Emma Matratze162 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 162 echten Bewertungen, die seit 2022 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Emma Matratze in den Medien
Emma Matratze glänzt im Rampenlicht der Medien! Aber ist das wirklich so rosig, wie es scheint? Ich habe mir die verschiedenen Berichte und unsere eigenen Kundenbewertungen auf erfahrungenscout.de genauer angesehen. Ein Beispiel gefällig? IMTEST lobte die Emma One Matratze für ihren unschlagbaren Schlafkomfort und das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis. Und dann gibt es noch die Stiftung Warentest, die 2019 den Testsieger küren musste. Aber was sagen unsere eigenen Nutzer?
Experten lieben Emma Matratze – Kunden sind gemischt
Die Medienberichte sind durchweg positiv. IMTEST hebt die exzellente Punktelastizität und den niedrigen Lageänderungswiderstand hervor. Ebenso beeindruckend ist das Ergebnis von Stiftung Warentest, die der Emma One Matratze die Note 1,7 („GUT“) verliehen haben. Doch auf unserer Seite erfahrungenscout.de sehen wir ein anderes Bild. Ein Kunde schreibt: „Falsch geliefert, dazu fehlerhaft und unvollständig, Reklamation ein Graus. Muss um eine Rückerstattung kämpfen. Nie. Wieder.“ – Das passt doch nicht zusammen, oder?
IMTEST und Stiftung Warentest: Glänzende Bewertungen
IMTEST hat die Emma One Matratze ausführlich getestet und lobt vor allem den Schlafkomfort und die Qualität der Materialien. Hier findest du den vollständigen Bericht. Ebenso überzeugt die Stiftung Warentest mit der Emma One Matratze als Testsieger. Doch ist die Realität der Kundenbewertungen wirklich so anders?
Kundenbewertungen auf erfahrungenscout.de: Ein Zwiespalt
Unsere Kunden sind im Allgemeinen zufrieden. Ein Nutzer schreibt: „Ich war total überrascht, wie einfach und schnell ich bestellen konnte! Die Lieferung kam sogar früher als erwartet und das Zusammenbauen war echt ein Kinderspiel.“ – Das klingt nach einem perfekten Kauf, oder? Doch dann gibt es auch kritische Stimmen: „Falsch geliefert, dazu fehlerhaft und unvollständig, Reklamation ein Graus. Muss um eine Rückerstattung kämpfen. Nie. Wieder.“ Warum die Diskrepanz zwischen Expertenmeinungen und Kundenerfahrungen?
Medienresonanz vs. Kundenfeedback: Was steckt dahinter?
Es ist wie ein perfektes Bild, das plötzlich Risse bekommt. Die glänzenden Medienberichte von IMTEST und Stiftung Warentest zeigen eine hervorragende Qualität der Emma Matratze. Gleichzeitig berichten unsere Kunden von Problemen im Kundenservice und Lieferungen. Könnte es sein, dass die Herstellerqualität stimmt, aber der Service noch Luft nach oben hat?
Fazit: Emma Matratze – Eine solide Wahl mit kleinen Makeln
Zusammengefasst lässt sich sagen, dass Emma Matratze sowohl in den Medien als auch bei vielen Kunden punkten kann. Die positiven Bewertungen von IMTEST und Stiftung Warentest sind beeindruckend und zeigen die hohe Qualität der Matratzen. Gleichzeitig sollten potenzielle Käufer die gemischten Kundenbewertungen auf erfahrungenscout.de beachten, insbesondere im Bereich Kundenservice. Letztendlich überwiegen die positiven Rückmeldungen, was Emma Matratze zu einer empfehlenswerten Option macht – vorausgesetzt, man ist bereit, mögliche kleinere Probleme hinzunehmen.
