Kees Smit Erfahrungen
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Erfahrungen (21)
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Ich habe im Mai 2020 die Esstischgruppe R&S Design Altea/Fidenza (Tisch + 4 Stühle) und die Gartenliege R&S Design Sarona per Sepdition geliefert bekommen. Leider waren alle 4 Stühle schon vor dem Verpacken verkratzt. Nach einigen E-Mail-Wechseln einigten wir uns auf 40 EUR Erstattung und einen Farbstift. Leider warte ich auf den Farbstift bis heute (Juli 2020), obwohl er mir mehrmals vom Kundendienst als "versendet" angekündigt wurde.
Fazit:
+ Gartenmöbel
+ Versand
- Qualitätskontrolle
- KundenserviceKees Smit reagiert, auch nach 2Wochen, nicht auf Reklamation.
Kartenzahlgerät funktionierte bei Lieferung nicht. Habe 2 Stunden später sofort überwiesen. Zahlungsbeleg mit Kontoauszug und Bild mit defektem Sessel per Mail zugesandt und Sessel reklamiert. Beschädigten Sessel trotzdem auch bezahlt.
Bekam am nächsten Tag eine Mahnung, ich solle unverzüglich nachweisen, dass bezahlt worden sei .Nach telef. Rücksprache stellte sich heraus, dass die Mail vom Vortag noch nicht geöffnet war.
Seitdem nichts mehr von Kees Smit gehört. Am 22.06.2020 rief ich an und mir wurde mitgeteilt , die Mail sei weitergeleitet worden und man wolle sich persönlich (Name des Mitabeiters bekannt)drum kümmern.
ICH WARTE !!!!!
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