Heckenpflanzen4 erfahrungen
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wird schon laufen. Bestellt war schnell, das klappte tatsächlich ohne Theater. Dann hieß es, die Ware komme letzte Woche. Ich habe mir extra Termine freigehalten, bin früher nach Hause und habe gefühlt bei jedem Motorgeräusch aus dem Fenster geschaut – ein bisschen wie auf den Weihnachtsmann warten, nur deutlich weniger gemütlich. Am Ende kam einfach nichts. Kein Anruf, keine Nachricht, kein neuer Termin. Das Merkwürdigste: Niemand konnte mir sagen, wann überhaupt geliefert werden soll, nicht mal grob. Dass man kein exaktes 15-Minuten-Fenster versprechen kann, verstehe ich ja. Aber mehrere Tage auf Abruf zuhause sitzen? Eher nicht. Positiv überrascht war ich immerhin vom Telefonservice: Die Leute dort waren freundlich, ruhig und haben sich wirklich Mühe gegeben. Man merkt, dass sie für das Chaos nichts können. Trotzdem bleibt ein ziemlich schlechter Eindruck, vor allem weil die Lieferkosten nicht gerade klein sind. Für den Preis hätte ich wenigstens eine brauchbare Info erwartet. Jetzt weiß ich immer noch nicht, wo meine Bestellung steckt. Vielleicht fährt sie gerade eine kleine Deutschlandtour.
Premiumversprechen blieb leider offen
Für unterschiedliche Größen zahlt man auch unterschiedlich viel, da sollte die Ware nachvollziehbar passen. Bei den drei Kirschlorbeeren waren zwei wirklich schön und kräftig, einer fiel dagegen deutlich ab. Immerhin kamen die Pflanzen ohne größere Transportschäden an, darüber waren wir zunächst froh. Die Reaktion auf unsere Reklamation mit Fotos war allerdings ziemlich knapp. Es hieß nur, alle Thuja seien etwa 2,80 Meter groß. Das erklärt aber nicht, warum wir zwei größere Exemplare bestellt und bezahlt hatten. Vielleicht war es ein Fehler bei der Zusammenstellung, passieren kann das. Einen entgegenkommenderen Umgang hätten wir trotzdem erwartet. Für Premiumpreise war uns das insgesamt zu unsicher.
17 gelbfarbige Scheinzypressen 120 bis 140 cm hoch
Am 6.7.23 bestellte 17 gelb farbige Scheinzypressen in der Größe 120 bis 140 cm. Frachtkosten 72,94€. Pünktliche Lieferung! Jedoch die Pflanzen waren eine Kategorie/Stufe kleiner, zwischen 100 und 110 cm (die höchste), 4 Scheinzypressen waren leider verkrüppelt geschnitten, sehr unschön anzusehen. ich habe sie fachgerecht eingepflanzt und nach Vorschrift gewässert. Wir hatten Glück und es war seit dem nicht heiß, Temperaturen um 22 bis 28 Grad, heiter bis bewölkt und täglich Regenschauer. Aufgrund der falsch zu geringen Höhe fragte ich nach, schickte über 10 Fotos mit Zollstock an den Pflanzen. Heijnen (Debbie) bestätigte die Falschlieferung und bot Eine Differenzzahlung zu dieser Größengruppe. Da ich jedoch extra die Höhe von 120 - 140 cm gekauft/bestellt hatte wegen Sichtschutz - war ich nicht einverstanden. Ich widerrief die Bestellung und das war die Antwort: Sehr geehrter Herr Kossack,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass Sie sich entschieden haben, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie die Kosten für die Rücksendung tragen.
Diese Kosten betragen € 210 pro Palette, wie in unserer Wiederrufsbelehrung beschrieben:
...
Wir erteilen dem Spediteur einen Auftrag zur Abholung Ihrer Pflanzen. In der Zwischenzeit müssen Sie sich um die Pflanzen kümmern. Wenn wir die Pflanzen in gutem Zustand erhalten haben, erstatten wir Ihnen Ihr Geld abzüglich der oben beschriebenen Frachtkosten, €201.24.
Sobald wir wissen, wann die Pflanzen bei Ihnen abgeholt werden, werden wir Sie informieren.
Mit freundlichen Grüßen
Laura
Heckenpflanzen-heijnen.de
In der Widerrufsbelehrung jedoch steht pro Palette 136,50€! Außerdem liegt der Fehler eindeutig bei Heckenpflanzen Heihnen! Und - ich habe 72,94€ Lieferkosten bezahlt. Das passt alles nicht zusammen! Schade, wir hatten uns auf diese Scheinzypressen sehr gefreut! NIE WIEDER, können diese Firma nicht empfehlen.Stornierung durch Frostschaden
Absolut unzuverlässig letzte Tag abgesagt
Über Heckenpflanzen
Heckenpflanzen ist ein Online-Anbieter für Heckenpflanzen und verwandte Gehölze. Das Sortiment umfasst gängige Laub- und Nadelgehölze für Hecken, immergrüne und laubabwerfende Arten, sowie ausgewähltes Zubehör für Pflanzung und Pflege. Die Angebote richten sich an Privatkunden, Hobbygärtner und Betriebe aus dem Garten- und Landschaftsbau. Bestellungen werden per Versand zugestellt; die Verfügbarkeit orientiert sich an den üblichen Pflanzzeiten. Ergänzend werden sachliche Pflanzhinweise und Auswahlhilfen bereitgestellt.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: www.heckenpflanzen-heijnen.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Amsterdam, NL
Kontaktinformationen
🌐 www.heckenpflanzen-heijnen.de
Kategorien Heckenpflanzen
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Letzte Aktualisierung: September 2026
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17 gelbfarbige Scheinzypressen
Am 6.7.23 bestellte 17 gelb farbige Scheinzypressen in der Größe 120 bis 140 cm. Frachtkosten 72,94€. Pünktliche Lieferung! Jedoch die Pflanzen waren eine Kategorie/Stufe kleine... Lesen Sie weiterVon: Dieter Kossack