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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Michael Löbel
Hallo Ich habe am 10.04.2019 einen Lafuma Relaxsessel xl im Wert von 223,90 € gekauft . Der Bezug und die daran befindlichen Befestigungen waren leider keine Freunde und trennten sich von einander...Lesen Sie weiter
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Irina Maria Begusch
Gekauft und bezahlt wurde ein Haarglätter, aber bekommen habe ich 3x2 Sodaflaschen. Wenn man hier einen Haarglätter kaufen möchte muss man Sodaflaschen Ordern? Total unprofessionell. Da ich einen g...Lesen Sie weiter
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Uwe Buchmann
Am 15.2. ein Carport gekauft, dass am 08.03.2021 geliefert wurde., Schlechte Holzqualität, ausgebrochene Holzteile. Ich habe die Ware nacharbeiten müssen, was ich in kauf genommen habe. Es wurde d...Lesen Sie weiter
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Lk
Teppich im Januar bestellt und bis jetzt (Ende März) nicht erhalten. Laut Aussage soll die Lieferung Anfang April stattfinden. Unzuverlässige unklare Aussagen. Der Kundenservice verspricht Auskünft...Lesen Sie weiter
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Miriam Wanner
Ich habe meine Bestellung nie erhalten, aber es interessiert niemanden. Ich soll trotzdem zahlen (ca. 400€) und bekomme jetzt Mahnungen Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (6)

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    Ersatzteilbeschaffung

    Hallo
    Ich habe am 10.04.2019 einen Lafuma Relaxsessel xl im Wert von 223,90 € gekauft . Der Bezug und die daran befindlichen Befestigungen waren leider keine Freunde und trennten sich von einander . Ich rief mehrfach an , schickte viele Mails , aber man vertröstete mich und so kann ich seit Monaten nicht mehr auf dem eigentlich so schönen Sessel sitzen . Eigentlich wollte ich ja nur neue Befestigungen , die ich selber annähen lassen wollte , aber selbst diese wollte oder konnte man mir nicht besorgen . Da ich nicht über die finanziellen Möglichkeiten verfüge , mir einen Anwalt zu leisten , habe ich den Sessel gestern dem Müll zugeführt .
    Ich glaube , das haben die auch so gewollt
    Das war Alles !


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    Gekauft und bezahlt wurde ein Haarglätter, aber bekommen habe ich 3x2 Sodaflaschen. Also sieht es so aus, das wenn man einen Haarglätter kaufen möchte muss man die Sodaflaschen Ordern?

    Gekauft und bezahlt wurde ein Haarglätter, aber bekommen habe ich 3x2 Sodaflaschen. Wenn man hier einen Haarglätter kaufen möchte muss man Sodaflaschen Ordern? Total unprofessionell. Da ich einen guten Freund als Anwalt habe, habe ich direkt die Unterlagen weitergereicht, sollte mein überwiesenes Geld nicht innerhalb von einer Woche wieder auf meinem Konto sein, wird dieser aktiv. Besser nicht in diesem Shop einkaufen.


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    Carport

    Am 15.2. ein Carport gekauft, dass am 08.03.2021 geliefert wurde., Schlechte Holzqualität, ausgebrochene Holzteile. Ich habe die Ware nacharbeiten müssen, was ich in kauf genommen habe.
    Es wurde dann noch festgestellt, dass 2 der Dachplatten beschädigt sind. Meldung erfolgte am 12.3. Am 22.3. !!! bekam ich Nachricht, dass ich dafür Ersatz bekomme, ich habe also mit dem Aufbau begonnen. Als ca. 2 Wochen später den Liefertermin erfragte, bekam ich am 10.04. !! die Info, ich solle das Carport komplett, im Originalzustand zurück senden, dies auch noch auf meine Kosten. Für mich Betrug !
    Nie wieder werde ich dort kaufen !


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    Unzuverlässig

    Teppich im Januar bestellt und bis jetzt (Ende März) nicht erhalten. Laut Aussage soll die Lieferung Anfang April stattfinden. Unzuverlässige unklare Aussagen. Der Kundenservice verspricht Auskünfte in einem gewissen Zeitrahmen, der nicht eingehalten werden kann. Online stand eine Lieferzeit von maximal 10 Werktagen. Grundsätzliche ausrede die Pandemie sei schuld und man könnte schließlich den Artikel stornieren.


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    Einmal und nie wieder!

    Ich habe meine Bestellung nie erhalten, aber es interessiert niemanden. Ich soll trotzdem zahlen (ca. 400€) und bekomme jetzt Mahnungen


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    unterirdisch

    Ein Stern ist noch zu viel bei diesem Laden. Habe am 10.12.2020 einen Kaminofen bei Hitseller bestellt und über 600,00 € noch am gleichen Tag überwiesen. Der Kaminofen war als am Lager befindlich bezeichnet und die Lieferzeit wurde mit cirka 15-20 Tagen angegeben. Heute sind schon über 60 Tage verstrichen und der Ofen wurde immer noch nicht geliefert. Ende Januar hieß es auf telefonische Nachfrage, der Ofen würde in der 6. Kalenderwoche geliefert. Jetzt heisst es auf einmal, ab der 6. Kalenderwoche. So eine Frechheit: Vorkasse verlangen und dann vertragswidrig nicht liefern. Fordere jetzt das Geld zurück und kaufe den Ofen woanders.


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