neues bad22 erfahrungen
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Ich würde hier nicht nochmal bestellen. Ich brauchte die Geberit-Betätigungsplatte für den Badumbau — meine Frau hat Rückenprobleme, deshalb sollte das schnell passieren. Der Preis war super, deswegen hab ich bestellt. Angegeben war eine Lieferzeit von ein bis zwei Monaten, dachte ich akzeptabel. Dann zog es sich aber erheblich länger. Nach ein paar Wochen rief ich an und bekam vage Antworten: "vor Weihnachten nicht", später "in drei Tagen", dann wieder "nächste Woche". Das ging so weiter. Beim Telefonat wurde ich teils schroff behandelt und sollte Beweise liefern, obwohl ich ja nur wissen wollte, wann geliefert wird. Irgendwann kam die Platte dann doch, unbeschadet und passend. Das hat mich erleichtert. Trotzdem nervte mich das ewige Nachfragen. Hätte der Shop früher aktiv informiert, hätte ich anders geplant und mir notfalls etwas Anderes besorgt. Fazit: Preis okay, Produktrichtung stimmt. Service und Lieferkommunikation aber unterdurchschnittlich. Außerdem war die Artikelbeschreibung korrekt. Versandbestätigung kam erst spät. Telefonhotline wirkte überfordert. Ich bleibe zwiegespalten — preislich ein Treffer, in Sachen Kundenkontakt Flop. Für dringende Fälle ungeeignet, denke ich, wirklich schade, aber so.
Regennacht und lange Warterei
na toll, wieder so eine Online-Bestellung, die ewig dauert. Am 28.10.2025 habe ich die Badewanne bestellt und gleich bezahlt, auf der Seite standen 20–30 Tage. Nach mehreren Nachfragen kam sie erst am 13.02.2026, also knapp dreieinhalb Monate später. Das wäre ja alles halb so wild, hätte sie nicht bei Lieferung plötzlich 429 Euro weniger gekostet. Ich bat um Teilerstattung oder um Widerruf und Neubestellung, aber die Geschäftsführung hat das abgelehnt und eine neue Lieferzeit von 2–3 Monaten in Aussicht gestellt. Interessant: Im Shop steht immer noch 20–30 Tage. Der Kundendienst war freundlich und hat sich bemüht, das gebe ich gern zu. Zufrieden war ich wirklich erst, als die Wanne unbeschadet stand und passte. Wenn man darauf vorbereitet ist, nervt es weniger, aber ärgerlich bleibt es trotzdem. Tipp an andere: unbedingt Lieferzeiten schriftlich bestätigen lassen.
Nach fünf Wochen
Durch wechselnde Zuständigkeiten zog sich alles hin, Ersatz kam erst nach etwa fünf Wochen. Als die Nachlieferung dann endlich da war, wusste ich, dass sich das Warten ausgezahlt hat — wirklich erleichtert, aber trotzdem genervt.
Kaffee kalt, Paket da
passt, und mein Kaffee war zwar kalt, aber egal — das Paket hat's wettgemacht. Hatte kurz Sorge wegen der Lieferzeit, aber die Kommunikation war doch fair, sie haben sofort losgeschickt, als die Ware da war. Bin froh, dass es so ausgegangen ist. Tipp an andere: Tracking im Blick behalten, dann entspannt bleiben.
Gerettet kurz vor Fertigstellung
Der Kundenservice von Neues Bad hat sich sofort gekümmert, Nachforschung angestoßen und Ersatz organisiert — entspannt und ohne viel Theater, das hat's gebracht.
Sitzprobe beim Nachbarn
Ich hab den WC-Sitz zuerst beim Nachbarn gesehen (er hat mich angestubst). Fühlt sich erstaunlich solide an, matte Oberfläche, nicht so kalt wie erwartet, Scharniere wirken stabil. Und überraschenderweise passt das Design auch super in mein Bad — sah live noch besser aus. Lieferung war chaotisch — Spedition angekündigt, dann Paketdienst, Termine falsch, kam zu spät. Hab ihn zurückgeschickt; Rückzahlung ging flott und unkompliziert.
