Lenovo4 erfahrungen
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die fühlt sich solide an. Die Griffe sind angenehm, das Außenmaterial ist etwas rau, nicht billig, und das Innenfutter hat eine dünne, aber spürbare Polsterung — mein Laptop passt sicher rein. Die Reißverschlüsse laufen glatt. Kleine Tasche vorne für Kabel, genau so, wie ich es gern habe. Das war der Grund, warum ich das Set bestellte: Tasche plus Tablet. Die Tasche allein macht echt Spaß im Alltag. Dinge rein, raus, alles sitzt stabil. Trotzdem ist da dieser fiese Beigeschmack, weil das Tablet nie ankam. Ich habe das Gerät bezahlt und warte seit Wochen. Ich habe den Support angeschrieben, mehrmals. Immer dieselben Antworten, so automatisiert. Man wird gebeten, bei Nachbarn nachzufragen, obwohl das Paket hier lag — nur eben unvollständig. Nach Wochen kam dann die Aufforderung: Polizeibericht machen. Das fand ich absurd. Es fühlt sich nicht wie ein Diebstahl an, eher wie ein Fehler bei der Lieferung. Rechtlich liegt das doch beim Verkäufer. Also ja: ich mag die Tasche, sie ist praktisch und fühlt sich hochwertig an. Ich habe sie schon ein paar Tage im Einsatz und sie erleichtert mir das Pendeln. Aber wegen dem fehlenden Tablet und dem Umgang mit dem Kundendienst bin ich echt enttäuscht. Ich habe die Sache an Freunde weitergegeben, aber inzwischen warne ich erst mal. Hoffe, das klappt noch mit Ersatz oder Rückerstattung. Die Tasche selbst? Top. Der Rest? Nachbesserung nötig.
Unerwartet chaotisch, am Ende doch komplett geliefert
ich bin am Ende erleichtert, aber der Weg dahin war nervig und vollkommen unnötig. Ich habe den Monitor ein paar Monate genutzt und war anfangs ganz zufrieden — das Bild war scharf, keine Macken, genau das, was ich für meine Thesis gebrauchen konnte. Dann, nach vielleicht drei, vier Monaten, fing das Display an zu spinnen und schließlich ging die Anzeige kaputt. Also: Monitor eingeschickt, weil Lenovo das so wollte, Fotos voraus, alles wie vorgeschrieben.
Gleich vorab: das war nicht gut organisiert. Nach dem Einsenden war erst mal Funkstille, dann immer wieder Mails ohne klare Antwort. Ich habe nach zwei Wochen nachgehakt, aber niemand konnte mir sagen, wo das Gerät steckt oder wie lange es dauert. Danach kam die Absage, dass ich innerhalb von drei Werktagen bei einer UPS-Abholstation abholen solle — eine Station, die 80 km entfernt ist und nur von 9 bis 16 Uhr offen. Das war schon ein erster Fall von "das kann doch nicht euer Ernst sein". Hab dort angerufen, nichts da. Dann die Aussage von Lenovo: das Paket sei im Nachbardorf. Also fuhr ich hin, öffnete den Karton mit einem schlechten Gefühl — und, ja, das Gefühl war berechtigt. Es war nur die Mattscheibe zurück, alle anderen Teile wie Standfuß, Kabel, Sachen waren weg. Die Verpackung war zerknittert, als hätte irgendwer halbherzig gestopft.
Dann begann die Odyssee per Mail und Telefon: falsche Trackingnummern, widersprüchliche Aussagen, Formulare, Aufforderung, die Hotline anzurufen (die auch nicht hilft), und immer wieder die gleiche Leier: "Wir leiten weiter". Ich habe wochenlang Mails geschrieben, mehrmals täglich, und irgendwann bin ich ziemlich sauer geworden. Das Ganze passierte mitten in meiner Thesis-Phase, also als ich den Monitor echt dringend brauchte — das hat zusätzlich Stress gemacht, vielleicht habe ich deswegen auch über Schmerzensgeld gescherzt, aber nur halb.
Das eigentliche Überraschungsmoment kam ganz plötzlich: nachdem ich mit rechtlichen Schritten gedroht hatte und schon pläne machte, wie das Ersatzgerät finanziert werden könnte, klingelte UPS. Plötzlich stand der restliche Bildschirm samt Fuß und Kabel vor der Tür. Ich weiß bis heute nicht, warum das so plötzlich und ohne richtige Kommunikation passiert ist. Natürlich war ich erleichtert — und ein bisschen baff, wie diese ganze Angelegenheit so chaotisch ablief und doch irgendwie ein gutes Ende nahm.
Was bleibt: die Erfahrung war zäh und schlecht betreut, aber im Ergebnis habe ich alle Teile wiederbekommen und der Monitor funktioniert jetzt. Ich würde Lenovo wegen der Organisation und Kommunikation Kritik geben, aber nicht grundsätzlich abschreiben — die Reparatur hat am Ende geklappt, wenn auch mit viel Aufwand von meiner Seite. Wenn ihr das Gerät arbeitet und keine nerven habt für ewiges Nachhaken, überlegt euch gut, ob ihr auf Garantie setzt oder direkt Ersatz fordert. Für mich persönlich hat sich der Stress gelohnt, weil ich meine Thesis fertigbekommen habe, aber das hätte deutlich weniger Nerven kosten dürfen.Unerwartete Odyssee mit Happy End
Bild war okay, Aufstellung unkompliziert, nichts auszusetzen. Nach ein paar Monaten fing es dann an zu spinnen, also nicht gleich dramatisch, aber genug, um nervös zu werden. Kurz gesagt: Monitor kaputt. Und da fing die eigentliche Geschichte an, die ich so schnell nicht vergessen werde.
Laptop
Ich bin ein großer Fan von moderner Technik und es war für mich sowieso mal wieder Zeit einen neuen Laptop zu kaufen, weil mein alter mittlerweile gar nicht mehr gut funktioniert hat. Aus diesem Grund habe ich mich mal nach Angeboten umgesehen und bin hierdurch auf Lenovo gekommen, weil es dort richtig gute Modelle zu fairen Preisen gab. Ich entschied mich für einen Kauf bei Lenovo und muss sagen, dass die Abwicklung echt schnell und einfach ging. Der Kundenservice ist ebenfalls sehr gut und ich kann aufgrund der vielen Deals und der tollen Funktionen des Geräts nur zu einem Kauf bei Lenovo raten, wenn man ein Modell haben will, auf das auch Verlass ist.
Über Lenovo
Lenovo Group Limited ist ein globaler Technologiekonzern mit Hauptsitzen in Peking und Morrisville (USA), gegründet 1984. Das Unternehmen entwickelt, fertigt und vertreibt Personal Computer (z. B. ThinkPad, Yoga), Workstations, Tablets, Zubehör sowie Server-, Speicher- und Rechenzentrumslösungen. Über die Tochter Motorola Mobility bietet Lenovo Smartphones an. Bedient werden Privatkunden, kleine und mittlere Unternehmen, Großunternehmen und der öffentliche Sektor. Lenovo übernahm 2005 die PC-Sparte von IBM.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.lenovo.com
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Kontaktinformationen
Skovlytoften 33
2840 Holte
Dänemark
Kategorien Lenovo
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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