EURONICS24 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 24 echten Nutzerbewertungen, die seit 2021 direkt über ErvaringenScout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kundenbewertungen von EURONICS zeigen häufige Unzufriedenheit in den Bereichen Kundenservice und Lieferung. Viele Kunden berichten von mangelhafter Kommunikation, langen Wartezeiten und fehlenden Rückmeldungen zu Anfragen und Reklamationen. Ein Kunde beschreibt seine Erfahrung: „Ich hatte beim Kauf eines Produktes gefragt, ob ich zurückgeben kann... habe nach knapp einer Woche dann erlebt, dass der Laden vor 13 Uhr nicht zurückzahlen kann.“ Auch Verzögerungen bei der Lieferung sind ein wiederkehrendes Thema; Kunden warten oft länger als angekündigt auf ihre Bestellungen. Eine negative Erfahrung wird wie folgt zusammengefasst: „...die Bestellung war das reinste Desaster!“
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: September 2025.
Erfahrungen (24)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Ärger mit Rücksendung und Service
Wochenlang keine Reaktion auf E‑Mails oder WhatsApp‑Nachrichten. Nach langer Wartezeit kam dann die Aufforderung, das Gerät zurückzuschicken – auf meine Kosten, obwohl das rechtlich fragwürdig ist. Ich hab es trotzdem gemacht und den Versandbeleg geschickt. Wieder Funkstille, dann die Mitteilung, das Gerät sei nicht angekommen, obwohl ich den Nachweis vorgelegt hatte. Später hieß es, ich bekomme eine Rückerstattung, das hat nicht wie angekündigt geklappt. Das Ganze zog sich fast ein halbes Jahr hin. Am Ende kam der Kaufbetrag, aber ohne die Versandkosten; auf mehrere Nachfragen habe ich die Kosten bisher nicht zurückbekommen. Beschwerde beim Verbraucherschutz läuft, die Zentrale konnte oder wollte nicht helfen. Insgesamt sehr schleppende Lieferung/Abwicklung und schlechter Kundenservice, das war frustrierend und zeitaufwendig, naja, emotional bin ich enttäuscht, aber faktisch möchte ich vor allem die mangelhafte Kommunikation und lange Bearbeitungszeit hervorheben.
Langes Warten, wenig Hilfe
besser nicht dort bestellen, oder vorher kontrollieren.
Kleines Handy, große Überraschungen
das vegane Leder fühlt sich tatsächlich gut an, die Farbe gefällt mir (nicht diese öde Standardfarbe) und eine durchsichtige Hülle lag sogar mit drin. Software ist auf Android 15, läuft flott und überall ist genug Funktion, das hat mich positiv überrascht, auch wenn ich dafür kein Technik-Nerd bin. Der Original-Schnelllader für kleines Geld als Extra (mit Neukundenrabatt) war praktisch zu wissen, das hab ich noch dazu bestellt. Die Lieferung selbst war schnell und gut verpackt — Pluspunkt, wirklich.