Erfahrungs-Shorts
Erfahrungen (162)
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Leider die allerschlimmste Erfahrung mit einer Online-Bestellung jemals! Bereits im Dezember bestellt, da hieß es nach ca. zwei Wochen würde ich die Matratze erhalten. Nach zwei Wochen hatte ich noch keine Versandbestätigung also habe ich online den Bestellstatus überprüft - dieser wurde still und heimlich geändert und nochmals um zwei Wochen verschoben. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und keine hilfreiche Antwort erhalten - wurde schlicht vertröstet. Daraufhin habe ich mir woanders eine Matratze besorgt und bei Emma storniert. Auch dies gestaltete sich äußerst schwierig, denn im Bestellstatus stand "Cancel requested", ich bekam eine automatisierte Email, dass ich nicht stornieren könne, da die Matratze bereits beim Lieferanten wäre (laut Bestellstatus war sie nicht einmal produziert). Nach langem hin und her bekam ich eine Mail, dass ich erfolgreich storniert hätte. Ich setzte eine Zahlungsfrist von 14 Tagen, diese wurde auf 7-14 Werktage von Emma verlängert. Das war zwar ärgerlich aber ich war einverstanden. Diese 14 Werktage sind inzwischen längst vergangen, eine Rückerstattung für die nicht gelieferte, aber bereits voll bezahlte Ware, habe ich nicht erhalten! Auf meine Emails reagiert inzwischen einfach niemand mehr. Übrigens hatte ich sogar nach 10 Werktagen daran erinnert, dass sie an die pünktliche Erstattung denken sollen und eine unfreundliche Mitarbeiterin sagte mir ich solle mich gedulden und die Zahlung sei längst angewiesen. Ein Unternehmen, das schlechter und unzuverlässiger nicht sein könnte! Niemals wieder würde ich irgendein Produkt von Emma kaufen!
Eine Katastrophe von Anfang an
Ging schon mit der Bestellung los. Bestellt und keine Reaktion von Emma, weder eine Eingangsbestätigung, noch Bestellnummer, noch Lieferung. Kundenservice hat nicht geantwortet. Dann habe ich über PayPal einen Fall eröffnet. Endlich eine Bestellnummer, weil ohne diese Nummer kann ich nichts online abfragen. Voraussichtlicher Liefertermin Ende dieses Jahres. Kam dann doch um einiges schneller. Jetzt sagt mir das Kopfkissen nicht zu. Oh mein Gott, ist das kompliziert. Auf meine Mailanfrage bekomme ich keine Antwort, die angegebene Telefonnummer hat 30 Minuten Wartezeit und den automatisierten Retourenprozess kann ich nicht auslösen, hier kommt eine Fehlermeldung: Ups!
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Was für eine Kombination ... wie unprofessionell ist das denn bitte.
Werbeversprechen und Realität ...
Best.-Nr. 103001823
Zwischenstand: Das Kissen ist knappe vier Wochen im Haus von Emma. Bis heute habe ich das Geld noch nicht erstattet bekommen ...
Datum der Erfahrung: 02. November 2022
Bis heute 20.2.23 habe ich noch keine Erstattung.Retoure einleiten
Will das Kissen zurück schicken,werde immer wieder auf eine Seite geleitet dir es nicht gibt. Soll ich weider versuchen. Wenn ich das Kissen nicht zurück schicken kann gibt's auch kein Geld. Retoure läßt sich nicht einleiten.
Stauraumbett und Matrazen
Wir haben im November 2 Matratzen und ein Bette bei Emma bestellt. Die 2 Matratzen kamen relativ schnell und ohne Probleme. Beim Bett wurde es viel komplizierter. Erst im Februar wurde unser Bett geliefert, nachdem wir über 15 Mal den Termin mit Emma bestätigen mussten und uns immer wieder wage oder falsche oder gar keine, Informationen gegeben wurden. Erstaunlich ist, dass man immer wieder mit englisch sprachende Mitarbeiter verbunden wird. Grosse Überraschung war dass das Bett ohne Anleitungen geliefert wurde und der Aufbau dadurch sehr kompliziert wurde. manchmal wünschten wir uns doch das Bett bei Ikea gekauft zu haben. Dazu hat Emma uns zwei Mal Anleitungen per mail dann doch nachgeschickt, leider amer immer die falschen. Fazit: Emma bleibt eine Matratzen Firma aber sonst nichts. Wir würden auf keinem Fall ein Bett bei Emma wieder kaufen.
Kassieren ja, liefern nein! Hände weg von Emma Produkten.
Bestellung am 19.01.2023, Lieferung angekündigt mit Ende Februar (!), am 15.02.2023 eine eMail mit der Info auf Lieferverzug bis Ende März 2023. Die Abbuchung des Kaufbetrags von meiner Kreditkarte erfolgte allerdings blitzartig.
Keine Reaktion auf meine eMails beim angeblichen "Kundensupport", keine Reaktion auf die Bitte um Stornierung und Kaufrückabwicklung.
