Kees Smit23 erfahrungen
Kees Smit Gartenmöbel: Glanz in den Medien, Stolpersteine im Kundenservice!
Also, ich muss sagen, Kees Smit Gartenmöbel ist echt ein Medienstar – die Presse liebt ihre 80-jährige Familiengeschichte und die neue Partnerschaft mit Craft Capital aus Twente. Ein beeindruckender Meilenstein, oder? Aber dann werfe ich einen Blick auf die Kundenbewertungen und... naja, es ist ein ziemlicher Kontrast. Zum Beispiel berichtet Cornelia Marth von unbeantworteten Reklamationen, während andere wie D. Seiler total begeistert von schneller Lieferung und Qualität sind. Wie kommt das zusammen?
Mediale Erfolge im Überblick
Der Artikel vom 29. Mai 2024 auf der eigenen Website zeigt, wie Craft Capital die Mehrheitsanteile übernommen hat und Kees Smit in eine neue Wachstumsphase führt. Neue Filialen in Amersfoort und Venlo, innovative Online-Strategien – alles klingt nach einem boomenden Unternehmen. Henk Smit betont stolz die Familienkultur und die langjährige Erfolgsgeschichte. Wirklich beeindruckend!
Kundenbewertungen: Ein gemischtes Bild
Doch auf unserer Seite sieht das anders aus. Einige Kunden sind wirklich happy, wie Hanne Düerkop, die nur „SUPER“ schreibt, und Ralf Happe, der das Unternehmen zu 100 % weiterempfiehlt. Andererseits gibt es auch kritische Stimmen wie Nadja Walter und Bernd Popp, die sich über schlechten Kundenservice und unbeantwortete Reklamationen beschweren. Ist das Wachstum vielleicht schneller als der Kundenservice mithalten kann?
Ein konkretes Beispiel
Nehmen wir die Bewertung von Cornelia Marth: Sie bestellte einen Gartenschrank, stellte beschädigte Teile fest und bekam einfach keine Antwort auf ihre Reklamation. Das steht im krassen Gegensatz zur positiven Darstellung in den Medien. Es ist, als ob man einen glänzenden Ferrari sieht, aber beim Fahren plötzlich die Motorprobleme entdeckt. Frustrierend, oder?
Warum diese Diskrepanz?
Vielleicht liegt es daran, dass die mediale Berichterstattung das große Ganze zeigt, während die Kundenbewertungen die alltäglichen Herausforderungen widerspiegeln. Oder steckt mehr dahinter? Könnte es sein, dass das Unternehmen in der Expansion den direkten Kundenkontakt vernachlässigt? Eine Frage, die sich lohnt, wenn man das Gesamtbild betrachtet.
Was meint ihr? Kann ein Unternehmen so erfolgreich sein und gleichzeitig solche Schwankungen in den Bewertungen haben? Für mich zeigt das, dass Kees Smit Gartenmöbel zwar in den Medien glänzt, aber im direkten Kundenkontakt noch Luft nach oben hat. Interessant zu beobachten, wie sie das in Zukunft meistern werden!
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Perfekt
Netter Kontakt,
tolle Gartenmöbel, 3 Wo Lieferzeit, aber okay weil mit Spedition geliefert wird.Artikel gut - Service mäßig
Ich habe im Mai 2020 die Esstischgruppe R&S Design Altea/Fidenza (Tisch + 4 Stühle) und die Gartenliege R&S Design Sarona per Sepdition geliefert bekommen. Leider waren alle 4 Stühle schon vor dem Verpacken verkratzt. Nach einigen E-Mail-Wechseln einigten wir uns auf 40 EUR Erstattung und einen Farbstift. Leider warte ich auf den Farbstift bis heute (Juli 2020), obwohl er mir mehrmals vom Kundendienst als "versendet" angekündigt wurde.
Fazit:
+ Gartenmöbel
+ Versand
- Qualitätskontrolle
- KundenserviceKees Smit reagiert, auch nach 2Wochen, nicht auf Reklamation.
Kartenzahlgerät funktionierte bei Lieferung nicht. Habe 2 Stunden später sofort überwiesen. Zahlungsbeleg mit Kontoauszug und Bild mit defektem Sessel per Mail zugesandt und Sessel reklamiert. Beschädigten Sessel trotzdem auch bezahlt.
Bekam am nächsten Tag eine Mahnung, ich solle unverzüglich nachweisen, dass bezahlt worden sei .Nach telef. Rücksprache stellte sich heraus, dass die Mail vom Vortag noch nicht geöffnet war.
