Herrenausstatter27 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 27 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
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Ich war vor kurzem Kunde beim Herrenausstatter und habe einen Anzug sowie ein Hemd bestellt. Leider war ich enttäuscht vom Kundenservice. Als ich die Ware zurückschickte, musste ich extra nachfragen, um mein Geld zurückerstattet zu bekommen. Es hat sogar 14 Tage gedauert, bis ich mich dazu entschieden habe anzurufen. Im Vergleich zu anderen Anbietern wie Best Secret, Nike oder Amazon war dieser Service wirklich nicht zufriedenstellend.
Lieferzeit
Mensch, ich dachte, meine Sachen kommen mega schnell an, aber das war ein Witz! Ich musste 9 Tage warten, bis meine Bestellung endlich ankam. Das war total ärgerlich, weil ich mich schon so darauf gefreut hatte. Die Bestellung war zwar super einfach und schnell, aber die Lieferzeit war überhaupt nicht cool. Man wird total in die Irre geführt mit dieser 1-2 Tage Lieferzeit.
lange Lieferzeit
Meine Bestellung hat mega lang gedauert, total nervig. Am Ende musste ich alles zurückschicken. Die meinten, es dauert so circa 14 Tage, aber die sind längst rum. Ehrlich gesagt frage ich mich, wie die überhaupt gegen die anderen Anbieter bestehen können. Auf jeden Fall werde ich da nie wieder bestellen.
Anzug, Hemd, Krawatte
Die Webseite ist echt super und total einfach zu bedienen. Meine Bestellung kam auch gut verpackt an und die Produkte haben echt eine gute Qualität. Die Kommunikation war auch top und Fragen wurden schnell beantwortet. Trotzdem gibt es noch ein paar Dinge, die verbessert werden könnten. Zum Beispiel könnte die automatische Benachrichtigung mit dem DHL Versandcode für die Paketverfolgung verbessert werden. Außerdem ist die Rückgabe von Produkten aus dem Ausland ziemlich kompliziert, besonders wenn sie mit DHL versendet werden und ein Teil der Rückerstattung einbehalten wird.
Reibungsloser Ablauf, freundlicher Service, gute Beratung.
Meine Erfahrung mit Herrenausstatter war wirklich super. Die Bestellung und auch die Rücksendung liefen ohne Probleme. Der Service über Telefon war besonders nett und hilfsbereit. Die Mitarbeiter nehmen sich die Zeit für eine ausführliche Beratung und sind immer bereit, Fragen zu beantworten. Ich bin bisher sehr zufrieden mit Herrenausstatter und werde sicherlich wieder dort einkaufen.
Anzug für die Hochzeit
Ich war etwas genervt, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet, aber das lag wohl eher am Hersteller als an euch. Dennoch war ich positiv überrascht, als ich einen 10 € Gutschein erhalten habe, um die Wartezeit zu entschädigen. Vielen Dank dafür! Ich finde die Auswahl und Qualität eurer Anzüge wirklich top, daher werde ich auf jeden Fall wieder bei euch bestellen.
Jacke und Hose
Der Herrenausstatter hat wirklich eine tolle Auswahl an Kleidung für jeden Geschmack und Stil. Ich war dort und habe eine Jacke und eine Hose gekauft, und ich war wirklich beeindruckt von der Qualität und dem Design. Die Beratung im Geschäft war wirklich professionell und hilfreich, ich habe genau das gefunden, was ich gesucht habe. Es gibt eine große Auswahl an Marken und Materialien, was es wirklich einfach macht, Produkte zu finden, die zu einem passen.
Neue Ware nicht verfügbar
Mensch, das regt mich echt auf! Jedes Mal, wenn ich etwas Neues bestellen will, ist es schon wieder nicht verfügbar. Keine Ahnung, wann der Hersteller es liefern kann. Warum wird es dann überhaupt als neues Produkt angepriesen? Und dann werden auf Mails auch nicht geantwortet, was soll das bitte?
