Herrenausstatter

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Herrenausstatter

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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

H
Hermann Mertens
Ich habe schon einige Male bei Herrenausstatter bestellt und war immer sehr zufrieden, sowohl mit der Qualität als auch mit der Lieferzeit. Das es jetzt von Lieferverzögerungen bis zu Stornierungen...Lesen Sie weiter
C
Christopher Bornemann
Schlechter bzw. kein Service, auf Anfragen wurde nicht reagiert. Nie wieder.Lesen Sie weiter
S
Schmidt, Uwe
Die Sneaker habe ich am 25. 08.21 bestellt. In 6-9 Tage sollte die Lieferung erfolgen. War nichts. Am 10.09. habe ich schriftlich um eine Info gebeten - wieder nichts, nur Stille. Das ist nicht mei...Lesen Sie weiter
L
Lukas A.
Ware unvollständig gesendet bekommen bzw. angekommen. Daraufhin Kundenservice kontaktiert. Antwort des Kundenservice bzgl. meiner Anfrage: "Ja, dann ist das halt jetzt so, dann schicken Sie...Lesen Sie weiter
G
Georg
Vor einer Woche habe ich bestellt und bis jetzt ist nicht passiert. Immer noch in BearbeitungLesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (10)

  • Noch keine Rezensionen!

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    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Schlechte Bewertungen wegen Corona

    Ich habe schon einige Male bei Herrenausstatter bestellt und war immer sehr zufrieden, sowohl mit der Qualität als auch mit der Lieferzeit. Das es jetzt von Lieferverzögerungen bis zu Stornierungen kommen kann liegt daran dass viele Lieferketten unterbrochen sind. Dies betrifft sehr viele seriöse und namhafte Firmen. Es ist Corona geschuldet.
    Es muss aber sichergestellt sein, dass alle Kunden rasch informiert werden.


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Kauf

    Schlechter bzw. kein Service, auf Anfragen wurde nicht reagiert.
    Nie wieder.


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Bestellung von Schuhen

    Die Sneaker habe ich am 25. 08.21 bestellt. In 6-9 Tage sollte die Lieferung erfolgen. War nichts. Am 10.09. habe ich schriftlich um eine Info gebeten - wieder nichts, nur Stille. Das ist nicht mein Anbieter. Nie wieder.


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Ware unvollständig

    Ware unvollständig gesendet bekommen bzw. angekommen.
    Daraufhin Kundenservice kontaktiert.
    Antwort des Kundenservice bzgl. meiner Anfrage: "Ja, dann ist das halt jetzt so, dann schicken Sie es zurück."
    Resümee: schlechtes Einkaufserlebnis, kein hilfsbereiter/entgegenkommender Kundenservice -> Herrenausstatter.de ist nicht zu empfehlen.


  • Bestellen

    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Bestelluung

    Vor einer Woche habe ich bestellt und bis jetzt ist nicht passiert. Immer noch in Bearbeitung


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Nicht empfehlenswert.

    Nach der Bestellung sofort den Rechnungsbetrag vom Konto abgebucht, die Ware kam nicht an auf Nachfrage beim Kundenservice wurde das Paket gestopt, der Kundenservice ist unfreundlich ich werde da nichts mehr kaufen.


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Kundenservice sehr unfreundlich

    Artikel bestellt (Lieferzeitangabe des Verkäufers: ''In 1-2 Werktagen bei Ihnen''), erst nach 2 Wochen bekomme ich ein Versandbestätigung ohne Sendungsnummer, am selben Tag wurde auch der Kaufbetrag von mein Konto abgebucht.
    Nach eine weitere Woche also nach 3 Wochen ist Artikel immer noch nicht angekommen.
    Ich habe dann die unberechtigte Abbuchung widerrufen und bei Herrenausstatter angerufen, Kundenservice legt mitten im Gespräch sofort auf sobald ich gesagt habe dass ich die Abbuchung widerrufen habe.
    Eine Bestellung und nie wieder !!!


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    nicht mehr zu empfehlen

    Bin seit fast 10 Jahren Kunde bei Herrenausstatter. Seit einiger Zeit ist der Service so gut wie nicht mehr vorhanden. Mails werden nicht beantwortet, am Telefon ist niemand zu erreichen. Jetzt warte ich auf eine Sendung seit über 3 Wochen. Reklamationen werden auch nicht beantwortet. Das war meine letzte Bestellung, schade...

    Keine Antwort vom Kundenservice.
    Bestellung wird nicht geliefert ..keine Reaktion .


    Kreditkartenrückbuchung läuft .....

    Nie wieder


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Finger weg !

    Liferung1-3 Tage ist ein Witz,man wird nur hingehalten , auf EMail wird nicht reagiert, Antwort bekommt man erst wenn man bei PayPal nen Fall aufmacht, selbst dann wird hingehalten. Ich werde dort auf garkeinen Fall wieder kaufen.


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    oft keine Lieferung

    Lieferung wird immer wieder verschoben und dann stoniert
    Hotline oft nicht ereichbar


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