Farfetch54 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 54 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Farfetch ist ein weltweit operierendes Online-Modeunternehmen, das Premium- und Luxusmarken an Modebegeisterte vertreibt. In den Erfahrungen der Kunden fällt besonders auf, dass es ein geteiltes Meinungsbild gibt: Während einige den Einkauf und den Kundenservice loben, gibt es auch kritische Stimmen hinsichtlich der Rücksendung und des Kundenservices.
Lieferung
Die Lieferung wird von rund 25% der Kunden unterschiedlich bewertet. Viele sind mit der Schnelligkeit und der Verpackung ihrer Bestellungen zufrieden. Dennoch berichten einige Kunden auch von Problemen mit den Versandunternehmen, beschädigten Paketen oder Verzögerungen bei der Lieferung. Kunden äußern den Wunsch nach Verbesserungen im Bereich der Zuverlässigkeit der Lieferungen.
Kundenservice
Etwa 30% der Kommentare beziehen sich auf den Kundenservice von Farfetch. Hier zeigt sich ein zwiespältiges Bild: Während einige Kunden positive Erfahrungen mit einem schnellen und hilfreichen Service berichten, fühlen sich andere ignoriert oder mit standardisierten Antworten abgespeist. Es besteht der Wunsch nach mehr Transparenz und proaktiver Kommunikation, vor allem bei Rücksendungen und Rückerstattungen.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Rücksendungen und die damit verbundenen Rückerstattungen sind für rund 35% der Kunden ein zentrales Thema. Viele Kunden berichten von Schwierigkeiten bei der Rückgabe von Artikeln und der Bearbeitung ihrer Rückerstattungsanfragen. Manchmal werden den Kunden Probleme angelastet, die diese bestreiten, was in Frustration und Unzufriedenheit resultiert. Eine klare und faire Rückgabepolitik sowie die Einhaltung dieser Richtlinien könnten zur Kundenzufriedenheit beitragen.
Preisgestaltung
Ungefähr 10% der Kundenkommentare thematisieren die Preisgestaltung von Farfetch. Einige Kunden kritisieren, dass die Produkte auf der Plattform teurer angeboten werden als beim jeweiligen Anbieter. Andere Kunden hingegen freuen sich über Rabatte und das breite Angebot an High-End-Produkten. Insgesamt ist das Preis-Leistungs-Verhältnis eine Quelle gemischter Meinungen.
Produktqualität
Rund 15% der Bewertungen widmen sich der Qualität der Produkte. Viele Kunden sind mit der Qualität und dem Zustand der gelieferten Waren zufrieden und schätzen die Auswahl an Luxusmarken. Allerdings gab es auch vereinzelte Beschwerden über minderwertige Artikel oder falsche Bestellungen. Die Qualität scheint insgesamt einen positiven Eindruck zu hinterlassen, erfährt jedoch gelegentlich Widerspruch.
Was sagen Kunden selbst?
„Ich finde die Produkte, die ich bekommen habe, super. Die Lieferung war schnell genug für mich und ich bin zufrieden damit, bei Farfetch eingekauft zu haben.“
„Farfetch ist definitiv einer meiner Lieblings-Online-Shops, wenn es um exklusive und hochwertige Mode geht... Der Kundenservice ist echt super - sie sind professionell und helfen immer schnell weiter.“
„Plötzlich wird mir sogar unterstellt, der Artikel hätte Gebrauchsspuren und Parfumgeruch – ohne jeglichen Beweis.“
Unser Rat an Verbraucher
- Achten Sie auf die Rückgabepolitik und stellen Sie sicher, dass Sie die Anforderungen für Rücksendungen erfüllen, bevor Sie einen Kauf tätigen.
- Seien Sie sich bewusst, dass die Preise auf Farfetch von denen der originalen Einzelhändler abweichen können. Vergleichen Sie Preise, um ein gutes Angebot zu erhalten.
- Bei Problemen mit Kundenservice oder Lieferungen wird empfohlen, den Kontakt zu dokumentieren und auf eine klare Kommunikation zu drängen.
- Erwägen Sie die Teilnahme am Treueprogramm von Farfetch, um potenzielle Vorteile in der Zukunft zu nutzen.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (54)
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Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Rückgabe abgelehnt – Kund:innen werden für Händlerfehler verantwortlich gemacht
Ich habe einen Anzug bestellt, der ohne Etikett geliefert wurde, und ihn fristgerecht retourniert. Farfetch behauptet nun, ich hätte das Etikett entfernt, ignoriert meine Hinweise komplett und lehnt die Rücknahme ab.