Nächster Schritt: Rechtsweg!Schlechter Kundenservice und lange Lieferzeit
Unser Reißverschluss von unserem Topper ist nach gut 2 Wochen gebrochen und der Bezug ließ sich nicht mehr schließen( Plastik). Auf nachfrage per Telefon wurde uns mitgeteilt das wir den kompletten Topper zurückschicken möchten und es keinen Ersatzbezug dafür gibt(Nachhaltigkeit wird wohl kleingeschrieben). Wir hätten den also den Topper irgendwie zur Post schleppen müssen und verschicken sollen. Wir wurden gebeten das Problem aber nochmal an eine zuständige Email Andresse zu schicken. Gesagt ,getan... da wurde uns dann schnell geantwortet das wir Bilder von dem defektem Produkt zusenden sollen. Nach dem wir das getan haben, haben wir die Antwort erhalten das ein neuer Topperbezug bereits auf dem Weg wäre und in den nächsten Wochen eintreffen soll. Zwischenzeitlich ca. 4 Wochen später fragten wir dann nochmal nach wo denn das Produkt bleibt. Auch da wurden wir nur mit einem neuen Liefertermin vertröstet der nochmal 4 Wochen dauern soll und wir möchten uns doch gedulden. Heute 10 Wochen später ist immer noch kein Produkt eingetroffen .
Eine Zwischenmeldung oder ähnliches kam von Seiten EMMA nicht.
Absolute Frechheit. Solange man keine Ersatzteile braucht oder die Artikel nicht defekt sind geht alles super schnell . Hauptsache man kauft aber man sollte bloß nicht Reklamieren.WERDE ANWALT EINSCHALTEN
DIESE FIRMA IST CHAOS PUR !
VON KUNDENSERVICE NOCH NIE WAS GEHÖRT !
Set bestellt im November, unendliche Wartezeit, dann EINEN Tag vor Liefertermin um weitere 14 Tage verschoben. Und jetzt kommt es: am Tag der Lieferung ruft der Spediteur an: angeblich ist das Bett kaputt und er kann nicht ausliefern. Als ich ihm sagte, dass er mir ein Foto von dem Schaden schicken soll, wurde aufgelegt.
Ich wollte daraufhin vom Kaufvertrag zurücktreten, eine Rückerstattung des Geldes ist angeblich nicht möglich, da meine Bestellung bereits in der Auslieferung sei ! Wer das glaubt...
Im Callcenter niemand erreichbar, wenn Antworten kommen dann sind es Standard Texte usw. usw
Ich werde jetzt meinen Anwalt beauftragen, mein Recht durchzusetzen.
Ich kann nur jedem raten: FINGER WEG VON DIESER "FIRMA"2 Kopfkissen
Einkaufen ging superschnell und die Bezahlung via Amazon Pay ebenso.Dann waren die Produkte 1 Woche im "finalem Auslieferungslager".Auf Nachfrage am Nächsten Tag ausgeliefert.( Zumindest laut e-mail) 2Tage später bekam ich die Information, eine Zustellung wäre nicht möglich gewesen.Seit dem keinerlei Reaktion auf meine Anfrage.
Habe ich so noch nicht erlebt.Emma One 180x200
Was soll ich sagen... Liefertermin konnte nicht eingehalten werden und wir wurden immer wieder vertröstet mit der Aussage "Sobald der Lagerbestand wieder aufgefüllt ist geht die Matratze raus". Dies passierte nicht und als der Kundenberater dann noch behauptete als ich gesagt habe das wir unser Altes Bett plus Matratze verkauft haben und die Emma immer noch nicht da ist. Hieß es dann " Dann müssen sie wohl leider mit dem Boden vorlieb nehmen" Absolute hasskappe auf dieses Unternehmen.
Emma One
Anstatt in die Werbung zu investieren, würde ich die "Fachkräfte" austauschen, die nicht in der Lage sind das passende Produkt in die jeweilige umverpackung zu legen. Diese Unfähigkeit zieht sich jetzt über Wochen bis zur Spedition die bereits den 2 Abholtermin nicht eingehalten hat. Wo sammelt ihr Eure Mittarbeiter ein? Das ist für mich als Kunde unerträglich!
Ich warne jeden bei Emma zu bestellen!
