Ernstings Family Erfahrungen

: 6

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Erfahrungen im Fokus
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Martina aus Berlin
Filiale Schönhauser Allee Ecke Wichertstrasse Egal wann, die eine dunkelhaarige Mitarbeiterin telefoniert oder lästert mit einer anderen Kollegin über Abwesende. Beim Telefonieren kriegt sie es ...Lesen Sie weiter
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Adriana Tomaschek
Große Lob an die Mitarbeiter der Ernsings-Family Filialen in Kassel, Obere Königsstraße und Am Stern! Immer freundlich, kompetent und hilfsbereit. Ich bin Oma von zwei Zwillinge Mädchen und weil in...Lesen Sie weiter
E
Elena F.
Seit einigen Jahren kaufe ich Kinderbekleidung bei Family und bin mit der Qualität, Stoff, Verarbeitung und der Erhaltungsdauer der Artikel sehr zufrieden. Leider musste ich in den letzten Monaten ...Lesen Sie weiter
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Salih
Ich gehe gerne mit meiner Familie in Kreuztal einkaufen. Preis Leistung stimmt immer noch, trotz steigender Preise. Mitarbeiter wirken manchmal gestresst, was man auch verstehen kann bei dem was do...Lesen Sie weiter
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Michael Mertgen
Die Qualität der Kleidung ist mittlerweile auf Ramsch Niveau gelandet. Größen stimmen nicht wie auf den Artikeln angegeben, schwanken mitunter zwischen 2 Größen Unterschied, Kunden-"Service&qu...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (6)

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    EINKAUF heute 14.07.2021

    Filiale Schönhauser Allee Ecke Wichertstrasse
    Egal wann, die eine dunkelhaarige Mitarbeiterin telefoniert oder lästert mit einer anderen Kollegin über Abwesende.
    Beim Telefonieren kriegt sie es fertig und sagt zum "anderen Ende" Warte mal kurz........man hat die Ware noch nicht eingepackt da hat sie das Telefon schon in der Hand und telefoniert ungeniert weiter. Sind zwei Kollegen im Geschäft wird sich unterhalten über die Köpfe der Kunden hinweg über private Dinge. Man traut sich weder etwas zu fragen noch all zu lange aufzuhalten, wenn die Filialen schließen müssen ist dann das Geheule groß.......aber so geht Kundenfreundlich NICHT!!!!!


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    Große Lob an die Mitarbeiter der Ernsings-Family Filialen in Kassel, Obere Königsstraße und Am Stern! Immer freundlich, kompetent und hilfsbereit. Ich bin Oma von zwei Zwillinge Mädchen und weil in der Filiale gibt es nur einzeln Kleidergröße, die tolle Mitarbeiterinnen telefonieren von eine Filiale zu andere und hilft mir die gleiche Kleidungsstücke für die Mädchen zu kaufen. Ich habe beobachtet dass die Mitarbeiterinnen sind mit alle Kundenfreundlich und nehmen sich für jeden Kunde Zeit, auch wann die Laden voll ist! Ich hoffe das die besondere Leistung ist von der Geschäftsführer*in entsprechend wertgeschätzt und belohnt!


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    Super Artikel, wenn auch der Kundenservice vor Ort so super wär

    Seit einigen Jahren kaufe ich Kinderbekleidung bei Family und bin mit der Qualität, Stoff, Verarbeitung und der Erhaltungsdauer der Artikel sehr zufrieden. Leider musste ich in den letzten Monaten wiederholt die Erfahrung machen, dass die Mitarbeiter bei Fragen und Beratung total unfreundlich und genervt reagieren. Zudem wird bei reduzierten Artikeln oft nicht der richtige Endpreis abgerechnet, sondern ein höherer. Jeder kann sich mal schnell vertun, aber nicht bei mehreren Artikeln. Mein Fazit - ich bestelle nun nur noch online.


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    Filiale Kreuztal

    Ich gehe gerne mit meiner Familie in Kreuztal einkaufen. Preis Leistung stimmt immer noch, trotz steigender Preise. Mitarbeiter wirken manchmal gestresst, was man auch verstehen kann bei dem was dort geleistet wird. Trotzdem sind sie immer freundlich den Kunden gegenüber.


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    Kleidung kaufen

    Die Qualität der Kleidung ist mittlerweile auf Ramsch Niveau gelandet. Größen stimmen nicht wie auf den Artikeln angegeben, schwanken mitunter zwischen 2 Größen Unterschied, Kunden-"Service" Beschwerde Resitent und absolut ignorant, hier kaufen wir nicht mehr ein!


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    Absolut schlechte Servicequalität

    Der Kundenservice ist seit Tagen telefonisch nicht zu erreichen und per Mail erhält man sieben Tage später eine Antwort. Sry, aber dann nicht wundern, wenn wir den Jahreseinkauf für zwei Kinder woanders tätigen.


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