innerhalb der angegeben 2-6 Tage. Versandkosten von fast 6 Euro... naja... muss .man hald mit einkalkulieren.
Jetzt zum großen Kritikpunkt: habe heute telefonische Hilfe benötigt und wurde nur sehr unhöflich abgewimmelt. Dann vielleicht das nächste mal doch wieder wo anders bestellen. Wir werden sehen.
Über modellbau universe
Modellbau Universe ist ein deutscher Online-Shop, der eine breite Palette von Modellbau-Produkten anbietet. Das Unternehmen richtet sich hauptsächlich an Privatkunden und arbeitet mit renommierten Herstellern wie Revell, Tamiya und Airfix zusammen. Das Sortiment umfasst Modellbausätze, Modellbauzubehör, Modellbaumaterial, Farben, Werkzeuge und Modelleisenbahnen. Kunden in Deutschland können die Produkte per Nachnahme oder Vorauskasse bestellen. Die Bezahlung und Datenübertragung erfolgen über eine sichere SSL-Verschlüsselung. Der Versand wird durch DHL abgewickelt und die Lieferzeiten betragen etwa 7 Werktage. Eine kostenlose Lieferung innerhalb Deutschlands wird ab einem Bestellwert von 125,00 € angeboten. Für den Kundenservice stehen eine Hotline und E-Mail zur Verfügung.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.modellbau-universe.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Köln, DE
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025
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Guter Preis - wenig überzeugen
Ich habe mittlerweile zweimal bestellt. Positiv ist, dass eine sehr große Auswahl an allen möglichen Modellbauartikeln zu finden ist. Nur leider finde ich die Beschreibungen der... Lesen Sie weiterVon: Florian