Esm Computer11 erfahrungen
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ich bin insgesamt zufrieden, aber die Installation hat mich echt ein bisschen aufgehalten. Die Bestellung und Ankunft waren super organisiert, alles heil und pünktlich — ideal fürs Home-Office und gelegentliches Streaming. Problem war, dass das System nicht als frisches OEM-Image daherkommt, sondern schon Einstellungen hat, die ich nicht nachvollziehen kann. Eine Schritt-für-Schritt-Doku für BIOS/UEFI und Windows-Parameter fehlt, das wäre praktisch gewesen. Musste das System zurücksetzen, das erste Mal war kniffelig und hat mehr Zeit gekostet als gedacht. Läuft jetzt gut, Performance top, aber sowas könnte man besser dokumentieren — nicht perfekt, aber sehr brauchbar.
Ziemlich holpriger Start, aber am Ende ok
Tastatur tot, nur mit externer Tastatur bedienbar, und der Deckel sah aus, als hätte er schon Weltreisen gemacht. Treiber waren auch total veraltet, super nervig. Kundenservice am Telefon war höflich, aber erst nach einigem Nachhaken wurde mir ein schneller Ersatz angeboten (ich hab mich sogar bereit erklärt, Expresskosten zu tragen). Das hat dann tatsächlich funktioniert, Ersatz kam am gleichen Tag per DHL — also Erleichterung pur, auch wenn der erste Eindruck mies war. Bin trotzdem froh, dass es am Ende geklappt hat; ärgert mich, aber besser so, als die Präsentation zu vergeigen.
Packt gut an
wer auf makellose Optik steht, vorsichtig sein.
Zweites-Leben-PC, klappt überraschend gut
der Support. Einmal kurz geschrieben wegen einer Treibergeschichte, und statt Ausreden gab's klare Schritte und Hilfe innerhalb eines Tages — sehr angenehm und menschlich, das mag ich. Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt also, lohnt sich, wenn du nicht das Neueste vom Neuen willst. Man sollte vorher wissen, was man braucht, dann ist's entspannt. Würde ich wieder machen, vielleicht nicht für Hardcore-Gamer, aber für den normalen Alltag absolut ausreichend.
Kurz zufrieden, dann Probleme
als der Sound klar war und das Touchpad sauber lief, da dachte ich, okay, jetzt kann ich wieder arbeiten. Ich nutze das Gerät täglich für Mails, Videokonferenzen und abends Netflix auf dem Sofa, also war die Erleichterung echt. Leider blieb es nicht so. Nach knapp elf Monaten streikte plötzlich die Netzwerkbuchse, kein LAN mehr. Support antwortete, dass ich einschicken könne, aber pauschal 49 Euro fällig wären plus mögliche Reparaturkosten. Da ich meist per WLAN arbeite, habe ich das abgelehnt — ich wollte nicht für etwas zahlen müssen, das vielleicht nicht meine Schuld war. Kurz darauf, bei zwölfenhalb Monaten, setzte auch die WLAN-Antenne stellenweise aus, und dann hatte ich gar keinen Netzzugang mehr. Garantie war gerade überschritten. Fazit: kurzfristig okay, nach einem Jahr riskant; bei beruflicher Nutzung würde ich es nicht uneingeschränkt empfehlen.
Bleibe dabei, aber nicht blind
ich bleibe Kunde, weil der Service funktioniert, obwohl es nicht glatt lief. Ich nutze das Notebook täglich bei der Arbeit als Digitalbotschafter für Senioren, also viel E‑Mail, Präsentationen, Videokonferenzen — ganz normale Büroarbeit, nichts Exotisches. Nach ein paar Jahren gab es Probleme mit meinem HP ZBook; ich habe das Gerät nach Rücksprache eingeschickt. Die Reparatur war dann überraschend schnell erledigt und kostenlos, da noch in der Garantiezeit. Außerdem wurde der Arbeitsspeicher auf 48 GB aufgerüstet, das war ein Plus. Der Mailverkehr davor war freundlich und in der Sache zügig — also keine lange Warterei, na ja, ein, zwei Rückfragen kamen noch, aber das ist normal. Was nicht perfekt war: das Problem trat überhaupt erst auf, das war ärgerlich, und die Kommunikation hätte an einer Stelle klarer sein können. Trotzdem: für meine Einsätze mit Seniorengruppen, wo Zuverlässigkeit zählt, reicht es jetzt wieder völlig aus. Ich empfehle den Anbieter in der Gemeinde weiter und bleibe auch künftig Kunde, weil das Preis-Leistungs-Verhältnis für gebrauchte/aufbereitete Hardware für uns passt.
