Maje8 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 8 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kundenbewertungen zu Maje zeigen zwei Hauptthemen: Rückerstattungen und Kundenservice.
Viele Kunden berichten von Schwierigkeiten bei Rückerstattungen, die oft Wochen oder sogar Monate auf sich warten lassen. Ein Kunde beschwert sich: „Ich warte seit zwei Monaten auf die Rückerstattung, der Kundenservice kann mir keine klare Antwort geben.“ Oft wird das Paket angeblich nicht gefunden oder es werden technische Probleme als Ausrede genannt.
Ein weiteres häufig erwähntes Problem ist der Kundenservice. Zahlreiche Bewertungen kritisieren die unzureichende Erreichbarkeit und uneffektive Kommunikation. Ein Kunde stellt fest: „Der Kundenservice ist absolut inkompetent und reagiert nur spärlich.“ In vielen Fällen fühlen sich die Kunden ignoriert und enttäuscht.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: September 2025.
Erfahrungen (8)
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ja oder nein, fertig. Lieferung war okay, die Teile sahen gut aus, aber Kundenservice? Fehlanzeige. Ich kaufe da sicher nicht noch mal ein und empfehle es auch eher nicht meinen Freundinnen; man fühlt sich einfach hingehalten. Schade, denn die Kleider wären im Alltag echt praktisch gewesen.
Endlich Ruhe nach langem Hin und Her
schöne Ware, nette Verpackung, alles wie erwartet. Dann begann das Theater mit der Rücksendung: Paket in Paris abgegeben, Tracking zeigte Ankunft, und trotzdem blieb die Rückerstattung aus. Wochenlang Vertröstungen vom Kundenservice, technische Probleme hier, „an die höchste Stelle“ da, und immer wieder derselbe Kreis. Ich habe mehrfach nachgehakt, zweimal waren Rückzahlungen „technisch“ gescheitert, ein vorgeschlagenes alternatives Konto lief ins Leere, und mein Fall wurde zeitweise sogar geschlossen. Nach dem zehnten Anruf kam dann die überraschende Wendung: plötzliche Einsicht, Belege wurden geprüft und die Überweisung erschien — genau in dem Moment, als ich eigentlich schon aufgegeben hatte, wusste ich, dass es sich lohnen würde dran zu bleiben. Das war das Entscheidende, dieser eine Bankeintrag hat mir die Zufriedenheit zurückgegeben. Überrascht hat mich, dass trotz allem ein finaler, vollständiger Ausgleich möglich war; hätte ich nicht erwartet. Kritik bleibt: der Support war langwierig und zu oft unkoordiniert, ein 10%-Gutschein als Trostpflaster war unpassend. Trotzdem, am Ende kam das Geld, und damit bin ich zufrieden — wenn auch mit gemischten Gefühlen.
Kleiner Ärger, große Erleichterung
okay, wenigstens das hat geklappt. Davor war's eher nervig: Bestellung ging klar, aber die Rückgabe ein einziges Durcheinander. Auf der Webseite soll man einen Knopf drücken, um das Rücksendeetikett zu erstellen; den Knopf gibt's nicht. Die Hotline hat mir einmal geholfen (das war echt hilfreich), aber ein paar Tage später war da wieder niemand erreichbar und niemand konnte sagen, wann jemand kommt. Mails und Kontaktformular? Funkstille. Zwischendurch zeigte der Zustelldienst die Retoure als „zugestellt“, bei mir kam keine Eingangsbestätigung und keine Rückerstattung — zäh. Die positive Überraschung: PayPal hat über die Konfliktlösung das Geld zurückgezahlt, und in dem Moment war ich wirklich erleichtert. Mein Rat: mit Käuferschutz zahlen oder zweimal überlegen, und bitte: verbessert bitte den Kundenkontakt.
Unerwartetes Erlebnis in Zürich
Bei meinem Besuch im Maje am Rennweg in Zürich hatte ich wirklich gemischte Gefühle. Die Kleider sind toll, das kann ich nicht leugnen. Aber die Art und Weise, wie ich behandelt wurde, war einfach nicht in Ordnung. Ich hatte ein schönes Kleid anprobiert und wartete auf Unterstützung, aber das Personal schien mehr mit anderen Kundinnen beschäftigt zu sein, die sich über mich lustig machten. Zehn Minuten in der Umkleide ohne jemand, der etwas sagte, war frustrierend. Als ich dann an die Kasse ging, um das zu klären, war die Managerin Enya Bär alles andere als hilfsbereit. Ihre Reaktion auf mein Feedback war eher schockierend. Statt empathisch zu reagieren, wurde sie laut und sagte, dass ich den Laden sofort verlassen solle. Ich war echt baff, zumal ich wirklich vorhatte, etwas zu kaufen. So etwas habe ich noch nie erlebt – das war nicht nur unhöflich, sondern auch wirklich verletzend. Ich habe in der Vergangenheit viel Geld bei Maje ausgegeben und hätte mir mehr Respekt gewünscht. Es ist traurig, dass so ein tolles Sortiment von so einer schlechten Erfahrung überschattet wird. Ich werde wohl auf jeden Fall in Zukunft einen großen Bogen um diesen Laden machen.
