Loragal5 erfahrungen
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hoffentlich kommt das Paket noch. Hatte das Teil am 14. Juni bestellt und schon vorher gemerkt, dass keine Telefonnummer da ist — das hat mich stutzig gemacht. Hab eine Mail geschickt, keine Antwort, Tracking blieb ewig stehen. Nach ner Beschwerde kam plötzlich die Versandinfo, puh, da war ich erstmal erleichtert. Das war aber kein glatter Ablauf: die Tracking-Updates sahen komisch aus und es hat länger gedauert als erwartet. Am Ende ist das Paket doch noch angekommen, rechtzeitig genug, so dass ich mein Outfit behalten konnte. Bin echt froh, dass es geklappt hat, auch wenn der Weg nervig war. Nächstes Mal wär mir ein schnellerer Kundenkontakt lieber, aber fürs Ergebnis: zufrieden und erleichtert.
Überraschend glücklich am Ende
na toll, wieder so ein Reinfall. Beim Auspacken sahen die Pailletten billig aus und saßen nicht perfekt, also ja, erster Eindruck war: Ärger. Ich habe dem Kundendienst trotzdem geschrieben, eher routinemäßig, und zu meiner Überraschung kam schnell eine Antwort mit zwei Optionen: Ersatz sofort losschicken oder Teilrückerstattung. Ich hab den Ersatz genommen, express, und zusätzlich einen kleinen Rabatt bekommen — nicht riesig, aber fair. Beim Eintreffen passte das zweite Kleid besser (kleine Näharbeit selbst gemacht), die Pailletten hielten, und ich konnte die Party ohne Panik erleben. Die Wende kam also, als der Support menschlich und zügig reagierte; das hat mich überzeugt. War nicht perfekt, die Lieferung war zu spät und das erste Teil war schwach, aber die Lösung war ehrlich und schnell genug, dass ich am Ende zufrieden war. Werde wohl nochmal bestellen, aber nur mit etwas mehr Pufferzeit.
Kurz vor der Feier angekommen
am Abend vorher, gerade noch rechtzeitig. Qualität war nicht perfekt, ein paar Pailletten lösten sich und die Passform war ein Tick anders als erwartet, aber zum Glück konnte ich es noch tragen. Der Ablauf mit dem Kundenservice war zäh: am Anfang bekam ich nur Standardantworten und es wurde erst mühsam ein Kompromiss ausgehandelt, Rabattvorschläge, die kaum sinnvoll waren, und die Rücksendeadresse wirkte dubios. PayPal hat in meinem Fall nicht schnell geholfen, also musste ich selbst nachhaken. Was mich positiv überrascht hat, war, dass sie am Ende doch eine Teillösung angeboten haben und nicht komplett abgetaucht sind — das wertete die Erfahrung für mich auf. Bin erleichtert, dass es nicht komplett schiefging, aber man sollte nicht auf letztes Drücken setzen und genau auf Rückgabeoptionen achten.
Verspätet, aber wenigstens das Geld kam zurück
jetzt stimmt’s wenigstens wieder. Nicht weil ich das Paket bekommen habe, sondern weil das Geld zurück auf die Karte gebucht wurde und das Problem damit für mich erledigt war. Kein Drama mehr, endlich Ruhe. Trotzdem: hätte mir gewünscht, dass der Shop vorher proaktiver ist, oder wenigstens ein kleines Entgegenkommen für die Umstände. Früher hatte ich dort nie solche Probleme, das war komisch. Alles in allem bin ich dankbar, dass es am Ende eine Lösung gab, auch wenn der Weg dahin zäh war. Werde ich wieder bestellen? Wahrscheinlich ja, aber mit etwas mehr Vorsicht und nicht für zeitkritische Dinge.
Lieferung hängt seit Wochen fest
ich hab Anfang August bestellt, dachte das klappt rechtzeitig, aber die Sendung hängt immer noch in Hongkong — ja, wirklich, im Tracking steht das seit Wochen. Kundenservice hat sich einmal gemeldet und um Geduld gebeten, das war Anfang der Zeitspanne, die sie selbst genannt haben, und seitdem keine proaktive Info mehr. Echt schade, weil ich das Zeug für eine Veranstaltung brauchte, die inzwischen vorbei ist. Die Kommunikation war eher formell und ziemlich lahm, kein Angebot für einen Rabatt oder so, nur die Bitte, abzuwarten. Ich hab mehrmals nachgehakt, bekam immer ähnliche Standardantworten. Positiv war: der erste Kontakt war höflich, also nicht unfreundlich oder so, aber das löst das Problem ja nicht. Mein Tipp an andere: plant deutlich mehr Pufferzeit ein oder fragt direkt nach Tracking-Updates, bevor ihr euch auf einen Termin verlässt. Ich will eigentlich nur mein Geld zurück auf die Karte, mit dem Betrag, der abgebucht wurde — das ist fair. Insgesamt fühle ich mich enttäuscht, nicht empört, eher genervt und ein bisschen ratlos, weil ich die Firma vorher ohne Probleme kannte. Wenn sie schneller mit echten Lösungen wären, wäre das anders. Also, noch einmal: checkt das Tracking, erwartet Verzögerungen und fordert eure Rückerstattung, wenn die Ware nicht ankommt.
Über Loragal
Loragal ist ein Online-Modehändler für Damenbekleidung mit Schwerpunkt auf Kleidern und Anlassmode. Das Sortiment umfasst Cocktail- und Abendkleider, Partykleider, Zweiteiler, Jumpsuits und ähnliche Artikel. Zielgruppe sind Kundinnen, die Kleidung für Feiern, Events und den Ausgehbereich benötigen. Der Verkauf erfolgt über den eigenen Webshop. Die Produktpalette deckt verschiedene Stilrichtungen, Farben und Längen ab, mit Optionen für unterschiedliche Anlässe. Bestellungen und Kundenservice erfolgen online.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: Loragal.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Kontaktinformationen
1951 W Corporate Way
92801 Anaheim
Vereinigte Staaten
Kategorien Loragal
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Letzte Aktualisierung: Januar 2026
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