Versprochenes Lieferfenster verfehlt
Schuld ist der Hersteller, wir können nichts machen. Das wirkt ausweichend, das ist enttäuschend. Verbraucherschutz sagt ja etwas anderes, also passt da was nicht. Ich warte noch ab, mal sehen, ob die Lieferung kommt und ob ich mein Geld wiedersehe, wenn nicht. Ziemlich frustrierend, ehrlich gesagt.
Unerwartet zufrieden
das passt. Zuerst hatte ich die falsche Spülgarnitur erwischt — leicht peinlich, hab ein Foto an Neuesbad geschickt und zack, die haben direkt mit Geberit Rücksprache gehalten und mir genau gesagt, welche Variante passt. Hab sofort neu bestellt, zwischen den Bestellungen nur knapp zwei Wochen. Einbau war etwas fummelig, das letzte Teil sitzt nicht ganz perfekt, aber im Alltag, morgens und abends, spült alles zuverlässig. Rückerstattung lief glatt, Herr Gonsior war sehr hilfsbereit. Insgesamt echt zufrieden.
Praktisch und unaufgeregt
Erst dachte ich, naja, wieder so ein Glas-Kasten, aber nach dem Einbau merkt man den Unterschied. Lieferung kam pünktlich, der Aufbau nach Anleitung ging locker, klar, ein paar Handgriffe nochmal nachgelesen. Die Schwenktüren sind echt praktisch — kann man nach dem Duschen nach innen klappen, stören nicht und geben ein ruhiges Gefühl beim Reinigen. Ich hab die extra Wasserleiste weggelassen, dicht ist es trotzdem, vielleicht Glück, vielleicht gutes Design. Würde ich empfehlen, aber nicht blind kaufen, kurz prüfen.
Guter Shop, nur zähe Lieferung
ich würde den Shop empfehlen, trotz der langen Lieferzeit. Hab das Teil zuerst auf Instagram gesehen, eine Freundin hat's mir dann noch bestätigt — also hab ich bestellt. Die Ware ist wirklich top, 1A Qualität, das hat mich echt gefreut. Ärgerlich war nur, dass die Lieferung ewig gebraucht hat und wohl beim Händler verloren ging, naja. Die Kundin vom Service war super nett, hat mich mehrmals angerufen und versucht zu klären, aber ich musste selbst nachhaken und telefonisch kaum durchkommen, per Mail dauerte’s auch zu lange.
Zweifel weg beim Einbau
hoffentlich passt das überhaupt. Vorher war ich unsicher, ob Größe und Qualität stimmen, ob der ganze Kram einfach zu montieren ist. Schon beim Auspacken zeigte sich: alles passt, die Verkleidung ist super praktisch, lässt sich direkt befliesen, und die kleine Drückerplatte wirkt solide. Erste Eindruck beim Einbau: viel unkomplizierter als erwartet, sitzt sauber. Lieferung kam pünktlich, Spedition nett. Am Ende war ich positiv überrascht, würde wieder bestellen.
Endlich Ruhe am Spülbecken
Originalkarton, echtes Grohe-Teil und sogar das kleine Werkzeug für Niederdruck- und Hochdruck-Durchlauferhitzer. Ich hab's eingebaut (als Mann mit Rückenproblem will man keine 20‑Minuten-Bastelei), fünf Minuten, Tropfen weg, Küche atmet auf. Lieferung pünktlich, Rechnung per Mail, alles okay — würd’ ich wieder kaufen. Kleiner Tipp: Werkzeug nicht verlieren, ist echt nützlich.
Mehr Druck nach Improvisation
geliefert wurde die Eco‑Smart‑Variante, da war der Strahl viel sanfter als erwartet. Mit einer Sicherungsringzange habe ich die Einsätze rausgedreht und jetzt kommt genug Wasser, puh. War kein Riesending, aber nicht jeder will oder kann daran rumfummeln. Insgesamt bin ich trotzdem froh, dass es am Ende klappt. Habe vorher schlechtere Erfahrungen gemacht, daher erleichtert.
