Heckenpflanzen2 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 2 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Kundenbewertungen über Heckenpflanzen zeigen gemischte Erfahrungen, wobei zwei Hauptthemen hervorstechen: Produktqualität und Kundenservice.
Viele Kunden berichten von Unzufriedenheit bezüglich der gelieferten Pflanzengrößen und deren Zustand. Ein Kunde bemerkte beispielsweise: „Die Pflanzen waren eine Kategorie kleiner als bestellt." Im Gegensatz dazu loben andere die Qualität, wie ein zufriedener Käufer anmerkt: „Tolle Pflanzen und toller Service, alles in einem einwandfreien Zustand.“
Der Kundenservice wird ebenfalls unterschiedlich wahrgenommen. Während einige positive Erfahrungen bezüglich der Beratung und schnellen Antworten berichten, gibt es auch negative Rückmeldungen zur Reklamationsbearbeitung, wie in einem Fall, wo ein Kunde beklagt: „Die Antwort auf meine Reklamation war unbefriedigend.“
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (2)
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Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..17 gelbfarbige Scheinzypressen 120 bis 140 cm hoch
Am 6.7.23 bestellte 17 gelb farbige Scheinzypressen in der Größe 120 bis 140 cm. Frachtkosten 72,94€. Pünktliche Lieferung! Jedoch die Pflanzen waren eine Kategorie/Stufe kleiner, zwischen 100 und 110 cm (die höchste), 4 Scheinzypressen waren leider verkrüppelt geschnitten, sehr unschön anzusehen. ich habe sie fachgerecht eingepflanzt und nach Vorschrift gewässert. Wir hatten Glück und es war seit dem nicht heiß, Temperaturen um 22 bis 28 Grad, heiter bis bewölkt und täglich Regenschauer. Aufgrund der falsch zu geringen Höhe fragte ich nach, schickte über 10 Fotos mit Zollstock an den Pflanzen. Heijnen (Debbie) bestätigte die Falschlieferung und bot Eine Differenzzahlung zu dieser Größengruppe. Da ich jedoch extra die Höhe von 120 - 140 cm gekauft/bestellt hatte wegen Sichtschutz - war ich nicht einverstanden. Ich widerrief die Bestellung und das war die Antwort: Sehr geehrter Herr Kossack,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass Sie sich entschieden haben, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie die Kosten für die Rücksendung tragen.
Diese Kosten betragen € 210 pro Palette, wie in unserer Wiederrufsbelehrung beschrieben:
...
Wir erteilen dem Spediteur einen Auftrag zur Abholung Ihrer Pflanzen. In der Zwischenzeit müssen Sie sich um die Pflanzen kümmern. Wenn wir die Pflanzen in gutem Zustand erhalten haben, erstatten wir Ihnen Ihr Geld abzüglich der oben beschriebenen Frachtkosten, €201.24.
Sobald wir wissen, wann die Pflanzen bei Ihnen abgeholt werden, werden wir Sie informieren.
Mit freundlichen Grüßen
Laura
Heckenpflanzen-heijnen.de
In der Widerrufsbelehrung jedoch steht pro Palette 136,50€! Außerdem liegt der Fehler eindeutig bei Heckenpflanzen Heihnen! Und - ich habe 72,94€ Lieferkosten bezahlt. Das passt alles nicht zusammen! Schade, wir hatten uns auf diese Scheinzypressen sehr gefreut! NIE WIEDER, können diese Firma nicht empfehlen.Stornierung durch Frostschaden
Absolut unzuverlässig letzte Tag abgesagt
Über Heckenpflanzen
Heckenpflanzen Heijnen ist ein Anbieter von Heckenpflanzen, der sich auf ein breites Sortiment spezialisiert hat, darunter Eiben, Stechpalmen und Buchen. Das Unternehmen ist eine Tochtergesellschaft der niederländischen Pflanzenhandel Heijnen GmbH und hat seinen Sitz in Biederitz, Deutschland. Es richtet sich sowohl an private als auch gewerbliche Kunden, die Hecken für Gärten, Gewerbegebiete oder Wohnanlagen suchen. Kunden können den Service von Heckenpflanzen Heijnen über Telefon oder E-Mail erreichen.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.heckenpflanzen-heijnen.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Amsterdam, NL
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Kontaktinformationen
🌐 www.heckenpflanzen-heijnen.de
Kategorien Heckenpflanzen
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025