Hepha E-Bikes2 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 2 echten Bewertungen, die seit 2025 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (2)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Zu klein trotz tollem Fahrgefühl
vorher unbedingt Probefahrt und Maße checken.
Kaputter Karton, guter Ride
Karton aufgerissen, Ständer gebrochen, Fahrrad nicht fahrbereit. Logisch, dass ich die Annahme verweigert habe. Danach herrschte erstmal Funkstille vom Support, obwohl sie in den FAQs „Antwort innerhalb 1 Arbeitstag“ versprechen. Da war ich echt sauer, vor allem weil das Ding über 2.000 Euro kostet und so offensichtliche Transportschäden hatte. Ich habe Fotos geschickt, alles dokumentiert, und nichts. Tage lang nichts.
Dann kam Markus ins Spiel — und das machte den Unterschied. Er hat sich reingehängt, früh geantwortet, eine vernünftige Lösung angeboten und den Austausch sehr zügig organisiert. Das hat meine Stimmung komplett gedreht: vom skeptischen Kunden zum zufriedenen Fahrer. Trotzdem bleibt ein fader Beigeschmack wegen der Zustellung. Auch bei der zweiten Lieferung war der Karton wieder angeknackst, wenn auch nicht so schlimm wie beim ersten Mal. Das lässt mich auf zukünftige versteckte Schäden achten, das Vertrauen ist nicht komplett zurück.
Kleiner Vergleich: Bei anderen Shops ging sowas schneller, da war der Kundenkontakt oft direkter — aber hier hat Markus gezeigt, dass man sich bemühen kann. Fazit: das Fahrrad selbst ist top, Fahrgefühl echt gut. Der Prozess drumherum war holprig, Kommunikation anfangs schwach, aber am Ende wurde es zufriedenstellend geregelt.
Über Hepha E-Bikes
Hepha E-Bikes ist eine Marke für Elektrofahrräder. Das Unternehmen bietet E‑Bikes für den täglichen Einsatz, Pendelstrecken und Freizeitfahrten an, mit Schwerpunkten in den Segmenten City und Trekking. Die Zielgruppe sind private Nutzerinnen und Nutzer, die ein elektrisch unterstütztes Fahrrad für Straßen- und gemischte Wege suchen. Das Sortiment umfasst komplette Räder mit aufeinander abgestimmten Komponenten. Die Modelle unterscheiden sich nach Ausstattung und Einsatzzweck.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: hepha.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
📊 Wie hat Hepha E-Bikes bei dir geglänzt?
Kontaktinformationen
Lise-Meitner-Str. 7a
82216 Maisach
Deutschland
Kategorien Hepha E-Bikes
Online Einkaufen | Elektronik | Sportshops & Fitnessclubs
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
Werbehinweis: Einige Links sind Partnerlinks. Bei Käufen darüber erhalten wir eine Provision – ohne Mehrkosten für Sie.
Meistbewertete Bewertung
Kaputter Karton, guter Ride
Karton aufgerissen, Ständer gebrochen, Fahrrad nicht fahrbereit. Logisch, dass ich die Annahme verweigert habe. Danach herrschte erstmal Funkstille vom Support, obwohl sie in de... Lesen Sie weiterVon: F. Steffens