modellbau universe Erfahrungen
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Erfahrungen (2)
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Lange Wartezeiten und schlechter Service
Meine Bestellung wurde 6 Tage später überhaupt erst losgeschickt. Auf Anfrage nach meinem Bestellstatus bekam ich eine automatisierte Antwort die meine Frage nach dem Status nicht einmal beantwortet hat. Als ich dann nach dem Gründen für eine derart lange Bearbeitungszeit fragte, wurde die Nachricht einfach ignoriert. Wer 6 Tage braucht um 4 Dinge, die alle verfügbar sind, an DHL zu übergeben und dann auch noch die Kundenfragen ignoriert...
Ich bestelle nächstes mal woanders.Guter Preis - wenig überzeugender Service
Ich habe mittlerweile zweimal bestellt. Positiv ist, dass eine sehr große Auswahl an allen möglichen Modellbauartikeln zu finden ist. Nur leider finde ich die Beschreibungen der Artikel sehr schlecht bzw. Oftmals gar nicht vorhanden. Ebenso die Produktbilder. Da muss man schon genau wissen was man möchte, dann ist sie Seite in Ordnung. Versand war bei mir immer zügig und auf jeden Fall innerhalb der angegeben 2-6 Tage. Versandkosten von fast 6 Euro... naja... muss .man hald mit einkalkulieren.
Jetzt zum großen Kritikpunkt: habe heute telefonische Hilfe benötigt und wurde nur sehr unhöflich abgewimmelt. Dann vielleicht das nächste mal doch wieder wo anders bestellen. Wir werden sehen.
Meistbewertete Bewertung
Guter Preis - wenig überzeugen
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