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    Erfahrungsberichte Home24

    My home is my castle. Tja, das sagt sich leichter, als dass es in der Realität vorkommt. Unser Zuhause soll ein Rückzugsort für uns sein. Der Stress der Arbeit und die kleinen nervenzehrenden Angelegenheiten des Alltags bleiben bitte vor der Tür. Aber selbst dann fühlt sich nicht unbedingt jedes Zuhause an wie ein wirkliches Zuhause. Sie kennen es sicherlich auch, dass gerade die ungeliebten Haushaltsarbeiten wie Wäschebügeln oder Rasenmähen einem einfach schon durch die Anwesenheit ein schlechtes Gewissen machen. Wenn dann auch noch die Einrichtung ein buntes und nicht zusammenpassendes Sammelsurium an Möbelstücken ist, kann Gemütlichkeit kaum aufkommen. Sie müssen ja nicht gleich ein Experte in Feng Shui werden oder zum Minimalismus überlaufen, aber Sie können bereits viel erreichen mit ein paar wohl platzierten Möbelstücken und eventuell Dekoration, die auf die aktuelle Jahreszeit abgestimmt ist oder Ihre Persönlichkeit ausdrückt.

    Über Home24

    Es handelt sich bei diesem Unternehmen um einen Online-Shop für Einrichtungsmöbel. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Berlin, allerdings werden verschiedene weitere europäische Länder beliefert und es besteht eine eigene Marke für Brasilien. Im Sortiment befinden sich nach eigenen Angaben mehr als 100.000 Artikel in verschiedenen Stilrichtungen. Dabei wirbt das Unternehmen damit, den günstigsten Preis anzubieten, sollte die Konkurrenz billiger sein, gibt es eine Rückerstattung. In mehreren Großstädten werden Showrooms betrieben, wo Sie die Möbel ansehen und ausprobieren können. Für individuelle Wünsche können Sie auf eine Einrichtungsberatung zurückgreifen.

    Braucht Ihr Zuhause mehr Gemütlichkeit?

    Produkte

    Im Sortiment finden Sie natürlich Möbel für verschiedene Räume. So können Sie Betten, Esstische oder Küchenzeilen mit Elektrogeräten bestellen, ebenso wie Gartenmöbel. Unter Accessoires finden Sie Textilien, Spiegel und Wanddekoration. Eine eigenständige Kategorie stellen Lampen für drinnen und draußen dar. Für Inspiration werden Ihnen im Magazin die aktuellen Trends gezeigt und Sie können mit Shop the Look bereits zusammenpassende Einrichtungen bestellen. Auf Wunsch können Sie den Aufbauservice nutzen. So werden die Möbel gegen einen Aufpreis für Sie zuhause montiert. Hierfür können Sie einen Wunschtermin vereinbaren. Zudem steht Ihnen ein Rückgaberecht von 30 Tagen zu. Die Zahlung können Sie per Kreditkarte, PayPal, auf Rechnung oder in Raten begleichen.

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    Meinung

    Stehen bei Ihnen zuhause Einrichtungsgegenstände von Home24 herum? Um was für Produkte handelt es sich dabei? Haben Sie große Möbelstücke wie Betten oder Schränke gewählt oder sind Sie bei Dekorationsartikeln hängen geblieben? Von welcher Qualität sind die Produkte? Ist die Verarbeitung hochwertig und gibt es keine scharfen Kanten, an denen Sie oder gerade auch Kinder sich verletzen könnten? Platzen Nähte schnell auf oder bohren sich Holzsplitter in die Haut? Strahlen die Farben und glänzen die Oberflächen? Haben Sie die Möbel aufbauen lassen oder selbst Hand angelegt? War die eigene Montage einfach oder benötigten Sie weitere Anleitungen? Konnten Sie sich einen Wunschtermin aussuchen, wann die Lieferung und der Aufbau stattfinden sollten? Wurden die Artikel gut verpackt geliefert, sodass keine Kratzer oder Dellen beim Transport entstehen konnten? Oder ist genau dieser Fall bei Ihnen eingetreten? Wie wurde in diesem Fall verfahren? Stimmen die Maßangaben der Möbelstücke oder mussten Sie etwas zurücksenden, weil nicht genügend Platz war? Wir sind gespannt, was Sie für Erfahrungen mit Home24 gemacht haben, und freuen uns auf Ihren Bericht!

    Home24
    Bewertungen, Beschwerden und Kundenerfahrungen (6)

    3.8
    33% Würde hier nochmal einkaufen!
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    6.4
    Service
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    Alle Erfahrungsberichte

    Lesen Sie hier unabhängige Erfahrungsberichte, Kundenbewertungen, Feedback und Beschwerden! Erfahren Sie mehr über den besten Laden um Ihre (online) Bestellung zu tätigen. Alle zusammen bestimmen welche Shops der Mühe wert sind und welche nicht!