Seitdem nichts mehr von Kees Smit gehört. Am 22.06.2020 rief ich an und mir wurde mitgeteilt , die Mail sei weitergeleitet worden und man wolle sich persönlich (Name des Mitabeiters bekannt)drum kümmern.
ICH WARTE !!!!!
Über Kees Smit
Richtet man sich den eigenen Garten, die Terrasse oder den Balkon schn ein, dann knnen auch Zuhause Urlaubsgefhle aufkommen. Und was gibt es schneres, als das ganze Jahr ber auf Balkonien Urlaub machen zu knnen? Dafr bentigen Sie nicht nur schne Pflanzen, sondern auch stylische und bequeme Gartenmbel, die sich perfekt in das Ambiente einfgen.
Was ist Kees Smit?
Bei Kees Smit handelt es sich um einen Anbieter von Gartenmbeln, die Sie online wie auch in Filialen vor Ort einkaufen knnen.
ber Kees Smit
Das Familienunternehmen Kees Smit wurde bereits im Jahr 1942 gegrndet und ist ber die Jahre immer weiter gewachsen. In den 40er Jahren wurde Kees Smit als Geschft fr Haushaltsartikel ins Leben gerufen, in der nchsten Generation dann wurde es zu einem Laden fr Gartenmbel umfunktioniert.
Mittlerweile ist die Leitung von Kees Smit in der dritten Generation, in der es sich von einem kleinen regionalen Hndler zu einem national und international agierenden Unternehmen entwickelt hat. Kees Smit vertreibt seine Produkte an drei Standorten in den Niederlanden und hat zudem einen in den Niederlanden, Belgien und Deutschland verfgbaren Onlineshop.
Im Onlineshop finden Sie ber 6000 Artikel, und das Unternehmen beschftigt mittlerweile mehr als 400 Mitarbeiter. Der Shop wirbt mit einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhltnis und mit einer Tiefpreisgarantie.
Welche Produkte bietet Kees Smit an?
Im Onlineshop von Kees Smit finden Sie smtliche Artikel, die Sie bentigen, um den Sitzplatz in Ihrem Garten gemtlich zu gestalten.
Gartenmbel
Falls Sie auf der Suche nach neuen Gartenmbeln sind, knnen Sie sich im Onlineshop von Kees Smit an einer groen Auswahl erfreuen. Damit Sie auf einen Streich gleich alles Passende haben, knnen Sie einfach bei einem Gartenmbel-Set oder Lounge Mbel-Set zugreifen. Alternativ haben Sie auch bei Einzelteilen eine sehr groe Auswahl: Gartenstuhl, Gartentisch, Gartenliege, Hngesessel, Gartenhocker wie auch Gartenbank sind verfgbar.
Sonnenschirme
Um heie Sommertage so richtig auf der Terrasse, dem Balkon oder im Garten genieen zu knnen, darf natrlich auch ein Sonnenschirm nicht fehlen. Im Onlineshop von Kees Smit finden Sie verschiedene Arten von Sonnenschirmen und Sonnenschirmstndern in zahlreichen verschiedenen Farben, damit auch fr Ihre Bedrfnisse und Ihren Geschmack das Richtige dabei ist.
Extras & Accessoires
Die Aufbewahrungsboxen und Gartenschrnke von keessmit.de eignen sich dafr, smtliche kleine Artikel, die Sie im Garten rumliegen haben und gerne von Wind und Wetter beschtzen wrden, aufzubewahren. Egal ob Gartenkissen, Auflagen von Sthlen und Liegen, Werkzeug oder auch Gartengerte ? im Onlineshop finden Sie passende Boxen und Schrnke fr smtliche Anforderungen.
Sie knnen zwischen verschiedenen Ausfhrungen, Materialien und Farben whlen, damit Sie die Aufbewahrungsmglichkeit finden, die sich mglichst nahtlos in Ihren Garten einfgt. Erhltliche Marken sind Biohort und Keter.
Ein Gartenmbelstck ist nur halb so bequem, wenn man nicht ein passendes Kissen oder eine Auflage darauf verwendet. Und weil der Garten, die Terrasse oder der Balkon dafr da ist, zu entspannen und den Alltagsstress hinter sich zu lassen, sollte man nicht am falschen Ende sparen und keine Auflage kaufen ? gerade weil die richtig gewhlten Kissen auch als Eyecatcher dienen und den Garten nochmal optisch aufwerten.
Bei Kees Smit finden Sie ein breit gefchertes Sortiment an hochwertigen Kissen von Marken wie Hartman und Madison.