Plötzlich wird mir sogar unterstellt, der Artikel hätte Gebrauchsspuren und Parfumgeruch – ohne jeglichen Beweis. Fotos? Fehlanzeige. Kommunikation? Ausweichend, vertröstend, unprofessionell.
Fazit: Kund:innen werden hier für Mängel verantwortlich gemacht, die sie nicht zu verantworten haben. Rückgabe auf eigenes Risiko. Nie wieder Farfetch.schnelle Lieferung, Problem mit Verpackung
Mein Einkauf bei Farfetch lief ziemlich gut. Die Lieferung kam schnell und heil bei mir an. Leider roch der Karton stark nach Rauch, was echt unangenehm war. Aber das lag wahrscheinlich an den Lieferanten und nicht an Farfetch selbst. Die Bezahlung war unkompliziert, hat alles gut geklappt.
Schöne Artikel
Ich habe vor Kurzem bei Farfetch eingekauft und war wirklich zufrieden mit meiner Erfahrung. Das Sortiment an Produkten ist großartig und ich habe immer wieder etwas Tolles gefunden. Die Lieferung erfolgte super schnell, jedoch gab es ein paar kleine Probleme mit den gelieferten Artikeln. Manchmal stimmten die ID-Nummern nicht überein und manche Artikel kamen leicht beschädigt an. Aber der Kundenservice hat diese Probleme schnell und effizient gelöst, was ich wirklich zu schätzen weiß. Insgesamt würde ich gerne wieder bei Farfetch einkaufen, auch wenn es hin und wieder mal kleine Unannehmlichkeiten gibt.
Alexander Mcqueen Sneakers
Wenn Ihnen die Bestellung nicht gefällt, können Sie sie gerne zurückschicken. Das ist echt ärgerlich und überhaupt nicht kundenfreundlich. Echt blöd!
Meine Bestellung
Wenn man sich darauf einstellt, dass es schwierig sein kann, eine Bestellung zurückzugeben, dann ist man bei Farfetch genau richtig. Meine Bestellung wurde einfach storniert und das Geld wurde nicht zurückgegeben. Das ist echt ärgerlich und ich musste viel Zeit und Energie investieren, um das Problem zu lösen. Etwas mehr Kundenservice und Transparenz wären wirklich von Vorteil.
Tolle Ware aber enttäuschender Lieferservice
Die Sachen, die ich bei Farfetch bestellt habe, waren wirklich top. Ich war total happy mit meinem Kauf. Aber leider war die Lieferung von FedEx ziemlich enttäuschend. Das Paket kam kaputt an und hat auch länger gedauert als ich erwartet habe. Ich denke, es wäre besser, wenn Farfetch wieder auf UPS oder DHL vorzieht, damit die Kunden ihre Bestellungen in gutem Zustand und rechtzeitig erhalten können.
Schuhe, Retoure, Erstattung
Ich hatte Probleme bei der Rücksendung meiner Schuhe, es war wirklich ärgerlich. Der DHL Express Kurier ist nicht aufgetaucht, obwohl er die Schuhe abholen sollte. Dann wollte der normale DHL Bote das Paket mitnehmen, aber dann verliert DHL das Paket. Farfetch zeigt keinerlei Interesse daran, mir zu helfen. Ich habe sogar den Einlieferungsnachweis geschickt, aber sie waren indifferent. Sie weigern sich einfach, mir mein Geld zurückzuerstatten, obwohl es gesetzlich vorgeschrieben ist. Total enttäuschend und unprofessionell!
Enttäuschendes Paket
Ich war total enttäuscht von dem Paket, das ich vom Versandunternehmen bekommen habe. Die Verpackung sah total zerstört aus und das Produkt selbst sah auch nicht gut behandelt aus. Es war echt frustrierend, so eine schlechte Qualität bei der Lieferung zu sehen.
Einfache Registrierung, angemessener Preis, transparente Informationen über Bestellung und Lieferstatus, Teilnahme am Treuekundenprogramm.
Mein Erlebnis mit Farfetch war super. Die Anmeldung war total einfach und hat den Bestellprozess viel einfacher gemacht. Der Preis für das Produkt war fair und ich wurde gut über den Status meiner Bestellung und Lieferung informiert. Vor allem habe ich die Option, am Treuekundenprogramm teilzunehmen, als sehr positiv empfunden, was sich sicherlich in Zukunft lohnen wird.
