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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Jan Becker
Dieser Laden ist das allerletzte. Die haben zu lang gebraucht mit der Bestellung. Dan hab ich das packet nachname nicht abgeholt . Dan hieß es direkt strafpauschale 20 Euro. Oder es geht ans ...Lesen Sie weiter
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Rainer Zufall
Nach über 2 wochen kein Versand, dann rausgeschickt ich im Urlaub in der zeit. Paket geht zurück. Sie drohen mit Inkassounternehmen und fordern 20 euro! Mit frist letzten Monat, da läuft einiges f...Lesen Sie weiter
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Rainer Zufall
Versand über 6 tage bei kompletter verfügbarkeit. Kauft lieber woanders.Lesen Sie weiter
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Jan
Meine Bestellung wurde 6 Tage später überhaupt erst losgeschickt. Auf Anfrage nach meinem Bestellstatus bekam ich eine automatisierte Antwort die meine Frage nach dem Status nicht einmal beantworte...Lesen Sie weiter
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Florian
Ich habe mittlerweile zweimal bestellt. Positiv ist, dass eine sehr große Auswahl an allen möglichen Modellbauartikeln zu finden ist. Nur leider finde ich die Beschreibungen der Artikel sehr schlec...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (6)

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    Service

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    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Welcher Service den lachnummer sind die !!!????????????????

    Dieser Laden ist das allerletzte.
    Die haben zu lang gebraucht mit der Bestellung.
    Dan hab ich das packet nachname nicht abgeholt .
    Dan hieß es direkt strafpauschale 20 Euro.
    Oder es geht ans Inkasso.
    .
    Wie gesagt bei diesen nichts taugenden Laden.
    Werde ich nie wieder was bestellen.
    Auch das die Artikel keine Beschreibungen haben .
    Die Leute da haben ne Ahnung von nix !!!


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Nie Wieder

    Nach über 2 wochen kein Versand, dann rausgeschickt ich im Urlaub in der zeit. Paket geht zurück. Sie drohen mit Inkassounternehmen und fordern 20 euro! Mit frist letzten Monat, da läuft einiges falsch bei den laden.


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Naja

    Versand über 6 tage bei kompletter verfügbarkeit. Kauft lieber woanders.

    Habe ein Paket zu Euch zurrück geschickt..das geld wurde mir bis jetzt aber noch nicht gutgeschrieben..WARUM???


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    Service

    Preis

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    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Lange Wartezeiten und schlechter Service

    Meine Bestellung wurde 6 Tage später überhaupt erst losgeschickt. Auf Anfrage nach meinem Bestellstatus bekam ich eine automatisierte Antwort die meine Frage nach dem Status nicht einmal beantwortet hat. Als ich dann nach dem Gründen für eine derart lange Bearbeitungszeit fragte, wurde die Nachricht einfach ignoriert. Wer 6 Tage braucht um 4 Dinge, die alle verfügbar sind, an DHL zu übergeben und dann auch noch die Kundenfragen ignoriert...
    Ich bestelle nächstes mal woanders.


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    Service

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    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Guter Preis - wenig überzeugender Service

    Ich habe mittlerweile zweimal bestellt. Positiv ist, dass eine sehr große Auswahl an allen möglichen Modellbauartikeln zu finden ist. Nur leider finde ich die Beschreibungen der Artikel sehr schlecht bzw. Oftmals gar nicht vorhanden. Ebenso die Produktbilder. Da muss man schon genau wissen was man möchte, dann ist sie Seite in Ordnung. Versand war bei mir immer zügig und auf jeden Fall innerhalb der angegeben 2-6 Tage. Versandkosten von fast 6 Euro... naja... muss .man hald mit einkalkulieren.

    Jetzt zum großen Kritikpunkt: habe heute telefonische Hilfe benötigt und wurde nur sehr unhöflich abgewimmelt. Dann vielleicht das nächste mal doch wieder wo anders bestellen. Wir werden sehen.


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Sehr unfreundlicher schlechter Service,nicht zu empfehlen

    Es fängt bei der bestellung schon an:
    Teilweise fehlen wichtige Daten bei Paketen
    (z.B. Sortiment, Rundstäbe, 35 cm lang, verschiedene Durchm)
    W E L C H E Durchmesser ?????????????? M A ßE !!!!!!!
    Artikel sind mit Grünem Punkt gekennzeichnet,was wohl bedeuten soll:Lagernd !
    TROTZDEM dauert die Bearbeitung der Bestellung zwischen 4-6 WERKTAGE ???????
    Ich habe am 9.12.20 Bestellt und am 16.12.20 war meine Bestellung immernoch nicht bearbeitet ?
    Sorry aber Corona lasse ich da nicht als Ausrede gelden.
    2X habe ich höfflich nach dem Stand meiner Bestellung gefragt,
    ausser einer schwammigen allgemeinen Aussage habe ich nichts bekommen.
    Im Gegenteil,meine Bestellung wurde OHNE meine Zustimmung storniert und der Acount blockiert!
    DAS nenne ich Service.
    NIE WIEDER


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