Heckenpflanzen - Gesamtbewertung basierend auf 20 Bewertungen
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Heckenpflanzen online
Auf der Suche nach Heckenpflanzen für meinen Garten bin ich auf diese Website gestoßen. Die Auswahl war gut und ich habe mich für 3 Pflanzen in der Größe von 60 cm und 6 Pflanzen im 0,5 l Topf entschieden. Als ich bestellen wollte, wurde mir jedoch eine Versandgebühr von 69€ für alle Pflanzen angezeigt. Das hat mich echt überrascht, denn bei anderen Anbietern musste ich immer pro Pflanze bezahlen und kam am Ende günstiger weg. Die Qualität der Pflanzen war okay, aber die Versandkosten fand ich wirklich übertrieben.
Bestellung nicht termingerecht geliefert
Ich habe mir für mein Zuhause eine Heckenpflanzung bestellt und war echt enttäuscht, als die Lieferung nicht pünktlich ankam. Trotz mehrfacher Nachfragen gab es einfach keinerlei Infos zur Lieferung. Das hat mich ziemlich geärgert, weil ich extra ein Wochenende freigenommen hatte, um die Heckenpflanzung zu machen. Auch wurden mir die versprochenen Rückrufe nicht gemacht, was den ganzen Bestellprozess etwas getrübt hat, obwohl er eigentlich positiv verlaufen ist.
Vorkasse, vereinbarte Lieferwoche, Lieferverzögerung, schlechter Support, hohe Rücksendekosten.
Was für ein Mist! Ich hab alles ordentlich gemacht: Bestellt, vorher bezahlt, sogar Liefertermin vereinbart - aber was passiert? Die Pflanzen kommen nicht an, Support verschiebt und vertröstet, von hier nach da. Mal sind sie schon beim Spediteur, dann doch nicht verschickt, dann sind irgendwelche technischen Probleme im Weg. Entschuldigungen hier, Verweis auf die AGBs da, und zum Schluss auch noch die Drohung, ich müsste hohe Rücksendekosten zahlen, wenn ich die Bestellung stornieren will. Total dreist! Nach langem Warten und klaren Fristsetzungen haben sie letztendlich selbst den Auftrag storniert. Das Geld wurde dann endlich nach einigen Tagen zurückgezahlt. Ein Saftladen hoch zehn!
Kauf st, Lorbeerbäume
Im September 2023 habe ich Lorbeerbäume bestellt, die leider gelb und blätterlos ohne Wurzelballen geliefert wurden. Da ich keine Erfahrung mit der Firma Heintjen hatte, habe ich die Bäume im Herbst gepflanzt. Trotz guter Erde, Düngung und Bewässerung sind nur 5 von 25 Bäumen angewachsen. Ein Drittel meiner Buchenhecke ist nicht angewachsen und eine von vier Eiben sieht schon kränklich aus. Ich rate allen Pflanzenkäufern, Pflanzen lieber bei örtlichen Gärtnereien zu kaufen, um Lehrgeld zu sparen. Die vierwöchige Anwachsgarantie im Winter entpuppte sich als Betrug.
Meine Bestellung im Frühling
Trotz meiner sorgfältigen Auswahl und den guten Bedingungen sind die Heckenpflanzen leider nicht angegangen. Es war echt frustrierend, dass sie keinerlei Anzeichen von Wachstum gezeigt haben und offensichtlich von schlechter Qualität waren. Leider wurde meine Reklamation abgelehnt und ich fühlte mich nicht ernst genommen. Es war enttäuschend, dass die Wachstumsgarantie nicht eingehalten wurde und der Kundenservice war überhaupt nicht hilfreich. Alles in allem war meine Erfahrung echt enttäuschend und ich würde nicht empfehlen, hier etwas zu bestellen.
