kfzteile2412 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 12 echten Nutzerbewertungen, die seit 2021 direkt über ErvaringenScout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Kundenbewertungen zu kfzteile24 zeigen sowohl positive als auch negative Erfahrungen.
Liefergeschwindigkeit: Viele Kunden berichten von schnellen Lieferungen. Positives Feedback wie „Mittwoch bestellt und Freitag schon geliefert“ hebt die Effizienz hervor, während einige kritisieren, dass die tatsächliche Lieferzeit oft länger ist als angegeben. „Die Lieferzeit bei der letzten Bestellung war nicht wie versprochen“ zeigt die Diskrepanz auf.
Kundenservice: Während einige Kunden die telefonische Beratung als freundlich und kompetent erleben, beschweren sich anderen über unfreundliche Mitarbeiter und fehlerhafte Bestellungen. Ein Kunde betont: „Berater sehr unfreundlich am Telefon“, wat du für andere zu vermeiden.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: September 2025.
Erfahrungen (12)
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das war knapp. Ich hatte das Teil bei kfzteile24 bestellt, der Bremssattel war eingebaut und wir fuhren zur Probefahrt — der erste Eindruck war unauffällig, sah normal aus, saß auf dem Wagen. Dass er undicht war, sah man erst beim Fahren. Danach Ausbau, Werkstattkosten, kurz Ärger. Ich schickte das Teil zurück und reichte Rechnungen ein, das Prozedere zog sich hin und ich musste extra Unterlagen besorgen. Überraschend positiv: eine Mitarbeiterin hat den Fall dann doch noch aktiv nach oben gezogen, und letztlich wurden die Mehrkosten übernommen. Nicht blitzsauber gelaufen, aber am Ende die Erstattung und eine klare Ansage vom Lieferanten haben mich beruhigt. Hätte schneller gehen können, aber zufrieden war ich erst, als das Geld wieder da war.
Zufrieden trotz Startschwierigkeiten
der Versand und der Support waren ziemlich nervig — Hotline dauernd besetzt, Mails kamen nur ausweichend zurück, Rücksendung hätte kompliziert werden können. Trotzdem, als ich die Federn dann eingebaut hatte und die erste längere Strecke gefahren bin, wusste ich: das war es wert. Die Karre fährt jetzt ruhiger, die Rückenverspannung ist spürbar weniger, und das Gefühl, wieder normal aussteigen zu können, hat mich echt entspannt. Nicht dass alles perfekt lief — das Paket sah billig aus und die Kommunikation war mau — aber am Ende zählt das Ergebnis für mich. War froh, dass die Teile funktionierten, auch wenn der Weg dorthin holprig war. Bin eher pragmatisch: solange es hält und die Fahrt besser wird, bin ich zufrieden. Also ja, kein Traumservice, aber das Produkt hat meine Bedürfnisse erfüllt, und dafür bin ich dankbar. Würde jetzt vielleicht anders bestellen, aber das Ergebnis hat mich positiv überrascht.