Aber jetzt zur anderen Seite: Ich habe extra noch einen Full-Cover-Schutzfolie bestellt (war ein Tipp von einem Freund), weil ich das Teil nicht sofort gegen jeden Sturz verlieren wollte. Die Folie, die ankam, war leider nur Glas mit einem aufgedruckten Rand, ohne den versprochenen Silikonrahmen — sah billiger aus als beschrieben. Kundenservice von dem Händler war zäh, Antworten kamen spät, und Ersatzlösungen haben sie mir nicht richtig angeboten. Schade, das trübt die Sache. Also das Telefon an sich ist top für den Preis, Lieferung top, Software top — Zubehörabwicklung und Service könnten besser sein. Ich werde es weiterempfehlen, aber mit dem Hinweis: aufpassen bei Zusatzkäufen, kontrolliert die Verpackung oder fragt vorher nach.Nachdenklich, dann zufrieden
ich brauchte einen kabellosen Sauger, weil ich viel Teppich habe, eine Katze und mein Rücken die schweren Geräte nicht mehr mitmacht. Online las ich erst die Specs und dachte: klingt gut, aber stimmt das? Genau diese Zweifel hatte ich vor dem Klick – Laufzeit, Lautstärke, Tierhaare, alles Punkte, die vorher Unsicherheit erzeugten. Dann kam erst noch das falsche Gerät, musste alles zurück, das war lästig. Nach dem Umtausch lief es aber anders. Kurze Zusammenfassung: ja, er ist lauter als ich erwartet hatte, vor allem auf höchster Stufe. Die versprochenen 60 Minuten erreicht er bei mir nicht, aber im Eco-Modus komme ich auf akzeptable 30–35 Minuten, genug für eine normale Wohnung. Teppiche brauchen bei mir zwei langsame Durchgänge, aber die Bürste holt überraschend viel raus, Haustierhaare vor allem von glattem Boden werden gut aufgenommen. Anfängliche Probleme mit Verstopfungen gab es noch, das Rohr muss man gelegentlich auseinandernehmen — das ist nervig und nicht ideal, aber handhabbar, wenn man weiß wie. Kundenservice war anfangs etwas unwillig, aber nach Nachhaken wurde mir geholfen und das richtige Modell geschickt. Fazit: meine Skepsis war berechtigt, teilweise bestätigt, aber insgesamt hat sich ein brauchbares Gerät gezeigt, das mir den Rücken schont und die tägliche Reinigung vereinfacht. Nicht perfekt, aber für meinen Bedarf — Katze, Teppich, Rücken — eine akzeptable Lösung. Würde ich wieder kaufen? Mit Vorbehalt, ja.
Enttäuschung über die Bestellung
Ich hatte wirklich mehr erwartet. Als ich am 19. Mai bestellt habe, war ich voller Vorfreude. Doch dann ging alles schief. Am 21. Mai habe ich nachgefragt, wo mein Paket bleibt. Mir wurde einfach mitgeteilt, dass da ein Problem aufgetreten ist, und ich nur ein Ausstellungsstück zum Rabatt von 5 Euro bekommen könnte. Die Vorstellung, einen gebrauchten Artikel zu bekommen, hat mich nicht wirklich begeistert. Nach einigem Hin- und Herschreiben, weil ich mehr als 5 Euro Rabatt wollte – ich dachte an 10 – ging der Versandprozess dann endlich los. Die Rechnung kam, aber der Rabatt war immer noch nicht angewendet worden. Der Airfryer ist jetzt endlich angekommen, und technisch läuft alles gut. Aber visuell? Naja, die rechte Schublade war ziemlich verbeult, und das hat mich echt enttäuscht. Ich werde sicher kein weiteres Mal hier bestellen. Die Kommunikation war auch alles andere als befriedigend. Rückfragen wurden an den Anbieter in Gera weitergeleitet, was das Ganze nicht einfacher gemacht hat. Am 30. Mai habe ich meine Rückzahlung dann tatsächlich erhalten.
Reparatur Smartphon
Smartphone wurde mit Versicherung gekauft. Nach einem Defekt wurde es zur Reparatur eingeschickt. Euronics informierte später per Email, dass Reparatur nicht über die Versicherung laufen kann, da eine falsche Versicherung abgeschlossen wurde. Erste Frage: Wer trägt hier die Schuld? Das Personal, das den Versicherungsschutz verkauft oder der Kunde?
Nachdem das Gespräch an der Reparaturannahme keinen Erfolg zeitigte. wurde der Sachverhalt mit Auftragsnummer (854153) - damit für Euronics nachvollziehbar - in einem Einschreibebrief vom 12.02.2025 an die Geschäftsleitung von Euronics in Memmingen, wo der Fall bearbeitet wird, geschildert.
Eine Reaktion erfolgte nicht.
Nach Nachforschung im Internet wurde die wohl zuständige Geschäftsleitung von Euronics ElektroPark Allgäu am 23.04.2025 angeschrieben. Auch von dort kam keinerlei Reaktion...
Es besteht die Vermutung, dass Euronics den "Fall" aussitzen möchte. Ist das Kundenfreundlichkeit? Lieber einen Kunden verlieren als sich um Schadenswiedergutmachung kümmern?