Schicke Hose
Was soll ich sagen? Ich bin total happy mit meiner Bestellung bei Farfetch. Der Bestellvorgang war echt einfach und klar, und auch die Abwicklung lief total glatt. Ich find's super, wie man bei Farfetch jeden Schritt des Versands verfolgen kann - von der Bestellung bis zur eventuellen Rücksendung. Der Service ist wirklich klasse und beruhigend! Alles ist echt userfreundlich und übersichtlich - einfach spitze! Aber was mich ein bisschen enttäuscht hat, ist dass die schicke Hose einfach in einem abgenutzten, alten Karton ohne schöne Verpackung geliefert wurde. Das hat mich echt gestört, auch wenn die Hose zum Glück okay war. Trotzdem, Farfetch, macht weiter so! Ich kann Farfetch wirklich jedem empfehlen, ein super sicheres und tolles Onlineshopping-Erlebnis!
Tolle Qualität, tolles Design
Ich war total begeistert von den vielen tollen Produkten, die ich auf dieser Seite gefunden habe. Die Bestellung war total easy, hat super funktioniert und die Lieferung war auch mega schnell. Alles war gut verpackt und kam ohne Probleme bei mir an. Ich werde auf jeden Fall wieder hier bestellen!
Schuhe bestellt am 24.05.2024
Ich habe am 24.05.2024 Schuhe bestellt und musste lange auf die Lieferung warten. Am 29.05.2024 habe ich dann mit dem Support telefoniert und sie haben gesagt, dass die Schuhe unterwegs sind, aber in der App steht noch nichts. Dann habe ich plötzlich eine Stornierung erhalten! Als ich erneut angerufen habe, haben sie einfach gesagt, dass es so ist und sich entschuldigt. Total schlechter Kundenservice! In der Zwischenzeit hätte ich mir auch woanders etwas holen können...
Designerkleid
Ich bin schon lange Kunde bei Farfetch und muss sagen, dass ich immer wieder von der Qualität der Produkte und dem Top-Kundenservice beeindruckt bin. Das Angebot an exklusiven Designerstücken ist wirklich großartig und die Lieferung war bisher immer zuverlässig und schnell. Auch die Rücksendung von Artikeln funktioniert problemlos. Allerdings war ich zuletzt enttäuscht, weil das Designerkleid, das ich bestellt hatte, nicht ordentlich verpackt war und keine Schutzfolie hatte. Möglicherweise lag das daran, dass das Paket aus einem anderen Land kam. Ich hoffe, dass Farfetch die Verpackungsstandards verbessern kann, damit so etwas nicht noch einmal passiert.
Tolle Produkte, schneller Versand
Ich finde die Produkte, die ich bekommen habe, super. Die Lieferung war schnell genug für mich und ich bin zufrieden damit, bei Farfetch eingekauft zu haben. Die Qualität der Produkte ist wirklich klasse und ich fand es toll, wie sie verpackt waren. Der Kundenservice war auch sehr hilfreich, als ich Fragen hatte. Alles in allem war meine Erfahrung positiv und ich werde auf jeden Fall wieder bei Farfetch bestellen.
Leder Hemden Bestellung
Ich bin wirklich happy mit meiner Bestellung bei Farfetch. Die Auswahl an Kleidung ist echt top und es gibt so viele verschiedene Sachen zur Auswahl. Ich finde das Preis-Leistungsverhältnis fair, die Qualität der Produkte ist überzeugend. Meine Lederhemden wurden pünktlich geliefert und entsprachen genau der Beschreibung. Die Qualität ist wirklich klasse und insgesamt bin ich super zufrieden mit meinem Einkauf.
Mein Kleid fehlt noch immer!
Also, mein Kleid wurde vom Zoll festgehalten und kam deshalb nie rechtzeitig an. Der Kundenservice war wirklich nicht hilfreich und ich wurde immer wieder von DHL angerufen, um nach einer Rechnung zu fragen. Insgesamt bin ich diesmal wirklich sehr enttäuscht von der Servicequalität!
Luxusmode, teures Kleid
Als langjähriger Kunde von Farfetch habe ich schon mehrmals dort eingekauft und war immer zufrieden mit meiner Erfahrung. Die Auswahl an Luxusmode ist echt super und es gibt viele bekannte Designer sowie aufstrebende Labels. Die Website ist echt benutzerfreundlich und übersichtlich, was das Shoppen richtig angenehm macht. Der Kundenservice ist immer hilfsbereit und professionell. Ich hatte bisher noch nie Probleme mit meinen Bestellungen und alle Lieferungen kamen pünktlich und gut verpackt an. Die Preise sind zwar hoch, aber die Qualität der Produkte ist es definitiv wert. Zusammengefasst kann ich Farfetch als zuverlässigen und erstklassigen Onlinehändler für Luxusmode definitiv empfehlen.
