Hollister3 erfahrungen

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Diese Bewertung basiert auf 3 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.

⚠️ Unzureichender Kundenservice und hohe Rücksendekosten frustrieren Käufer

Thematische Analyse der Kundenbewertungen

Die Erfahrungen der Kunden mit Hollister zeigen zwei Hauptthemen: Kundenservice und Rücksendekosten.

Viele Kunden berichten von Schwierigkeiten mit dem Kundenservice. Anfragen werden häufig nicht beantwortet oder die Antworten sind unzureichend. Ein Kunde schreibt: „Super unsympathischer Kundendienst. Rückgabe von einer Retoure wurde nicht bearbeitet.“

Zudem gibt es zahlreiche Beschwerden über hohe Rücksendekosten, die als unangemessen empfunden werden. Ein Kunde fasst zusammen: „10 Euro für ne Retoure??? Unfassbar frech! Nie wieder!“

Insgesamt zeigen die Rückmeldungen eine Mischung aus Zufriedenheit mit der Qualität der Produkte und Unzufriedenheit mit dem Service und den Kosten.

Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.



Vorgestellte Bewertungen

Positive Bewertung

  2022-02-11
Jeans

Ich brauche einen Jeans für den Alltag und bin auf diese Website gestoßen, wo du die neuesten Modetrends in Top-Qualität zu einem Top-Preis findest, den du dir ganz locker leist... Lesen Sie weiterVon: Kevin

Negative Bewertung

  2022-06-23
Ich wollte einen Zip Hoodie be

Sorry aber absolut nicht zu empfehlen. Vor 4 Wochen habe ich eine Jacke bestellt die angeblich noch auf Lager war. Sir war dann aber doch nicht mehr vorrätig und musste nachbest... Lesen Sie weiterVon: Lina

Erfahrungen (3)

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    Ich wollte einen Zip Hoodie bestellen

    Sorry aber absolut nicht zu empfehlen. Vor 4 Wochen habe ich eine Jacke bestellt die angeblich noch auf Lager war. Sir war dann aber doch nicht mehr vorrätig und musste nachbestellt werden. Das ist an sich kein Problem für mich gewesen der Versand sollte nur etwas länger dauern. Jedoch wurde ich mittlerweile immer und immer wieder vertröstet auf die Nachfrage wo meine Jacke sei. Nach Angaben von Hollister wurde sie am 26.5.2022 verpackt jedoch bis jetzt 2 Wochen später immer nich nicht abgeschickt, obwohl es in einer Email auf meine Nachfrage hin hieß sie wird am 1.6.2022 verschickt. Stand jetzt 9.6.2022 sie ist immer noch nicht losgeschickt ?
    Nachtrag: 23.Juni vor einer Woche gab es jetzt die Nachricht das der Artikel doch nicht mehr verfügbar ist. Das bedeutet das ich teils sogar über den Stand meiner Bestellung angelogen wurde. Und das das,dass ganze warten und Schreiben reine Zeitverschwendung waren. Das geht echt überhaupt nicht. Hollister ist so ein großes, jedoch leider schlechtes und nicht empfehlenswertes Unternehmen ??


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    Bestellung im Geschäft vor Ort

    Ich habe heute im Ladengeschäft im Main-Taunis-Zentrum drei Hosen gekauft. Zwei der Hosen waren vor Ort nicht vorhanden. Allerdings waren die Hosen online verfügbar. Die Mitarbeiterin im Geschäft erklärte, dass die online verfügbare Ware bei ihr bestellt und bezahlt werden kann. Die Ware wird dann "in den nächsten 2-4 Tagen" bei mir eintreffen.

    Also habe ich die Ware vor Ort bestellt und auch bereits gezahlt. Man gibt dazu im Geschäft seine Email-Adresse an.

    Eineinhalb Stunden später bekomme ich eine Mail, dass die bestellte Ware leider nicht verfügbar ist. Sie werde mir zugesendet, wenn sie wieder im Lager ist.

    Rückfragen per Mail bei der Kundenhotline sorgen mehr für Verwirrung, als dass sie helfen.

    Nachdem die Ware nicht lieferbar ist, wollte ich die Bestellung stornieren. Dies sei aber nicht möglich, weil der Bestellvorgang nicht abgebrochen werden könne. Man bot mir 5 EUR Rücksendekosten an, konnte mir aber nicht sagen, wie ich diese 5 EUR denn erhalte. Mehrere nachfragen führen immer nur zu einer Standardantwort, die dem Kunden nicht hilft.

    Service: schlecht
    Kundenbetreuung: schlecht
    Zuverlässigkeit: Schlecht


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    Jeans

    Ich brauche einen Jeans für den Alltag und bin auf diese Website gestoßen, wo du die neuesten Modetrends in Top-Qualität zu einem Top-Preis findest, den du dir ganz locker leisten kannst.
    Ich bestelle die Jeans online und die Qualität ist viel besser als ich erwarte. Ich bewerte ehrlich gesagt eher selten meine Bestellungen. Aber hier muss ich einfach was zu sagen. Ich bin total begeistert von dem Jeans. Sehr schön, sehr schick und die Farbe passt gut zu meiner Haut. Keine Wartezeit, auch keine Reklamationen. Was will ich mehr von einem Händler verlangen. Erstaunliche Qualität und wunderbarer Service. Vielen Dank für den tollen Produkt!




Über Hollister

Hollister ist eine Marke von Abercrombie & Fitch Co. (NYSE: ANF), einem führenden Omnichannel-Einzelhändler für Bekleidung und Accessoires. Seit ihrer Gründung im Jahr 2000 bietet Hollister modische Kleidung und Accessoires, die speziell auf Teenager ausgerichtet sind. Das Sortiment umfasst Oberbekleidung, Hosen, Mäntel, Nachtwäsche, Bademode, Schuhe und Düfte. Die Produkte sind inspiriert von der entspannten kalifornischen Lebensweise und zielen darauf ab, Komfort und Stil zu vereinen. Hollister ist international tätig und richtet sich an private Kunden. Verkaufsunterstützung erfolgt häufig über digitale Kanäle. Als Teil der Unternehmensgruppe bietet Hollister verschiedene Zahlungsmethoden an, die je nach Markt variieren können.

Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.


Bonus!

Die Website scheint sicher

Webseite: hollisterco.com
SSL: Organisationsvalidierung (OV)


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    Kontaktinformationen

    🌐 hollisterco.com



    Kategorien Hollister

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    Letzte aktualisierung: Juli 2025