Hudson Reed

Ich habe einen Wasserhahn für ca. 170@ gekauft. In diesem Preis sind bereits 19,95€ Lieferkosten enthalten. Wenn ich gewusst hätte, dass ich nun von FedEx im Nachhinein Post bekomme mit einer weiteren Rechnung über mehr als 50€ hätte ich nicht bestellt. Die weitere Rechnung von FedEx beinhaltet Einfuhrumsatzsteuer, Zoll, Aufwandspauschale und Finanzierungskosten...
Nach EU Austritt nun leider keine Option mehr, schade.

Klasse Service

Habe bei Hudson Reed mehrere Sanitärteile gekauft. Erst beim Einbau nach 6 Monaten stellte sich heraus, dass das Waschbecken beschädigt war. And surprise: innerhalb kurzer Zeit wurde mir kostenfrei ein neues Waschbecken geliefert. Das nenne ich einen super Service.

Design Heizkörper

Hervorragender Service, trotz des weiten weges aus England Schnelle Lieferung, sehr gut verpackt. Funktion kann noch nicht bewertet werden.

Unser defekter Heizstab ist sehr unkompliziert und relativ schnell durch einen neuen ersetzt worden.

Wir haben ein stand wc gekauft. Die Qualität ist sehr sehr schlecht. Lasur reicht nicht bis unter dem Spülrand. Nach kurzer Zeit überall Streifen von nicht lasiert Keramik. Nicht zu empfehlen

Duschpaneel / Duschrinne

Ich habe ein Duschpaneel und eine Duschrinne bei Hudson Reed bestellt. Auf der Internetseite geht nicht gleich hervor, dass die Ware aus England kommt. Diese Information bekommt man nach der Bestellung, hier geht dann hervor von wo die Ware versendet wird. Wenn es gleich auf der Internetpräsenz zu lesen gewesen wäre, hätte ich gleich die Finger davon gelassen. Es wurde auch nichts von Zoll oder Steuern erwähnt. Auch bei mir hängt die Ware schon über 15 Tage beim Zoll fest, habe jetzt ein Fall bei Paypal eröffnet. Mit Rücksprache per Email mit dem Service Desk von Hudson Reed muss ich den Fall schließen und bekomme umgehend die Gutschrift in Höhe von 722 Euro, leider habe ich jetzt feststellen müssen, dass ich statt 722 Euro nur 570 Euro Gutschrift erhalte ohne Hinweis für diesen enormen Abzug von 152 Euro. Habe die Ware nicht erhalten, weil diese beim Zoll festhängt und soll jetzt auch noch dafür bezahlen. Ich kann nur jeden von einen Einkauf bei Hudson Reed abraten.

Sehr enttäuscht

Ich bin stinksauer, habe für über 1500 Euro Heizungen bestellt. Obwohl man mir schriftlich versichert hat ich müsse kein Zoll und Steuern bezahlen wegen Eu Austritt hängt genau diese Lieferung beim Zoll seit Tagen fest und ich solle eine Zollvollmacht unterschreiben. Nach mehrmaligen Telefonaten mit Hudson reed die immer wieder erklären es läge an der englischen Dachser Firma ,sie können nix machen und dem Spediteur.. hänge ich immer noch in der Luft. Sollte das nicht bis mitte nächste Woche geklärt sein wird die Ware für 60 Tage kostenpflichtig eingelagert oder geht an Hudson Reed Zurück Sagt der Zoll. Ich habe kein Geldautomat im Keller um das auch noch zu bezahlen. Helfen sie mir bitte! Wenn sich alles zum Guten wendet werde ich meine Bewertung revidiren. Dankeschön