Hollister Erfahrungen
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Erfahrungen (24)
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Meine Bestellung war eine Retoure mit einem Paket von der Größe S oder M.
Ich war echt enttäuscht von meinem Einkauf bei Ihnen. Die 10 Euro für die Retoure fand ich echt unverschämt. Warum sollte ich so viel zahlen, um ein Paket zurückzuschicken? Und dann hat es auch noch ewig gedauert, bis die Retoure bearbeitet wurde. Das war wirklich frustrierend und hat das Ganze noch schlimmer gemacht.
Online-Bestellung Kleidung
Meine letzten Online-Bestellungen waren echt enttäuschend. Ein paar Sachen wurden storniert und die, die ankamen, waren total minderwertig. Nach einer einzigen Wäsche konnte ich sie kaum noch anziehen. Der Service war so schwer zu erreichen und mit der Rücksendung gab es auch Probleme. Und dann musste ich auch noch die Rücksendekosten selbst tragen, das fand ich echt blöd. Insgesamt war mein Einkauf bei Ihnen echt enttäuschend und ich werde definitiv nicht mehr bei Ihnen bestellen.
Tolle Klamotten
Ich hab mir total coole Sachen bestellt und war echt begeistert von der Auswahl. Die Klamotten sind mega bequem und sehen total stylisch aus. Ich finde sie einfach super!
Ich wollte einen Zip Hoodie bestellen
Sorry aber absolut nicht zu empfehlen. Vor 4 Wochen habe ich eine Jacke bestellt die angeblich noch auf Lager war. Sir war dann aber doch nicht mehr vorrätig und musste nachbestellt werden. Das ist an sich kein Problem für mich gewesen der Versand sollte nur etwas länger dauern. Jedoch wurde ich mittlerweile immer und immer wieder vertröstet auf die Nachfrage wo meine Jacke sei. Nach Angaben von Hollister wurde sie am 26.5.2022 verpackt jedoch bis jetzt 2 Wochen später immer nich nicht abgeschickt, obwohl es in einer Email auf meine Nachfrage hin hieß sie wird am 1.6.2022 verschickt. Stand jetzt 9.6.2022 sie ist immer noch nicht losgeschickt ?
Nachtrag: 23.Juni vor einer Woche gab es jetzt die Nachricht das der Artikel doch nicht mehr verfügbar ist. Das bedeutet das ich teils sogar über den Stand meiner Bestellung angelogen wurde. Und das das,dass ganze warten und Schreiben reine Zeitverschwendung waren. Das geht echt überhaupt nicht. Hollister ist so ein großes, jedoch leider schlechtes und nicht empfehlenswertes Unternehmen ??Bestellung im Geschäft vor Ort
Ich habe heute im Ladengeschäft im Main-Taunis-Zentrum drei Hosen gekauft. Zwei der Hosen waren vor Ort nicht vorhanden. Allerdings waren die Hosen online verfügbar. Die Mitarbeiterin im Geschäft erklärte, dass die online verfügbare Ware bei ihr bestellt und bezahlt werden kann. Die Ware wird dann "in den nächsten 2-4 Tagen" bei mir eintreffen.
Also habe ich die Ware vor Ort bestellt und auch bereits gezahlt. Man gibt dazu im Geschäft seine Email-Adresse an.
Eineinhalb Stunden später bekomme ich eine Mail, dass die bestellte Ware leider nicht verfügbar ist. Sie werde mir zugesendet, wenn sie wieder im Lager ist.
Rückfragen per Mail bei der Kundenhotline sorgen mehr für Verwirrung, als dass sie helfen.
Nachdem die Ware nicht lieferbar ist, wollte ich die Bestellung stornieren. Dies sei aber nicht möglich, weil der Bestellvorgang nicht abgebrochen werden könne. Man bot mir 5 EUR Rücksendekosten an, konnte mir aber nicht sagen, wie ich diese 5 EUR denn erhalte. Mehrere nachfragen führen immer nur zu einer Standardantwort, die dem Kunden nicht hilft.
Service: schlecht
Kundenbetreuung: schlecht
Zuverlässigkeit: Schlecht
Meistbewertete Bewertung
Jeans
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