Falschte Teile, wenig Kulanz
online suchen, reservieren, hinfahren und das Teil mitnehmen. Die Mitarbeiter waren bisher meistens geduldig und haben sich Zeit genommen, was mir wichtig war. Heute lief das anders. Ich bestellte online einen Fensterheber „mit Elektromotor“ für etwa 42 €. Drei Tage später bin ich zur Abholung gefahren (extra Termin gemacht), stand dann trotzdem 15 Minuten an und dachte mir noch, na gut, das geht ja noch. Beim Auspacken fiel auf: kein Motor drin. Auf der Rechnung stand „mit Elektromotor“, auf der Verpackung und im Scan des Mitarbeiters stand „ohne Elektromotor“. System vs. Paket, keine Ahnung. Ich gab den Artikel zurück und bat den Kollegen, ihn nochmal korrekt zu bestellen. Antwort: kostet jetzt rund 72 € und Lieferzeit wieder ca. 3 Tage. Ich ziehe aber morgen nach Österreich, kann also nicht warten. Er bot an, das richtige Teil dorthin zu schicken — gegen zusätzlichen Versand, den ich tragen müsste. Hatte ich nach Rabatt gefragt? Ja. Kostenloser Versand? Nicht möglich. Rabatt auf das neue Teil, obwohl der Fehler nicht bei mir lag? Auch nicht. Dann fiel mir ein: mein alter Motor läuft noch, nur das Drahtseil ist gerissen — theoretisch würde mir das Teil ohne Motor reichen. Also wollte ich das so nehmen. Plötzlich war der Preis um 3 € höher als am Anfang, vermutlich Kassenmodus oder so, keine echte Erklärung. Fazit: zweimal anstehen, dreimal mehr bezahlt (gefühlt), Abholservice verpasst, jetzt zusätzlich ein Bahnticket, alles ohne irgendeine Entschädigung. Das enttäuscht, vor allem weil ich das Unternehmen bis vor Kurzem als zuverlässig empfand. Ein kleines, überraschend positives Detail gab es trotzdem: dass mein alter Motor noch funktionsfähig war, hat die Sache gerettet — hätte nicht gedacht, dass das so gut passt, das war dann wenigstens praktisch. Trotzdem bleibt ein bitterer Beigeschmack, weil Kommunikation und Kulanz fehlen. Und ein Tipp an andere: Packung und Artikel sofort im Laden kontrollieren und Barcode zeigen lassen, bevor ihr losfahrt. Ich werde künftig bei zeitkritischen Teilen lieber etwas mehr prüfen oder anderswo bestellen.
Kurzfristig gelockt, lange gewartet
na gut, probier ich’s. Die Skepsis verschwand nicht wirklich; nach vier Tagen nichts, Anruf, die Frau sagte, das sei nicht auf Lager, wird aber „in der Woche nach Ostern“ verschickt. Zwei Anrufe später die gleiche Leier. Das nervt: wenn 2–3 Werktage stehen, erwarte ich das auch. Positiv: das Teil kam schließlich unbeschädigt und passt, die Qualität war überraschend gut — das war ehrlich gesagt ein kleiner Lichtblick. Trotzdem ist die Kommunikation dürftig und die Lieferangaben irreführend, das hat mir eine Woche Werkstattzeit und Nerven gekostet. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich anders geplant oder gleich beim Händler geholt. Kurz gesagt: gutes Produkt, mieses Timing und Service. Würde wegen der Lieferunsicherheit nicht nochmal riskieren, trotz des Preises.
Ärgernis mit einem Radlager
Also, ich hab ein Radlager bestellt und das kam schon mit einem Defekt. Super, oder? Ich hab's dann in die Werkstatt bringen lassen, und die haben mir gleich gesagt, dass es auch wirklich kaputt ist. Toll, also musste das Teil wieder raus. Ich hab dann die Rechnung eingereicht, alles wie besprochen gemacht. Und jetzt stellen die sich quer und sagen, es gäbe keine doppelte Rechnung. Ich bin so sauer, echt. Die sind alles andere als vertrauenswürdig. Lasst die Finger von dem Kram, wenn ihr unbedingt darauf angewiesen seid, dass es zuverlässig funktioniert.
Frustration pur
Also, ich war echt enttäuscht. Neun Tage lang keine Nachricht, das nervt total. Ich hab dann versucht, die Ware telefonisch zu bestellen. Nach gefühlten 15 Minuten in der Warteschleife hab ich aufgegeben und bin einfach zur Filiale gefahren. Dort musste ich dann auch ewig warten, weil die Kasse mit Beratung beschäftigt war. Mehr als eine halbe Stunde – total chaotisch! Vielleicht ändere ich meine Bewertung, wenn sich jemand dazu äußert, aber so ist das für mich einfach nicht akzeptabel.
Rundum zufrieden
Als ich das Produkt bestellte, hatte ich ein bisschen Bedenken, weil ich in der Vergangenheit einige schlechte Erfahrungen gemacht hatte. Aber hier lief alles echt klasse! Der Service ist wirklich top, immer lösungsorientiert, falls mal was nicht ganz glatt läuft. Ich war auch super dankbar für die gute Beratung, die bekam ich gleich zu Beginn. Die DHL-Verfolgung ließ mich immer wissen, wo mein Paket ist, sodass ich nicht umsonst gewartet habe. Einzig einen Retourenschein hätte ich mir gewünscht, aber das ist nicht so schlimm.