Maje Online shop
Ich habe unglaublich schlechte Erfahrungen mit Maje Shop gemacht. Obwohl die Kleider auf den Bildern gut aussehen, ist die Qualität sehr schlecht, nie das Geld wert. Deswegen habe ich meine Bestellung returniert, habe aber mein GEld nie zurück erhalten, CHF 420. Mein Packet wurde ende June per DPD nach Frankreich geliefert, doch Maje schreibt mir, dass sie mir kein Geld gutschreiben, weil mein Paket angeblich immer noch am Zoll ist. Der Lieferdienst Choronopost bestätigt aber, dass der Paket am 21.07.2023 über den Zoll ging und wird vom Maje einfach nicht abgeholt. Nie wieder selber bestellen und ich werde niemandem diesen Shop empfehlen.
Maje, Kundenservice und Retoure eine Katastrophe! nie wieder!
Ich hatte bei Maje diverse Teile bestellt. Lieferung erfolgte sehr schnell, Retourenschein war im Paket beiliegend, so dass ich zwei nicht passende Teile zeitnah zurückschicken konnte. Keine Rückerstattung der 360€, weil angeblich nicht zuordenbar, weil ich ein falsche Rücksendeetikett verwendet hätte... Ewige Diskussionen und Emails mit keinem Ergebnis, außer dass man selbst nach 90 Tagen bei UPS keinen Anspruch mehr geltend machen kann.!
Das ist Betrug! Nie wieder Maje! Weder online, noch im LadenMaje, eine grosse Enttäuschung
Ich hatte drei Artikel von Maje via online bestellt. Erstens kam meine Bestellung nicht, dann habe ich storniert, welche sie mir bestätigt haben. Dann haben sie mir doch nach 1.5 Monat zugestellt, obwohl Stornierung. Ich habe alle drei Artikel am 21.02.2023 zurück gesendet. Letzte Woche erhielt ich die Bestätigung für eine Rückerstattung. Nach 72 Stunden habe ich immer noch nichts erhalten. Ich habe mehrere mal E-Mails geschrieben und telefoniert. Ich bekomme leider auch keine richtige aussagen, jedes mal kommen sie mit einem anderen Story. Mal heisst es, sie hätten technische Störung, mal ist in Verarbeitung etc. Fakt ist, dass ich mein Vertrauen absolut verloren habe und Maje für mich eine ganz grosse Enttäuschung ist. Ich fühle mich betrogen und verascht. Daher, soll jede aufpassen und würde nie diese Marke empfehlen.
Kleidung
Ich habe mich lange über die aktuellen Trends im Internet informiert und wollte mir für den Sommer neue Kleidungsstücke kaufen, weshalb ich mich auf die Suche nach dem richtigen Label für passende Kleidungsstücke gemacht habe. Bin schließlich auf Maje gekommen und fand dort eine umfassende Auswahl an Produkten, die mir zugesagt habeb, Aus diesem Grund und auch gerade wegen der guten Deals und der schnellen Abwicklung würde ich bei Maje immer wieder einkaufen. Die Qualität der Kleidungsstücke ist ebenfalls ordentlich und ich kann Maje ohne Probleme weiterempfehlen. Die retoure war zudem auch kein Problem, sodass ich immer wieder bei Maje einkaufen würde.
Über Maje
Maje ist ein französisches Fashionlabel aus Paris, das sich auf Damenmode und Accessoires spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet eine breite Auswahl an Produkten, darunter Tops, Pullover, Jacken, Hosen sowie Accessoires wie Taschen, Geldbörsen, Hüte und Brillen. Maje richtet sich an Privatkunden weltweit und ist bekannt für seine poppigen Designs. Maje-Kundinnen können Produkte online einkaufen und bei Bedarf den Kundenservice über verschiedene Kanäle kontaktieren. Zu den angebotenen Zahlungsoptionen gehören gängige Methoden, die in den jeweiligen Ländern verfügbar sind. Maje informiert seine Kunden kontinuierlich über neue Kollektionen und Angebote durch ein Lookbook und einen Newsletter.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: de.maje.com
Website online seit: 25. April 2014
SSL: Erweiterte Validierung (EV)
Serverstandort: Chantilly, US
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Kategorien Maje
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Letzte Aktualisierung: September 2025