FC-Moto6 erfahrungen
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Die vordere Schuhspitze, genau dort wo der Schaltgriff ankommt, verlor schnell die schwarze Außenhaut und darunter kam eine helle Lage zum Vorschein. Ärgerlich, weil ich die Stiefel eigentlich für den täglichen Pendelverkehr und wegen meiner lädierten Wirbelsäule wollte — fester Halt, gutes Gefühl, weißt du. Ich schickte Fotos an den Händler, Chromeburner hat sich direkt gekümmert und auch bei Falco nachgehakt. Falco empfahl Schuhcreme und wollte offenbar nicht wirklich hinter dem Produkt stehen. Chromeburner glaubte mir und bot ohne viel Theater eine volle Rückerstattung an. Das hat Eindruck gemacht, ehrlich. Die Stiefel selbst sind also keine Empfehlung von mir, Qualität zu inkonsistent. Aber der Kundensupport? Top, hat mich echt versöhnt, sodass ich wieder dort bestelle — nur nicht mehr von dieser Marke. Schade, denn der Preis war okay, sonst hätte ich sie vielleicht behalten.
Unerwartet hilfsbereit, aber das Visier ist fummelig
die Anleitung könnte besser sein, und die Bestellseite ist etwas umständlich. Lieferung und Service waren aber vorbildlich, das hat mich beruhigt. Werde bei Zubehör wieder hier schauen.
Nasse Socken-Tour fast geplatzt
Bestellung storniert, Artikel nicht lieferbar. Super. Ärgerlich, aber zumindest wurde mir dann recht fix das Geld zurücküberwiesen, das hat gut geklappt. Fazit: der Bestellprozess und die Kommunikation sind holprig, das verunsichert. Auf der anderen Seite war der Kundendienst beim Rücküberweisen zuverlässig, das zählt auch was. Werde nochmal überlegen, ob ich dort wieder bestelle — eher mit Vorsicht. Für den schnellen, reibungslosen Kauf leider nicht geeignet, für eine zuverlässige Rückabwicklung aber okay. Ich wollte die Stiefel für den Weg zur Arbeit und am Wochenende beim Gartenkram nutzen, deshalb war die Unsicherheit nervig. Jetzt musste ich eine Alternative kaufen, aber die Rückzahlung beruhigt mich.
Kein Karton, kein Tausch
ohne Originalverpackung geht nichts. Den Karton gab's beim Kauf nicht mit, niemand hat mir gesagt, dass der zwingend nötig ist. Erst war ich richtig sauer, fast laut, weil das so ungünstig war, und die Mitarbeiter wirkten ziemlich stur. Nach ein bisschen Diskussion, und weil ich nicht aufgeben wollte, hat dann doch eine Mitarbeiterin zugehört und mir schließlich einen kleinen Preisnachlass angeboten, damit ich nicht komplett leer ausgehe. Ist nicht ideal, aber besser als gar nichts. Mein Rat: beim Kauf direkt nach der Verpackung fragen, das erspart 280 km Ärger.
Unerwartet erleichtert, trotz Ärger
die kümmern sich nicht wirklich um Neukunden. Also hab ich mich umgesehen und bin zu einem anderen Anbieter. Ja, rund 200 Euro teurer, aber der Service dort war einfach angenehm, jemand hat zugehört, beraten und geliefert. Jetzt, ein paar Wochen später, bin ich froh, nicht bei dem ersten Händler bestellt zu haben — ärgerlich, ja, aber erleichtert, weil die Alternative wirklich besser passte zu unserer kleinen Motorradfahrerfamilie. Wir werden den ersten Shop künftig meiden. Schade, denn Produkt hätte gepasst, aber Kundenservice ist halt auch Teil vom Ganzen. Insgesamt also enttäuschend, aber glücklich mit der Ersatzentscheidung.
Unklare Kommunikation, Lieferung kam trotzdem
automatische Eingangsbestätigungen, kurze Textbausteine und oft gar keine inhaltliche Antwort. Ein Detail, das mir besonders im Kopf geblieben ist: die automatischen Bestätigungen gaben mir Sicherheit, aber intern schien dadurch nichts in Bewegung zu kommen. Ich hatte eine Rückerstattung angefragt, noch bevor irgendetwas verschickt war — das ist eigentlich ganz einfach, dachte ich. Hat nicht funktioniert.
Über FC-Moto
FC-Moto ist ein deutscher Händler für Motorradbekleidung, Helme und Zubehör und betreibt sowohl einen Online-Shop als auch ein stationäres Geschäft. Das Sortiment umfasst Jacken, Hosen, Handschuhe, Stiefel, Protektoren, Gepäcklösungen sowie weitere Anbauteile und Zubehör verschiedener Marken. Das Angebot richtet sich an Motorrad- und Rollerfahrerinnen und -fahrer aller Erfahrungsstufen und umfasst Größen- und Passformvarianten für Damen und Herren. Einkauf ist online oder im Laden möglich.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.fc-moto.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Kontaktinformationen
Aachener Str. 21-23
52146 Aachen
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Kategorien FC-Moto
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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