Halara - Gesamtbewertung basierend auf 33 Bewertungen
Halara in den Medien: Ein zwiespältiges Bild
Halara ist ein Online-Shop, der sowohl glänzende Erfolge in den sozialen Medien feiert als auch ernsthafte Kritik für Kundenservice und Datenschutz erhält. Während Cosmopolitan die trendige und bequeme Activewear lobt, weisen Artikel von MSN und Golem auf erhebliche Schwächen hin, wie Größeninkonsistenzen und massive Datenlecks. Zum Beispiel berichtet Gisela Fleischmann in MSN Österreich über Probleme bei Rücksendungen und unzureichenden Kundenservice, während Golem über den Hack berichtet, bei dem fast eine Million Kundendaten kompromittiert wurden.
Halara: Social-Media-Erfolg ohne Sicherheitsgarantie
Cosmopolitan hebt in ihrem Artikel "Finally Tried Tiktok-Viral Brand Halara and I Have Some Unfiltered Thoughts" die Popularität von Halara hervor, die durch über 10 Milliarden Views auf TikTok und die Zusammenarbeit mit Tausenden von Influencern erreicht wurde. Die positiven Kundenbewertungen auf erfahrungenscout.de spiegeln diese Begeisterung wider, wie beispielsweise Heinz-Georg, der von einer unkomplizierten Bestellung und schneller Lieferung berichtet.
Kundenservice und Rücksendungen: Ein Albtraum?
Doch nicht alles glänzt bei Halara. Gisela Fleischmann beschreibt in ihrem MSN-Artikel die Schwierigkeiten bei Rücksendungen und den mangelhaften Kundenservice. Dies wird durch Kundenbewertungen auf erfahrungenscout.de bestätigt, wie die von Wenzel, der die komplizierte Rücksendung bei falschen Größen kritisiert. Diese negativen Erfahrungen werfen ein schlechtes Licht auf die Zuverlässigkeit des Shops.
Datenschutzskandal: Eine Million Kundendaten gefährdet
Ein schwerwiegender Vorfall erschüttert das Vertrauen in Halara: Laut einem Golem-Artikel wurden persönliche Daten von fast einer Million Halara-Kunden in einem Hackerforum veröffentlicht. Der Cyberangriff nutzte eine Schwachstelle in der Webseiten-API aus, was die Sicherheitsmaßnahmen des Unternehmens stark infrage stellt und potenzielle Kunden abschrecken könnte.
Kundenbewertungen bestätigen das widersprüchliche Bild
Die Bewertungen auf erfahrungenscout.de zeigen ein gemischtes Bild: Während einige Kunden wie Raimund Singer die Qualität und den Komfort der Kleidung loben, gibt es auch kritische Stimmen wie die von Gabriele, die die komplizierte Rücksendung und versteckte Kosten bemängelt. Diese Vielfalt an Meinungen verdeutlicht, dass Halara sowohl Stärken als auch erhebliche Schwächen aufweist.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Halara eine Marke ist, die durch ihre starke Präsenz in den sozialen Medien beeindruckt, aber gleichzeitig mit ernsthaften Problemen in den Bereichen Kundenservice und Datenschutz kämpft. Potenzielle Kunden sollten daher sowohl die positiven als auch die negativen Aspekte sorgfältig abwägen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen.
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Erfahrungen (33)
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Bequeme Hosen, gute Qualität
Die Lieferung war super schnell und die Hosen passen echt gut! Sie sind total bequem und sehen auch noch toll aus. Das Material ist vielleicht nicht super atmungsaktiv, aber trotzdem echt hochwertig. Alles in allem bin ich echt happy mit meinem Kauf und würde sie auf jeden Fall weiterempfehlen.
Hose in Größe L bestellt
Die Qualität der Produkte hat mich echt überzeugt. Ich habe mir 'ne Hose in Größe L bestellt, aber die war leider etwas zu groß. Beim Versuch sie zurückzuschicken, habe ich gemerkt, dass der Rückgabeprozess echt kompliziert war. Aber zum Glück hat mir der Kundenservice dann 'nen Gutschein angeboten, mit dem ich den Betrag zurückbekommen habe und die Hose in der richtigen Größe nochmal ordern konnte. Und das hat dann auch alles reibungslos geklappt.
Zwei Hosen
Besser ist es, gute Ware zu bekommen, auch wenn es etwas länger dauert, als sofort schlechte Ware zu erhalten.
Halara
Das bestellen an sich ist ganz okay gewesen. Auch die Klamotten sind gut. Lieferung hat einfach ewig gedauert..
Aber das große Übel kam danach. Ich wollte einige Artikel zurücksenden. Daraufhin bekam ich die Nachricht, das ich die Artikel doch behalten könnte und eine Geschenkkarte erhalten könnte. Dies habe ich abgelehnt und wollte die Artikel zurücksenden und den Preis der Artikel bezahlen die ich behalten habe.
Ich hab die Artikel an eine sehr seltsame Adresse in Frankfurt senden müssen und die Rücksendekosten von ca. 6€ bezahlt.
