lookfantastic - Gesamtbewertung basierend auf 48 Bewertungen
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (48)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..
Haarpflegeprodukte und Gesichtsmasken
Ich habe vor Kurzem Haarpflegeprodukte und Gesichtsmasken bei lookfantastic bestellt und war richtig zufrieden mit der Auswahl und Qualität. Die Lieferung ging schnell und die Produkte kamen gut verpackt an. Die Haarpflegeprodukte haben meinen Locken geholfen und die Gesichtsmasken haben meiner Haut einen frischen Glanz verliehen. Insgesamt bin ich total happy mit meinem Einkauf bei lookfantastic und werde sicher wieder dort bestellen.
Haar- und Hautpflegeprodukte
Ich habe vor Kurzem Haar- und Hautpflegeprodukte bei lookfantastic bestellt und war wirklich zufrieden mit der Qualität. Die Auswahl an Marken und Produkten hat mich beeindruckt, es war einfach, genau das zu finden, wonach ich gesucht habe. Die Lieferung war schnell und die Produkte kamen gut verpackt bei mir an. Der Kundenservice war auch sehr hilfreich, als ich eine Frage hatte. Alles in allem bin ich wirklich zufrieden mit meiner Erfahrung bei lookfantastic und würde definitiv wieder dort einkaufen.
Haarpflegeprodukte
Ich habe kürzlich Haarpflegeprodukte bei lookfantastic bestellt und war total zufrieden. Die Website war einfach zu bedienen und ich habe schnell gefunden, wonach ich gesucht habe. Die Bestellung lief reibungslos und ich habe eine Bestätigungs-E-Mail mit allen wichtigen Informationen erhalten. Die Lieferung kam innerhalb des angegebenen Zeitrahmens und die Produkte waren gut verpackt. Die Qualität der Produkte hat meine Erwartungen erfüllt und ich plane auf jeden Fall, wieder bei lookfantastic zu bestellen.
Haaröl und Gesichtscreme
Also, ich muss sagen, dass meine letzten Einkäufe bei lookfantastic mich ein bisschen enttäuscht haben. Die Lieferung kam verspätet an und die Produkte haben leider nicht die erhoffte Wirkung gezeigt. Das Haaröl hat meine Haare eher fettig gemacht anstatt sie zu pflegen, und die Gesichtscreme hat meine Haut leider gereizt. Ich war wirklich enttäuscht von der Qualität der Produkte, besonders weil ich im Voraus so viel Gutes darüber gehört hatte. Auch der Kundenservice war nicht besonders hilfreich, als ich mich über die Produkte beschweren wollte. Alles in allem war es keine zufriedenstellende Erfahrung für mich.
Meine Bestellung - Haaröl und Gesichtscreme
Ich habe auf dieser Seite Haaröl und Gesichtscreme bestellt und ich muss echt sagen, ich bin mega happy damit! Das Haaröl duftet total klasse und macht meine Haare richtig schön weich und glänzend. Die Gesichtscreme ist auch top und verleiht meiner Haut so ein strahlendes Aussehen. Bin echt begeistert von den Produkten!
Haarpflegeprodukte
Ich habe mir ein paar Haarpflegeprodukte auf einer Website bestellt und war wirklich beeindruckt von der großen Auswahl an Marken und Produkten. Die Beschreibungen waren wirklich hilfreich, um die richtigen Produkte für meine Haare zu finden. Die Bestellung war echt simpel und die Lieferung kam richtig schnell an.
Haarpflegeprodukte
Bei lookfantastic gibt es wirklich eine tolle Auswahl! Die verschiedenen Haarpflegeprodukte haben mich echt beeindruckt. Die Bestellung war total einfach und ging schnell. Die Lieferung kam auch zügig an und die Produkte waren gut verpackt. Nachdem ich sie ausprobiert habe, habe ich sofort gemerkt, dass meine Haare gesünder und weicher sind. Ich bin echt zufrieden mit meinem Kauf und werde auf jeden Fall wieder dort bestellen.
Haarpflegeprodukte
Hey Leute, ich wollte euch von meinem Einkauf bei diesem Online-Shop erzählen. Ich hab mir ein paar Haarpflegeprodukte bestellt, um meinen Haaren mal etwas Gutes zu tun. Die Auswahl war echt riesig und ich wusste gar nicht, was ich nehmen sollte. Am Ende hab ich mich für ein Shampoo, eine Haarkur und ein Haaröl entschieden. Ich war total gespannt darauf, wie meine Haare damit aussehen würden. Nachdem das Paket endlich ankam, konnte ich es kaum erwarten, alles auszuprobieren. Das Shampoo roch super und hat meine Haare weich und glänzend gemacht. Die Haarkur hat meine Locken viel definierter aussehen lassen und das Haaröl hat meinen Spitzen richtig gut getan. Bin total zufrieden mit meinen neuen Haarpflegeprodukten und werde sicher nochmal hier bestellen!