Als es endlich da war
Eigentlich dachte ich schon, das Paket sei verloren, weil GLS in der Sendungsverfolgung "zugestellt" meldete, obwohl nichts bei mir ankam. Neues Bad hat sich aber sofort drum gekümmert — Änderungswünsche an der Online-Bestellung wurden schnell übernommen und nach meiner Reklamation nachgeforscht. Der Moment, als der Paketbote dann plötzlich mit dem fehlenden Teil an der Tür stand, war der Punkt, wo ich zufrieden war. Man hätte die Verpackung besser machen können. Nutze das Teil jetzt täglich im Bad, passt gut, nicht perfekt (kleine Macke am Rand), aber erfüllt seinen Zweck.
WC lieferung
Heute erhielten wir nach längerer Lieferzeit die bestellte Duravit-
sendung, darunter ein StandWC d Neo. Das WC kam völlig zertrümmert an, im Innern des Karton befanden sich keinerlei
Sicherungen z.B. aus Styropor bzw. ähnlichem Material. Dies erscheint
auch aufgrund des hohen Gewichtes von 38 kg nicht nachvollziehbar.
Jetzt haben wir neben Ärger wohl wieder eine lange Lieferzeit
zu erwarten.Bestellt und nicht geliefert
Erst mal das positive. Die Bestellung läuft recht einfach.
Negativ. Man muss bezahlen obwohl man seine Ware erst 6 Wochen später bekommen soll. Ware gegen Ware gibt rs wohl nicht mehr. Bestelling am 30.4.21 Ware immer noch nicht da. Hatte schon einen Liefertermin, nicht gekommen. 3 neue Termine vorgeschlage alle nicht in Anspruch genommen. Ihr könnt euer Zeug jetzt behalte. Nie wieder bei dieser FirmaDefekte Ware - keine Reaktion
Leider war die Ware defekt. Es erfolgte keinerlei Reaktion.
So ein Schrott-Shop ... Müsste man verbieten!Hervorragender Service
Die bestellte Ware wurde termingerecht verschickt, kam jedoch aufgrund eines Versagens der Spedition , bei der die Ware nicht mehr auffindbar war, nicht an. Die Firma Neues Bad hat sich sofort um eine sehr schnelle Ersatzlieferung gekümmert, die ich erhalten habe, bevor die Spedition die verschwundene Ware wieder gefunden hatte. Der Inhaber der Firma Neues Bad hat sich persönlich um dieses Problem gekümmert, so wie man es erwartet! Diese Firma kann ich uneingeschränkt empfehlen.
Positiv
Freundlicher und kompetenter Kundenservice
Produktbild stimmt nicht mit gelieferter Ware überein
Ich habe eine Hansgrohe Handbrause Axor Charlton in chrom/gold Optik bestellt, dachte ich. Zumindest war das Produkt So abgebildet. Geliefert wurde eine Handbrause nur in Chrom.
Auf meine E-Mail mit entsprechender Nachfrage wurde nicht reagiert. Das sieht schon schwer nach Kundentäuschung aus.
Über neues bad
neues bad ist ein deutscher Onlinehändler für Bad- und Sanitärprodukte. Das Sortiment umfasst Armaturen, Waschbecken, WCs, Duschen, Badewannen, Badmöbel, Spiegel und Zubehör sowie Installationsmaterial. Der Verkauf erfolgt über einen Webshop und richtet sich an Privatkunden für Renovierung und Neubau. Produktinformationen wie Maße, Materialien und technische Daten werden online bereitgestellt; Auswahl und Bestellung erfolgen digital, die Lieferung per Versand. Zahlungsarten und Verfügbarkeit werden im Shop angezeigt.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: www.neuesbad.de
Website online seit: 2. Mai 2001
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Hannover, DE
Kontaktinformationen
Kategorien neues bad
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Letzte Aktualisierung: April 2026
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