Elegant, hochwertig, zeitlos
Farfetch ist definitiv einer meiner Lieblings-Online-Shops, wenn es um exklusive und hochwertige Mode geht. Ich bin schon seit Jahren ein großer Fan und wurde nie enttäuscht. Die Auswahl an Produkten ist immer top und die Qualität der Kleidung ist herausragend. Die schnelle Lieferung und die einfache Rücksendung machen das Einkaufen bei Farfetch zu einem wirklich angenehmen Erlebnis. Ich liebe es, dass sie so viele Designermarken haben und man einzigartige Stücke entdecken kann, die man sonst nirgendwo findet. Der Kundenservice ist echt super - sie sind professionell und helfen immer schnell weiter. Alles in allem bin ich mehr als zufrieden mit Farfetch und kann es nur jedem weiterempfehlen.
Sneakers bestellt, zurückgeschickt, kleinere Größe bestellt
Super! Die Sneaker, die ich bestellt hatte, passten nicht, also habe ich sie zurückgeschickt und eine kleinere Größe bestellt. Die Rückerstattung meines Geldes verlief sehr schnell und problemlos. Der einzige Nachteil sind die ziemlich hohen Versandkosten, die nicht erstattet werden, aber das ist okay. Der Versand selbst ist dafür sehr schnell. Also, obwohl ich zweimal für den Versand bezahlen musste, bin ich wirklich glücklich mit meinen neuen Schuhen!
Einen coolen Hoodie
Mann, ich hab mir ein richtig cooles Hoodie bei Farfetch bestellt! Aber dann hat der Zusteller irgendwie Probleme gehabt und konnte es nicht richtig liefern. Das war echt ärgerlich, aber zum Glück hat Farfetch das schnell geregelt und mir sogar ein Extra-Geschenk geschickt. Danke, Farfetch, ihr seid echt klasse!
Über Farfetch
Die Modebranche ist einer der weltweit und auch in Deutschland am meisten konsumierten Geschäftsbereiche. Viele suchen nach den besten Preisen und Marken, die Qualität und Komfort garantieren. Farfetch, ein Bekleidungsgeschäft für Männer, Frauen und Kinder, hat kürzlich bei deutschen Nutzern an Popularität gewonnen. Aber ist es vertrauenswürdig? Bietet ihre Kleidung Qualität? Lies weiter oder veröffentliche deine eigene Meinung, wenn du bereits auf dieser Website eingekauft hast, damit andere sie lesen können.
Was ist Farfetch
Farfetch ist ein Luxus- und Designerbekleidungsgeschäft, das mit großen Marken in der Modewelt wie Off-White, Dsquared2 oder Balenciaga zusammenarbeitet. Es ist daher ein Online-Shop für Modebegeisterte, die ihre eigenen Outfits für lässige oder formelle Anlässe kreieren wollen. Die Zielgruppe von Farfetch sind hauptsächlich Millennials und die Generation Z.
Obwohl ihre Preise oft hoch sind, bietet dieses Bekleidungs- und Accessoiregeschäft häufig interessante Rabatte während der Verkaufssaison wie dem Black Friday. Außerdem kann man Accessoires wie Uhren, Taschen sowie Haushaltsartikel finden.
Über Farfetch
Farfetch ist ein Luxusbekleidungsgeschäft, das 2007 von José Neves gegründet wurde. Aufgrund seines kontinuierlichen Erfolgs können Kunden heute online einkaufen und ihre Produkte in mehr als fünfzig Ländern, einschließlich Deutschland, erhalten. Laut der Marke selbst wurde es von und für Liebhaber von Luxusmode geschaffen. Es ist daher der ideale Ort für Menschen, die die wichtigsten Modemarken und Haute Couture auf einer einzigen Website sehen möchten, auf der man außerdem Zugang zu exklusiven Rabatten und Angeboten hat.
Ein positiver Aspekt dieses Geschäfts ist seine Transparenz gegenüber den Kunden, indem es Informationen über seine Rückgabepolitik, Kontakte und monatlich aktualisierte Informationen über Veränderungen und Neuheiten in der Modeindustrie bereitstellt.
Kunden können in verschiedenen Kategorien einkaufen, darunter Damenbekleidung, Herrenbekleidung, Kinderbekleidung, Vintage-Uhren, Luxusuhren und echter Schmuck. Sie liefern auch in 190 Länder weltweit. Sie wollen den Kunden ein unvergessliches Einkaufserlebnis bieten. Zusätzlich zu lokalisierten Websites in 12 Sprachen bieten sie internationalen Kundenservice und attraktive Versandoptionen einschließlich Zustellung am selben Tag in 18 Großstädten und F90 - ein 90-minütiger Store-to-Door-Service. Mit einzigartigen Inhalten, inspirierenden Bearbeitungen und anderen Angeboten können ihre Kunden noch tiefer in die Welt von Farfetch eintauchen.
