Heimwerkertools Erfahrungen

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Relevanteste positive Bewertung

  2024-04-12
Bohrmaschine
Das war wirklich super! Die Lieferung ging echt fix, die Bohrmaschine ist top Qualität und der Pr...Lesen Sie weiter
Sylvia

Relevanteste negative Bewertung

  2024-04-15
Kaffeemaschine kauf
Also ich muss echt sagen, ich habe einen Kaffeemaschine dort gefunden zu einem super Preis und da...Lesen Sie weiter
Adam

Meistbewertete Bewertung

  2023-01-29
Meine Erfahrungen mit Heimwerk
Ich bin seit einiger Zeit Kunde von Heimwerkertools und bin insgesamt sehr zufrieden mit dem Ange...Lesen Sie weiter
Juan Hasler

Erfahrungen (19)

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    Meine Erfahrungen mit Heimwerkertools

    Ich bin seit einiger Zeit Kunde von Heimwerkertools und bin insgesamt sehr zufrieden mit dem Angebot und dem Service der Firma. Besonders beeindruckt hat mich die große Auswahl an Werkzeugen und Baumaterialien, die online zur Verfügung stehen. Ich habe bereits mehrere Bestellungen aufgegeben und hatte nie Probleme mit Lieferzeiten oder Qualität der Produkte.

    Auch der Kundenservice war jedes Mal hilfsbereit und schnell bei der Problemlösung. Ich habe mich immer gut beraten gefühlt und konnte immer das finden, wonach ich gesucht habe.

    Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit Heimwerkertools und werde auch in Zukunft gerne weiterhin dort einkaufen.


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    Insgesamt

    Werkzeugkasten, Schraubenzieher, Bohrer

    Kürzlich habe ich ein paar Werkzeuge bei Ihnen gekauft und war wirklich zufrieden mit meinem Einkauf. Die Webseite war gut strukturiert und einfach zu bedienen, was das Bestellen wirklich einfach gemacht hat. Die Auswahl an Werkzeugen war groß und ich habe schnell gefunden, wonach ich gesucht habe. Meine Bestellung wurde sofort bestätigt und der Versand verlief reibungslos. Die Qualität der Werkzeuge war top und ich bin sehr glücklich mit meinem Kauf. Insgesamt war meine Erfahrung mit Ihrem Unternehmen super und ich würde auf jeden Fall wiederkommen, wenn ich mehr Werkzeuge brauche.


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    Kauf von Werkzeugkasten und Bohrmaschine

    Es freut mich zu hören, dass die Lieferung nach Ihrer Bewertung schnell angekommen ist. Es fällt auf, dass die guten Bewertungen hauptsächlich aus Österreich kommen, während die schlechten aus Deutschland stammen. Vielleicht liegen unterschiedliche Standards oder Erwartungen der Kunden aus den verschiedenen Ländern zugrunde. Trotzdem ist es wichtig, dass die Lieferung pünktlich war, da das die Zufriedenheit der Kunden beeinflusst. Es wäre jedoch ratsam, auch die schlechten Bewertungen aus Deutschland genauer zu untersuchen, um mögliche Verbesserungen zu finden.


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    Insgesamt

    Bestellte Werkzeugkiste

    Ich habe mir eine Werkzeugkiste bestellt und war wirklich zufrieden mit dem Bestellvorgang. Die Website war leicht zu bedienen, es gab eine große Auswahl und die Artikelbeschreibungen waren hilfreich. Die Bestellung war kinderleicht und die Lieferung erfolgte super schnell. Die Werkzeugkiste kam gut verpackt und in tiptop Zustand bei mir an. Alles in allem war ich echt happy mit meinem Einkauf bei Heimwerkertools und kann den Shop auf jeden Fall weiterempfehlen.


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    Falsche Verfügbarkeit, lange Lieferzeit

    Die Angabe der Verfügbarkeit war falsch, deshalb hat sich die Lieferung leider verzögert. Das hat meine Erfahrung mit diesem Unternehmen negativ beeinflusst und ich werde daher nicht mehr dort bestellen.


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    Häfele Pendulum Door Fittings

    Also, ich dachte, ich würde meine Bestellung innerhalb weniger Tage bekommen, aber jetzt warte ich schon seit 2 Wochen auf meine Häfele Pendeltür Beschläge. Die GLS Sendung zeigt, dass sie noch nicht an den Lieferdienst übergeben wurden, was nicht mit der Website des Unternehmens übereinstimmt. Ich hoffe wirklich, dass meine Bestellung noch ankommt, da ich bereits bezahlt habe. Mal sehen, ob sich das Unternehmen verbessert und solche Verzögerungen in Zukunft vermeidet.


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    Drehteller mit Federrückführung

    Es kann in jedem Unternehmen zu Fehlern kommen, aber es kommt darauf an, wie man damit umgeht. Vor Kurzem habe ich einen Drehteller ohne Federrückführung anstelle des bestellten erhalten. Nach meiner Beschwerde hat das Unternehmen mir den vollen Betrag erstattet und mir sofort das richtige Produkt geschickt. Der Kundenservice war sehr professionell und effizient. Ich kann dieses Unternehmen auf jeden Fall weiterempfehlen.