Zu groß, zu zäh — bis zur Rückerstattung
das kann doch nicht sein. Zwei Monitore bestellt, angeblich A+. Einer davon sah eher nach B aus. Ecken, kleine Macken, nicht wat man erwartet. Ich habe dann reklamiert, bekam ein DHL-Label. Klingt gut. Nur: Abholung wollten sie nicht organisieren, obwohl das Paket wirklich viel zu groß war und ich kein Auto habe. Man schlug vor, ich solle das Ding einfach der nächsten DHL-Fahrerin mitgeben. Als ob das so einfach ist. Nachfragen meinerseits wurden eher abgetan. Das war der Punkt, wo ich richtig genervt war. Also habe ich aus Frust und um das Thema schnell abzuschließen beide Monitore selbst zurückgeschickt — ja, auf eigene Kosten. Das war ärgerlich. Dann, zwei Tage später, die überraschende Erleichterung: die Rückerstattung war auf dem Konto. Endlich ein Moment, wo ich mir dachte: okay, zumindest das haben sie korrekt abgewickelt. Das hat mir tatsächlich etwas Ruhe gegeben. Trotzdem bleibt viel Kritik: die Produktbeschreibung war zu optimistisch, der Kundenkontakt eher launisch und die Löschpolitik von negativen Bewertungen wirkt fragwürdig — bei anderen Anbietern habe ich schon ehrlicheren Umgang erlebt, da werden auch kritische Stimmen stehen gelassen. Ein bisschen Begeisterung habe ich also doch noch, wegen der Rückzahlung. Aber empfehlen? Nur bedingt. Wenn man flexibel ist und kein Problem mit Retouren hat, geht’s. Wer auf einen unkomplizierten Service und reale Zustandsskala Wert legt, sollte vorsichtig sein.
Umweg, aber am Ende erleichtert
Produkt bestellt, weil ich schlicht weniger im Nacken spüren wollte. Die Lieferung kam, na ja, nicht ganz glatt: ich hatte ja beim Kauf schon meine neue Adresse angegeben, extra auf dem Retourenschein durchgestrichen und die neue hingeschrieben — trotzdem landete das Paket an der alten Adresse. Erst war ich ziemlich genervt, echt, aber nach ein paar Mails (und ja, drei Nachrichten später) hat sich doch noch jemand mit Köpfchen eingeschaltet und erklärt, was schiefgelaufen ist. Detail, das mir wichtig war: die falsche Zustellung — das hat am meisten Zeit gekostet und ist blöd, weil ich quer durch die Stadt kein großes Paket ziehen wollte. Das hätte man kundenfreundlicher lösen können, ohne dass ich am Ende selbst zum Transport gezwungen worden wäre. Aber jetzt kommt das Positive: das Gerät an sich ist echt eine Erleichterung für meinen Rücken, sitzt gut, das Bild ist klar (kleine Macken am alten Gerät, die mich zur Neuanschaffung getrieben haben, gehören jetzt der Vergangenheit an). Der Service wirkte anfangs ein bisschen wie aus der Schablone — automatische Antworten, man kennt das — aber ein echter Mitarbeiter hat sich dann wirklich bemüht und das Missverständnis aufgeklärt. Ich bin froh, dass es nicht völlig im Sande verlief, und dankbar, dass die Lösung praktikabel war. Also, Fazit: holt euch das Teil, wenn ihr Ergonomie braucht, aber passt auf bei Adressänderungen und behaltet alle Belege — spart euch Nerven. Ich bin jetzt happy mit dem Ergebnis, auch wenn der Weg dorthin holprig war. Insgesamt positiv überrascht und erleichtert, hätte nur schneller gehen können, na ja.
