Gorilla Sports Erfahrungen

Kraftstation und Hantelset

Ich möchte meine Erfahrungen mit dem Kundenservice des Unternehmens teilen. Leider war es schwierig, auf meine E-Mail-Anfragen eine Antwort zu erhalten. Außerdem wurde die Lieferung meines Pakets verzögert und es steht seit Tagen beim Lieferunternehmen ohne Auslieferung. Alles in allem war meine Erfahrung enttäuschend und nicht zufriedenstellend.

Hantelset

Die Hanteln sind echt klasse und genau das Gewicht, das ich gesucht habe. Die Griffe liegen gut in der Hand und die Hantelscheiben lassen sich super einfach anbringen. Das Set ist perfekt für mein Home-Workout und ich bin total happy damit.

Es gab zwar Probleme aber der sehr freundliche Service ist so gut, das alles zu meiner Zufriedenheit gelöst wurde. Die Wartezeiten am Telefon, wenn überhaupt vorhanden, sind absolut im Rahmen.
Hier werde ich gerne noch mal kaufen.

20KG Hexagon Hanteln

Nicht nur, dass die Hanteln stinken und auf der Kleidung abfärben.
Defekte Ware wird anscheinend ohne Produktprüfung verschickt. Lockerer Gewichtskopf. Sowas kann man seinen Kunden nicht verkaufen.
Ersatzlieferung bekommen. Das selbe Problem. Nächste Ersatzlieferung sollte sofort abgeschickt werden. 3 Tage später wurde das Paket nichtmal losgeschickt.
Gorilla Sports? NIE WIEDER !

Fehlende Lieferungen

Ich habe eine Hantelbank mit Hantelset bestellt.
Ein Paket wurde von der DPD aufgrund einer Beschädigung zurückgeschickt.
Ich warte seit 5 Wochen auf die fehlenden Teile.
Seit 3 Wochen schreibe ich den Kundendienst an un erhalte keine Antwort.
Ein Telefondienst wurde ausgesetzt.
Neubestellungen laufen aber weiterhin sehr schnell ab.
Dieser Kundenservice ist sehr einseitig und nicht mehr zu entschuldigen.