EURONICS Erfahrungen

Online -Kauf einer Tastatur

Bestellung und Lieferung verliefen zunächst problemlos. Ich hatte mich zwar vorab informiert, ob die Tastaur zu meinem Tablet passt, sie passt aber trotz positiver Aussage dazu nicht. Ich habe sie in einer Euronics -Filiale zurückgegeben und erhielt eine Retourenbestätigung dafür. Soweit bestens. Was dann folgte war zum Haareraufen: Etwas mehr als 2 Wochen später erhielt ich eine neue Lieferungsankündigung für desselben Artikel und eine neue Rechnung. Ich erklärte schriftlich , dass ich diesen Artikel bereits erhalten und retourniert habe und jetzt noch auf die Rücküberweisung des Kaufpreises warte. Die Servicedame behauptete die Retoure nicht erhalten zu haben. Obwohl ich alle Unterlagen zu Kauf und Retoure mitgeschickt hatte, forderte sie noch einmal alle an. Ich kam dem nach.. Es folgte eine weitere Anforderung der Retourenbestätigung, wozu die Dame die mail miit der von mir übersandten Retourenbestätigung benutzte, aber behauptete diese nicht zu haben. Ich habe ihr darauf die Meinung zu ihrer Arbeitsweise gesagt, worauf sie extrem frech wurde und mich der absoluten Frechheit beschuldigte, die sie sich nicht gefallen lassen müßte. Ich werde bei diesem Laden, in dem man sich noch nicht einmal die Mühe macht die mails der Kunden vollständig zu lesen und anschliessend den Kunden die Schuld an ihren Fehlleistungen zu zuschieben versucht, nichts mehr bestellen. Die Retoure fand sich dann schliesslich.

Autoradio gekauft

Ich habe für mein Wohnmobil ein CD-Autoradio mit DAB+ incl. DAB-Antenne gekauft.
Nachdem ich es eingebaut habe, stellte ich fest, dass nur CDs anzuhören waren, aber kein FM,AM und DAB+. Nachdem ich per Email reklamiert habe und ein neues Gerät verlangt habe ohne Zubehör ( damit ich nicht alles wieder entfernen musste), schrieb mir der zuständige Herr Mack in der Filiale Memmingen, dass das neue Gerät bereit zum Tausch da ist.
Ich wurde überaus freundlich empfangen und sofort hat man sich entschuldigt. Dann ging Herr Mack mit mir zu meinem Wohnmobil und baute das neue Gerät schnell ein, überprüft es, nahm die Grundeinstellung vor und machte mich damit zu einem erstaunten und mehr als zufriedenen Kunden. Filiale Memmingen und speziell Herr Mack ist sehr empfehlenswert.

Waschmaschine - Spülmaschine - Rasierer

Ich kaufe seit etwa 10 Jahren alle Elektronikartikel für den Hausgebrauch nur noch bei Euronics in Hamm. Die Filiale bietet ehrliche und gute Beratung, liefert pünktlich und hilft auch in Notlagen (kaputte Spülmaschine) direkt kompetent aus.Die Preise liegen leicht über den Preisen im Netz, aber dafür habe ich zuverlässige und sehr hilfsbereite Mitarbeiter als Ansprechpartner. Telefonisch immer erreichbar und freundlich. Danke.

Einbaugefrierschrank

Ich bin super begeistert von der freundlichen und fachlichen Beratung in Großpoesna von Herrn Mario Icker. Habe einen Gefrierschrank und eine Einbaukühl/ Gefrierschrank gekauft.
Die Lieferung und Aufbau klappte super. Beide Auslieferungen hat Herr Richter mit Mitarbeiter sehr sorgfältig durchgeführt.
Wir kaufen gerne in unserem Euronics Markt .

Bestellung Kaffeevollautomat bei Euronics - Bodensee

Bestellung Kaffeevollautomat am 14.07. mit der Zusage, Lieferzeit 1-3 Tage + sofortiger Bezahlung !
Trotz mehrmaliger E-Mail - Kontakte und Zusicherung,
dass die Ware zum Versand vorbereitet wird,
eine Versandbestätigung habe ich bis heute nicht erhalten!
Bestellung storniert, nie wieder EURONICS !

