Hirmer5 erfahrungen
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die App spinnt, also gelöscht und neu installiert, und dann klappt der Button für Teillieferung einfach nicht. Resultat war, dass vor Weihnachten nichts kam. Nachfragen nach den Feiertagen ergaben nur halbwegs klare Antworten — angeblich wegen fehlender Lieferfähigkeit sei nichts rausgegangen, aber niemand hat mich vorher gefragt oder informiert. Am 30.12. habe ich dann per Mail einer Teillieferung zugestimmt, und heute kam endlich die Antwort, dass man so schnell wie möglich verschickt, wahrscheinlich morgen, Lieferung im Laufe der Woche. Heißt: Bestellung vom 22.12. bis jetzt sind locker 13–15 Tage vergangen. Als jemand, der selbst beim Kurier arbeitet, nervt mich das, das wäre bei uns nicht machbar. Schade, denn die Produkte sind gut verpackt und qualitativ in Ordnung — das gefällt mir. Mein Rat an andere: bestellt nicht zu knapp vor Feiertagen und fragt lieber nach, bleibt hartnäckig. Wenn der Kundenservice etwas schneller und klarer kommuniziert, wäre das viel wert.
Größenlotterie gehabt
fällt 5XL bei dieser Marke wie bei anderen aus? Ich habe trotzdem bestellt, weil große Größen sonst selten so ordentlich verarbeitet sind. Ergebnis: die Jacke war weit entfernt von dem, was 5XL für mich bedeutet. Nicht nur etwas zu knapp, sondern wirklich in keiner Weise auf die angegebene Größe zurückzuführen. Das nervt, klar, weil man dann sofort weiß: zurück damit, Aufwand, Versand, blabla. Ähnliches erlebte ich bei einer Weste von Paul & Shark (deshalb hab ich zweimal verschiedene Größen probiert). Auf der Seite stand nur das übliche „bequem geschnitten“, kein echt hilfreicher Hinweis auf Abweichungen oder Maße. Schade, denn das ist vermeidbar: ein paar echte Maßangaben oder ein Hinweis „fällt klein/eng aus“ würden so viel Frust sparen. Positiv: ich will das nicht nur runtermachen — es gibt auch gute Beispiele. Vor Jahren hatte ich eine Bogner-Jacke (Erik Bright Orange) und die sitzt noch perfekt, das war eine prima Anschaffung. Mein Rat an andere: wenn möglich im Laden anprobieren oder vorher Hotline nach den Maßen fragen (die Info bekommt man dort, aber warum nicht direkt online?). Kleiner Wunsch an den Händler: klarere Größenhinweise und vielleicht kulanterer Rückversand würden viele Bestellungen entspannter machen. Emotional: leicht enttäuscht, aber nicht völlig resigniert.
Praktisch, aber nicht perfekt
lohnt sich, wenn man große Größen braucht, aber mit Vorbehalt. Ich habe den Shop zuerst durch einen Kollegen empfohlen bekommen und später meinem Bruder weitergegeben, also ich weiß, wie das läuft. Bestellung und Seite sind unkompliziert, man findet Marken und auch Sale-Artikel, die Auswahl ist wirklich groß — gerade für breitere oder sehr große Typen. Die Lieferung kam pünktlich, alles ohne Drama. Allerdings ist der Umgang mit Umtausch etwas umständlich: es gibt keinen direkten Tausch, man muss zurücksenden und dann neu bestellen. Das ist nervig, weil der gewünschte Artikel danach plötzlich teurer sein kann, zum Beispiel wenn die Sale-Preisaktion vorbei ist. Das hätte man besser regeln können, na ja. Insgesamt sachlich positiv, aber eben mit diesem klaren Minuspunkt. Ich war ein bisschen überrascht, dass sowas bei einem sonst soliden Shop so wenig flexibel gehandhabt wird. Trotzdem: ich würde wieder bestellen, aber mit Vorsicht — zuerst genau prüfen, Größe usw., und vielleicht nicht auf Rabattaktionen vertrauen.