Das Spiel geht jetzt seit ca. 2 Monaten das dieses Paket angeblich nie angekommen sei, keine Rücksendung verbucht wurde und auch keine Info an Klarna gesendet wurde. Der Kundenservice hilft nicht weiter und ich bleibe schlussendlich auf den gesamten Kosten sitzt.
Ich kann nur davon abraten dort zu bestellen!Breezeful
Die Hose ist der Hammer! Die Farben sind genau so wie auf den Bildern. Die Größe passt auch suoer. Auch von der Länge her. Angegeben wird das man sie nicht bügeln darf aber da sie sonst so zerknittert ist nach dem Waschen habe ich es probiert. Mit Dampf und der geringsten Hitzestufe kann man die Hose super Bügeln.
Retour, Einkauf und Plus size Auswahl
NIE WIEDER! LASST ES SEIN!
Ich habe mich influencen lassen und nach Monaten in meiner Timeline und vielen positiven Bewertungen habe ich den Versuch gestartet und mi selber was bestellt.
Hätte ich es mal gelassen und mir vorher die Bewertungen durch gelesen. Wenn man die gesamte Website durchforstet hat findet man, Beiträge, dass die Rücksendung vom Käufer getragen werden muss.
Dann soll der noch mit Sendungsverfolgung sein, was auch nochmal Extrakosten sind.
Das sind Geschäftspraktiken, die man nicht unterstützen sollte. Die Ware, die ich erhalten habe war von der Qualtiät ungefähr so hochwertig wie Shein, aber wesentlich teurer. Das Material für die Sportleggings war hauch dünn und stretch war in den Hosen auch keiner zu spüren, beim anziehen hatte ich zum Teil Angst die Hosen zu zerreißen.
Ich habe mir noch eine Jeans gekauft, die war ähnlich dünn wie die Leggings und die Größentabelle auf der Website hat auch nicht weitergeholfen. Ich war erstaunt, sie war langgenug, aber auf keinem der Bilder auf der Website war zu erkennen, dass das gekrempelte am Hosenbein nicht vernäht war. Es hat einfach hinten und vorne nicht gestimmt an dieser Hose und auch sie geht zurück. Und auf den Kosten bleibe ich sitzen. Es hat drei (zwar schnell eintrudelnde) E-Mails gedauert, bis ich erfahren habe, wohin ich die Sachen zurückschicken kann.
Bittere Enttäuschung!
Dazu kommt, dass die Auswahl für plus size, mehr als bescheiden ist.Hi BB, ich mache leider genau die gleichen Erfahrungen gerade. Ich habe bereits 5 Emails ausgetauscht, die Frist läuft bald ab und die schreiben mir nicht, wohin ich die Ware zurück schicken kann. Echt mühsam!
Kannst Du mir die Adresse vielleicht mitteilen? Da wäre mir sehr geholfen.
Danke Dir und LGhi. ich bräuchte auch die Adresse wohin man seine Rücksendung schicken soll. Ich gehe allerdings davon aus, das es die Adresse ist wo Halara sitzt, China.
Wäre trotzdem lieb für eine Antwort.
lg MadlenKundenservice
Hallo,
ich habe leider keine gute Erfahrungen mit Halara gemacht. Erste Leggins waren sehr schlecht verarbeitet bzw.die Naht . Ich war mit Gutschein einverstanden und habe dafür eine Jeans -Leggings bestellt, sind zwar bequem aber färben auf der Haut extrem. Man hat nur dunkel gefärbte Beinen davon! Schade lohnt sich nicht bestellen obwohl die Ware echt bequem ist.Rücksendeservice
Eine Katastrophe ! Nie nie wieder!
Retoure intransparent unseriöse Geschäftspraktiken
Die Retourenabwicklung ist eine absolute Katastrophe! Wenn ihr euch nicht mit der Größe sicher seid, bestellt dort nicht. Auf die Größentabellen im Shop ist absolut kein Verlass.
Kundenservice antwortet zwar schnell, geht aber überhaupt nicht auf die Fragen/Probleme/Forderungen ein, sondern antwortet immer wieder mit den gleichen vorgefertigten Sätzen.
Mir hatten Teile aus der Bestellung nicht gepasst, ich wollte diese also zurückschicken. Weil das nur auf eigene Kosten geht, hat mir der Kundendienst angeboten, die Sachen zwar zu behalten aber dafür eine Guthabenkarte zu erhalten. Dieses Angebot hab ich leider akzeptiert. Erst danach bekommt man nämlich mit, dass das Guthaben nur für 3 Monate gültig ist. Ich habe also erneut bestellt. Der Rechnungsbetrag überstieg den der Gutscheinkarte. Großteil passte erneut nicht, weil die Größentabellen absolut fehlerhaft waren. Diesmal schickt ich die Klamotten auf eigene Kosten zurück. Aber anstatt die offene Rechnung mit meiner Gutscheinkarte zu verrechnen, schreibt der Shop vor (diese Regelung findet man aber nirgends), dass zunächst die Gutscheinkarte erstattet wird. Mir wurde die Gutscheinkarte also vermeintlich komplett erstattet (es fehlten ein paar Euro) und ich wurde gezwungen den offenen Rechnungsbetrag zu überweisen, obwohl ich ja eigentlich mein vorhandenes Guthaben aufbrauchen wollte.