Haarpflegeprodukte
Kürzlich habe ich einige Haarpflegeprodukte bei lookfantastic bestellt und ich muss wirklich sagen, dass ich total beeindruckt bin. Sie haben so viele verschiedene Marken und Produkte im Angebot. Die Website war super einfach zu bedienen und ich konnte problemlos genau das finden, was ich brauchte. Die Lieferung war auch echt fix und die Produkte kamen gut verpackt bei mir an. Seit ein paar Wochen benutze ich die Produkte jetzt regelmäßig und ich bin wirklich happy mit den Ergebnissen. Meine Haare fühlen sich gesünder an und glänzen mehr als je zuvor. Alles in allem bin ich wirklich zufrieden mit meinem Einkauf bei lookfantastic und kann sie definitiv weiterempfehlen.
Kauf eines Weihnachtskalenders
Die Bestellung bei lookfantastic war unproblematisch, die Lieferung nach Italien wurde bestätigt.
Der Kalender kam nicht an stattdessen waren wir aufgefordert Kontakt mit dem ital. Lieferdienst aufzunehmen. Dieser wiederum hat behauptet von Lookfantastic keinen Auftrag zur Auslieferung zu haben.
Die Abbuchung der Kosten von der Kreditkarte erfolgte umgehend. Nach nunmehr 2 Monaten ist weder der Kalender ausgeliefert noch das Geld erstattet. Angeblich sei die Ware noch nicht zurück, was ich aber in keiner Weise beeinflussen kann.
Die Kontaktaufnahme ist kompliziert und die Reaktionen bislang unverbindlich. Ich habe nun Rechtsmittel angedroht.Falsche Angaben der Lieferzeit Kundenservice inkompetent und unverschämt
Hält Lieferzeit von angegebenen 2-4 Tagen nach Deutschland nicht ein. Ist quasi Betrug, denn aufgrund der Zollformalitäten - ja auch das wird verschiwegen, dass der Versand aus UK erfolgt - ist eine so kurze Lieferzeit wohl unmöglich. Kundendienst antwortet nur mit leeren Phrasen und Textbausteinen, so z.B. dass die Sendung nicht nachverfolgbar wäre - dabei haben sie mir zuvor den Tracking-Link geschickt. Einmal und nie wieder
Produkte mit anderen Inhaltsstoffen schlimmer Kundenservice
I have bought a Shea Moisture Shampoo, with other ingredients (such as Benzyl Alcohol) than listed in the ingredient list on their website. Also on all websites, that sell this specific Shea Moisture shampoo, Benzyl Alcohol is not listed. Furthermore on the front of the package I received from Look Fantastic a „fair trade“ sticker is missing, which is also advertised on the shampoo on their website! I’ve contacted the customer service now for a week. Unfortunately around 5 different people keep asking me the same questions, which I have already answered many times: I’ve explained the problem, send pictures of the ingredient list and the package, but no one seems to care. I just receive the same messages, where I am asked to describe the issue and send the photos. One person told me that I received the same shampoo as advertised. But how can this be, when the ingredient list is different and contains Benzyl alcohol which is not listed in the website? Such a horrible customer service. I want my money back and will never buy products there, because now I can never be sure to receive original products
Finger weg quotKundenservicequot ist ein Alptraum
Ich muss das jetzt hier loswerden!
Ich bin leider auch auf diesen Shop herein gefallen.
Die bestellte Ware kam bei mir nie an. Sie wurde angeblich bei einem Nachbarn abgegeben, der allerdings kein Paket gesehen oder angenommen hat. Nachdem ich den Fall gemeldet habe, ging das Drama eigentlich erst richtig los. Man bekommt immer wieder die gleich Antworten und leider keine Hilfe. Ein Dokument, welchen man mit Ausweiskopie zurück senden muss hilft dabei auch nicht weiter, denn man bekommt trotzdem keine Auskunft über nichts. Nur Gequatsche und immer wieder antworten irgendjemand anderes. Das geht jetzt seit 3 Wochen so und jetzt bekomme ich schon wieder eine Nachricht wo mein Paket angeblich ist - bei meinem Nachbarn (der der es auch schon vor 3 Wochen nicht angenommen hat) das ist wirklich ein Alptraum mit denen. Lasst bloß die Finger von diesem Shop! Gegen meinen Willen bekomme ich jetzt eine Ersatzlieferung geschickt, obwohl ich ausdrücklich geschrieben habe das ich nichts mehr mit denen zu tun haben möchte.