Dieses Unternehmen verdient noch nicht mal einen Stern. Ich hab in der black week bestellt und habe jetzt schon die vierte Verschiebung die erst im März kommen soll. Im Januar haben sie mir gesagt es kommt keine weitere Verschiebung mehr. Ich will sie verarschen alle Leute. Hauptsache das Geld ein kassieren und wartet auf die Ware. Sie dürfen nichts mehr verkaufen wenn sie die Ware einfach nicht liefern können und ich bin nicht die einzige die auf ihre Ware seit November wartet immer die gleiche Ausrede die Lieferung für bzgl. Rohstoffmangel so langsam hab ich kein Verständnis mehr dafür und bin stinksauer
Topper
Kundendienst Katastrophe. 1 Monat bis sie meine Zahlung verbuchen konnten. Da dort wohl niemand deutsch spricht und mails mit google übersetzer gelesen werden, wenn überhaupt, verstand keiner, dass ich die Bestellung annulieren wollte und mein Geld zurück. So wurde der Topper ausgeliefert. Ich hab ihn dann ausgepackt und 1 Woche getestet. Mein Mann hat eine Halskehre und ich so extreme Verspannungen, dass ich in die Physio muss. Wieder ein Mail an Kundendienst, nach einer Woche wieder eine Standartantwort. Wenn ich Glück habe, hab ich mein Geld im Dezember wieder. Der Topper wurde noch nicht abgeholt und eine wiedergutmachung für den ganzen Ärger auch nicht. Schlechteste Erfahrung überhaupt mit einem Kundendienst.
Matratzen kauf
Ein Stern ist noch zu viel! Mir wurde eine Matratze in der falsche Größe geliefert und möchte die einfach in der richtige Größe umtauschen und das schon seit fast einen Monat! Telefonischer Suport ist ganz schlecht, lange Wartezeit und wenn mann durchkommt wird einfach aufgelegt! Email Suport, entwieder antworten die garnicht, oder es kommt eine Antwort die nichts mit meiner Bestellung zu tun hat. Ich habe mein Problem geschieldert, Bilder gemacht von der Matratze und als Antwort nach langer Zeit bekomme ich das sie die Ersatzteile für mein Boxspring Bett austauschen können. Eine reine Katastrophe ist das. Kein wunder das sie 100 Tage Probe liegen anbieten, weil mindestens so lange wartet man auf ein Problemlösung!
Service
Lieferung trotzt Widerruf und Stornierung der zwei ursprünglich bestellten Matratzen. Wir konnten die Annahme nicht verweigern da DPD diese einfach in Abwesenheit abstellte.
Jetzt verweigert sich Emma Matratzen GmbH die Abholung und eine Rücküberweisung!
Sehr ungemütlicher und schlechter Service!Topperbestellung
Mitte November 2022 habe ich einen Topper bestellt ... Seither werde ich hingehalten wie alle anderen auch ... Kurz vor Liefertermin wird neuer gemeldet nun sind wir schon im März ... habe mich auch schon bei pay PAL beschwert ... hätte locker für letzte Weihnachten sein sollen laut Lieferzeit.
Für den kalten Winter ... welchen ?
Kein Geschäftsgebaren Nervenkrieg mit Anrufen sie wüßten meine Hausnummer nicht Lieferung 25. Januar, danach neuankündigungvLieferung kommt nun doch erst im März ... ha ha haIch fühle mit dir. Mir geht es genauso. Habe in der black week bestellt und im Januar haben sie mir gesagt es wäre die letzte Verschiebung. Und jetzt ist es auch März und ich muss warten bis der Fall bei PayPal geschlossen ist und mein Geld wieder zu bekommen! Ich bestelle bei so einem Saftladen nie wieder!