Auskunft über bestellten Artikel

Brauch man nicht , der ans Telefon war schon überfordert zu schauen , ob die Bestellung schon da ist und die Service Nummer von Euronics Deutschland , war nach meiner Ansicht ziemlich das niedrigstes Niveau was ich bisher kennen gelernt hab , wollte sogar seinen Namen nicht nennen.

Habe im September einenEcho-Dot bestellt.Zu spät bemerkt, dass ich ihn in Berlin hätte abholen müssen.Als ich telefonisch stornieren wollte, kam
man mir soweit entgegen, dass mir der Echo-Dot ohne zusätzliche Versandkosten geschickt wurde. Bin mehr als zufrieden.

Erfahrungsbericht

Habe bei der Fa. Brückner, Berlin, in 2020 einen einen Herd und eine Geschirrspülmaschine gekauft. Beratung war gut, Preis auch und insbesondere Lieferung und Montage empfand ich als vorbildlich. Ich glaube, dort Stammkunde geworden zu sein.

Euronics

Wir kauften ein angeblich einzelstück kühlschrank Samsung der Beschädigt geliefert wurde dann fragt die verkäuferin kack frech wur sie uns weiter helfen kann nie wieder betrug

Trotz Garantie/Gewährleistung in Zusammenhang mit massiven Bilddefekten, kein Austausch oder Reparatur!

Ich besitze einen Sony XR75X95J.
Dieser wurde am 10.06.2022 über Euronics Böseleger XXL online gekauft. Somit besteht noch eine Gewährleistungs- /Garantiepflicht seitens des Verkäufers.
Seit ca. 3 Monaten zeigt der TV erhebliche Bildfehler an.
Diese äußern sich in Form von starken vertikalen Streifen, Gittermustereffekt, Clouding und massiven „Dirty Screen Effect“. Somit ist er nicht ohne massive Einschränkungen nutzbar. Ein klarer Fall von Gewährleistung/Garantie.
(Beweisbilder können gerne nachgereicht werden!)
Trotz der eingereichten Beweise (auch per Fotos sichtbar), weigert sich Euronics als Verkäufer, eine Reparatur oder einen Austausch durchzuführen.
Wir sprechen hier über ein Gerät, dass über 2000€ gekostet hat. Frage mich wirklich, warum man als Verbraucher Garantie-/Gewährleistungsansprüche hat….
Aus diesem Grund habe ich bereits die Verbraucherzentrale und einen Anwalt eingeschaltet.
Deshalb ist dieser Verkäufer entschieden abzulehnen und nicht weiterzuempfehlen, wenn man keinen Ärger haben möchte. Kundenzufriedenheit und Support wird hier anscheinend überhaupt nicht beachtet!

Rückgabe und Auszahlung des Betrags

Ich hatte beim Kauf eines Produktes gefragt, ob ich zurückgeben kann - ja innerhalb von 2 Wochen... habe nach knapp einer Woche dann erlebt, dass der Laden vor 13 Uhr nicht zurückzahlen kann, weil er kein Geld in der Kasse hat. Steht da bald eine Pleite an?
Auf jeden Fall kaufe ich da nicht mehr!

TV Kauf

Der ganze Kauf war ein Horror der TV ist nun endlich da 14 Tage zuspät und das auch nur dank Paypal aber die Reise geht weiter der nach Service ist Grottenschlecht und Unzuverlässig. Besser Finger weg

Miete Complete C3 Cat und Dog Staubsauger

Am 18. Mai 2022 haben wir uns für den Kauf eines oben benannten Staubsaugers und dies bei EURONICS XXL entschieden. Es war der günstigste Anbieter. Der Staubsauger wurde unvollständig geliefert und eine telefonische Kontaktaufnahme scheiterte darin, dass der verlässlich zugesicherte Rückruf nicht zustande kam. Ein erneuter Anruf am Montag 23.05.2022 ergab, dass man sich nach Rücksprache mit MIELE wieder bei uns melden würde, was jedoch auch nicht geschah. Der Staubsauger wurde von uns zurück geschickt und eine Kaufpreis sowie Portoerstattung eingefordert, woraufhin auch keine Reaktion seitens der Geschäftsleitung EURONICS XXL Neu-Ulm folgte. Der offene Betrag nebst weiterer Portokosten (Einschreiben) als auch Aufwandsentschädigung (Fahrt-/Telefon-/Verpackungskosten & Ärger) musste angemahnt werden, dann erhielten wir einen Anruf, dass der Kaufpreis erstattet wird, mehr könne man uns nicht sagen, man fühle sich nicht zuständig weil das Eine der Onlinehandel und das andere Euronics XXL wäre. Fakt ist, auf den Rücksendekosten und Portoauslagen durch zwei Mahnschreiben sind wir sitzen geblieben. Seitens der Geschäftsleitung EURONICS XXL Neu-Ulm wurde dessinteresse durch Ignoranz gezeigt. Ein ganz mieses Geschäftsgebaren, was seinesgleichen an Unzuverlässigkeit noch sucht. Wir raten Dringens ab, bei EURONICS XXL Online auch nur irgendetwas zu kaufen und in Vorkasse zu treten.

