Fielmann - Gesamtbewertung basierend auf 30 Bewertungen
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Brille bekommen
Hey! Ich hab mir ne neue Brille gegönnt. Bin total happy damit, sitzt perfekt und ich seh viel besser. Die Berater waren total nett, haben mir geholfen, die richtige Brille zu finden. Konnte auch einige Modelle anprobieren, bis ich die Richtige gefunden hab. Preise waren auch in Ordnung, nicht zu teuer. Lieferung hat zwar etwas gedauert, aber das war okay. Insgesamt bin ich echt zufrieden mit meinem Kauf. Danke!
Neue Brille
Meine Frau hatte einen Nachsorgetermin nach einer Netzhautop bei ihrem Augenarzt. Anschließend wollte sie in der örtlichen Fielmann Filiale (Husum) sich eine neue Brille anfertigen lassen. "Ohne Termin kein Zustritt" O-Ton der "Türsteherin". Daraufhin frage meine Frau nach einem Termin in der nächsten Stunde. "Geht nur Online". Da meine Frau aber ihr Smartphone nach der OP sehr schlecht bedienen kann, war das nicht möglich. Die Dame an der Tür ließ sich n icht erweichen. Fast weinend ging meine Frau dann zu Apollo gegenüber. Dort wurde sie sofort bedient und die nue Brille kommt die Tage. Wir sind beide seit über 30 Jahren treue Kunden bei Fielmann, jetzt nicht mehr!
Ersatz einer defekten Gleitsichtbrille
Vor gut 3 Jahren habe ich eine Gleitsichtbrille für den PC mithochwertigster Entspiegelung in der Filiale Gießen gekauft. Inzwischen hat sich die Gläserbeschichtung in Wolken aufgelöst. Reaktion auf die Reklamation: die Gewährleistungszeit ist abgelaufen, beim geringwertigeren Ersatz müssen Sie 270€ zubezahlen.
Damals beim Kauf habe ich um Umschreibung der Fielmann-Brillenversicherung auf die neue Brille gebeten. "Das passiert automatisch", so die Antwort. Heute stellt sich heraus, dass die alte Brille lustig weiterversichert war und deren Ersatzzeit nach 2 Jahren abgelaufen war.
Fazit: Gläserqualität trotz "Premiumglas" schlecht, Brillenversicherung ist Nepp. Bleiben Sie dieser Kette besser fern!Zwei neue Brille
Filiale Rosenmarkt 15 Frankfurt am Main"Frau Lewitska war meine Beraterin bei Fielmann und ich war sehr zufrieden mit ihrer Hilfe. Sie war äußerst kompetent und hat mir bei der Auswahl meiner neuen Brille sehr geholfen. Sie hat sich viel Zeit genommen, um meine Bedürfnisse und Vorlieben zu verstehen und hat mir dann verschiedene Optionen präsentiert. Sie war geduldig und hat mir bei jedem Schritt des Prozesses geholfen. Am Ende habe ich eine Brille gefunden, die perfekt zu mir passt. Ich kann Frau Lewitska als Beraterin bei Fielmann nur empfehlen!"
Lieferung Kontaktlinsen
Am 12.7. im Onlineshop Kontaktlinsen bestellt - mit PayPall bezahlt und dann? Nichts, auch auf Mail vom 17.7. keine Antwort.
Eine Frechheit und absolut nicht aktzeptabel.Hörgeräte Akustik Filiale Paderborn
Bei einem Ausfall eines Hörgerätes von Fielmann,versuche ich tel. kurzfristig einen Termin zu machen. MEIN Fehler ! Nach 2x 15 min.Warteschleife Versuch Online einen Termin zur Überprüfung zu machen nicht möglich.Also Beschwerdemanagement tel.Kontaktiert dort die Zusage einen Rückrufes erhalten. Zitat „Ich schicke sofort eine E mail an die Filiale,sie erhalten einen Rückruf.
Ergebnis KEIN Rückruf. Da es nicht die ersten Probleme mit Fielmann sind was soll man da bewerten?
Fazit diesen Laden meiden und alle warnen jemals überhaupt mit der Firma Fielmann Geschäfte zu machen.Ersatz einer Lesebrille
Filiale Schönhauser Allee/Ecke Stargarder Straße, Berlin
Freitagnachmittag vor dem 1. Mai, die Lesebrille geht kaputt und das verlängerte Wochenende steht bevor! Der erste Gedanke: sofort zu Fielmann! Das erwies sich als ausgesprochen gute Idee, quasi ein Glücksfall, denn Frau Maack hat sich meines Problems mit ihrem Fachwissen und ihrer Erfahrung auf freundlichste Art und Weise angenommen. Jetzt habe ich eine "Notbrille", die mir bis zur Fertigstellung der neuen Brille guten Dienst tun wird und Dank der tollen Beratung freue ich mich sehr auf die neue Brille. Mit meinem Mann, der mich begleitet hat, ist nach dieser positiven Erfahrung, ein neuer Kunde für Fielmann dazugekommen.Hh
Ende März 2023 war ich in der Fielmann Filiale in Mönchengladbach, um mir eine neue
Gleitsichtbrille zuzulegen. Sehr nette Mitarbeiter kümmerten sich um mich. Besonders erwähnen möchte ich Herrn Kofidis, der mir kompetent, sachkundig und auch humorvoll zu meiner entgültigen Brillen—Entscheidung verhalf! Eine Sonnenbrille wurde es dann auch noch, wobei mir Herr Kofidis erneut mit Rat und Tat fachlich zur Seite stand. Herzlichen Dank - ich bin sehr zufrieden!
Lydia KrapohlBestellung einer Gleitsichtbrille
Mit diesem Anliegen besuchten wir die Filiale in Grimma. Aufgrund meiner schweren neurologischen Erkrankung war es schon eine besondere Herausforderung. Aber bei Herrn Kutscher, dem Filialleiter, waren wir in den besten Händen. Bei der Beratung zeigte er sehr viel Geduld und Verständnis. Sein Auftreten ist stets kompetent und freundlich. An dieser Stelle möchten wir uns recht herzlich für den gesamten Service der Filiale in Grimma bedanken.
Erfolgreiche Online-Erfahrung mit Fielmann - Empfehlenswerter Service und günstige Preise
Ich bin seit vielen Jahren Kunde von Fielmann und habe immer wieder positive Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht. Besonders beeindruckt hat mich die große Auswahl an Brillen und Kontaktlinsen, die zu sehr günstigen Preisen angeboten werden.
Die Beratung durch das Fielmann-Team war immer sehr kompetent und freundlich. Ich habe mich immer gut aufgehoben und beraten gefühlt. Auch der Bestell- und Liefervorgang über die Fielmann-Website war unkompliziert und schnell.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis von Fielmann und kann das Unternehmen nur weiterempfehlen.
Meistbewertete Bewertung
Erfolgreiche Online-Erfahrung
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