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    Kauf einer Fimet Marina Drückergarnitur

    Ich hatte Probleme mit einer Fimet Marina Drückergarnitur und der Kundenservice war wirklich top. Sie haben mir ohne Probleme Ersatz für die defekten Kleinteile geschickt, ohne dass ich den kaputten Artikel zurückschicken musste. Auch bei einem größeren Teil durfte ich das defekte Stück erst zurücksenden, nachdem ich den Ersatz erhalten hatte. Ein solcher Service ist selten und dafür bin ich wirklich dankbar.


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    Bestellung von 3 Montageplatten

    Ich habe 3 Montageplatten bestellt und mit Amazon Pay bezahlt. Die Qualität der Ware war wirklich gut und die Lieferung war ordentlich verpackt. Außerdem kam das Paket auch überraschend schnell bei mir an, das hat mich positiv überrascht. Alles in allem bin ich wirklich zufrieden mit meinem Einkauf und würde gerne wieder bei Ihnen bestellen.


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    Schnelle Lieferung, gute Qualität

    Ich hatte eine schnelle Lieferung und gute Qualität erlebt. Letztes Jahr habe ich schon einmal bestellt und war zufrieden. Gestern hatte ich eine dringende Bestellung und habe direkt überprüft, ob die Ware auf Lager ist. Sie wurde innerhalb kürzester Zeit geliefert. Super Service!


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    Kaffeemaschine kauf

    Also ich muss echt sagen, ich habe einen Kaffeemaschine dort gefunden zu einem super Preis und dachte mir, warum nicht? Aber dann, oh je, der Service war einfach schrecklich. Nachdem ich bestellt hatte, habe ich versucht einen Abholtermin zu vereinbaren, aber niemand hat meine Anrufe oder E-Mails beantwortet. Also bin ich einfach zum Laden gefahren und was ich da gesehen habe, war echt gruselig. Ein kleines, dunkles Geschäft ohne Mitarbeiter. Es sah aus, als würden sie es für illegale Deals benutzen.


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    Werkzeugset

    Ich habe mein Werkzeugset bei Heimwerkertools gekauft. Die Bestellung und Bezahlung liefen problemlos. Allerdings musste ich etwas länger als erwartet auf einige Artikel warten. Die Verzögerung wurde mir zwar per E-Mail mitgeteilt, aber ich hätte mir gewünscht, dass die Verfügbarkeit der Produkte genauer angezeigt worden wäre. Trotzdem bin ich insgesamt zufrieden mit meinem Einkauf bei Heimwerkertools.


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    Bohrmaschine

    Das war wirklich super! Die Lieferung ging echt fix, die Bohrmaschine ist top Qualität und der Preis war fair. Und der Kundenservice war auch mega hilfreich. Ich werde definitiv hier wieder einkaufen.


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    Meine Bestellung

    Mein Einkauf bei Ihnen war wirklich enttäuschend. Erst habe ich die falsche Lieferung erhalten und dann kamen die fehlenden Artikel auch noch falsch an. Keine Antwort auf meine E-Mails und am Telefon wurde ich auch nicht durchgestellt. Das war wirklich ärgerlich und frustrierend.


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    Kaffeemaschine bestellt

    Vor Kurzem hab' ich mir 'ne Kaffeemaschine bei diesem Shop gegönnt, zu 'nem unschlagbaren Preis. Aber leider ist das Teil nie bei mir angekommen und der Kundenservice war total unerreichbar. Mega frustrierend, so behandelt zu werden als Kunde. Meiner Meinung nach sollte man hier echt nicht einkaufen.


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    Schraubendreher-Set

    Also, ich habe mir ein Schraubendreher-Set bestellt, weil mein altes kaputt gegangen ist. Die Qualität des Sets war wirklich enttäuschend. Schon beim ersten Benutzen haben sich die Schraubendreher verbogen und ich konnte sie nicht mehr richtig verwenden. Echt ärgerlich!


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    vier Artikel, von denen einer zurückgesendet wurde

    Der Laden bietet leider nur die Möglichkeit, Rücksendungen per DHL zu verschicken, was für einige Kunden unpraktisch sein könnte. Besonders ärgerlich war jedoch, dass nur drei von vier zurückgesendeten Artikeln gutgeschrieben wurden. Der Kundenservice war wenig hilfreich und reagierte nur langsam auf Anfragen. Insgesamt war die Erfahrung mit dem Shop enttäuschend.


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    Meine Bestellung mit drei identischen Artikeln reduziert auf 1 Artikel

    Ich habe drei gleiche Artikel bestellt, aber nachdem ich bezahlt habe, wurde die Bestellung auf nur 1 Artikel reduziert. Dann musste ich auch noch Servicegebühren (weil es ein Kleinstbetrag war) und das Porto zahlen. Das war echt ärgerlich, weil ich mehrmals bestellen musste und jedes Mal extra Servicegebühren und Porto bezahlen musste. Als ich mich beschwert habe, bekam ich die Antwort, dass alles in Ordnung sei - aber das stimmt definitiv nicht!


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    Professionelle Werkzeuge

    Ich war total enttäuscht von meinem Einkauf bei Heimwerkertools. Die Bestellung ist nie angekommen und der Kundenservice war überhaupt nicht hilfreich. Es geht gar nicht, dass ich meine Sachen nicht erhalten habe.


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