Rücksendung Gelderstattung
Also ehrlich gesagt, ich finde die Rückgaberegelungen und die Rückerstattungsprozesse in diesem Geschäft echt lächerlich. Es dauert ganze 14 Tage, bis man sein Geld zurückbekommt. Das ist doch wirklich kein guter Service. Man sollte doch meinen, dass das alles reibungslos funktioniert, aber anscheinend nicht hier. Andere Läden sind da viel schneller und kundenorientierter. Also ich werde hier definitiv nicht mehr bestellen, wenn es um Rücksendungen geht.
Unzufrieden mit der Produktverfügbarkeit.
Ich war wirklich enttäuscht von meinem Einkauf bei Ihnen. Obwohl es dank der vielen Gutscheine und Rabatte, die ständig angeboten werden, möglich ist, gute Angebote zu finden, war die Produktverfügbarkeit ein reines Glücksspiel. Es war frustrierend, dass die Verfügbarkeit der Produkte nicht transparent auf der Website kommuniziert wurde. Nach einer Woche musste ich meine Bestellung stornieren, da die Produkte nicht verfügbar waren und der Liefertermin unbekannt war. Selbst nach der Stornierung dauerte es lange, bis der blockierte Betrag von meiner Kreditkarte verschwand. Insgesamt war meine Erfahrung enttäuschend und ich bin nicht sicher, ob ich wieder bei Ihnen einkaufen werde.
Socken bestellt
Ich habe nur ein paar Socken bestellt, aber war positiv überrascht, wie schön verpackt sie waren. Normalerweise bekommt man so eine sorgfältige Verpackung nur bei teuren Läden, deshalb fand ich das echt toll. Die Lieferung ging schnell und die Qualität der Socken ist auch top. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit meinem Einkauf.
Anzüge und Hemden
Ich habe neulich Anzüge und Hemden bei euch gekauft und war insgesamt zufrieden mit meinem Einkauf. Die Auswahl an Produkten war echt super und die Qualität der Kleidung war top. Allerdings fand ich die ständigen Rabattaktionen ein bisschen verwirrend, da sie oft an viele Bedingungen geknüpft waren und es schwer war, die zu erfüllen. Trotzdem habe ich am Ende das bekommen, was ich wollte, auch wenn es etwas frustrierend war. Der Kundenservice war freundlich und hilfreich, was den ganzen Prozess angenehmer gemacht hat. Die Lieferung war schnell und die Kleidung kam in perfektem Zustand bei mir an.
Kauf von hochwertiger Herrenbekleidung
Die Auswahl an Herrenbekleidung ist einfach top und zu fairen Preisen. Es gibt auch regelmäßig großzügige Aktionen und der Service ist wirklich sehr freundlich und hilfsbereit, vor allem im Notfall. Seit 2006 kaufe ich eigentlich fast nur noch hier ein. Die Lieferzeiten sind zwar etwas länger, aber man wird immer rechtzeitig informiert. Verständlicherweise kann ein Herrenausstatter nicht alles auf Lager haben und manchmal muss man eben etwas länger warten, aber das ist auch okay. Man sollte dann nur entsprechend planen. Schade ist nur, dass die leckeren Bonbonröllchen, die früher in den Bestellungen waren, nicht mehr dabei sind.
Spitzenqualität, schnelle Lieferung
Dieser Online-Shop ist wirklich top! Die Lieferzeiten sind super schnell und falls mal etwas nicht vorrätig ist, wird es schnell nachgeliefert. Die Bestellung ist total unkompliziert und der Kundenservice ist einfach toll. Es macht echt Spaß hier einzukaufen und ich kann diesen Online-Shop nur allen empfehlen.
Anzug für die Hochzeit
Die Auswahl im Laden war wirklich groß und die Verkäufer waren total hilfsbereit und professionell. Der Einkauf lief total reibungslos und meine Bestellung wurde schnell bearbeitet. Ich war echt zufrieden mit der Qualität der Produkte, aber musste leider ein Kleidungsstück zurückschicken, weil es nicht passte. Leider war der Rücksendeprozess nicht so positiv wie erhofft. Es hat viele E-Mails, Telefonate und sogar eine Meldung bei Paypal gebraucht, bis ich endlich nach zwei langen Wochen meine Rückerstattung erhalten habe. Die Verzögerung war wirklich frustrierend und hat insgesamt zu einer enttäuschenden Erfahrung geführt.
