Etuui - Gesamtbewertung basierend auf 80 Bewertungen
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Schmuck und Accessoires
Die Ösen waren kaputt, die Perlen von der Handykette abgerissen, und die Handyhülle hat sich schnell verfärbt. Obwohl es eine gesetzliche Gewährleistung gibt, gab es keinen guten Kundenservice. Das ist echt enttäuschend und frustrierend. Nach dieser Erfahrung werde ich nie wieder bei Etuui einkaufen.
Bänder und Cover
Ich habe mehrere Bänder und Hüllen bestellt, aber die Qualität für diesen Preis war völlig unangemessen. Nach nur 6 Wochen sah die Hülle total abgenutzt aus, mit Ecken die sich gelöst haben, usw. Jedes Billigprodukt aus China hätte wahrscheinlich länger gehalten. Die Antwort vom Kundenservice war enttäuschend, sie meinten, dass das normale Abnutzungserscheinungen seien. Das kann ich auch beim Asiaten um die Ecke bekommen, dort gibt es wahrscheinlich bessere Qualität. So gewinnt man langfristig keine Kunden!
Hochwertiges Handy-Zubehör
Ich habe vor Kurzem hochwertiges Handy-Zubehör bei Ihnen gekauft und war total zufrieden damit. Nachdem ich einen kleinen Fehler mit meiner Lieferadresse gemacht habe, habe ich mich entschieden, die Bestellung selbst in der Filiale in Köln abzuholen. Das Personal dort war super freundlich und hilfsbereit, der ganze Prozess verlief total reibungslos. Die Ware, die ich gekauft habe, ist wirklich top Qualität und den Preis definitiv wert. Die Verpackung war total hochwertig und hat meine Erwartungen übertroffen. Ich werde definitiv wieder bei Ihnen bestellen und kann Ihr Unternehmen jedem empfehlen, der nach besonderem Handy-Zubehör sucht. Danke für diese tolle Einkaufserfahrung!
Hochwertige Hüllen, schneller Versand, freundlicher Service
Die Hüllen sind echt super, das Design ist total schön! Und der Versand ging echt fix, die Hüllen sind total süß verpackt bei mir angekommen. Nur ein Teil hat gefehlt, aber der Kundenservice war echt top. Die Leute dort waren super nett und hilfsbereit, und das fehlende Produkt wurde sofort nachbestellt.
Geschenkgutschein, wenig Auswahl, teuer
Meine Erfahrung war wirklich enttäuschend. Als ich meinen Geschenkgutschein einlösen wollte, konnte ich einfach nichts Passendes für mein neues iPhone 14 Pro finden. Die Versandkosten von 4,50€ fand ich viel zu hoch für die kleinen Artikel, die sie im Angebot hatten, und dass kostenloser Versand erst ab einem Einkaufswert von 40€ möglich ist, fand ich auch nicht besonders kundenfreundlich. Ich habe wirklich viel Zeit damit verschwendet, dass der Zahlungsvorgang reibungslos verläuft. Leider habe ich dann feststellen müssen, dass eine Zahlung mit Paypal nicht möglich war, obwohl sie es als Option angezeigt haben. Und überdies waren die Artikel viel zu teuer. Alles in allem würde ich es nicht empfehlen, hier einzukaufen.
Reklamation aufgrund fehlerhafter Lieferung
Meine Beschwerde über die miese Lieferung wurde wirklich schnell und einfach gelöst. Der Kundenservice hat mir bei jedem Schritt Bescheid gesagt - total super! Die Produkte sind einfach klasse, habe mich noch nie enttäuscht gefühlt.
Transparente Hülle und Ketten
Ich habe schon drei Mal bei euch bestellt und jedes Mal war ich total zufrieden. Es gibt immer super Angebote und die Lieferung ist echt schnell. Die durchsichtige Hülle, die ich vor drei Jahren gekauft habe, ist immer noch in top Zustand und ich habe schon öfters neue Ketten dazu bestellt. Die Qualität ist wirklich super!
Expressversand
Ich hab' Expressversand angefordert, aber meine Sachen sind nach 4 Tagen immer noch nicht verschickt worden. Der Kundenservice hat ewig gebraucht, um auf meine Beschwerde zu reagieren. Bin total enttäuscht von dem schlechten Versand und dem Service. Das war definitiv das letzte Mal, dass ich da bestellt hab.
Artikelbestellung
Leider hat mein Einkaufserlebnis nicht meine Erwartungen erfüllt. Ich habe an einem Sonntag mehrere Artikel bestellt und die Lieferzeit sollte 3-4 Werktage betragen. Nach 4 Tagen habe ich nachgefragt, ob meine Bestellung bereits verschickt wurde und ob vielleicht vergessen wurde, mir eine Versandbestätigung zuzusenden. Man teilte mir mit, dass einer der bestellten Artikel ausverkauft war. Deshalb bat ich um eine Rückerstattung. Am nächsten Tag fragte ich erneut nach dem Versandstatus, da ich keine automatische Benachrichtigung erhalten hatte. Nach einiger Zeit erhielt ich endlich die Versandbestätigung, mit dem Hinweis, dass die Rückerstattung für den ausverkauften Artikel auf meine ursprüngliche Zahlungsart erfolgte. Die Ware kam einen Tag später an, jedoch fehlte immer noch die erwähnte Rückerstattung nach 3 Tagen. Aufgrund dieser unprofessionellen Vorgehensweise und der (meiner Meinung nach) minderwertigen Qualität der Produkte habe ich beschlossen, die gesamte Bestellung zurückzuschicken. Es ist wirklich schade, da ich mich sehr auf die Produkte gefreut hatte, jedoch finde ich die Preise absolut nicht gerechtfertigt.