Für mich sehr ärgerlich und Euronics wird mich sicher als Kunden verlieren, doch nicht nur mich, sondern auch die Familienmitglieder und diejenigen, die ich über ein so katastrophales Kundenverhalten von Euronics informiere.Elektro Elsässer Sindelfingen
1. Receiver für 900€ bestellt und um eine Umverpackung gebeten, da ich sonst die Annahme verweigern würde.
2. Gerät kam in einer beschädigten! OVP.
3. Da ich keine Sendungsnummer zur Nachverfolgung über DHL bekommen hatte, war eine Annahmeverweigerung im Vornherein nicht möglich, und da ich keinen Liefertermin hatte, musste eine Nachbarin das Paket annehmen. Schlecht, da ja beschädigt!
4. Widerruf
5. Verkäufer ruft mich an! Beschädigung halb so wild, DHL ist schuld, blablabla!
6. Fazit: Keine Übernahme der Rücksendekosten in Höhe von 19€.
Wenig seriös!🤷♂️Bestellung Kaffeevollautomat bei Euronics - Bodensee
Bestellung Kaffeevollautomat am 14.07. mit der Zusage, Lieferzeit 1-3 Tage + sofortiger Bezahlung !
Trotz mehrmaliger E-Mail - Kontakte und Zusicherung,
dass die Ware zum Versand vorbereitet wird,
eine Versandbestätigung habe ich bis heute nicht erhalten!
Bestellung storniert, nie wieder EURONICS !Auskunft über bestellten Artikel
Brauch man nicht , der ans Telefon war schon überfordert zu schauen , ob die Bestellung schon da ist und die Service Nummer von Euronics Deutschland , war nach meiner Ansicht ziemlich das niedrigstes Niveau was ich bisher kennen gelernt hab , wollte sogar seinen Namen nicht nennen.
Euronics
Wir kauften ein angeblich einzelstück kühlschrank Samsung der Beschädigt geliefert wurde dann fragt die verkäuferin kack frech wur sie uns weiter helfen kann nie wieder betrug
Trotz Garantie/Gewährleistung in Zusammenhang mit massiven Bilddefekten, kein Austausch oder Reparatur!
Ich besitze einen Sony XR75X95J.
Dieser wurde am 10.06.2022 über Euronics Böseleger XXL online gekauft. Somit besteht noch eine Gewährleistungs- /Garantiepflicht seitens des Verkäufers.
Seit ca. 3 Monaten zeigt der TV erhebliche Bildfehler an.
Diese äußern sich in Form von starken vertikalen Streifen, Gittermustereffekt, Clouding und massiven „Dirty Screen Effect“. Somit ist er nicht ohne massive Einschränkungen nutzbar. Ein klarer Fall von Gewährleistung/Garantie.
(Beweisbilder können gerne nachgereicht werden!)
Trotz der eingereichten Beweise (auch per Fotos sichtbar), weigert sich Euronics als Verkäufer, eine Reparatur oder einen Austausch durchzuführen.
Wir sprechen hier über ein Gerät, dass über 2000€ gekostet hat. Frage mich wirklich, warum man als Verbraucher Garantie-/Gewährleistungsansprüche hat….
Aus diesem Grund habe ich bereits die Verbraucherzentrale und einen Anwalt eingeschaltet.
Deshalb ist dieser Verkäufer entschieden abzulehnen und nicht weiterzuempfehlen, wenn man keinen Ärger haben möchte. Kundenzufriedenheit und Support wird hier anscheinend überhaupt nicht beachtet!Rückgabe und Auszahlung des Betrags
Ich hatte beim Kauf eines Produktes gefragt, ob ich zurückgeben kann - ja innerhalb von 2 Wochen... habe nach knapp einer Woche dann erlebt, dass der Laden vor 13 Uhr nicht zurückzahlen kann, weil er kein Geld in der Kasse hat. Steht da bald eine Pleite an?
