Logitech Erfahrungen
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Erfahrungen (27)
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Frustrierende Supporterfahrung
Es ist echt schwierig, den Support zu erreichen, die Kommunikation ist echt nicht gut, und es gibt viele Probleme mit der Rückerstattung von Geld. Außerdem sind die Produkte nicht von guter Qualität, ziemlich teuer und gehen schnell kaputt.
Kauf von einer kabellosen Maus
Ich habe vor kurzem eine kabellose Maus gekauft und war wirklich enttäuscht. Die Maus hat von Anfang an nicht richtig funktioniert und der Kundenservice war eine Katastrophe. Die Software hatte Fehler und die Maus selbst hat nicht richtig funktioniert, was sehr frustrierend war. Als ich versucht habe, den Kundenservice zu kontaktieren, war der Prozess kompliziert und hat viel Zeit gekostet. Obwohl sie Mitgefühl gezeigt haben, haben sie mir nicht wirklich geholfen. Insgeamt war es eine Verschwendung meiner Arbeitszeit und Geduld. Absolut enttäuschend auf ganzer Linie. Nie wieder!
Bestellung eines Produkts
Seit einer Woche sitze ich jetzt hier und warte einfach nur, dass endlich mal etwas passiert. Ich hab mir was bestellt, aber nicht mal 'ne Mail bekommen, dass die Bestellung angekommen ist. Ganz schön frustrierend, ehrlich gesagt. Da steckt man Zeit und Energie rein, um dann einfach nur zu warten und nichts passiert. Echt ärgerlich. Überlege jetzt, ob ich nicht einfach woanders mein Geld lasse. So geht das nicht, das ist definitiv nicht der Service, den ich mir vorgestellt habe.
Misserable Kundenservice
Als langjähriger Kunde habe ich alle meine Produkte registriert. Früher war es einfach, Antworten auf meine Fragen zu bekommen, entweder auf der Homepage oder durch schnelle und kompetente Hilfe. Seit einigen Jahren jedoch scheint eine dumme KI die Kundenanfragen zu bearbeiten, was zu einer frustrierenden Zeitverschwendung führt. Statt sofortige Lösungen zu finden, werde ich aufgefordert, Hunderte von Seiten zu durchsuchen. Logitech, was ist passiert? Ihr seid bei mir unten durch.
Tastatur-Akku defekt
Nachdem mein teurer Keyboard-Akku nach nur 2 Jahren den Geist aufgegeben hat, war ich total enttäuscht, dass es keine Ersatzteile zum Kauf gibt. Bei so einem teuren Produkt erwarte ich definitiv besseren Kundenservice. Es ist echt frustrierend, dass ich mein Gerät jetzt nicht mehr nutzen kann, obwohl es eigentlich super ist. Schade, dass Nachhaltigkeit hier offenbar keine Rolle spielt.
Tastaturkaps
Der Kundenservice hier ist wirklich enttäuschend. Ich warte ewig auf Antworten auf meine Anfragen und manchmal bekomme ich gar keine. Die Tastaturkappen brechen leicht ab und fallen einfach ab. Meine Rücksendungen haben viel zu lange gedauert, hoffentlich geht die Rückerstattung schneller. Ich werde definitiv kein weiteres Geld hier ausgeben.
Bestellung eines Generalüberholten Produkts
Ich hab aus Versehen ein generalüberholtes Produkt bestellt und hab versucht, es zu stornieren. Aber die Website hat mich nicht gelassen, also musste ich den Support kontaktieren. Die Antwort hat zwei Tage gedauert und als ich endlich eine Rückmeldung bekommen hab, war es schon zu spät, da das Paket schon auf dem Weg war. Dann hab ich eine E-Mail bekommen, dass es eine Verzögerung von 7-14 Tagen gibt. Auch wenn ich gebeten hab, es zu stornieren, hieß es, dass das nicht möglich sei. Am Ende musste ich das Paket an der Haustür zurückweisen, weil ich keine andere Option hatte. Auf der Website wurde die Kauftransaktion als abgeschlossen angezeigt und ich hab keine weiteren Infos bekommen.
G915 Tastatur Sachmangel
Der Kundenservice war echt enttäuschend. Ich musste mehrmals mit dem Support hin und her schreiben, um einen Mangel an meiner G915-Tastatur zu melden. Obwohl ich detaillierte Fotos geschickt habe, wurde mir gesagt, dass ich ein Video machen müsste, was die ganze Sache per E-Mail kompliziert gemacht hat. Das war echt zu viel Aufwand für so ein kleines Ersatzteil.
Meine Bestellung
Ich bin echt enttäuscht von meinem Einkauf bei dieser Firma. Hab mir die Bewertungen vorher nicht angeschaut und jetzt bereue ich es total. Wollte mein Produkt innerhalb der 30 Tage zurückgeben, aber das war einfacher gesagt als getan. Der Link zur Rücksendung ging nicht für Deutschland, die Telefonnummern funktionierten nicht, der Chatbot war nutzlos und selbst über Instagram hab ich keine Antwort bekommen. Dieses Unternehmen ist echt ein Reinfall und ich bestell da nie wieder.
Kauf einer Gaming-Maus
Ich habe eine Gaming-Maus bei euch bestellt und das Produkt war in Ordnung. Aber die Bestellung war etwas kompliziert und die Lieferzeit länger als erwartet. Der Kundenservice war auch nicht besonders hilfreich, meine Fragen wurden nur unzureichend beantwortet. Insgesamt war ich enttäuscht von meiner Bestellung und würde nicht wieder direkt bei euch bestellen.
Kundensupport ist eine Frechheit Keine Rückerstattung
Bestellung wurde retourniert da Artikel versendet wurden die nicht bestellt wurden, jedoch gesendet und auch abgerechnet wurden.
Einen 6Wochen später immer noch kein Geld erstattet bekommen, trotz unzähliger Kontaktaufnahmen mit Kundensuppport. Nie wiederDerzeit Logitech kaufen?
Eher nein! Wenn man die Rezensionen auf den verschiedenen Portalen liest, war Logitech früher der "Mercedes" unter dem Computerzubehör. Stieg dann dann ab zum Standart "Fiat" und steht jetzt kurz vor der niedersten Qualitätsstufe, welche "Tata Nano" lautet. Und ich hab auch die neuesten Rezensionen gelesen, nicht nur alte.
Suche momentan Ersatz für die beste Gamer-Maus die es mal gab, die Microsoft Sidewinder x5. Bei Logitech brauch ich nicht suchen. Angeblich alles in kürzester Zeit defekt. Und, wie bei Logitech muss man sich auch bei anderen Herstellern die Daumen verbiegen, wenn man die programmierbaren Tasten drücken möchte.
Deshalb gibt es hier keine Sternebewertung für Qualität! Gewusst wie!!!
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Derzeit Logitech kaufen?
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