Geschirrspüler online erworben

Lieferung zu spät, OHNE vorherige Terminabsprache, die vertragsgemäß. per SMS bzw. Email stattfinden sollte. Ankunft des Fahrers unerwartet zu früher Morgenstunde. Laut Kaufvertrag war die Option Altgerätemitnahme gebucht, lag schriftlich vor, trotzdem verweigerte der Fahrer die Mitnahme. Telefonanrufe werden ignoriert, durchgängiger Besetzton oder Bandansage mit Rückrufoption, auf den man aber vergeblich wartet, EmailKontakt mit dem Hinweis auf die Versäumnisse bleibt ebenso unbeantwortet. Hände weg vom Onlineshop Bodensee, Kundenservice sieht gänzlich anders aus.

Der neue xXL Bremen-Vegesack

Bei Google Bewertung von Euronics XXL Kontor 28759 Bremen vegesack größter Betrüger Mitarbeiter werden wie Tiere behandelt nur die denn Chef in Den Hintern Griechen bekommen alles ich habe es selber gesehen Wie Mitarbeiter behandelt werden Sie geben Ihr bestes und dann so das nicht mehr Menschlich und die meisten guten Bewertungen sind von Mitarbeitern geschrieben wurden ich war letztens da und habe es gesehen wo 2 Mitarbeiter darüber diskutiert haben was Sie als Bewertung mit falschen Gmail Account schreiben also bitte Aufpassen Die Mitarbeiter die da Arbeiten sind nicht Erfahren Sie drehen dir Sachen an Die garnicht richtig Funktionieren ich habe mir da eine Waschmaschine gekauft Und mir würde gesagt einer der Besten der eine Mitarbeit ist immer Schlecht gelaunt und Betont immer sehr Laut er habe kein Lust mehr der andere Sagte zu Ihn dieser Saftladen wird nicht lange stehen ich finde der Laden ist zu Warm Die Mitarbeiter nicht gut drauf an der Kasse auch nicht Die eine hat Ihre Nase zu hoch wenn man rein Kommt merkt man gleich Die meisten Lieben es da nicht

Service Null

Habe online LG Oled gekauft + Garantieverlängerung 5 Jahre.
Donnerstag per PayPall bezahlt - Montag ist schon da! Super!
Jetzt das negative Seite - Garantieverlängerung laut Beschreibung(3 Jahre Basis, 3 Jahre Komfort) nach 2 Jahren Hersteller Garantie +3 Jahren von Verkäufer, aber!!! im Wirklichkeit hast du nur( wolllte per Telefon Unterlagen anfordern)
3 Jahre insgesamt, also keine 5 Jahre! Ich finde es ist ein BETRUG!
Und bis heute keine Garantieverlängerung Unterlagen bekomen mit AGB oder änliches.
Euronics Zentralle - 0800 sagte mir, das jeder Laden für sich entscheidet, keine Allgemeine Regeln!?
Also mit Garantieverlängerung muss man aufpassen

Nie wieder!

Schon einmal hatte ich mit einer Lieferung von Euronics Probleme, da DPD nachweislich einer schlechter Paketdienst ist. Ich habe E. das auch gemeldet, leider ohne Erfolg. Dummerweise bestellte ich wieder bei E. Radeberg. Diesmal bekam ich meine Ware per DPD überhaupt nicht, da sie 50 km entfernt im Paketzentrum belassen wurde. Soweit so gut - aber, wie der Kundendienst von E. sich verhielt, spottet jeder Beschreibung. Ich hoffe nur, dass ich möglichst bald mein Geld zurückbekomme.