Auf jeden Fall kaufe ich da nicht mehr!TV Kauf
Der ganze Kauf war ein Horror der TV ist nun endlich da 14 Tage zuspät und das auch nur dank Paypal aber die Reise geht weiter der nach Service ist Grottenschlecht und Unzuverlässig. Besser Finger weg
Habe im September einenEcho-Dot bestellt.Zu spät bemerkt, dass ich ihn in Berlin hätte abholen müssen.Als ich telefonisch stornieren wollte, kam
man mir soweit entgegen, dass mir der Echo-Dot ohne zusätzliche Versandkosten geschickt wurde. Bin mehr als zufrieden.Miete Complete C3 Cat und Dog Staubsauger
Am 18. Mai 2022 haben wir uns für den Kauf eines oben benannten Staubsaugers und dies bei EURONICS XXL entschieden. Es war der günstigste Anbieter. Der Staubsauger wurde unvollständig geliefert und eine telefonische Kontaktaufnahme scheiterte darin, dass der verlässlich zugesicherte Rückruf nicht zustande kam. Ein erneuter Anruf am Montag 23.05.2022 ergab, dass man sich nach Rücksprache mit MIELE wieder bei uns melden würde, was jedoch auch nicht geschah. Der Staubsauger wurde von uns zurück geschickt und eine Kaufpreis sowie Portoerstattung eingefordert, woraufhin auch keine Reaktion seitens der Geschäftsleitung EURONICS XXL Neu-Ulm folgte. Der offene Betrag nebst weiterer Portokosten (Einschreiben) als auch Aufwandsentschädigung (Fahrt-/Telefon-/Verpackungskosten & Ärger) musste angemahnt werden, dann erhielten wir einen Anruf, dass der Kaufpreis erstattet wird, mehr könne man uns nicht sagen, man fühle sich nicht zuständig weil das Eine der Onlinehandel und das andere Euronics XXL wäre. Fakt ist, auf den Rücksendekosten und Portoauslagen durch zwei Mahnschreiben sind wir sitzen geblieben. Seitens der Geschäftsleitung EURONICS XXL Neu-Ulm wurde dessinteresse durch Ignoranz gezeigt. Ein ganz mieses Geschäftsgebaren, was seinesgleichen an Unzuverlässigkeit noch sucht. Wir raten Dringens ab, bei EURONICS XXL Online auch nur irgendetwas zu kaufen und in Vorkasse zu treten.
Autoradio gekauft
Ich habe für mein Wohnmobil ein CD-Autoradio mit DAB+ incl. DAB-Antenne gekauft.
Nachdem ich es eingebaut habe, stellte ich fest, dass nur CDs anzuhören waren, aber kein FM,AM und DAB+. Nachdem ich per Email reklamiert habe und ein neues Gerät verlangt habe ohne Zubehör ( damit ich nicht alles wieder entfernen musste), schrieb mir der zuständige Herr Mack in der Filiale Memmingen, dass das neue Gerät bereit zum Tausch da ist.
Ich wurde überaus freundlich empfangen und sofort hat man sich entschuldigt. Dann ging Herr Mack mit mir zu meinem Wohnmobil und baute das neue Gerät schnell ein, überprüft es, nahm die Grundeinstellung vor und machte mich damit zu einem erstaunten und mehr als zufriedenen Kunden. Filiale Memmingen und speziell Herr Mack ist sehr empfehlenswert.Geschirrspüler online erworben
Lieferung zu spät, OHNE vorherige Terminabsprache, die vertragsgemäß. per SMS bzw. Email stattfinden sollte. Ankunft des Fahrers unerwartet zu früher Morgenstunde. Laut Kaufvertrag war die Option Altgerätemitnahme gebucht, lag schriftlich vor, trotzdem verweigerte der Fahrer die Mitnahme. Telefonanrufe werden ignoriert, durchgängiger Besetzton oder Bandansage mit Rückrufoption, auf den man aber vergeblich wartet, EmailKontakt mit dem Hinweis auf die Versäumnisse bleibt ebenso unbeantwortet. Hände weg vom Onlineshop Bodensee, Kundenservice sieht gänzlich anders aus.
Waschmaschine - Spülmaschine - Rasierer
Ich kaufe seit etwa 10 Jahren alle Elektronikartikel für den Hausgebrauch nur noch bei Euronics in Hamm. Die Filiale bietet ehrliche und gute Beratung, liefert pünktlich und hilft auch in Notlagen (kaputte Spülmaschine) direkt kompetent aus.Die Preise liegen leicht über den Preisen im Netz, aber dafür habe ich zuverlässige und sehr hilfsbereite Mitarbeiter als Ansprechpartner. Telefonisch immer erreichbar und freundlich. Danke.