Als Antwort kam das die Ware jetzt schon auf dem Weg sei... Keine Ahnung wie lange ich dann für die Rücksendung brauche, denn mit ihrer Hinhaltetaktik treiben sie einem in den Wahnsinn. Absolut unseriös und auf keinen Fall zu empfehlen. leider habe ich zu spät in den Verbraucherschutz geschaut!Gerät nuFace Fix nach 7 Monaten kaputt - keine Gewährleistung
Mein gekauftes Produkt (nuFace Fix) ging leider nach 7 Monaten kaputt und es wird von lookfantastic nicht zurückgenommen oder ersetzt. Ich soll mich beim amerikanischen Hersteller selbst darum kümmern, obwohl dieser bereits auf seiner Webseite verkündet, dass internationale Belange nur bei den Händlern vor Ort thematisiert werden sollen. Insofern bedeutet das für mich: Ich habe vor 7 Monaten mehr als 130 € gezahlt und bekomme nun keinerlei Ersatz. Finde ich nicht richtig, vor allem da es bei uns ja eigentlich die Gewährleistungspflicht von 24 Monaten gibt. Insofern muss ich von einem Kauf eines technisches Gerätes bei lookfantastic abraten. Es gibt keine Gewährleistung/Garantie.
Retournieren unmöglich
Ich war die treueste Kundin viele Jahre. Und niiiiieeee was retourniert. Am Sonntag wollte ich ein Kalender als Geschenk bestellen und falsch bestellt. Ganz kurz danach ging es nicht mehr die Bestellung zu prüfen und zu stornieren. Was früher unproblematisch lief. Retournieren kann man nur in UK und auf eigene Kosten. Nie mehr!!!! Dankeschön, Lookfantastic
Nie wieder - versteckte Kosten
Lockvogelangebot mit Rabatten und schlussendlich muss man als Schweizer noch CHF Mwst und Zoll obendrauf bezahlen, weil sie ihre Produkte von Grossbritannien verschicken… dann wollen sie als Kulanz € 5 auf das Konto gutschreiben, als ob ich da nochmals bestellen würde. Gutschrift auf die KK wollen sie keine machen.
Sehr intransparent und überhaupt nicht lukrativ als Schweizer da zu bestellen. Zumal man noch dafür wirbt, dass Zölle von ihnen übernommen werden.Nie wieder! Absoluter Reinfall!
Ich habe ein Geschenk für eine alte Dame bestellt (Körpercreme). Lieferzeit sollte 4 Tage betragen. Faktisch hat die Lieferung 14 Tage gedauert. Ich musste ein anderes Geschenk besorgen. Als die Ware ankam, die nächste böse Überraschung: der Umkarton völlig kaputt und verschmutzt. Der Creme- Tiegel nicht mehr versiegelt. Schlampig verpackt. Das konnte man nur entsorgen.
Retourpaket seit fünf Monate ist nicht bearbeitet
Ich hab im Dezember eine große Lieferung bestellt aber es sind viele Defekte gekommen kaputt ich hab dort angerufen keiner ist rangegangen ich hab E-Mail geschickt keine geantwortet es heißt G heißt Corona Zeit wir arbeiten alle von zu Hause dann habe ich gesagt ich versuche bei Facebook Messenger ich hab geschrieben das ich eine Retourschein brauche der mir ein Retourschein geschickt ich hab drauf geklebt bin ich in Post gegangen retour geschickt . Ich Schreibe dauernd an die Sachen zu mir meine Retoure ist noch nicht bearbeitet schick sie mir bitte die Rettungsnummer ich schick die ich mach eine Foto vom Retourschein ich schick denen die sagen zu mir es ist noch nicht gekommen könnt ihr mir bitte sagen wie kann es sein fünf Monate es ist immer noch nicht meine Retourpackung angekommen und nicht bearbeitet also diesen Betrag an die nehmen nur das Geld und dann was mit dem Retourpaket passiert denn ist egal ich weiß nicht was ich machen soll ich hab mit Anwalt gesprochen ich hab noch Mittwoch einen Termin und ich setz mich morgen mit DHL Verbindung ich werde nie wieder hier bestellen ich hab meine Freundin meine Verwandtschaft die immer dort bestellt haben viele haben das gleiche Problem viele nicht aber die werden auch nicht mehr in diese Betrüger Firma bestellen.
Rückgabe nur auf eigene Kosten
Ich kann die vorgenannten Beschwerden nur bestätigen. Ganz miese Masche, dass die kostenlose Retoure immer wieder verwehrt wird und man doch nach Warschau auf eigene Kosten verschicken solle. Zwischendurch sogar mal ein DHL Retouren-Freilabel, der aber nicht funktionierte. Die Retoure wurde nach Otterndorf-Okrilla gesendet, die Firma gab es aber unter der Adresse überhaupt nicht, so dass das Retourenpaket an MICH zurückgeschickt wurde.
Danach erneut Bedrohung, dass ich das Paket auf eigene Kosten nach Warschau schicken muss und dass das meine Verantwortung wäre! - Schade, die Preise sind super aber bei diesem Ärger müssen sie künftig auf mich als Kundin verzichten.Finger weg!!
Ware kommt seit Wochen nicht an, sämtliche Anfragen werden geflissentlich ignoriert. Absolut nicht zu empfehlen. Ich hoffe, dass ich das Geld über den Paypal Käuferschutz zurückverlangen kann..
Meistbewertete Bewertung
Enttäuschend
Lesen Sie weiter