Fitbit Erfahrungen
Erfahrungen (24)
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Fitbit Charge 4
Der Charge 4 Akku ist nach 2 Jahren kaputt gegangen. Daraufhin habe ich mich beim Support gemeldet und wurde mit einem Gutschein abgefrühstückt. Einmal Fitbit und nie wieder.
Garantieanspruch
Im Januar 2022 Fitbit Charge 5 gekauft, im November defekt, eingeschickt, Meldung erhalten, Fitbit ist nicht reparabel, eine neue wird geschickt. Seitdem niemand mehr erreichbar, keine neue Fitbit erhalten. Geld zum Fenster raus geworfen. Schade, aber leider nicht zu empfehlen
Reklamation
Hallo,
meine Fitbit Versa 3 hat 9 Monate nicht vollständig funktioniert.
Nachrichten und andere Einträge wie Emails konnte nicht an die Uhr per Bluetooth nicht übermittelt werden.
Auf Anfrage konnten Sie mir nicht helfen. Ich bin dran geblieben und Monate später wurde bekannt das es ein Problem gibt und die Techniker von Fitbit dran sind. Wieder vergingen Monate und immer wurde ich vertröstet..... Mittlerweile geht es amer es hat 9 Monate gebraucht. Auf die Nachfrage ob ich für die lange Zeit in der meine Uhr nicht vollständig funktioniert hat eine Entschädigung zu erhalten z. B nur ein Armband, schließlich war die Uhr teuer. Würde mein Antrag nicht verstanden oder wollte nicht verstanden werden. Ich finde das ist ein schlechter Kundenservice. Das mal was nicht funktioniert ok, solange sollte es nicht sein und dann nichts gar nichts keine Entschuldigung zu erhalten finde ich schwach. Das spricht nicht für ein gutes Unternehmen.Fitbit Inspire mit separatem Armband
Warnung - Niemals direkt im Fitbit Online-Shop bestellen!
Meine defekte Ware konnte nur sehr umständlich nach mehrmaligen schriftlichen Erläuterungen des Problems an eine Adresse in den Niederlanden zurückgesendet werden.
Die Rücksendung erfolgte auf eigene Kosten in Höhe von ca. 14 EUR aufgrund des Versandes innerhalb der EU. Die Rücksendekosten mussten am Ende selbst getragen werden obwohl eine Erstattung bei der Rücksendung zugesagt wurde.
Daher ist dringend zu empfehlen Fibit Produkte nur bei etablierten Online-Händlern zu beziehen.
Meistbewertete Bewertung
Fitbit Inspire mit separatem A
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