Business-Anzug in drei Teilen
Habe meinen 3-teiligen Business-Anzug nur eine Woche nach der Bestellung erhalten und bin total happy damit. Der Anzug passt wie angegossen, obwohl ich normalerweise Schwierigkeiten mit den Größen habe. Die Qualität ist top und er fühlt sich super angenehm an. Die Erfahrung beim Herrenausstatter war mal wieder richtig gut und ich bin echt begeistert vom Service. Vielen Dank ans Team!
Anzug und Hemd
Die Lieferung ging echt fix, schon nach zwei Tagen hatte ich meinen Anzug und mein Hemd. Die Kleidung ist echt top Qualität und passt perfekt. Der Kundenservice war auch super hilfreich, als ich eine Frage hatte. Klar, die Preise sind etwas höher, aber die Qualität ist es definitiv wert. Ich werde auf jeden Fall wieder hier bestellen und kann es nur empfehlen!
Anzug und Hemd
Als Kunde bei Herrenausstatter habe ich vor einer Woche einen Anzug und ein Hemd bestellt. Die Bestellung wurde am 17.05.24 aufgegeben, aber das Paket ist jetzt erst bei DPD angekündigt worden. Das ist wirklich enttäuschend und inakzeptabel. Die lange Wartezeit und die fehlende Kommunikation bezüglich des Lieferstatus haben meine Erfahrung mit Herrenausstatter sehr negativ beeinflusst.
Designerkleidung, langsame Bestellabwicklung, verzögerte Rücksendung, Vorauszahlung
Das Unternehmen hat viele schöne Kleidungsstücke im Sortiment, aber mir persönlich fehlt es besonders an Vielfalt im Bereich Designermode. Die Verpackung meiner Bestellung war top, aber die Abwicklung meines Auftrags hat viel zu lange gedauert. Ich fand es skandalös, wie lange es gedauert hat, bis meine Rücksendungen bearbeitet wurden. Es ist schade, dass man im Voraus bezahlen muss, denn die Rückzahlung nach einer Retoure dauert oft wochenlang. Im Vergleich zu anderen Online-Shops, die Rechnungszahlungen anbieten, ist das wirklich ärgerlich und umständlich. Wenn man mehrere Bestellungen tätigt, kann da ganz schön viel Geld zusammenkommen, das dann viel zu spät zurückerstattet wird. Da gibt es auf jeden Fall Verbesserungsbedarf. Ich habe auch schon angerufen, um meine Unzufriedenheit als Kundin auszudrücken, aber da kamen nur Ausflüchte und Floskeln. Meiner Meinung nach wäre es für die Firma sehr hilfreich, ein kundenfreundlicheres Zahlungssystem einzuführen. Kunden würden eher bestellen, wenn sie erst zahlen müssten, wenn sie die Sachen behalten wollen. Insgesamt finde ich das Unternehmen nicht auf dem neuesten Stand im Vergleich zu Konkurrenten wie Zalando, die schon lange kundenorientierte Zahlungsmöglichkeiten anbieten.
Schöne Sachen, einfache Bestellung und einfache Rückgabe
Das war richtig cool! Ich habe mir eine echt coole Jacke bestellt, aber leider war sie viel zu groß. Also musste ich sie zurücksenden, aber zum Glück war das ganz einfach. Die Rückerstattung hat allerdings ein bisschen gedauert, das fand ich nicht so toll. Trotzdem habe ich beim Shoppen echt viel Spaß gehabt!
Über Herrenausstatter
Herrenausstatter ist ein Unternehmen der DePauli Aktiengesellschaft mit Sitz in München, das sich auf Herrenmode spezialisiert hat. Der Online-Shop bietet ein breites Sortiment an Kleidung und Accessoires für Männer. Kunden können unter anderem Hosen, Sakkos, Hemden, Schuhe und Hüte in verschiedenen Kategorien finden und auch von Rabattaktionen profitieren. Der Service richtet sich hauptsächlich an den deutschsprachigen Raum und bietet Kontaktmöglichkeiten über Telefon oder E-Mail.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: herrenausstatter.de
Website online seit: 6. Dezember 1998
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Toronto, CA
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Kontaktinformationen
Gutenbergstraße 3a
85748 Garching b. München
Deutschland
Kategorien Herrenausstatter
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Letzte aktualisierung: November 2024
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