Luxplus - Gesamtbewertung basierend auf 36 Bewertungen
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Erfahrungen (36)
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Kosmetikartikel und Körperpflegeprodukte
Nachdem ich ein paar Kosmetik- und Körperpflegeprodukte gekauft habe, war ich echt zufrieden mit der Qualität. Die Auswahl war echt groß und die Preise fair. Das Bestellen war total simpel und easy. Allerdings hat es etwas gedauert, bis mein Paket endlich ankam. Mein Fazit: Die Erfahrung mit dem Online-Shop war insgesamt okay, aber nicht perfekt.
unerwartete monatliche Gebühren
Das regt mich so auf! Ich hab zwei Sachen gekauft und jetzt ziehen die mir jeden Monat einfach so Mitgliedsbeiträge ab, ohne mich zu fragen! Das hat mich schon über 100€ gekostet und ich hab immer noch keine Antwort auf meine Beschwerde. Einfach unverschämt!
Produktbestellung
Oh Mann, ich hab versucht was zu bestellen und dann bin ich ungewollt Mitglied geworden! Ich hab das erst nach paar Monaten gemerkt, weil die mir nicht mal eine Email geschickt haben über die Mitgliedschaft (was normale Seiten natürlich machen würden). Das ist so ärgerlich, das passiert mir nie wieder!
Meine Erfahrung mit automatischer Mitgliedschaft
Mir ist auch schon passiert, dass ich automatisch eine Mitgliedschaft abgeschlossen habe, ohne es zu merken, und dann jeden Monat 8,95€ zahlen musste. Keine E-Mail oder Info vorher, total ärgerlich. Nie wieder bestelle ich dort! Total unseriös und unprofessionell.
Kosmetikprodukte
Die Bestellung und Lieferung der Kosmetikprodukte liefen super. Aber dann, nach einem Monat, habe ich bemerkt, dass 8,99 € unerwartet von meinem Konto abgebucht wurden. Es war schwierig, die Firma zu kontaktieren. Erst nachdem ich mit meiner Bank gesprochen habe, habe ich herausgefunden, dass es sich um eine wiederkehrende Zahlung, auch bekannt als Autopay, handelt. Es sieht so aus, als ob diese Option standardmäßig aktiviert ist, ohne den Kunden zu informieren. Das wird auf der Webseite nicht klar erklärt und es gibt keinen offensichtlichen Weg, dies zu kündigen. Meine Bank hat die Zahlungen gestoppt und geraten, meine Karte zu sperren und eine neue zu bestellen, wenn ich mir um meine Bankdaten Sorgen mache.
Abofallen
Ich habe definitiv kein Abo abgeschlossen, sondern nur die AGB akzeptiert. Trotzdem haben sie bereits zum zweiten Mal fast 10 € Abogebühren über Paypal abgebucht! Das ist total uncool und ich fühle mich echt übers Ohr gehauen. Die Firma ist super intransparent und deshalb kann ich Luxplus echt nicht weiterempfehlen.
Einkaufsüberraschung
Ich bin Kunde bei Luxplus und kaufe dort oft ein. Leider habe ich jedoch eine schlechte Erfahrung gemacht. Als ich das erste Mal etwas gekauft habe, wusste ich nicht, dass ich automatisch für ein monatliches Abonnement angemeldet wurde. Es ist enttäuschend zu sehen, dass Luxplus solche hinterhältigen Taktiken verwendet, um Kunden ungewollt zu abonnieren. Es scheint, als ob sie sich nicht wirklich um ihre Kunden kümmern und nur darauf aus sind, Geld zu verdienen. Das empfinde ich als sehr unfair und betrügerisch und kann es nicht weiterempfehlen.
Meine Bestellung zu unerwarteten Kosten
Ich habe bei Luxplus.com Produkte bestellt und bezahlt, aber dann musste ich unerwartete Zollgebühren in Höhe von 21,87€ bezahlen. Diese Kosten wurden nicht vorher genannt und das finde ich nicht ok. Außerdem war es unmöglich, die angegebene Telefonnummer zu erreichen.
Versteckte Mitgliedschaft
Pass auf vor versteckten Mitgliedschaften! Jeder Kauf enthält automatisch eine Mitgliedschaft, die darauf abzielt, dir mehr Geld abzunehmen. Im Kleingedruckten unter dem Warenkorb wird das erwähnt, aber wer liest schon das Kleingedruckte? Solche Praktiken gehören verboten und sind ein Schlag ins Gesicht für jeden Verbraucher!
Einkaufserfahrung beschreiben
Ich habe schon öfter bei dieser Firma bestellt und war immer zufrieden mit der Qualität der Produkte und der schnellen Lieferung. Die Preise sind fair und es gibt eine große Auswahl. Ich kann die Firma auf jeden Fall weiterempfehlen.
Abo-Aufdeckungs
Mein Erlebnis mit dieser Firma war total schrecklich. Ich habe meine erste Bestellung gemacht und dann haben sie mir monatlich 8,99 Euro abgebucht, ohne mich vorher zu informieren. Als ich mich beschwert habe, waren die Leute vom Kundenservice richtig unfreundlich und haben nur dumme Ausreden gemacht. Sie meinen, ihre Preise seien niedriger, was überhaupt nicht stimmt. Ich möchte gerne wissen, wie ich mein Abo kündigen kann, aber die Antworten waren verwirrend und unprofessionell. Ich würde wirklich jedem raten, sich von dieser Firma fernzuhalten.
