Jackery5 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 5 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kundenbewertungen zu Jackery zeigen zwei auffällige Themen: Preis-Leistungs-Verhältnis und Kundenservice.
Viele Nutzer empfinden die Produkte als hochwertig und zuverlässig, betonen jedoch, dass sie im Vergleich zu Konkurrenzprodukten einen höheren Preis haben. Ein Kunde meinte: „Es ist definitv den Aufpreis wert – solide Verarbeitung und Leistung genau wie beworben.“
In Bezug auf den Kundenservice berichten viele positive Erfahrungen über schnelle Reaktionen und Lösungen bei Problemen. Ein Nutzer schrieb: „Der Kundenservice hat trotz Feiertagen ohne große Umschweife ein Ersatzgerät geschickt – top!“ Allerdings gab es auch negative Erfahrungen, insbesondere bezüglich der Rücksendungen und Erstattungen, die als frustrierend beschrieben wurden.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: September 2025.
Erfahrungen (5)
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es zog nur noch aus dem Netz und lieferte praktisch nichts mehr, bestenfalls 20 Watt. Am 24.07. habe ich das per Mail gemeldet. Antwort kam schnell — nur mit der Zusage, dass sich jemand in 24–48 Stunden meldet. Nichts passiert. Am 29.07. angerufen, eine nette Kollegin versprach schriftlich, das Paket werde am Freitag abgeholt, meine Frau nahm dafür extra einen Tag frei. Freitag: kein Anruf, kein Abholer, nichts. Keine Info von Jackery. Kein Rückruf. Also wieder anrufen, dann wieder Versprechen, dann wieder Stillstand.
Die ganze Kommunikation zog sich wie Kaugummi: Standardmails, neue Ticketnummer, bitte nochmals das Problem schildern — obwohl es doch schon beschrieben war. Manchmal hörte ich echtes Bedauern, aber echte Lösungen? Fehlanzeige. Irgendwann hieß es, wir sollten die Abholung selbst organisieren und bekämen die Kosten erstattet. Klingt fair, wäre ja okay, aber ohne RMA-Nummer wird nichts angenommen — und die war angeblich wegen einer Störung nicht zu bekommen. Absurd. Parallel trudelten weiterhin Werbemails mit Garantie-Versprechen rein. Irgendwie zynisch.
Positiv: das Gerät an sich hat mir gefallen, als es kurz funktionierte; kleine Freude, wenn die Anzeige grünes Licht zeigte. Negativ: Lieferung bei Rückgabe, Abholung und vor allem der Kundendienst sind eine Katastrophe — unkoordiniert, inkonsistent, mit viel Hinhalten. Ich würde eher sagen: kaufen kann man, aber wenn etwas schiefgeht, wird’s kompliziert. Schade, denn die Grundidee ist gut.Leise Energiespender
sie macht richtig Power. Leicht zu laden unterwegs. Besonders cool: mein kleiner USB-Ventilator lief die ganze Nacht und zog kaum was — ungefähr 6% Akku, echt überraschend. Sie wirkt robust, nichts wackelt. Bin richtig froh dass ich nicht auf günstige Marke gesetzt habe, am Ende. Aber kleinere Sorge wäre nur das Gewicht.
Enttäuschung mit Jackery
Also ehrlich gesagt, bin ich ein bisschen frustriert. Ich habe im Mai 2024 eine Jackery Explorer 1000 pro bestellt und das Teil war beim Auspacken schon kaputt. Der Austausch hat fast drei Wochen gedauert, obwohl ich das defekte Gerät sofort zurückgeschickt habe. Und dann, nach nur neun Monaten, war das Ding wieder hinüber – genau das gleiche Problem! Jetzt liegt das neue Gerät seit einer Woche bei Jackery und ich höre einfach nichts vom Kundenservice. Ich hoffe echt, dass ich mein Geld zurückbekomme, denn ich glaube, ich werde jetzt auf eine andere Marke umsteigen. Jackery kommt bei mir nicht mehr ins Haus.
Enttäuschende Erfahrung mit Jackery
Also, ich habe mir eine Powerstation von Jackery gegönnt, weil die Extras echt vielversprechend klangen. Die Idee war, eine mit zwei 80-Watt-Solarmodulen, also insgesamt 160 Watt. Das war der Grund, warum ich überhaupt bestellt habe. Aber dann kam die Realität. Wochenlanges Geschau um meine Bestellung, und ich musste ständig nachhaken, um Neuigkeiten zu bekommen. Irgendwann hieß es dann, die Solarmodule seien „nicht mehr verfügbar“. Statt einer entschädigenden Lösung wurde mir entweder ein einzelnes 100-Watt-Modul oder eine kleine Rückerstattung angeboten – aber beides zusammen? Nein, danke! Das ganze hat mich echt genervt. Am Ende habe ich nicht das bekommen, was ich erhofft hatte und musste mich alleine um den Ärger kümmern. Hätte ich gewusst, dass ich nur das 100-Watt-Modul kriege, hätte ich mir das alles echt sparen können. Ein enttäuschendes Vertrauen – ich werde sicher nicht nochmal bei Jackery bestellen.
Zuverlässige Produkte und hervorragender Kundenservice
Ich bin seit einigen Monaten ein Kunde von Jackery und ich bin sehr zufrieden mit den Produkten und dem Service, den sie bieten. Ich habe in erster Linie ihre tragbaren Ladegeräte und Powerbanks gekauft und ich muss sagen, dass sie sehr zuverlässig und praktisch sind. Ich habe sie auf Reisen und im Alltag verwendet und sie haben mich nie im Stich gelassen.
Der Kundenservice von Jackery ist auch hervorragend. Ich hatte einmal ein Problem mit einem Produkt und sie haben es schnell und effektiv gelöst. Ich fühle mich gut betreut und unterstützt.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit Jackery und ich empfehle sie jedem, der nach qualitativ hochwertigen tragbaren Ladegeräten sucht.
Über Jackery
Jackery ist ein Anbieter von tragbaren Solargeneratoren und Powerstationen, gegründet im Jahr 2012. Das Unternehmen richtet sich sowohl an private als auch an kommerzielle Kunden und bietet seine Produkte weltweit an. Jackery spezialisiert sich auf erneuerbare Energielösungen, insbesondere für den Innen- und Außenbereich, wie Camping und Outdoor-Aktivitäten. Die Produktpalette umfasst Powerstationen mit verschiedenen Anschlüssen und Kapazitäten sowie Solarpanels, die eine effiziente Umwandlung von Sonnenenergie ermöglichen. Jackery legt großen Wert auf Kundenservice und bietet Unterstützung über verschiedene Kanäle. Der Schwerpunkt liegt auf der Bereitstellung zuverlässiger und nachhaltiger Energielösungen.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: de.jackery.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Kontaktinformationen
Adlerstraße 72
40211 Düsseldorf
Deutschland
Kategorien Jackery
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: September 2025
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Zuverlässige Produkte und herv
Ich bin seit einigen Monaten ein Kunde von Jackery und ich bin sehr zufrieden mit den Produkten und dem Service, den sie bieten. Ich habe in erster Linie ihre tragbaren Ladegerä... Lesen Sie weiterVon: Phoebe Pingpank