Mit Abstand meine schlechteste Erfahrung, die ich jemals mit einem Onlineshop gemacht habe. Kann jedem nur empfehlen, die Finger vom Shop zu lassen!Klingt für mich nicht betrügerisch und eigentlich logisch! In diesem Fall bist du selber Schuld, da du das Angebot angenommen hast. Erst informiere, dann meckern!
Hier kann ich nur zustimmen.
Mir erging es genauso. Totales Problem mal mit jemanden Kontakt aufzunehmen, da auch in jeder Mail jemand anderes geschrieben hat. Eine Hotline ist noch nicht eingerichtet wurde mir gesagt, also konnte man noch nicht mal per Telefon mal mit jemanden sprechen.Halara
Halara sind Betrüger und hier können Sie lesen was Sie geschrieben haben falls ihr ein Umtausch machen möchten.
Hi,
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Alternativ helfen wir Ihnen gerne bei der Rückgabe, wenn Sie die Geschenkkarte nicht akzeptieren.
Rückgabebedingung:
Da wir ein junges Start-up sind, können wir Ihnen Ihr Rücksendeetikett zu diesem Zeitpunkt leider nicht zur Verfügung stellen und die Rücksendekosten werden von Ihnen getragen.
- Sie haben 30 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob ein Artikel das Richtige für Sie ist.
- Der Artikel kann nur zurückgegeben werden, wenn er in gutem Zustand, unbenutzt, ungetragen ist und alle Teile mit ihren Originaletiketten / -verpackung versehen sind.
- Gratisgeschenke müssen in gutem Zustand, unbenutzt, ungetragen und mit dem Originalartikel zurückgegeben werden
- Badebekleidung, Lingerie, Wasserflaschen, Haaraccessoires, Socken und Masken können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.
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Wir freuen uns auf Ihre Antwort.
Play it My Way,
Das Halara-TeamHallo,
wie ist die Retoure jetzt ausgegangen? Habe das Problem, dass ich zwar meine Artikel retournieren konnte, ich allerdings nicht weiß, wohin ich die Ware schicken muss geschweige wie hoch die Rücksendekosten sind. Ich hoffe du kannst mir helfen.Kleider und Leggins
Ich bin mit meinen neuen Kleidern und Leggins sehr zufrieden! Die Qualität und Verarbeitung ist sehr gut und die Stoffe fühlen sich angenehm leicht an. Man sollte die Kleidung jedoch eine Nummer größer bestellen, da sie doch recht enganliegend ausfällt. Als ich ein Retourticket für ein Kleid eröffnet habe (der Schnitt hat mir nicht gut gestanden, keine Qualitätsmängel) wurde mir das Geld sofort zurück erstattet und ich erhielt sogar das Angebot das Kleid zu behalten. Echt toller Kundenservice und richtig schnell!
Nachteil des Shops: Der Versand erfolgt aus China, was zumindest für mich nicht auf den ersten Blick ersichtlich war. Außerdem ist die Nutzung des Onlines-Shop etwas holprig. Man muss sich bswp. erst ein bisschen rumklicken, ehe man die Retourware auswählen kann.Die Ware war nicht das Problem. Ich fand sie ganz ok. Allerdings der Zeitaufwand den ich beim Onlineshopping ask eigentlich sparen wollte ging total in die Hose. Von Liefernummer die es gar nicht gab, zu fehlender Ware, Wartezeit von über 5 Wochen bis hin zu alle 2 Tage eine Beschwerde E Mail zu erfassen. Dieser Stress und Arbeitsaufwand hat mir die komplette Freude an dem Produkt geraubt. NIE WIEDER
Tank-Top
Ich liebe das Tank-Top, das ich bei Halara bestellt habe. Es ist toll, um darin zu trainieren, im Haus herumzuliegen oder zum Zumba-Kurs zu gehen, weil es auch ein Top ist. Der Halt ist perfekt. Es fällt der Größe entsprechend aus, ist aber etwas eng, wenn man es also lockerer mag, sollte man eine Nummer größer nehmen, ich mag es eng, also habe ich meine normale Größe gekauft und es ist perfekt. Ich kann nicht mehr zufrieden sein! Preis Leistungsverhältnis ist top. Die Lieferung war sehr schnell und es war gut verpackt. Ich plane ein paar mehr in verschiedenen Farben zu kaufen. Vielen Dank für das wunderbare Produkt! Ich kann nur einfach weiter empfehlen! Viele Grüße!
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Ich liebe das Tank-Top, das ich bei Halara bestellt habe. Es ist toll, um darin zu trainieren, im Haus herumzuliegen oder zum Zumba-Kurs zu gehen, weil es auch ein Top ist. Der ... Lesen Sie weiterVon: Rosa