Zollgebühren, Rücksendung, Porto
Was für ein Frechheit! Die Zollgebühren haben fast die Hälfte des Preises ausgemacht und darüber wurde überhaupt nicht gesprochen. Und dann muss man auch noch das Rückporto bezahlen und es werden Gebühren einbehalten. Das ist absolut inakzeptabel! Wie können Unternehmen so unehrlich und unzuverlässig sein? Hier werde ich definitiv nicht noch einmal bestellen.
iPhone Hülle mit Kordel
Der Service bei Etuui hat mich echt beeindruckt. Meine Bestellung wurde schnell und professionell bearbeitet und auch die Lieferung war zügig. Die iPhone Hülle mit Kordel, die ich mir bestellt habe, ist wirklich von top Qualität und wirkt sehr hochwertig. Die Farbe gefällt mir total und die Verarbeitung ist einwandfrei. Und als Bonus gab es auch noch Rabatt auf den Verkaufspreis, das hat mich echt gefreut. Zusammenfassend bin ich super zufrieden mit meinem Einkauf bei Etuui und kann das Unternehmen wirklich weiterempfehlen.
tolle Qualität
Ich habe schon öfter hier bestellt und jedes Mal lief alles super! Die Lieferung war immer schnell und die Sachen waren wirklich toll. Einmal wurde allerdings der falsche Artikel geliefert, was mich ziemlich traurig gemacht hat. Aber nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe, haben sie mir sofort den richtigen Artikel zugeschickt. Echt klasse Service - vielen Dank!
Meine Handykette
Vielen Dank für den schnellen und unkomplizierten Service! Ich habe schon mehrere Handyketten bestellt und bin jedes Mal begeistert von der Schönheit und Qualität. Die Verpackung ist sicher und ansprechend, und der Kundenservice ist wirklich top. Sogar als ich aus Versehen eine doppelte Bestellung aufgegeben habe, wurde sie gleich storniert, bevor sie verschickt wurde. Danke für die super Erfahrung!
Schuhe bestellt
Ich habe endlich meine Schuhe bekommen, auf die ich mich so gefreut habe! Aber leider haben sie nicht gepasst, also musste ich sie zurücksenden. Was mich wirklich geärgert hat, war, dass ich nicht den vollen Betrag zurückerstattet bekommen habe. Es ist echt ärgerlich und jetzt überlege ich mir zweimal, ob ich noch mal dort etwas bestellen soll. Das ist einfach nicht fair!
Handyhülle
Die schnelle Bearbeitung meiner Bestellung und der nette Kundenservice verdienen definitiv Lob! Gestern habe ich eine E-Mail erhalten, die mir ein Lächeln ins Gesicht gezaubert hat. Es macht mir immer Spaß, bei euch einzukaufen!
Meine neue Handyhülle
Ich habe dann im Laden angerufen und sie haben gesagt, dass es ein Fehler im Lager war. So ärgerlich! Ich musste sogar Fotos von der falschen Handyhülle schicken. Aber dann haben sie mir schnell die richtige geschickt. Nach 5 Tagen war sie endlich da! Die Hülle ist echt super! Die Farbe passt perfekt und der Grip ist auch top! Deshalb gebe ich 5 Sterne.
UKW-Radio
Ich habe mir neulich ein UKW-Radio gekauft und muss sagen, dass der Klang wirklich gut ist. Allerdings finde ich die Bedienung nicht so einfach. Es war ganz schön knifflig, alle Sender zu finden, und die Tasten reagieren nicht immer gleich. Auch das Design gefällt mir nicht so gut.
Handyhülle
Ich war echt enttäuscht von meiner Handyhülle und musste beim Kundenservice anrufen. Aber nachdem ich eine Beschwerdemail geschickt hatte, wurde mir wirklich schnell und nett geholfen. Mir wurde gesagt, dass ich wohl die falsche Hülle für mein Handy gewählt hatte, da ich es oft rausnehme. Eine neue Hülle aus einem anderen Material wurde mir ohne Probleme zugeschickt. Der Service und die Lösung waren echt super!
Cortina Fur Straps Long
Ich hab einfach mal gefragt, was ich wegen der lockeren Karabiner machen kann. Die Antwort kam schnell und war nett, sie haben mir angeboten, ein anderes Band auszusuchen oder einen Gutschein zu bekommen. Das fand ich sehr großzügig. Am Ende hab ich mich für das Cortina Fur Straps Long entschieden und es kam innerhalb einer Woche an. Der Mailkontakt war total nett und hilfreich.
Meine Kaufe sind Handyhüllen und Ketten
Ich bin ein großer Fan von Etuui! Ich habe schon mehrere Produkte von ihnen gekauft und sie sind alle von wirklich guter Qualität. Dieses Mal habe ich zwei Handyhüllen bestellt, aber leider wurde eine davon falsch geliefert. Das war aber überhaupt kein Problem, Fehler passieren nun mal. Als ich den Kundenservice kontaktiert habe, haben sie sehr schnell reagiert und mich gebeten, ein Foto des Lieferscheins zu schicken. Das habe ich getan und dann durfte ich die falsche Hülle behalten und die richtige wird mir in den nächsten Tagen zugeschickt. Einfach super Service! Vielen Dank dafür! Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen!
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