Gutes Angebot, schwache Beratung
ich war hin- und hergerissen, ob ich den Weg nach Berlin machen soll. Letztes Jahr lief bei Hirmer alles super, zwei Verkäuferinnen hatten sich richtig Zeit genommen, deshalb hatte ich hohe Erwartungen. Dieses Mal brauchte ich vor allem helle Sachen für den Urlaub – keine große Sache, Hemden, T‑Shirts, Shorts, vielleicht ein leichter Blazer – und irgendwie wollte ich das lieber live anprobieren, deshalb der Trip. Hätte ich wohl lieber online bleiben sollen.
Im Laden fühlte es sich an, als wären wir unsichtbar. Keine Begrüßung, keiner nahm wirklich Notiz, meine Frau und ich liefen von unten nach oben und wieder runter, haben Sachen in der Hand gehabt, aber niemand kam an. Auf der Treppe sprach ich einen Verkäufer an, ganz normal, gutes Morgen oder so, und er nickte nur kurz ohne Blickkontakt. Später kam dann einer auf uns zu, fragte ob er helfen könne, ich erklärte, dass ich weiße bzw. helle Sachen für den Urlaub suche. Die Antwort war knapp und irgendwie abweisend: „Dann sehen wir uns im nächsten Frühjahr wieder.“ Hm, ja.
Ich hab nochmal präzisiert: Hemden, Poloshirts, Shorts, vielleicht ein leichtes T‑Shirt. Die Reaktion wurde sogar noch schärfer, er drehte sich weg. Es war nicht nur unhöflich, es war auch fachlich schlecht: Hemden und Polo waren da, hätte man zeigen können. Entweder sie hatten keinen Bock oder andere Aufgaben waren wichtiger. Das hat mir echt die Lust am Stöbern genommen.
Am Ende bin ich enttäuscht raus, nach Hause gefahren und hab online bestellt — inklusive der Lederjacke von Hugo Boss, die ich eigentlich gerne im Laden gekauft hätte. Es ist schade, weil die Produkte an sich in Ordnung sind und ich Hirmer ansonsten schätze. Aber so eine gleichgültige Art macht aus einem potenziell guten Einkaufserlebnis ein zweifelhaftes. Vielleicht ein Ausrutscher, vielleicht System. Für mich gilt: nächstes Mal wieder online oder andere Filiale.Meine Erfahrungen mit Hirmer waren durchschnittlich.
Ich habe Hirmer online bestellt und war ziemlich zufrieden mit dem Ergebnis. Die Auswahl an Kleidung und Schuhen ist wirklich beeindruckend und es war nicht schwer, genau das zu finden, wonach ich gesucht habe. Der Bestellvorgang war einfach und die Lieferung kam schneller als erwartet.
Ich habe auch den Kundenservice von Hirmer in Anspruch genommen und war zufrieden mit der Hilfe, die ich erhalten habe. Die Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit und ich hatte keine Probleme, meine Fragen zu stellen oder meine Bestellung zu ändern.
Insgesamt bin ich zufrieden mit meiner Erfahrung bei Hirmer und würde es definitiv wieder nutzen. Ich würde jedoch nicht sagen, dass ich übermäßig begeistert von der Firma bin, es war einfach eine gute, zufriedenstellende Erfahrung.
Über Hirmer
Hirmer ist ein deutsches Bekleidungsunternehmen mit Sitz in München, spezialisiert auf Herrenmode. Das Sortiment umfasst formelle und legere Herrenbekleidung sowie Accessoires für Business, Freizeit und festliche Anlässe. Das Stammhaus liegt in der Münchner Innenstadt. Das Unternehmen bedient Männer in verschiedenen Größen und betreibt mit „Hirmer GROSSE GRÖSSEN“ eine Sparte für Übergrößen mit stationären Filialen und Online-Shop. Der Vertrieb erfolgt insgesamt über Ladengeschäfte und E-Commerce.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: hirmer.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Kontaktinformationen
Kategorien Hirmer
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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