Enttäuschende Erfahrung beim Kauf
Es war nur ein ganz normales DHL-Paket, deutlich kleiner als die Kriterien für den Zuschlag. Das Geld hätte ich mir also sparen können. Die Matte selbst war auch eine Enttäuschung. Es sah aus wie eine ganz dünne Fußmatte und hatte nicht den dicken Dämmstoff, wie auf der Webseite abgebildet. Letztendlich habe ich es zurückgeschickt, was problemlos funktionierte, aber die Rückerstattung des Sperrgutzuschlags war ein weiteres Thema. Da musste ich nachhaken, obwohl das Geld klar auf der Rechnung stand. Ein bisschen unprofessionell, um ehrlich zu sein. Ich bin dankbar, dass die Rückgabe einfach war, aber die gesamte Erfahrung hätte wirklich besser sein können.
Kfzteile24
Dieser Laden ist sowas von schlecht , Retouren Bearbeitung geht garnicht.
Leute lasst euch nicht von denen verarschen.Endschalldämpfer
Das war das Letzte mal !
Nach der Bestellbestätigung 4 Tage nichts mehr gehört, bei angegebener Lieferzeit von 2-3 Tagen (Keine Wochenende dazwischen), dann habe Wir angerufen um zu erfahren, dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist, (wobei er Online immer noch zu haben ist mit Lieferzeit 2-3 Tage) aber man uns eine Ersatzartikel nun bestellen können mit weitern 5 Tagen Lieferzeit. Ist jetzt zum wiederholten Mal passiert und nun reicht es - wer günstig Teile haben will mit unbekannter Lieferzeit und ggf. anderem Hersteller dann -Top, für alle anderen -MEGA Flop!Telefonische Bestellung
Es wird geworben mit Facharbeiter am Telefon , trotz alles werden falsche Größen geliefert , auf einmal soll ich bei der kleineren Größe über 20 Euro mehr bezahlen , Berater sehr unfreundlich am Telefon.
Ersatzteile
Ich schraube gerne an meinen alten Autos rum und versuche immer wieder ein paar Prozent rauszukitzeln, weshalb ich mich auch immer wieder um Ersatzteile kümmern muss. Aus diesem Grund habe ich mich irgendwann auch auf die Suche nach einem zuverlässigen Ansprechpartner gemacht, welcher mir die richtigen Produkte direkt nach Hause liefern kann. Habe mich also mal bei kfzteile24 umgesehen und musste sagen, dass mir die dortige Auswahl sofort zusagen konnte. Habe dort dann auch was bestellt und die Lieferung ging fix, weshalb ich auch in dieser Hinsicht nix einwenden kann. Der Kundenservice ist auch gut und ich würde immer wieder zu kfzteile24 raten, wenn es nach mir geht. Außerdem ist der Sale auch einen Blick wert.
Über kfzteile24
kfzteile24 ist ein deutsches E-Commerce-Unternehmen für Autoersatzteile und Zubehör. Es verkauft über einen Online-Shop Pkw-Ersatz- und Verschleißteile sowie Zubehör. Zum Sortiment zählen u. a. Bremsen, Kupplung, Filter, Fahrwerk und Lenkung, Abgasanlage, Kühlsystem, Elektrik, Batterien, Beleuchtung, Reifen, Motoröle, Pflegeprodukte und Werkzeuge. Die Angebote richten sich an Privatkundschaft und freie Werkstätten. Die Teileauswahl erfolgt fahrzeugspezifisch anhand von Hersteller- und Typangaben. Bestellt wird über die Website kfzteile24.de.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.kfzteile24.de
Website online seit: 24. März 2004
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Kontaktinformationen
Am Treptower Park 28-30
12435 Berlin
Deutschland
Kategorien kfzteile24
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Letzte Aktualisierung: September 2025
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