Online -Kauf einer Tastatur
Bestellung und Lieferung verliefen zunächst problemlos. Ich hatte mich zwar vorab informiert, ob die Tastaur zu meinem Tablet passt, sie passt aber trotz positiver Aussage dazu nicht. Ich habe sie in einer Euronics -Filiale zurückgegeben und erhielt eine Retourenbestätigung dafür. Soweit bestens. Was dann folgte war zum Haareraufen: Etwas mehr als 2 Wochen später erhielt ich eine neue Lieferungsankündigung für desselben Artikel und eine neue Rechnung. Ich erklärte schriftlich , dass ich diesen Artikel bereits erhalten und retourniert habe und jetzt noch auf die Rücküberweisung des Kaufpreises warte. Die Servicedame behauptete die Retoure nicht erhalten zu haben. Obwohl ich alle Unterlagen zu Kauf und Retoure mitgeschickt hatte, forderte sie noch einmal alle an. Ich kam dem nach.. Es folgte eine weitere Anforderung der Retourenbestätigung, wozu die Dame die mail miit der von mir übersandten Retourenbestätigung benutzte, aber behauptete diese nicht zu haben. Ich habe ihr darauf die Meinung zu ihrer Arbeitsweise gesagt, worauf sie extrem frech wurde und mich der absoluten Frechheit beschuldigte, die sie sich nicht gefallen lassen müßte. Ich werde bei diesem Laden, in dem man sich noch nicht einmal die Mühe macht die mails der Kunden vollständig zu lesen und anschliessend den Kunden die Schuld an ihren Fehlleistungen zu zuschieben versucht, nichts mehr bestellen. Die Retoure fand sich dann schliesslich.
Der neue xXL Bremen-Vegesack
Bei Google Bewertung von Euronics XXL Kontor 28759 Bremen vegesack größter Betrüger Mitarbeiter werden wie Tiere behandelt nur die denn Chef in Den Hintern Griechen bekommen alles ich habe es selber gesehen Wie Mitarbeiter behandelt werden Sie geben Ihr bestes und dann so das nicht mehr Menschlich und die meisten guten Bewertungen sind von Mitarbeitern geschrieben wurden ich war letztens da und habe es gesehen wo 2 Mitarbeiter darüber diskutiert haben was Sie als Bewertung mit falschen Gmail Account schreiben also bitte Aufpassen Die Mitarbeiter die da Arbeiten sind nicht Erfahren Sie drehen dir Sachen an Die garnicht richtig Funktionieren ich habe mir da eine Waschmaschine gekauft Und mir würde gesagt einer der Besten der eine Mitarbeit ist immer Schlecht gelaunt und Betont immer sehr Laut er habe kein Lust mehr der andere Sagte zu Ihn dieser Saftladen wird nicht lange stehen ich finde der Laden ist zu Warm Die Mitarbeiter nicht gut drauf an der Kasse auch nicht Die eine hat Ihre Nase zu hoch wenn man rein Kommt merkt man gleich Die meisten Lieben es da nicht
Über EURONICS
EURONICS ist eine europäische Handelsmarke und Einkaufsverbund unabhängiger, inhabergeführter Elektrofachhändler. Das Sortiment umfasst Unterhaltungselektronik, Haushaltsgroß- und -kleingeräte, IT- und Netzwerkprodukte sowie Telekommunikation. Das Netzwerk bündelt lokale Fachgeschäfte unter einer gemeinsamen Marke und zentralem Einkauf. Zielgruppe sind vor allem private Endkunden; je nach Standort werden auch gewerbliche Abnehmer bedient. Die Marke wird von Euronics International Ltd. koordiniert, einem länderübergreifenden Verbund mit Mitgliedern in zahlreichen europäischen Märkten.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.euronics.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
📊 Wie hat EURONICS bei dir geglänzt?
Kontaktinformationen
Berblinger Str.1
71254 Ditzingen
Deutschland
Kategorien EURONICS
Online Einkaufen | Elektronik | Multimedia
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: September 2025
Meistbewertete Bewertung
Nie wieder!
Schon einmal hatte ich mit einer Lieferung von Euronics Probleme, da DPD nachweislich einer schlechter Paketdienst ist. Ich habe E. das auch gemeldet, leider ohne Erfolg. Dummer... Lesen Sie weiterVon: Friederike Schulze