Hessnatur Erfahrungen
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Erfahrungen (23)
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Kleidung für den Sommer
Habe echt coole Klamotten gefunden, jedoch war das Online-Verfahren auf dem Handy zu Anfang etwas langsam. Seit Weihnachten läuft es besser. Wäre toll, wenn die Sachen im Merkzettel bleiben könnten, auch wenn sie ausverkauft sind - einfach in grau mit "ausverkauft" daneben. So kann ich mich erinnern, was ich haben wollte. Eventuell könnten auch Vorschläge für ähnliche Produkte gemacht werden. In der Bestellhistorie wäre es hilfreich, wenn zuerst die bestellten Produkte angezeigt würden, nicht nur "Bestellung xy vor Weihnachten". Bilder der Artikel wären auch super, um sich besser erinnern zu können.
nachhaltige, qualitativ hochwertige Kleidung
Ich bin wirklich sehr zufrieden mit der Kleidung, die ich bei euch bestellt habe. Die Qualität ist top und ich finde es super, dass ihr auch auf Nachhaltigkeit achtet. Das Material fühlt sich richtig gut an und die Verarbeitung ist echt klasse. Der Kundenservice war auch total nett und zuverlässig, ich hatte überhaupt keine Probleme bei meiner Bestellung. Ich kann diesen Shop wirklich jedem weiterempfehlen, der ökologische Mode mag und sich darauf Wert legt.
Qualitätsprodukte, toller Service, problemlose Retoure
Wow, dieser Laden ist echt klasse! Die Sachen sind total hochwertig und es macht richtig Spaß hier einzukaufen. Der Kundenservice hier ist wirklich top. Als ich mal etwas zurückgeben musste, habe ich sofort und sogar kostenfrei eine andere Größe als Ersatz bekommen. Und als eine Hose beim Anprobieren gerissen ist, haben sie sie mir einfach anhand von Fotos ersetzt, ohne dass ich sie zurücksenden musste. Das ist wirklich ein super Service!
Naturmaterialien, übersichtliche Webseite, plastikfreie Verpackung
Mir gefällt die umweltfreundliche Ausrichtung des Unternehmens und die Verwendung von Naturmaterialien. Die Webseite ist übersichtlich und benutzerfreundlich, was das Einkaufen angenehmer macht. Ich finde es auch toll, dass die Pakete ohne Plastik verschickt werden. Einige Teile könnten für meinen Geschmack etwas mutiger geschnitten sein, aber im Großen und Ganzen bin ich wirklich zufrieden mit meinen Einkäufen bei diesem Unternehmen.
Online Shop Probleme
Ich finde es total ärgerlich, dass die Seite immer so lange braucht zum Laden und wenn man zurück zur vorherigen Seite geht, ist der Artikel plötzlich weg aus dem Einkaufswagen. Das regt mich total auf, vor allem wenn man dann für etwa 15 Minuten nicht aktiv ist und der Warenkorb einfach geleert wird. Das erschwert das Online-Shopping echt enorm! Ich hoffe wirklich, dass sich das bald ändert, weil ich wirklich gerne wieder bei euch einkaufen würde, aber das ist momentan echt schwierig.
Kauf eines Pullovers
Der Kauf meines Pullovers war ein bisschen kompliziert, weil ich zuerst Probleme hatte, das Bezahlsystem zu verstehen. Außerdem konnte ich meine gewünschte Größe auswählen, aber sie wurde nicht akzeptiert, obwohl sie noch auf Lager war. Trotz dieser kleinen Schwierigkeiten möchte ich mich trotzdem für Ihren Service bedanken!
Hochwertige Kleidung für Enkelin
In den letzten Jahren habe ich mehrere Artikel bei Ihnen bestellt, vor allem für unser Enkelchen. Die Qualität der Kleidung war immer top und hat unsere Erwartungen immer erfüllt. Besonders positiv ist für mich, dass die Lieferung schnell und ohne unnötige Plastikverpackung erfolgt - das ist ein wichtiges Detail in der heutigen Zeit. Vielen Dank für Ihren umweltbewussten Ansatz und Ihre hochwertigen Produkte!
Merinowollsocken
Die Merinowollsocken sind echt klasse! Sie fühlen sich total angenehm an den Füßen an. Die Qualität ist wirklich hochwertig und sie halten die Füße richtig schön warm. Es wäre aber besser gewesen, wenn es gleich eine Größentabelle speziell für die Socken gegeben hätte, statt nur eine für die Schuhe. Dadurch war es ein bisschen knifflig beim Bestellen und die Passform war deswegen nicht ganz optimal.
ecopoints und Secondhand Shop
Ich fand es super, dass ich nach meiner Bestellung auf ecopoints hingewiesen wurde. Es ist echt klasse zu sehen, dass die Firma Kunden belohnt, die umweltbewusst handeln. Der Secondhand Shop ist auch eine super Idee. Es zeigt, dass Hessnatur nicht nur auf die Umwelt, sondern auch auf soziale Aspekte achtet. Ich bin gerne dabei und werde auch zukünftig hier einkaufen.