6 Pflanzen Campanula poscharskyana 'E.H. Frost' und 6 Bergenien Bergenia cordifolia 'Bressingham White'
Meine Mutter hat online Pflanzen bestellt und als sie ankamen, waren sie total klein und feucht. Einige sind sogar eingegangen! Die blauen Glockenblumen sehen jetzt aber schön aus und fangen an zu blühen. Die anderen Pflanzen waren auch winzig und hatten keine richtigen Wurzeln. Es war wie Stecklinge und nicht wie gesunde Pflanzen. Als meine Mutter sich beschwert hat, haben sie gesagt sie solle 4 Wochen warten. Hallo? Das ist total lange! Und dann wollten sie auch noch Fotos von den Pflanzen, die schon tot waren. Verstehen die nicht, dass man von toten Pflanzen keine Fotos machen kann?!?! Total nervig! Am Ende hat meine Mutter aufgegeben und die Pflanzen woanders bestellt. Einige sind gut gewachsen, aber sie bestellt nie wieder hier. Kein Vertrauen mehr!
10 Buchsbäume bestellt
Kürzlich habe ich bei Ihnen 10 Buchsbäume bestellt und ich war sehr zufrieden mit dem gesamten Prozess. Die Lieferung erfolgte schnell und die Pflanzen waren in einem hervorragenden Zustand. Ihre Qualität war wirklich bemerkenswert hoch und ich konnte sofort erkennen, dass es sich um gesunde und kräftige Pflanzen handelte. Ich war beeindruckt von der Sorgfalt, mit der sie verpackt waren, um Schäden während des Transports zu vermeiden. Es war überhaupt nichts kaputt oder beschädigt, was meine Erwartungen übertroffen hat. Die Buchsbäume entsprachen genau der Beschreibung und meinen Vorstellungen. Ihre Professionalität und Produktqualität haben mich wirklich beeindruckt.
Heckenpflanzen
Leider war mein Besuch bei der Gärtnerei echt enttäuschend. Die ersten Pflanzen sahen gut aus, aber die zweite Lieferung war wirklich minderwertig. Die Wurzeln waren vertrocknet, manche Pflanzen schon abgestorben und in der falschen Größe geliefert worden. Als ich mich beschwerte, hat niemand richtig reagiert, sie behaupteten sogar, dass die Pflanzen schön wären. Der Umgang mit der Situation war wirklich enttäuschend und hat dem Ruf der Gärtnerei geschadet. Die Lieferung war auch ein Reinfall, die Pflanzen waren wild auf einer Palette zusammengerollt und die Blumenerdesäcke waren schon aufgerissen. Alles in allem war das echt kein gutes Erlebnis und ich würde anderen Käufer:innen raten, diese Gärtnerei zu meiden.
8 Thujen
Mensch, wisst ihr was? Das war ja echt blöd! Ich hab mir 8 Thujen bestellt und die kamen total plattgedrückt an. Viele Äste waren abgebrochen, die Kronen sahen kaputt aus und insgesamt sahen die Pflanzen voll komisch aus. Die Anwachsgarantie wurde zwar verlängert, aber am Ende bekam ich nur ein paar Pflanzen erstattet. Der Rest meiner Hecke sieht mega hässlich aus und muss auch weg. Dabei hatte ich extra Pflanzerde und Dünger dazu bestellt. Also echt, hier bestelle ich nie wieder! Schlechte Qualität und schlechter Service, echt enttäuschend.
Kauf von portugiesischem Kirschlorbeer, unterschiedliche Größen
Unser bestelltes Produkt ist im Herbst pünktlich angekommen. Leider waren die kleinen Pflanzen in einem sehr schlechten Zustand und haben sich trotz befolgter Pflanzempfehlungen nicht verbessert. Trotz mehrmaliger Beschwerden und Versprechungen für einen Ersatz oder eine Rückerstattung gibt es bisher keine zufriedenstellende Lösung. Der Kundenservice hat uns immer wieder vertröstet und um Geduld gebeten, obwohl ein örtlicher Gärtner bestätigte, dass sich die Pflanzen nicht erholen würden. Es ist frustrierend, jeden Tag eine Hecke aus vertrockneten Pflanzen anzusehen. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung und nicht zu empfehlen!