Katalog von Farfetch
Wenn du daran interessiert bist, welche Art von Kleidung dieses Luxusgeschäft anbietet, geben wir dir hier einen vollständigen Überblick.
Luxusmodemarken
Ihre Webseite ist sehr gut organisiert und sie wissen, was ihr Publikum sucht. Sie bieten Dutzende renommierter Marken an, darunter Gucci, Dolce & Gabbana, Prada und Versace, um nur einige zu nennen. Man kann die gewünschte Marke leicht finden, da sie alphabetisch sortiert sind.
Jede Marke hat ihren eigenen Katalog, den wir bequem nach dem filtern können, was wir suchen, wie Hosen, Schuhe, Unterwäsche und andere Produkte, die jede Marke anbietet. Wenn dir die Marke egal ist, kannst du auch nach Produkten suchen, bei denen dir ihr gesamter Katalog angezeigt wird. Wir schätzen, dass Farfetch ein benutzerfreundliches Einkaufsdesign hat, was ein positives Merkmal ist. Außerdem garantieren sie, dass alle ihre Produkte original sind und jeder Kauf mit einem Echtheitszertifikat geliefert wird, das garantiert, dass es sich um ein Originalprodukt der gekauften Marke handelt.
Schuhe
Der zweitwichtigste Bereich von Farfetch betrifft das Schuhangebot für Männer und Frauen. Du kannst aus verschiedenen Schuhstilen wählen, von Turnschuhen über Stiefel bis hin zu Mokassins. Wie bei der Kleidung hast du Zugang zu den neuesten Modellen deiner Lieblings-Luxusmodemarken.
Das bedeutet, dass Farfetch Originalartikel anbietet, sowohl Outlet- und Auslaufmodelle als auch die neuesten Markteinführungen.
Accessoires
Zuletzt kannst du im Katalog von Farfetch Accessoires von führenden Modemarken der Branche kaufen. Besonders interessant bei den Accessoires von Farfetch sind die Handtaschen, Taschen, Uhren und Haushaltsartikel.
Rabatte und Angebote
Zweifellos ist einer der am häufigsten besuchten und interessantesten Bereiche von Farfetch der Sale-Bereich. Viele Nutzer besuchen diesen Bereich regelmäßig, um Luxusartikel mit großen Rabatten von bis zu 30% auf den Originalpreis zu finden.
Kontakt
Du kannst den Kundenservice von Farfetch über die Telefonnummer +49 (0)15 7359 98928, per E-Mail an customerservice@farfetch.com kontaktieren oder ein automatisches Formular auf ihrer offiziellen Webseite ausfüllen.
Garantie und Rückgabe
Wenn du einen Artikel bei Farfetch kaufst, hast du 14 Tage nach Erhalt des Artikels Zeit, um eine Online-Rückgabe zu veranlassen. Für besondere Fälle wie die Stornierung einer Bestellung findest du alle Informationen im offiziellen Shop, um den Rückgabeprozess zu starten.
Farfetch hat eine Richtlinie für die Rücksendung eines Artikels. Wenn der Artikel beschädigt ist oder Sie den falschen erhalten, können Sie ihn jederzeit innerhalb von 15 Tagen ab dem Tag nach Erhalt zurückgeben. Wenn Sie jedoch ein Produkt zurückgeben möchten, das Ihnen nicht mehr gefällt, müssen Sie das Produkt in einwandfreiem Zustand haben. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten. Das Bezahlen mit Farfetch ist geschützt und garantiert mit maximaler Sicherheit, und Ihre Bankdaten werden verschlüsselt.
Farfetch Erfahrungen
Haben Sie bereits in diesem Onlineshop eingekauft? Was können Sie uns über Ihre Erfahrung mit Farfetch berichten? Waren Sie mit dem Kundenservice besonders zufrieden oder unzufrieden? Berichten Sie von Ihrem Einkauf und andere werden sich freuen Ihre Meinung zu hören. Sie können Ihre Bewertung hier hinterlassen.
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Erfahrungs-Videos
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.farfetch.com
Website online seit: 22. September 2002
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Kontaktinformationen
Kategorien Farfetch
Seitenstatistiken
Letzte aktualisierung: Juli 2025
Meistbewertete Bewertung
NIE WIEDER FARFETCH
Habe mir am 18. September 2019 eine Palm Angel Jacke für 525 € bestellt. Wurde angeblich über DHL Express zugestellt. Es war keiner Zuhause der das Paket angenommen hat. Heute ... Lesen Sie weiterVon: Phil R