Hitseller6 erfahrungen

17% Würden wieder wählen

Diese Bewertung basiert auf 6 echten Bewertungen, die seit 2020 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.

⚠️ 4/6 Kunden klagen über verspätete Lieferung oder falsche Lieferung

Vorgestellte Bewertungen

Positive Bewertung

  2025-07-09
Einfacher Rückversand

Ich hatte etwas bestellt, das am Ende nicht gepasst hat. Der Rückversand war aber total unkompliziert. Die Abwicklung ging wirklich fix und mein Geld wurde schnell zurücküberwie... Lesen Sie weiterVon: jessica

Negative Bewertung

  2021-05-03
Carport

Am 15.2. ein Carport gekauft, dass am 08.03.2021 geliefert wurde., Schlechte Holzqualität, ausgebrochene Holzteile. Ich habe die Ware nacharbeiten müssen, was ich in kauf genomm... Lesen Sie weiterVon: Uwe Buchmann

Meistbewertete Bewertung

  2020-08-04
Ersatzteilbeschaffung

Hallo Ich habe am 10.04.2019 einen Lafuma Relaxsessel xl im Wert von 223,90 € gekauft . Der Bezug und die daran befindlichen Befestigungen waren leider keine Freunde und trennt... Lesen Sie weiterVon: Michael Löbel

Thematische Analyse der Kundenbewertungen

Die Erfahrungen der Kunden mit Hitseller sind gemischt, wobei zwei Hauptthemen herausstechen: Lieferung und Kundenservice.

Viele Kunden berichten von erheblichen Problemen bei der Lieferung. So musste ein Kunde nach der Bestellung eines Kaminofens über 60 Tage warten, bevor er die Lieferung stornierte: „So eine Frechheit: Vorkasse verlangen und dann vertragswidrig nicht liefern.“ Zudem gab es wiederholt Lieferverzögerungen und unklare Informationen über den Status der Bestellungen.

Beim Kundenservice äußern sich die Bewertungen ebenfalls größtenteils negativ. Ein Kunde schildert: „Ich habe mehrere Mails geschickt, aber man vertröstete mich.“ Dies führt zu Frustration und dem Gefühl, dass Anliegen nicht ernst genommen werden.

Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: September 2025.



Erfahrungen (6)

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    Einfacher Rückversand

    Ich hatte etwas bestellt, das am Ende nicht gepasst hat. Der Rückversand war aber total unkompliziert. Die Abwicklung ging wirklich fix und mein Geld wurde schnell zurücküberwiesen. Da gibt's nichts zu meckern.


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    Carport

    Am 15.2. ein Carport gekauft, dass am 08.03.2021 geliefert wurde., Schlechte Holzqualität, ausgebrochene Holzteile. Ich habe die Ware nacharbeiten müssen, was ich in kauf genommen habe.
    Es wurde dann noch festgestellt, dass 2 der Dachplatten beschädigt sind. Meldung erfolgte am 12.3. Am 22.3. !!! bekam ich Nachricht, dass ich dafür Ersatz bekomme, ich habe also mit dem Aufbau begonnen. Als ca. 2 Wochen später den Liefertermin erfragte, bekam ich am 10.04. !! die Info, ich solle das Carport komplett, im Originalzustand zurück senden, dies auch noch auf meine Kosten. Für mich Betrug !
    Nie wieder werde ich dort kaufen !


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    Insgesamt

    Unzuverlässig

    Teppich im Januar bestellt und bis jetzt (Ende März) nicht erhalten. Laut Aussage soll die Lieferung Anfang April stattfinden. Unzuverlässige unklare Aussagen. Der Kundenservice verspricht Auskünfte in einem gewissen Zeitrahmen, der nicht eingehalten werden kann. Online stand eine Lieferzeit von maximal 10 Werktagen. Grundsätzliche ausrede die Pandemie sei schuld und man könnte schließlich den Artikel stornieren.


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Einmal und nie wieder!

    Ich habe meine Bestellung nie erhalten, aber es interessiert niemanden. Ich soll trotzdem zahlen (ca. 400€) und bekomme jetzt Mahnungen


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    Insgesamt

    unterirdisch

    Ein Stern ist noch zu viel bei diesem Laden. Habe am 10.12.2020 einen Kaminofen bei Hitseller bestellt und über 600,00 € noch am gleichen Tag überwiesen. Der Kaminofen war als am Lager befindlich bezeichnet und die Lieferzeit wurde mit cirka 15-20 Tagen angegeben. Heute sind schon über 60 Tage verstrichen und der Ofen wurde immer noch nicht geliefert. Ende Januar hieß es auf telefonische Nachfrage, der Ofen würde in der 6. Kalenderwoche geliefert. Jetzt heisst es auf einmal, ab der 6. Kalenderwoche. So eine Frechheit: Vorkasse verlangen und dann vertragswidrig nicht liefern. Fordere jetzt das Geld zurück und kaufe den Ofen woanders.


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    Ersatzteilbeschaffung

    Hallo
    Ich habe am 10.04.2019 einen Lafuma Relaxsessel xl im Wert von 223,90 € gekauft . Der Bezug und die daran befindlichen Befestigungen waren leider keine Freunde und trennten sich von einander . Ich rief mehrfach an , schickte viele Mails , aber man vertröstete mich und so kann ich seit Monaten nicht mehr auf dem eigentlich so schönen Sessel sitzen . Eigentlich wollte ich ja nur neue Befestigungen , die ich selber annähen lassen wollte , aber selbst diese wollte oder konnte man mir nicht besorgen . Da ich nicht über die finanziellen Möglichkeiten verfüge , mir einen Anwalt zu leisten , habe ich den Sessel gestern dem Müll zugeführt .
    Ich glaube , das haben die auch so gewollt
    Das war Alles !




Über Hitseller

Hitseller ist ein deutscher Onlinehändler für Produkte aus den Bereichen Haushalt, Garten, Heimwerken und Freizeit. Das Sortiment umfasst Alltagsartikel, Geräte, Zubehör und Verbrauchsmaterial für den Innen- und Außenbereich, von praktischen Haushaltshelfern bis zu Werkzeug und Gartenausstattung. Die Angebote richten sich vorwiegend an private Endkundinnen und Endkunden, darunter Haushalte sowie Heimwerkerinnen und Heimwerker. Der Verkauf erfolgt als Versandhandel über den firmeneigenen Webshop.

Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.


Bonus!

Die Website scheint sicher

Webseite: www.hitseller.de
Website online seit: 13. Dezember 2004
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, US


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    Kontaktinformationen

    🌐 www.hitseller.de



    Kategorien Hitseller

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    Seitenstatistiken

    Letzte Aktualisierung: September 2025