Herrenausstatter Erfahrungen
Die Daten dieses Unternehmens sind auf ihre Richtigkeit überprüft und verifiziert. Es ist sicher, seine offiziellen Webseite zu besuchen. Wir sind überzeugt, dass Online-Transparenz und Sicherheit alle Unternehmen ermutigen, sich bei uns zu verifizieren, sodass sie wissen, wo man vertrauenswürdig und sicher einkaufen kann. Lesen Sie mehr
Erfahrungen (27)
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Designerkleidung, langsame Bestellabwicklung, verzögerte Rücksendung, Vorauszahlung
Das Unternehmen hat viele schöne Kleidungsstücke im Sortiment, aber mir persönlich fehlt es besonders an Vielfalt im Bereich Designermode. Die Verpackung meiner Bestellung war top, aber die Abwicklung meines Auftrags hat viel zu lange gedauert. Ich fand es skandalös, wie lange es gedauert hat, bis meine Rücksendungen bearbeitet wurden. Es ist schade, dass man im Voraus bezahlen muss, denn die Rückzahlung nach einer Retoure dauert oft wochenlang. Im Vergleich zu anderen Online-Shops, die Rechnungszahlungen anbieten, ist das wirklich ärgerlich und umständlich. Wenn man mehrere Bestellungen tätigt, kann da ganz schön viel Geld zusammenkommen, das dann viel zu spät zurückerstattet wird. Da gibt es auf jeden Fall Verbesserungsbedarf. Ich habe auch schon angerufen, um meine Unzufriedenheit als Kundin auszudrücken, aber da kamen nur Ausflüchte und Floskeln. Meiner Meinung nach wäre es für die Firma sehr hilfreich, ein kundenfreundlicheres Zahlungssystem einzuführen. Kunden würden eher bestellen, wenn sie erst zahlen müssten, wenn sie die Sachen behalten wollen. Insgesamt finde ich das Unternehmen nicht auf dem neuesten Stand im Vergleich zu Konkurrenten wie Zalando, die schon lange kundenorientierte Zahlungsmöglichkeiten anbieten.
Schöne Sachen, einfache Bestellung und einfache Rückgabe
Das war richtig cool! Ich habe mir eine echt coole Jacke bestellt, aber leider war sie viel zu groß. Also musste ich sie zurücksenden, aber zum Glück war das ganz einfach. Die Rückerstattung hat allerdings ein bisschen gedauert, das fand ich nicht so toll. Trotzdem habe ich beim Shoppen echt viel Spaß gehabt!
Kauf
Schlechter bzw. kein Service, auf Anfragen wurde nicht reagiert.
Nie wieder.Bestellung von Schuhen
Die Sneaker habe ich am 25. 08.21 bestellt. In 6-9 Tage sollte die Lieferung erfolgen. War nichts. Am 10.09. habe ich schriftlich um eine Info gebeten - wieder nichts, nur Stille. Das ist nicht mein Anbieter. Nie wieder.
Ware unvollständig
Ware unvollständig gesendet bekommen bzw. angekommen.
Daraufhin Kundenservice kontaktiert.
Antwort des Kundenservice bzgl. meiner Anfrage: "Ja, dann ist das halt jetzt so, dann schicken Sie es zurück."
Resümee: schlechtes Einkaufserlebnis, kein hilfsbereiter/entgegenkommender Kundenservice -> Herrenausstatter.de ist nicht zu empfehlen.Kundenservice sehr unfreundlich
Artikel bestellt (Lieferzeitangabe des Verkäufers: ''In 1-2 Werktagen bei Ihnen''), erst nach 2 Wochen bekomme ich ein Versandbestätigung ohne Sendungsnummer, am selben Tag wurde auch der Kaufbetrag von mein Konto abgebucht.
Nach eine weitere Woche also nach 3 Wochen ist Artikel immer noch nicht angekommen.
Ich habe dann die unberechtigte Abbuchung widerrufen und bei Herrenausstatter angerufen, Kundenservice legt mitten im Gespräch sofort auf sobald ich gesagt habe dass ich die Abbuchung widerrufen habe.
Eine Bestellung und nie wieder !!!nicht mehr zu empfehlen
Bin seit fast 10 Jahren Kunde bei Herrenausstatter. Seit einiger Zeit ist der Service so gut wie nicht mehr vorhanden. Mails werden nicht beantwortet, am Telefon ist niemand zu erreichen. Jetzt warte ich auf eine Sendung seit über 3 Wochen. Reklamationen werden auch nicht beantwortet. Das war meine letzte Bestellung, schade...
Keine Antwort vom Kundenservice.
Bestellung wird nicht geliefert ..keine Reaktion .
Kreditkartenrückbuchung läuft .....
Nie wiederFinger weg !
Liferung1-3 Tage ist ein Witz,man wird nur hingehalten , auf EMail wird nicht reagiert, Antwort bekommt man erst wenn man bei PayPal nen Fall aufmacht, selbst dann wird hingehalten. Ich werde dort auf garkeinen Fall wieder kaufen.
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