Thuja Heckenpflanzen
Also, ich habe meine Bestellung online aufgegeben und sie wurde richtig schnell bearbeitet, sodass ich schon nach ein paar Tagen die Sendungsverfolgung verfolgen konnte. Das hat mir echt gut gefallen! Allerdings war ich dann etwas enttäuscht, als die Lieferung wegen Expressvorrang verschoben wurde - da war wohl kein Platz mehr auf der Ladefläche. Nach einem Feiertag wurde mir dann aber versprochen, dass die Pflanzen am nächsten Tag ankommen würden, und das war auch so. Trotz meiner Bedenken waren die Thuja Heckenpflanzen super verpackt und kamen in einem echt guten Zustand an. Sie sahen total gesund aus, überhaupt nicht ausgetrocknet und nur leicht deformiert.
Pflanzen
Vor 3 Wochen habe ich Pflanzen bestellt, die aber nie geliefert wurden, obwohl sie auf der Website als verfügbar angezeigt wurden. Der Kundenservice hat mir mehrmals gesagt, dass die Lieferung bald eintreffen würde, aber meine Bestellung wurde schließlich storniert, weil die Pflanzen nicht vorrätig waren. Ich bin enttäuscht vom Service und den leeren Versprechungen.
Heckenpflanzen
Meine Bestellung bei Heckenpflanzen war ziemlich schwierig, weil ich zuerst dachte, dass die Pflanzen vielleicht nicht gut wachsen würden. Viele Bewertungen hatten mich unsicher gemacht, aber trotzdem habe ich sie bestellt. Jetzt, nach dem Winter, kann ich sagen, dass alle Pflanzen tatsächlich angewachsen sind. Ein paar braune Äste haben sie vielleicht, aber das war zu erwarten, weil die Wurzeln beschnitten wurden. Insgesamt sind die Pflanzen gesund und wachsen gut. Einen Punkt ziehe ich trotzdem ab, weil die Lieferung etwas seltsam war. Die Palette wurde einfach vor meinem Haus abgestellt, obwohl wir zuhause waren.
Lampenputzergras
Anfang Mai habe ich Lampenputzergras bestellt und ich war echt enttäuscht von der Qualität der gelieferten Pflanzen. Obwohl ich 18 Pflanzen bestellt habe, kamen sie so klein an, dass sie locker in ein einziges Paket gepasst haben. Ein paar waren sogar total braun und überhaupt nicht frisch. Als ich den Kundenservice kontaktiert habe, um das zu klären, haben sie nur allgemeine Aussagen gemacht und meine Fragen gar nicht richtig beantwortet. Es ärgert mich richtig, dass nur ein Paket geliefert wurde statt zwei und dass die Qualität der Pflanzen so schlecht war.
Heckenpflanzen
Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Einkauf von Heckenpflanzen so enttäuschend verlaufen ist. Es ist wirklich schade, dass die Qualität der gelieferten Pflanzen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist inakzeptabel, Pflanzen auf einer Palette zu quetschen und unsachgemäß zu behandeln, da dies zu beschädigten Produkten führt. Es ist wichtig, dass die Pflanzen gut und unbeschädigt ankommen, damit Ihre Gartenarbeit erfolgreich ist. Ich kann nachvollziehen, wie frustrierend es sein muss, wenn die gelieferten Pflanzen bereits kaputt sind. Ihre Situation klingt wirklich ärgerlich und ich hoffe, dass der Anbieter die Probleme lösen kann, um solche Enttäuschungen in Zukunft zu vermeiden.
große Anzahl von Heckenpflanzen
Es tut mir leid zu hören, dass es Probleme mit der Verpackung und Beschädigungen Ihrer Pflanzen gab. Ich selbst habe schon oft bei Heckenpflanzen bestellt und weiß, wie wichtig eine gute Verpackung ist, um Schäden beim Transport zu vermeiden. Es ist frustrierend, dass Ihr Anliegen abgelehnt wurde und man auf die Anwachsgarantie verwiesen hat. Es scheint, als ob der Kundenservice in diesem Fall nicht optimal war. Es ist wirklich ärgerlich, kaputte Pflanzen zu erhalten und dann darauf zu warten, ob ein Ersatz möglich ist. Ich hoffe, dass sich die Situation noch positiv für Sie lösen lässt und Sie weiterhin zufrieden mit Ihrem Einkauf sind.
