Kohl erfahrungen
Die Kunderfahrungen mit Kohl zeigen zwei auffällige Themen: Kundenservice und Lieferung.
Viele Kunden berichten über schlechte Erfahrungen mit dem Kundenservice, der häufig als unhöflich und nicht hilfreich empfunden wird. Ein Kunde sagt: „Die Mitarbeiterin war sehr unhöflich und ließ mich nicht ausreden.“ Zudem wird oft erwähnt, dass Anfragen und Reklamationen nicht ausreichend bearbeitet werden, was zu Frustration führt, wie ein anderer Kunde anmerkt: „Ich habe noch keine Bestätigung über den Eingang der Retoure erhalten.“
Im Bereich Lieferung gibt es gemischte Rückmeldungen. Einige Kunden sind zufrieden mit der schnellen Lieferung, während andere über Verzögerungen und falsche Zustellungen klagen. Ein Kunde teilt mit: „Nach 11 Tagen habe ich nachgefragt, wann die Lieferung kommt.“
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: Juli 2025.
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Über Kohl
Kohl ist ein mittelständisches, familiengeführtes Unternehmen, das Premium-Automobile und Zweiräder sowie entsprechendes Zubehör und Ersatzteile anbietet. Es fungiert als Vertragshändler für Marken wie BMW, MINI, Harley-Davidson und TOURATECH und bietet ausschließlich Originalteile an. Das Unternehmen richtet sich an private und geschäftliche Kunden und ist in Deutschland sowie anderen EU-Ländern aktiv. Kunden können aus verschiedenen Zahlungsmethoden wählen, darunter PayPal, Amazon Pay und Vorkasse. Die Kundenbetreuung ist telefonisch montags bis freitags von 10 bis 12 Uhr und von 14 bis 16 Uhr sowie per E-Mail von 7 bis 16 Uhr erreichbar. Kohl versendet seine Produkte mit DHL oder DB Schenker und bietet bei Bedarf eine Selbstabholung an.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
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Die Website scheint sicher
Webseite: www.kohl-shop.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025