Kein Schnäppchen, eher Bastelprojekt
das soll "professionell wiederaufbereitet" sein? Naja. Kurzfassung vorweg: war eher Enttäuschung mit ein paar Lerneffekten. Ich hatte den Rechner fürs Homeoffice und abends mal ein bisschen Medienkram gedacht — dualer Bildschirm, E-Mails, bisschen Surfen, und ab und zu Stream. Klingt harmlos, oder? Dieser PC dagegen war offenbar ein Relikt aus einer anderen Epoche und kam trotzdem in meine WG. Staubschichten, Krümel, Curryreste oder was auch immer zwischen den Lüfterblättern. Verpackung okay, Inhalt eher Flohmarkt-Vibe.
Die Grafikkarte schafft nicht mal vernünftig 1920x1080, maximal irgendwas wie 1600x1200/60Hz trotz neuester Treiber — ich hab’s probiert. Damit kann man schlecht zwei aktuelle Monitore betreiben, was für mich aber das Hauptkaufargument war. Ärgerlich: in der Produktbeschreibung stand nichts von der miserablen Auflösung. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich mir die Bastelarbeit sparen können.
Problem zwei: kein Windows-Lizenzaufkleber. Ohne Key ist das Ganze an Hardware gebunden und ich kann das System nicht einfach übertragen — nein, das war nicht angegeben, und die Suche danach ist nervig. Support habe ich kontaktiert; Antwort kam zäh, eher so halb-herzig, und hat mein Problem nicht wirklich gelöst. Also Punkteabzug für Service.
Dann das Theater mit dem DVD-Laufwerk — liest nicht jede Scheibe, Brennen teils Fehlanzeige, also musste ich selbst einen Brenner einbauen (ja, bin froh, dass ich das kann, aber eigentlich wollte ich das nicht). Als ich dann aufrüstete (neue Grafikkarte), stellte ich fest: die Karte kostet mehr als der Rechner selbst. Typisch: billig kaufen, doppelt zahlen.
Positiv? Der PC läuft stabil, wenn man ihn nicht überfordert, und für einfache Office-Tätigkeiten reicht er nach ein bisschen Schrauberei. Ich nutze ihn jetzt für Texte, Backups und als Testgerät für alte Software — dafür taugt er. Aber man muss handwerklich mit anpacken können und darf keine hohen Erwartungen an Kundenservice und Aufbereitung haben. Leichte Anerkennung für den Preis vielleicht, aber insgesamt war das eher nervig als erfreulich. Würde ich so nicht nochmal kaufen.Rückabwicklung eines Pc innerhalb von 4 Tagen.Das war Spitze
Dell A-Notebook
Weil mein in die Jahre gekommendes Notebook seinen Geist aufgegeben hat, habe ich mich bezüglich ESM Computer mal schlau gemacht. Thrustet Shop und auch das die Geräte refurbished aus Leasing Verträgen - hat mir sehr gefallen. Man bekommt hier auch eine Garantie und es ist eine gute Sache für unsere Umwelt. Wir schmeissen einfach viel zu viel weg. Die Preise passen. Habe mir daraufhin ein günstiges Dell A-Notebook bestellt und bin begeistert. Die Bestellung wurde schnell bearbeitet, trotz Feirtag. Die Lieferung war pünktlich. Die Verpackung war passend und das Notebook im Paket fixiert. Bei mir ist alles gut gegangen und ich bin mit dem Zustand des Gerätes voll zufrieden. Ich werde den Shop auch in Zukunft im Bekanntenkreis empfehlen. Vielen Dank!
Über Esm Computer
Esm Computer ist ein deutscher Anbieter für gebrauchte und generalüberholte IT-Hardware. Das Sortiment umfasst vor allem Business-Notebooks, Desktop-PCs, Workstations, Monitore und Zubehör namhafter Hersteller. Bedient werden Privatkunden, Unternehmen, Bildungseinrichtungen und öffentliche Stellen. Der Schwerpunkt liegt auf wiederaufbereiteter Markenhardware mit technischer Prüfung und Reinigung. Neben Komplettsystemen sind passende Peripherie- und Zubehörartikel erhältlich. Der Vertrieb erfolgt überwiegend online mit regelmäßig wechselndem Angebot.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.esm-computer.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Kategorien Esm Computer
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Letzte Aktualisierung: November 2025
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