Mchten Sie Ihre Wohlfhloase im Freien noch weiter aufwerten, knnen Sie sich im Onlineshop von Kees Smit nach weiteren Gartenaccessoires umsehen. Erhltlich sind zum Beispiel Tischkamine in verschiedenen Gren und Stilen und Vogelhuser.
Kontaktmglichkeiten von Kees Smit
Mchten Sie mit dem Kundenservice von Kees Smit Kontakt aufnehmen, dann haben Sie verschiedene Mglichkeiten. Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr und Samstag von 9 bis 17 Uhr knnen Sie unter der Telefonnummer 032 213 2222 77 mit einem Mitarbeiter von Kees Smit sprechen. Alternativ knnen Sie ber das Kontaktformular eine Nachricht schicken und erhalten innerhalb von etwa zwei Arbeitstagen eine Antwort.
Sie haben auch die Mglichkeit, in einem der Ausstellungsrume vorbeizukommen:
Ausstellungsraum XXL Almelo, Ambachtstraat 5, 7609 RA Almelo, Niederlande
Ausstellungsraum XXL Venlo, Arinsstraat 100, 5912 PZ Venlo, Niederlande
Ausstellungsraum XXL Amersfoort, Euroweg 22, 3825 HD Amersfoort, Niederlande
Versand und Rckgabe
Die Lieferung Ihrer Bestellung erfolgt in Deutschland in der Regel innerhalb von 5 bis 15 Werktagen. Der Versand ist gratis ab einem Bestellwert von 150 Euro.
Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 30 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob die Gartenmbel wirklich Ihren Vorstellungen entsprechen. Falls nicht, knnen Sie sie kostenlos zurckgeben oder umtauschen ? kontaktieren Sie einfach den Kundenservice, um ein Retourenlabel zu erhalten.
Rabatt
Kees Smit veranstaltet immer wieder Rabattaktionen. Wenn Sie sich fr den Kees Smit Newsletter anmelden, nehmen Sie automatisch an der Verlosung eines Gutscheins im Wert von mehreren tausend Euro teil. Auf der Website finden Sie immer wieder Gewinnspiele. Auerdem bleiben Sie durch den Newsletter stets ber Angebote auf dem Laufenden.
Im Newsletter erhalten Sie genauso wie auf der Website und dem Youtube Kanal von Kees Smit wertvolle Tipps und Inspirationen rund um die Gartengestaltung, damit auch Sie Ihrem Traumgarten einen Schritt nher kommen.
Besonderheit ist auch, dass das Unternehmen in manchen Fllen Ihre Fahrtkosten zu einem der Ladengeschfte bernimmt ? nmlich dann, wenn Sie fr mindestens 500 Euro einkaufen. Sie erhalten dann fr jeden gefahrenen Kilometer 0,19 Cent. Wohnen Sie in der Nhe der Niederlanden und sind sich sicher, dass Sie einige Gartenmbel kaufen mchten, dann knnen Sie also auch getrost in einem der Ausstellungsrume vorbeikommen.
Kees Smit Erfahrungen
Haben Sie bereits im Onlineshop von Kees Smit eingekauft oder waren sogar in einem der Geschfte vor Ort in Holland? Hinterlassen Sie hier auf ErfahrungenScout eine Bewertung des Unternehmens und teilen Sie uns mit, ob das Gartenmbelgeschft Ihrer Meinung nach seris ist!
Was sind Ihre Gartenmbel Erfahrungen? Haben Sie bei Kees Smit bestellt und die Ware schnell und unkompliziert geliefert bekommen? Waren die gelieferten Gartenmbel in einwandfreiem Zustand und Sie erfreuen sich bis heute an ihnen? Sahen Sie so aus wie auf der Website abgebildet? Oder hatten Sie von Beginn an nur rger mit Ihrem Kauf, die Mbel waren berhaupt nicht witterungsbestndig und sahen schon nach kurzer Zeit heruntergekommen aus?
Bewertungen helfen anderen Personen dabei, herauszufinden, ob ein Kauf in dem jeweiligen Onlineshop zu empfehlen oder nur Geldverschwendung ist. Darum nehmen Sie sich kurz Zeit und teilen Sie Ihre Erfahrung mit Kees Smit!
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.keessmit.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Nürnberg, DE
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Kontaktinformationen
Kategorien Kees Smit
Mode | Haushaltswaren | Online Einkaufen
Seitenstatistiken
Seite online seit: 12. März 2020
Letzte aktualisierung: 14. Januar 2025
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