Maxstore.de

Was ist der Maxstore.de?

Maxstore.de wurde im Jahre 2006 gegründet und gehört mit zu den bekanntesten und erfolgreichsten deutschen Unternehmen im Online-Einzelhandel. Mit 45 Mitarbeitern ist das Unternehmen in Groß-Gerau, Grafengehaig und Münchberg vertreten. Das größte Logistikzentrums mit 35.000 Quadratmetern befindet sich seit 2016 in Grafengehaig. Damit will das Unternehmen sicherstellen, dass seine Kunden einen reibungslosen Lieferservice erleben. Nach vorsichtigen Beurteilungen werden monatlichen zwischen 60.000 und 80.000 Pakete versendet.
Bereits 5 Millionen Kunden haben seit der Unternehmensentstehung die Erfahrung mit dem Online-Händler gemacht. Die hohe Kundenzufriedenheit lässt sich ebenfalls bei Google Beurteilungen deutlich sehen.

Was hat Maxstore anzubieten?

Das Ziel des Unternehmens ist es seinen Kunden eine möglichst vielfältige Produktauswahl mit einem markanten Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten. Dabei kann der Kunden aus drei Hauptkategorien wie Garten, Freizeit und Haushalt sich die gewünschten Produkte aussuchen. Auch weitere Unterkategorien wie Fitnessprodukte oder Billard- und Pokerzubehör stehen ihm zur Verfügung. Jedes Produkt wird dabei nach verschiedenen Herstellern geordnet.

Erfahrungen mit Maxstore

Der Online-Anbieter konnte über die Jahre seine Kunden mit qualitativ hochwertigen und zugleich günstigen Produkte überzeugen. Der Versand findet nur innerhalb Deutschlands statt. Daher ist ein Auslandsversand nicht möglich. Es gibt jedoch die Möglich für die Schweizer Kunden über eine externe Seite von meinkauf.ch die Produkte nach Hause zu liefern. In der Regel ist der Versand kostenlos. Kann aber vom Produkt oder dem Umfang der Bestellung sich ändern.

Die größte Zufriedenheit bei seinen Kunden konnte maxstore wegen den kurzen Lieferzeiten erlangen. Die Bestellungen können zwischen 1 bis 2 Tage geliefert werden. Alle getätigten Käufe sind SSL verschlüsselt. So möchte das Unternehmen garantieren, dass die empfindlichen Kundeninforationen nicht in die falschen Hände gelangen. Mithilfe von Paypal, der SOFORT Überweisung und dem Bezahlsystem von Amazon ist der Kunde von zusätzlich Unkosten befreit. Falls das gekaufte Produkt nicht ankommt oder Schäden aufweist, ist der Kunde zusätzlich über Paypal versichert und innerhalb weniger Minuten sein Geld zurückverlangen.
Der Kundensupport kann ganz einfach über E-Mail oder Telefon erreicht werden. Das Unternehmen ist stets daran bemüht die Kundenbeschwerden ernst zu nehmen und dem Kunden weiterzuhelfen. Auch der Kontakt über die Social Media Plattformen wie Facebook oder Pinterest geben dem Kunden einen bequemen Weg den Support schnell zu erreichen. Die Erfahrung der Kunden mit dem Support wird ebenfalls als sehr positiv aufgefasst. Oftmals wurden die schnellen Rückmeldungen und der umgehende Versand nach Rücksprache erwähnt.

Fazit

Der Online Händler von Maxstore versucht sich im Markt als eine Alternative für die Kunden zu etablieren. Dabei stand der Fokus des Unternehmens beim Preis-Leistungs-Verhältnis und die Produktvielfalt. Dank der Unternehmensstrategie konnten in den mehr als 10 Jahren der Geschichte von Maxstore bereits 5 Mio. deutsche Kunden überzeugt werden. Auch der kundenorientierte und zuverlässige Support konnte seine Kunden von sich überzeugen.

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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

JÜRGEN LORENZ 21 Vor Monaten

Ware kam überpünktlich, d.h. vor dem geplanten Termin an. Wurde von Nachbarn in Empfang genommen. Alles gut, Lesen Sie weiter

Susann Höfling 3 Vor Jahren

Punkt kam nach zwei Tagen an Punkt gut verpackt. Gute Qualität. Jederzeit wiederLesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (2)

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Brunnen
Ware kam überpünktlich, d.h. vor dem geplanten Termin an.
Wurde von Nachbarn in Empfang genommen.
Alles gut,
J
JÜRGEN LORENZ 21 Vor Monaten
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Gymnastikmatte
Punkt kam nach zwei Tagen an Punkt gut verpackt. Gute Qualität. Jederzeit wieder
S
Susann Höfling 3 Vor Jahren
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