Fielmann Erfahrungen
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Erfahrungen (30)
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Brille, Grashoffstraße, Beratung
Ich bin schon lange ein treuer Kunde bei Ihnen und wurde immer freundlich und kompetent beraten. Kürzlich habe ich mir eine Brille in Ihrer Filiale in der Grashoffstraße in Bremerhaven gekauft und war erneut sehr zufrieden mit dem Service.
Brille
Wow, heute war ich im Q19 und hatte so 'ne mega coole Beratung! Herr W. hat mir echt geholfen bei meiner Brille. Der war richtig nett und echt schlau! Ich freu mich schon auf meinen nächsten Brillenkauf!
Kauf von Brille
Nicht täuschen lassen! Ich bin schon seit Jahren Stammkunde und wurde immer super beraten. Letzte Woche habe ich mir meine neue Brille gekauft und sie passt einfach perfekt. Der Service von Frau Wagner in der Filiale München Sonnenstraße ist einfach unschlagbar. Ihre Kompetenz und Freundlichkeit beeindrucken mich immer wieder aufs Neue. Vielen Dank dafür!
Brille ausgewählt
Der Service bei Fielmann in Wiesbaden, Langgasse war echt super. Herr Stondei und Frau Wennmann waren total nett und haben mir wirklich gut geholfen, die richtige Brille auszusuchen. Der Sehtest war auch sehr professionell und die große Auswahl an Brillenrahmen hat die Entscheidung echt einfach gemacht. Ich bin wirklich zufrieden und würde Fielmann auf jeden Fall weiterempfehlen.
Meine Brille
Euer Service ist echt super! Nachdem ich bei euch war, war ich total zufrieden. Die Angestellten waren total nett und kompetent, haben mir bei der Auswahl meiner Brille geholfen und waren geduldig, als ich mich nicht entscheiden konnte. Die Preise waren fair und die Lieferung kam sogar schneller als erwartet. Ich kann euch nur weiterempfehlen!
Brille bekommen
Hey! Ich hab mir ne neue Brille gegönnt. Bin total happy damit, sitzt perfekt und ich seh viel besser. Die Berater waren total nett, haben mir geholfen, die richtige Brille zu finden. Konnte auch einige Modelle anprobieren, bis ich die Richtige gefunden hab. Preise waren auch in Ordnung, nicht zu teuer. Lieferung hat zwar etwas gedauert, aber das war okay. Insgesamt bin ich echt zufrieden mit meinem Kauf. Danke!
Neue Brille
Meine Frau hatte einen Nachsorgetermin nach einer Netzhautop bei ihrem Augenarzt. Anschließend wollte sie in der örtlichen Fielmann Filiale (Husum) sich eine neue Brille anfertigen lassen. "Ohne Termin kein Zustritt" O-Ton der "Türsteherin". Daraufhin frage meine Frau nach einem Termin in der nächsten Stunde. "Geht nur Online". Da meine Frau aber ihr Smartphone nach der OP sehr schlecht bedienen kann, war das nicht möglich. Die Dame an der Tür ließ sich n icht erweichen. Fast weinend ging meine Frau dann zu Apollo gegenüber. Dort wurde sie sofort bedient und die nue Brille kommt die Tage. Wir sind beide seit über 30 Jahren treue Kunden bei Fielmann, jetzt nicht mehr!
Ersatz einer defekten Gleitsichtbrille
Vor gut 3 Jahren habe ich eine Gleitsichtbrille für den PC mithochwertigster Entspiegelung in der Filiale Gießen gekauft. Inzwischen hat sich die Gläserbeschichtung in Wolken aufgelöst. Reaktion auf die Reklamation: die Gewährleistungszeit ist abgelaufen, beim geringwertigeren Ersatz müssen Sie 270€ zubezahlen.
Damals beim Kauf habe ich um Umschreibung der Fielmann-Brillenversicherung auf die neue Brille gebeten. "Das passiert automatisch", so die Antwort. Heute stellt sich heraus, dass die alte Brille lustig weiterversichert war und deren Ersatzzeit nach 2 Jahren abgelaufen war.
Fazit: Gläserqualität trotz "Premiumglas" schlecht, Brillenversicherung ist Nepp. Bleiben Sie dieser Kette besser fern!Lieferung Kontaktlinsen
Am 12.7. im Onlineshop Kontaktlinsen bestellt - mit PayPall bezahlt und dann? Nichts, auch auf Mail vom 17.7. keine Antwort.
Eine Frechheit und absolut nicht aktzeptabel.Hörgeräte Akustik Filiale Paderborn
Bei einem Ausfall eines Hörgerätes von Fielmann,versuche ich tel. kurzfristig einen Termin zu machen. MEIN Fehler ! Nach 2x 15 min.Warteschleife Versuch Online einen Termin zur Überprüfung zu machen nicht möglich.Also Beschwerdemanagement tel.Kontaktiert dort die Zusage einen Rückrufes erhalten. Zitat „Ich schicke sofort eine E mail an die Filiale,sie erhalten einen Rückruf.
Ergebnis KEIN Rückruf. Da es nicht die ersten Probleme mit Fielmann sind was soll man da bewerten?
Fazit diesen Laden meiden und alle warnen jemals überhaupt mit der Firma Fielmann Geschäfte zu machen.Bestellung einer Gleitsichtbrille
Mit diesem Anliegen besuchten wir die Filiale in Grimma. Aufgrund meiner schweren neurologischen Erkrankung war es schon eine besondere Herausforderung. Aber bei Herrn Kutscher, dem Filialleiter, waren wir in den besten Händen. Bei der Beratung zeigte er sehr viel Geduld und Verständnis. Sein Auftreten ist stets kompetent und freundlich. An dieser Stelle möchten wir uns recht herzlich für den gesamten Service der Filiale in Grimma bedanken.
Meistbewertete Bewertung
Erfolgreiche Online-Erfahrung
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