Logitech7 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 7 echten Bewertungen, die seit 2021 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (7)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Ein Sturz, ein Klick — und dann die Überraschung
kein Drama, bestell ich halt ein Ersatzteil, bezahle es, fertig. Denkste.
Der Bestellweg war erstmal verwirrend — im Ersatzteilshop fand ich nichts Passendes, also ab zum Support-Chat. Dauert ewig, viele Standardantworten, und irgendwann hatte ich das Gefühl, mit einem Bot zu flirten. Oder mit jemandem, der nur gelegentlich Deutsch liest. Jedenfalls musste ich mehrfach erklären, dass ich nichts reklamieren will, ich will einfach kaufen. Die Seriennummer? Stand in meinem Account, aber das hat nicht sofort geholfen. Dann die Ansage: für mein Modell gebe es keine Ersatzteile mehr. Stattdessen: ein 20%-Gutschein zum Neukauf. Äh, nein. Ich will nicht hundertfünfzig Euro nochmal ausgeben, ich will nur das kleine Plastikteil, das den Funk macht.
Ganz ehrlich: das Headset fühlte sich nie billig an, und es hat viele Abende gerettet — Filme, Games, Telefonate — also bin ich froh, dass es so gut funktioniert hat. Aber der Service in Sachen Ersatzteile war enttäuschend. Und wenn man dann noch an die EU-Richtlinien denkt, die Ersatzteilverfügbarkeit vorschreiben sollen, fühlt sich das irgendwie falsch an.
Mein Rat, halb scherzhaft, halb ernst: wer so ein Gerät kauft, sollte prüfen, ob Ersatzteile verfügbar sind — oder das Dongle extra sichern, mit Klebeband oder so. Ich bin trotzdem froh über die Jahre mit dem Headset, würde es aber nicht nochmal blind kaufen ohne zu wissen, wie es mit Ersatzteilen aussieht.Leise Geräte, laute Rücksendung
Ich wollte eigentlich nur ruhige Geräte fürs Homeoffice. Ich habe zwei MK295 Silent Wireless Combos direkt bei Logitech bestellt, weil mein Rücken seit Monaten zwickt und ich weniger Ruckeln am Schreibtisch wollte, und es leise sein sollte, damit die Familie nicht gestört wird. Vor dem Kauf hatte ich Bedenken. Ob das "silent" still ist. Ob die Qualität stimmt. Ob der Support klappt. Nach ein paar Tagen waren beide Mäuse aber instabil. Die Batteriedeckel klapperten, das nervte und ich hab's gefilmt. Rücksendung also. Und da ging der Ärger los. Erst kein Retourenschein im Paket. Online kein Etikett. Nach Anruf bekam ich einen Link und konnte eins erzeugen. Die Pakete zurück — und nur für eine Kombi kam Geld zurück. Die andere angeblich nie angekommen. Man wollte Foto und Lieferschein. Foto gab es nicht, den Lieferschein habe ich geschickt. Dann sollte ich noch Name, Adresse und Bankdaten nennen, das habe ich getan. Drittanbieter Wise meldete sich nicht. Logitech fragte weiter nach Beweisen. Ich habe irgendwann aufgehört, mich da reinzubeißen. Ärgerlich, Zeitverschwendung. Produkt an sich war ok, leise, hätte mir gefallen, aber der Service? Nicht akzeptabel. Nie wieder direkt bei Logitech, das stand fest.
Funktioniert, aber Rückgabe nervt
Ich kaufe da nicht nochmal, obwohl vieles gut lief. Kurz gesagt: Lieferung war flott, das Kunden‑Telefon nett, aber die Rückgabe hat mich genervt. Nach mehreren Mails kam das Ersatz‑Rücksendeetikett so spät, dass die Frist fast verstrichen war — Glück gehabt, ich konnte die Ware noch rechtzeitig losschicken. Ärgerlich ist das Rückzahlungsprozedere: Logitech schiebt die Ausführung an einen "Partner" und will, dass man trotz Kundenkonto Name, Adresse, Telefon und E‑Mail angibt. Danach bekommt man einen Link, den man binnen sieben Tagen anklicken muss, sonst passiert nichts. Sehr ungünstig, wenn man bald ins Ausland ohne Netz fährt — darauf ging niemand ein. Das System funktioniert, aber es ist bürokratisch und wackelig. Bei anderen Anbietern lief die Rückerstattung meist direkt aufs ursprüngliche Konto, viel simpler. Support am Telefon war freundlich und bemüht. Produkt und Preis waren okay, Lieferung schnell. Ich habe Support per Mail kontaktiert, das zog sich Wochen hin. Auf Reisen ohne Netz ist so ein sieben‑Tage‑Link kaum nutzbar. Produkt selbst top, trotzdem ist der Rückgabeaufwand entscheidend. Deshalb suche ich jetzt Alternativen.