Meine Bestellung
Meine Bestellung lief echt super und die Lieferung kam schnell und gut an. Was ich mir aber wünschen würde, ist die Möglichkeit, alle Teile meiner Bestellung zusammen zu bekommen, auch wenn sie zu unterschiedlichen Zeiten geliefert werden. Das wäre echt cool, um weniger Verpackungsmüll zu haben. Wäre toll, wenn diese Möglichkeit klarer angezeigt werden könnte.
T-Shirts
Die Kleidung ist total kuschelig und super schön hergestellt. Ich habe schon so viele Tage damit verbracht, einfach sinnlos zu shoppen. Auf jeden Fall 5 Sterne!
Meine Kaufprobleme
Also, ich hab versucht, etwas von dieser Online-Seite zu bestellen, aber es ging irgendwie nicht! Ich bin schon eine Weile dort Kunde gewesen und plötzlich hat die Seite nicht mehr richtig funktioniert. Meine alten Daten wurden nicht mehr angenommen und ich konnte nichts mehr kaufen. Als ich angerufen habe, haben die mir gesagt, dass ich mir ein neues Konto erstellen und mit Amazon bezahlen soll. Aber das will ich gar nicht! Wenn ich das machen würde, wären alle meine alten Bestellungen weg und außerdem will ich nichts mit Amazon zu tun haben. Also, bestell ich da jetzt einfach nicht mehr, schade wirklich.
Bestellung als Gast
Es tut mir leid zu hören, dass es Probleme mit dem Login gab und dass Sie auch als Gast Schwierigkeiten hatten. Ich kann verstehen, wie ärgerlich es sein muss, ecopoints zu verlieren. Es ist enttäuschend zu hören, dass Sie auch nicht den erwarteten Rückruf erhalten haben. Als langjähriger Kunde ist es verständlich, dass Sie einen guten Service erwarten und hoffen, dass der Onlineshop reibungslos funktioniert. Ich hoffe, dass Ihr Anliegen schnell gelöst wird und dass Sie weiterhin mit Hess Natur zufrieden sind.
Modische, hochwertige Kleidung
Im Shop gibt es voll viele coole Sachen, auch von bekannten Designern. Die Qualität ist echt top und die legen Wert auf Nachhaltigkeit und gute Tierhaltung. Die Sachen, die ich vor einem Jahr gekauft habe, sehen immer noch mega gut aus, auch nach vielen Waschgängen. Man kann sie auch super kombinieren. Und der Preis ist auch echt fair.
Zuverlässiger Versand
Der Online-Shop könnte meiner Meinung nach besser gestaltet werden, denn die vielen Bilder in verschiedenen Farben nerven mich beim Einkaufen.
Schnell und unkompliziert
Ich bin schon seit Jahren ein Kunde und bisher lief alles super. Die Bestellung im Online-Shop war total unkompliziert und die Lieferung kam richtig schnell an. Der Service war wirklich klasse und die Preise waren auch fair. Kann ich nur weiterempfehlen!
Kleidung bestellt
Trotz der guten Qualität der Kleidung war ich von der Kundenbetreuung enttäuscht. Die Kommunikation war schwierig, da ich mehrmals nachfragen musste, um Informationen zu erhalten. Zuerst wurde mir gesagt, dass ein Teil meiner Bestellung nicht verfügbar sei, aber als der Rest ankam, gab es keine Rückerstattung. Erst nach meiner Nachfrage erfolgte die Überweisung, was nicht ideal war. Als ich dann entschied, die fehlende Mütze in einer anderen Farbe zu bestellen, wurde mir mitgeteilt, dass sich die Lieferung um zwei Wochen verzögern würde. In der dritten Woche musste ich erneut nachfragen, wo sich meine Lieferung befand. Erst nach meiner Kontaktaufnahme habe ich von DHL eine elektronische Paketankündigung erhalten. Hätte ich nicht nachgehakt, hätte ich wahrscheinlich mein Geld verloren. Insgesamt war der Service enttäuschend.
Geschmackvolle Kleidung
Ich habe vor Kurzem einige Kleidungsstücke hier gekauft und war total zufrieden mit der Qualität. Es ist schön zu wissen, dass man hier verantwortungsbewusst einkaufen und auch mal ein Schnäppchen machen kann, ohne ein schlechtes Gewissen zu haben. Der Service war echt freundlich und hilfsbereit. Danke!
Fehlende Klärung
Mein Problem wurde nicht richtig gelöst, stattdessen habe ich einfach eine unverdiente Mahnung erhalten. Das reicht für mich nicht aus, um weiter zusammenzuarbeiten. Falls wir das nochmal in Erwägung ziehen, erwarte ich mehr Entschuldigung. Um zu zeigen, dass es ernst gemeint ist, hätte ich gerne eine finanzielle Entschädigung für die Zeit und Beziehung, die gestört wurde.
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