100 portugiesische Kirschlorbeer-Heckenpflanzen
Vor Kurzem habe ich 100 portugiesische Kirschlorbeer-Heckenpflanzen bei Ihnen bestellt und ich bin wirklich glücklich damit. Die ganze Erfahrung war super - angefangen bei dem netten Telefonat mit Ihrem Mitarbeiter, über die schnelle und gut organisierte Lieferung bis hin zur Qualität der Pflanzen. Alles hat meine Erwartungen übertroffen. Besonders beeindruckt hat mich, dass beschädigte Pflanzen problemlos ersetzt wurden. Das zeigt wirklich einen tollen Kundenservice und ein echtes Engagement für die Zufriedenheit der Kunden. Wenn ich in Zukunft wieder Heckenpflanzen brauche, werde ich auf jeden Fall wieder bei Ihnen bestellen.
Heckenpflanzen, falsche Lieferung, schlechte Qualität, hohe Frachtkosten, schlechter Kundensupport, unzufrieden
Es tut mir leid zu hören, dass Sie die falsche Ware erhalten haben und mit der Qualität nicht zufrieden sind. Es ärgerlich, viel Geld für etwas auszugeben und dann enttäuscht zu sein. Es ist besonders ärgerlich, dass der Kundensupport Ihnen nur eine teilweise Erstattung angeboten hat, anstatt die bestellte Ware zu liefern. Das klingt nach einer enttäuschenden Erfahrung und ich verstehe, warum Sie darüber verärgert sind. Ich hoffe, Sie finden eine zufriedenstellende Lösung für das Problem und können diesen Vorfall irgendwie ausgleichen.
17 gelbfarbige Scheinzypressen 120 bis 140 cm hoch
Am 6.7.23 bestellte 17 gelb farbige Scheinzypressen in der Größe 120 bis 140 cm. Frachtkosten 72,94€. Pünktliche Lieferung! Jedoch die Pflanzen waren eine Kategorie/Stufe kleiner, zwischen 100 und 110 cm (die höchste), 4 Scheinzypressen waren leider verkrüppelt geschnitten, sehr unschön anzusehen. ich habe sie fachgerecht eingepflanzt und nach Vorschrift gewässert. Wir hatten Glück und es war seit dem nicht heiß, Temperaturen um 22 bis 28 Grad, heiter bis bewölkt und täglich Regenschauer. Aufgrund der falsch zu geringen Höhe fragte ich nach, schickte über 10 Fotos mit Zollstock an den Pflanzen. Heijnen (Debbie) bestätigte die Falschlieferung und bot Eine Differenzzahlung zu dieser Größengruppe. Da ich jedoch extra die Höhe von 120 - 140 cm gekauft/bestellt hatte wegen Sichtschutz - war ich nicht einverstanden. Ich widerrief die Bestellung und das war die Antwort: Sehr geehrter Herr Kossack,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass Sie sich entschieden haben, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie die Kosten für die Rücksendung tragen.
Diese Kosten betragen € 210 pro Palette, wie in unserer Wiederrufsbelehrung beschrieben:
...
Wir erteilen dem Spediteur einen Auftrag zur Abholung Ihrer Pflanzen. In der Zwischenzeit müssen Sie sich um die Pflanzen kümmern. Wenn wir die Pflanzen in gutem Zustand erhalten haben, erstatten wir Ihnen Ihr Geld abzüglich der oben beschriebenen Frachtkosten, €201.24.
Sobald wir wissen, wann die Pflanzen bei Ihnen abgeholt werden, werden wir Sie informieren.
Mit freundlichen Grüßen
Laura
Heckenpflanzen-heijnen.de
In der Widerrufsbelehrung jedoch steht pro Palette 136,50€! Außerdem liegt der Fehler eindeutig bei Heckenpflanzen Heihnen! Und - ich habe 72,94€ Lieferkosten bezahlt. Das passt alles nicht zusammen! Schade, wir hatten uns auf diese Scheinzypressen sehr gefreut! NIE WIEDER, können diese Firma nicht empfehlen.Stornierung durch Frostschaden
Absolut unzuverlässig letzte Tag abgesagt
Meistbewertete Bewertung
17 gelbfarbige Scheinzypressen
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