Membership, breite Auswahl, schnelle Lieferung
Ich bin total begeistert von der großen Auswahl bei Luxplus. Normalerweise stehe ich nicht so auf Mitgliedschaften, aber diese hat sich echt gelohnt. Die Webseite ist total einfach zu bedienen und ich habe gleich gefunden, wonach ich gesucht habe. Die Lieferung war auch super schnell. Alles ist richtig transparent und einfach beim Einkaufen bei Luxplus. Total angenehm!
Beauty-Produkte und Parfums
Wenn du wirklich Wert auf qualitativ hochwertige Produkte legst und gerne alles bequem direkt nach Hause geliefert haben möchtest, solltest du dir definitiv eine Mitgliedschaft bei dieser Seite zulegen. Die Vorteilspreise lohnen sich wirklich und das Sortiment ist unglaublich vielfältig. Die Seite ist sehr benutzerfreundlich und übersichtlich gestaltet, was das Einkaufen zu einem angenehmen Erlebnis macht. Alles in allem war ich sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei Luxplus und werde auf jeden Fall wiederkommen.
Cremes, Brexit, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Ich habe vor Kurzem etwas bei diesem Unternehmen bestellt und normalerweise gebe ich keine Bewertungen ab, aber ich habe das Gefühl, dass manche Leute, die eine schlechte Bewertung abgeben, einfach nicht in der Lage sind, die Bedingungen zu lesen, bevor sie etwas kaufen. Es wird klar die Wahl zwischen Mitgliedschaftspreis und Standardpreis präsentiert, was sogar näher erläutert wird, wenn man auf den Artikel klickt. Persönlich hatte ich eine gute Erfahrung, es gibt einige Cremes, die man nur auf dieser Seite findet, ohne eine übertriebene Summe zu zahlen, und besonders mit dem Brexit ist es beruhigend zu wissen, dass keine zusätzlichen Gebühren anfallen. Ich würde es definitiv jedem empfehlen - aber bitte lesen Sie vor dem Kauf.
Meine Bestellung nicht gekommen
Also, ich hab bei dem Laden bestellt und meine Bestellung ist nie angekommen! Die Sendungsnummer von DHL war ungültig und ich hab weder meine Bestellung noch mein Geld bekommen. Das geht einfach nicht! Ich werd auf jeden Fall rechtliche Schritte einleiten, wenn ich nicht bald eine Lösung bekomme. So eine miese Erfahrung!
Verwirrung über Mitgliedschaft
Ich war total durcheinander! Während ich bestellte, gab es keine Anzeichen für ein Abonnement oder eine Mitgliedschaft. Auch auf dem Bestellformular wurde nicht auf ein Mitgliedschaftsprogramm hingewiesen. Ich habe keine E-Mail-Bestätigung für die Mitgliedschaft erhalten. Es war wirklich ärgerlich und frustrierend, als ich feststellen musste, dass ich automatisch für eine Mitgliedschaft angemeldet wurde, erst nachdem ich bestellt hatte. Das finde ich ehrlich gesagt unfair und intransparent vom Unternehmen. Es wäre toll, wenn Luxplus mehr klare Informationen über ihr Mitgliedschaftsprogramm zur Verfügung stellen würde, um zukünftige Verwirrung und Missverständnisse zu vermeiden.
Abo-Gebühr unbekannt
Es hat mich total geschockt, als ich herausgefunden habe, dass mir LUXPLUS seit Monaten £8.99 pro Monat von meinem Konto abgebucht hat, ohne dass ich überhaupt von dieser "Mitgliedschaft" oder von diesen Monatsgebühren gewusst habe! Als Mutter von 4 Kindern mit einem begrenzten Budget ärgert mich das wirklich. Das ist doch Betrug!
Abo Gebühr ohne Grund
Lassen Sie die Finger davon, sie versuchen, Sie zu bestehlen. Ich habe definitiv nie eine Bestellung aufgegeben und ich werde das meiner Bank melden, damit sie Ihnen das Geld zurückerstatten und zukünftige Zahlungen stoppen können.
Sonnenbrille
Gestern ist endlich die Sonnenbrille angekommen, die ich vor Kurzem bestellt habe. Als ich sie dann endlich aufsetzen wollte, ist sie einfach auseinandergebrochen! Ich war echt enttäuscht von der schlechten Qualität. Luxplus verkauft anscheinend wirklich minderwertige Produkte. Da werde ich sicher nicht nochmal bestellen.
Gesichtsmaske Bestellung
Ich hatte vor, eine Gesichtsmaske zu bestellen, aber endete unbeabsichtigt in einer Abo-Falle. Es stellte sich heraus, dass mir regelmäßig Geld abgebucht wurde, obwohl ich nie bewusst eine Mitgliedschaft vereinbart hatte. Es ist einfach ärgerlich, dass LuxPlus solche fragwürdigen Geschäftspraktiken anwendet, um Kunden zu täuschen. Die Maske, die ich bestellen wollte, war nicht den hohen Preis wert, den ich schließlich bezahlen musste. Ich bin enttäuscht und hoffe, nie wieder mit einem solchen Unternehmen in Berührung zu kommen.
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