Mangelhafter Support, übermäßige Verzögerungen bei Bestellung und fehlende Stornierungsmöglichkeit – Keine Hilfe verfügbar!
Die Bestellung liegt nun seit dem 06.01.2025, also bereits seit 9 Tagen, mit dem Status 'Akzeptiert' bei Logitech. Die Lieferung der Maus sollte jedoch laut Angaben in 2-3 Tagen erfolgen! Es existiert kein funktionierender Support! Alle Support-Optionen beziehen sich ausschließlich auf Produkte, jedoch gibt es keine Hilfe für Bestellungen oder den Store. Der Chat ist schlichtweg eine Zeitverschwendung, da er ausschließlich auf Produkte ausgerichtet ist, wodurch man sich ständig im Kreis dreht. Selbst wenn man über das Schlüsselwort 'Agent' eine Person erreicht und sich durch den Kommunikations-Wizard quält, führt das zu keiner Lösung! Im Store fehlt zudem die Möglichkeit, eine Bestellung zu stornieren – aber von PayPal haben sie das Geld natürlich sofort eingezogen. Es ist unmöglich, hier eine angemessene Lösung zu erhalten!
Reklamation eines Defekts
Musste eine defekte Tastatur reklamieren da tasten doppelt erkannt werden (nach 1,5 Jahren).
Hab nach 5 min Chat die Bestätigung erhalten, dass eine neue, in 24 std., auf dem Weg zu mir ist. Kann absolut nicht meckern. Super Service.Kundensupport ist eine Frechheit Keine Rückerstattung
Bestellung wurde retourniert da Artikel versendet wurden die nicht bestellt wurden, jedoch gesendet und auch abgerechnet wurden.
Einen 6Wochen später immer noch kein Geld erstattet bekommen, trotz unzähliger Kontaktaufnahmen mit Kundensuppport. Nie wiederDerzeit Logitech kaufen?
Eher nein! Wenn man die Rezensionen auf den verschiedenen Portalen liest, war Logitech früher der "Mercedes" unter dem Computerzubehör. Stieg dann dann ab zum Standart "Fiat" und steht jetzt kurz vor der niedersten Qualitätsstufe, welche "Tata Nano" lautet. Und ich hab auch die neuesten Rezensionen gelesen, nicht nur alte.
Suche momentan Ersatz für die beste Gamer-Maus die es mal gab, die Microsoft Sidewinder x5. Bei Logitech brauch ich nicht suchen. Angeblich alles in kürzester Zeit defekt. Und, wie bei Logitech muss man sich auch bei anderen Herstellern die Daumen verbiegen, wenn man die programmierbaren Tasten drücken möchte.
Deshalb gibt es hier keine Sternebewertung für Qualität! Gewusst wie!!!
Über Logitech
Logitech International S.A. ist ein schweizerischer Hersteller von Computerzubehör und Software mit Sitz in Lausanne, Schweiz. Gegründet 1981, entwickelt und vertreibt das Unternehmen Mäuse, Tastaturen, Webcams, Headsets, Lautsprecher, Videokonferenzsysteme sowie Gaming-Peripherie (Logitech G) und Lösungen für Creator und Livestreaming (u. a. Streamlabs). Zu den adressierten Zielgruppen zählen Endverbraucher, Unternehmen und Bildungseinrichtungen. Logitech ist an der SIX Swiss Exchange (LOGN) und der Nasdaq (LOGI) notiert und betreibt globale Entwicklungs- und Vertriebsstandorte.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.logitech.com
Website online seit: 19. Oktober 1996
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
📊 Wie hat Logitech bei dir geglänzt?
Kontaktinformationen
7700 Gateway Blvd.
94560 Newark
Vereinigte Staaten
📧 https://support.logi.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000621393
Kategorien Logitech
Online Einkaufen | Haushaltswaren | Elektronik | Multimedia | Büro, Hobby & Party Zubehör
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
Werbehinweis: Einige Links sind Partnerlinks. Bei Käufen darüber erhalten wir eine Provision – ohne Mehrkosten für Sie.
Meistbewertete Bewertung
Derzeit Logitech kaufen?
Eher nein! Wenn man die Rezensionen auf den verschiedenen Portalen liest, war Logitech früher der "Mercedes" unter dem Computerzubehör. Stieg dann dann ab zum Standart... Lesen Sie weiterVon: Bruno Walter