Die Erfahrungen von Kunden mit Farnell sind gemischt und konzentrieren sich auf zwei Hauptthemen: Lieferung und Kundenservice.

Viele Kunden berichten von erheblichen Problemen mit der Lieferung, einschließlich verspäteter Lieferungen und falscher Artikel. Ein Kunde merkt an: „Das ist kein seriöses Verhalten. Nie wieder.“ Andere Nutzer beschreiben hingegen auch positive Erfahrungen mit schneller Lieferung.

Im Hinblick auf den Kundenservice äußern zahlreiche Wettbewerber Unzufriedenheit über mangelnde Unterstützung und zeitaufwändige Kommunikation. Ein Kunde beklagt sich, dass „Kundenservice nicht existent“ sei. Ein weiterer erwähnt, dass nach mehreren Anfragen keine Unterstützung erfolgte, trotz klarer Probleme.

Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.