    Service ‐ und Qualitätsversprechen Fehlanzeige

    Es gibt hier nur negatives wenn man nur Ärger mit der Lieferung und der Qualität der Produkte hat. 1te Lieferung : beim Bett von Meise Möbel war das Fußende fehlerhaft . Eingelassene Buchsen zur Aufnahme der Winkel zwecks Stabilität und zur Befestigung der Füße waren in der falschen Höhe und in falschen Abständen verarbeitet. Dadurch sitzt das Fußteil viel zu tief. Nach der Reklamation und langer Wartezeit bin ich dann beim 2ten Versuch und dem Aufbau dabeigewesen. Beim Auspacken wurde dann klar, dass dieses neue Bett bereits einen Vorbesitzer hatte. Winkel waren bereits vormontiert an den Seitenteilen und die Späneplatten waren durch Schraubversuche ausgebrochen. Der Fehler am Fußteil wiederholte sich. Also war es ein Serienfehler, den auch der Vorgänger bemerkte. Warum aber wurde als Ersatz ein retournierter Artikel geliefert. Auf jeden Fall geht alles zurück . Ein neues Bett wurde jetzt im Möbelhaus bestellt. Es lohnt sich hier auch mehr Geld auszugeben, da diese Billigmöbel einen erneuten Ab/Aufbau nicht verkraften.

    Von: Thomas Bunge25-07-2021
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    Nie wieder kaufe ich hier etwas...

    Preis- Leistung ist noch einzige was bei dieser Firma mittlerweile noch funktioniert. Schlimm...

    Von: Larissa 22-07-2021
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    Miese Qualität und freche Reaktion vom Service

    Bestellt wurde das Boxspringbett Susville als 100x200cm Einzelbett, für rund 580,- mit Topper.
    Geliefert wurde ein Bett mit einer harten Schaummatratze und einem "Topper", der so dünn ist, dass er vom Spannbetttuch zusammengezogen wird. Ein Liegekomfort wie auf einer Poolliege.
    Weil das Bett dringend benötigt wurde haben wir einen brauchbaren Topper für weitere 200,- gekauft. Wir haben jetzt für insgesamt knapp 800,- ein Einzelbett, das zwar kein Boxspringbett ist aber auf dem man schlafen kann. Für 800,- gibts sehr gute Boxspringbetten, die diesen Namen auch verdienen bzw. der Definition überhaupt entsprechen.
    Auf meine Reklamation bekomme ich von Home24 immer wieder die Antwort, dass ich Fotos schicken solle. Fotos von fehlenden Eigenschaften und schlechtem Preis/Leistungsverhältnis. Wie soll das gehen??? Schließlich sagte man mir heute am Telefon "man hätte mich ja nicht gezwungen bei Home24 zu kaufen". Noch Fragen?
    Außerdem kann man nirgends auf der Seite die gekaufte Ware bewerten. Zuerst hiess es es ginge nur über die APP - leider nicht. Dann über irgendwelche Bewertungsportale aber eben nicht über den eigenen Bereich direkt auf der Home24 Webseite. System? Selbst bei einer telefonischen Nachfrage dazu bekommt man keine klare Antwort "das hätte seit einem Jahr keiner gefragt".
    Bleibt die Frage woher die ganzen positiven Produktrezensionen kommen.

    Von: Marc Siekmann01-07-2021
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    3 Monaten und noch immer nichts geliefert...

    Ich warte jetzt seit über 3 Monaten auf meinen Schrank! Es ist unglaublich... Wöchentlich erhalte ich Mails das die Lieferung verschoben wird. Auf meine Nachfragen wird nicht reagiert. Das ist Abzocke! Auch auf meine Bewertungen bekomme ich nur die Antwort das man sich an den Kundenservice wenden soll. Dann gebt mir eine Mailadresse bei der ihr auch reagiert! Ich fühle mich mehr als verarscht. Billige Preise sind halt nicht alles...

    Von: Dave S. 24-05-2021
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    Schlechter Service / schlechte Lieferung

    Ich bin enttäuscht von home24. Die Bestellung lief zwar problemlos, aber der Rest war ein Desaster. Bei Lieferung war ein Teile defekt, ich mußte mich um Kontakt kümmern, Home 24 sagte Lieferung klappte wegen angeblich falscher Adresse, erneute Bestellung nicht mehr zum vorigen Preis, kein Ausgleich / Angebot zum Verlust meines Urlaubstages (bei defekter Lieferung), am Servicetelefon konnte mir kein Vorgesetzter zugeteilt werden, noch wurde sich bemüht, mein Anliegen zufriedenstellend zu lösen. SCHLECHTER SERVICE trotz Corona-Problematik...

    Von: Jan K.20-01-2021
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    Versuch Geld für bestellte Möbel einzutreiben drei Monate vor Lieferung

    Habe Möbel für 1499,99 bestellt per Kreditkarte zu bezahlen. Lieferung in drei Monaten.
    Verlangt wird Bezahlung sofort.
    Auch ohne Betrugsabsicht kann in drei Monaten Vieles passieren, Das Geld ist dann verloren.
    Vorsicht!!

    Von: Kay Runge29-10-2020
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    Zur Zeit gibt es eine Rezension von Home24. Im Durchschnitt erhielt es Stern 3.8/10, wobei 33%, angegeben haben, dass sie wieder von diesem Unternehmen kaufen würden.

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    Home24 ist vornehmlich in der Online Shop Branche aktiv, mit einem Schwerpunkt auf Haushaltswaren.

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