Hudson Reed Erfahrungen

Rückgabe organisieren wegen falscher Farbe

Die Mitarbeiterin Angela von eurem Kundenservice war total nett und hat mir sofort geholfen, als ich aus Versehen die falsche Farbe bestellt hatte. Ich war wirklich positiv überrascht von ihrem Service und werde auf jeden Fall wieder bei euch einkaufen!

hochwertige Qualität, überstandardmäßiges Design

Der Kundenservice war echt super schnell und angenehm. Wir sind schon seit 'ner Ewigkeit Kunden und immer mega happy mit den Produkten.

Designheizkörper mit Spiegel

Vor 6 Wochen habe ich einen Designheizkörper mit Spiegel bestellt und ich bin wirklich beeindruckt von der Qualität und dem Aussehen des Teils. Leider ist mir erst jetzt aufgefallen, dass an einer Ecke des Spiegels ein kleines Stück fehlt. Da mein Handwerker noch keinen freien Termin hatte, habe ich den Schaden erst jetzt bemerkt. Als ich den Kundenservice kontaktiert habe, haben sie mir nur einen Rabatt von 10% angeboten, was mich natürlich enttäuscht hat. Ich habe mich dann entschieden, einen neuen Spiegel zu kaufen, aber mir wurde gesagt, dass der Spiegel als Einzelteil nicht verfügbar ist, da er von Hudson Reed selbst hergestellt wird. Das hat mich wirklich enttäuscht, da ich mich alleingelassen fühlte. Deshalb werde ich jetzt einen örtlichen Glasereibetrieb aufsuchen, um den Spiegel ersetzen zu lassen.

"Hervorragendes Produkt, chaotische Lieferung"

Der Kauf des Produkts war echt anstrengend. Das Produkt selbst ist total super und hat mich positiv überrascht. Aber die Lieferung war ein reines Chaos, weil DPD total versagt hat. Zum Glück habt ihr den fehlenden Artikel schnell ersetzt und der Kundenservice war wirklich super.

coole Duschkabine

Ich habe mir eine tolle Duschkabine bestellt! Die Lieferung kam leider total beschädigt an, aber der Kundenservice hat das schnell und sehr freundlich geklärt. Die Duschkabine sieht echt super aus, schlicht aber schön. Und der Preis war auch fair für die gebotene Qualität!

Wir haben ein stand wc gekauft. Die Qualität ist sehr sehr schlecht. Lasur reicht nicht bis unter dem Spülrand. Nach kurzer Zeit überall Streifen von nicht lasiert Keramik. Nicht zu empfehlen

Klasse Service

Habe bei Hudson Reed mehrere Sanitärteile gekauft. Erst beim Einbau nach 6 Monaten stellte sich heraus, dass das Waschbecken beschädigt war. And surprise: innerhalb kurzer Zeit wurde mir kostenfrei ein neues Waschbecken geliefert. Das nenne ich einen super Service.

Sehr enttäuscht

Ich bin stinksauer, habe für über 1500 Euro Heizungen bestellt. Obwohl man mir schriftlich versichert hat ich müsse kein Zoll und Steuern bezahlen wegen Eu Austritt hängt genau diese Lieferung beim Zoll seit Tagen fest und ich solle eine Zollvollmacht unterschreiben. Nach mehrmaligen Telefonaten mit Hudson reed die immer wieder erklären es läge an der englischen Dachser Firma ,sie können nix machen und dem Spediteur.. hänge ich immer noch in der Luft. Sollte das nicht bis mitte nächste Woche geklärt sein wird die Ware für 60 Tage kostenpflichtig eingelagert oder geht an Hudson Reed Zurück Sagt der Zoll. Ich habe kein Geldautomat im Keller um das auch noch zu bezahlen. Helfen sie mir bitte! Wenn sich alles zum Guten wendet werde ich meine Bewertung revidiren. Dankeschön

Design Heizkörper

Hervorragender Service, trotz des weiten weges aus England Schnelle Lieferung, sehr gut verpackt. Funktion kann noch nicht bewertet werden.