Lieferung der 2. Matratze steht in den Sternen
2 Matratzen Anfang November bestellt. Die erste kam nach 4 Wochen. Die zweite solle Ende Dezember kommen. Es gab für beide nur eine Transaktionsnummer. Nach Anfrage Anfang Januar konnten sie sich nicht vorstellen, was mit der zweiten Matratze ist. Es sollte umgehend eine neue geschickt werden mit Lieferung 19.1.-23.1.23. Am 19.1.23 wurde der Lieferstatus um wieder 4 Wochen verlängert. Ich fühle mich verarscht. Ich kann ja die erste Matratze schlecht ausprobieren, wenn die zweite fehlt…
Leider habe ich erst jetzt die vielen schlechten Bewertungen gelesen, was die Lieferung und den Kundenservice betrifft.Emma Matratzen
Wir sind sehr über die Erfahrungen mit Emma enttäuscht. Zum zweiten mal wurden die Matratzen viel später als kommuniziert versendet. Nun mussten wir nach dem Auspacken feststellen, dass eine davon leider zu klein ist (es wurde 80x200 und 90x200 statt 2x 90x200 versendet). Der ganze Aufwand mit der Rücksendung ist sehr ärgerlich. Nun hat uns Emma mitgeteilt, dass die richtige zweite Matratze in 20 bis 24 Wochen (!) versendet wird. Wir haben bereits in der Vergangenheit schlechte Erfahrungen mit der Lieferung gesammelt, Freunde und Nachbarn berichten ähnliches. Also nie wieder.
Retoure wird nicht abgeholt
Habe am 4.12.22 - das war Tag 89 des angepriesenen 100-tägigen Probeschlafens - meine Matratze als Retoure angemeldet, da sie mir zu hart war. Der E-Mail-"Support" reagierte erst nach einer Woche und erwies sich als peinlich inkompetent: Wegen unklarer bzw. widersprüchlicher Infos musste ich zig Male nachfragen. Geantwortet wurde in drolligem Deutsch. Der erste Abholtermin verstrich ohne Erklärung. Beim 2. Abholtermin war ich angeblich nicht zuhause - schlichtweg eine Lüge. Im weiteren Verlauf weder der Emma- Service noch die Spedition Falketrans telefonisch erreichbar, letztere reagierte auch auf meine Mails nicht. Schließlich wurde mir von Emma schriftlich ein dritter Abholtermin genannt, für heute (13.1.) am Vormittag - niemand kam. Mir reicht´s jetzt: Ich werde nun einen Anwalt einschalten, wie ich es in meiner letzten E-Mail für den Fall des wiederholten Nichtabholens bereits angekündigt hatte. Absolut unseriös - was für ein Geschäftsgebaren des angeblichen Testsiegers!
2 Matrazen Kaufen
Finger weg von diesen Shop!
Ich habe mit einer Lieferzeit von 10 Werktagen bestellt, mittlerweile vor 3 Monaten und mit dem 4. neuen Liefertermin. Dieser wurde aber auch nie mitgeteilt, sondern ich musste immer im System selbst nachschauen. Der Kundenservice ist so schlecht, dass es eigentlich keinen gibt. Telefonisch ist der Service gar nicht mehr erreichbar. Lasst die Finger von diesen Shop es ist einfach nur Abzocke und Betrug!! Man hat den Eindruck das der Laden kurz vor der Insolvenz stehtGleiches bei mir.
Seit 16.12. wird alle 10 Tage der Liefertermin um 10 Tage verschoben.
Weder auf E-Mails noch auf Telefon wird reagiert. Kundenservice per Mail offenkundig ein Chatbot und wenns dann ans lvl 2 kommt da passiert gar nichts.
Schlechteste Nutzererfahrung die ich jemals in einem Online-Shop gemacht habe.Matratzenlieferung wird mehrfach verschoben
Wie so viele Kunden vor mir bin ich auch davon ausgegegangen, dass die angegebenen Lieferzeiten von Emma halbwegs verlässlich sind, ich verstehe nicht, weshalb man diese auf der Website nicht anpasst, wenn klar ist, dass sich diese vervielfachen.
Ich habe eine Matratze bestellt, angegebene Lieferzeit war bis zu 10 Werktage. Die Matratze wurde am 06.10. bestellt. Am 31.10. (die Matratze hätte bis dahin ja längst eingetroffen sein müssen) dann die Info, dass sich das Paket verspätet. In Ordnung, ich habe mich auf die neue Angabe verlassen und deshalb Sperrmüll angemeldet, um meine alte Matratze zu entsorgen. Die Lieferung wurde abermals verschoben, so dass ich viele unbequeme Nächte auf dem Sofa verbringen durfte, da meine alte Matratze schon entsorgt war...danke Emma!
Nachdem die Lieferung dann ein drittes Mal (diesmal auf Ende Dezebmer) verschoben wurde, reichte es mir. Ich hatte schon bei den Verspätungen vorher den Kundenservice per Kontaktformular angeschrieben (für arbeitende Menschen bei den Hotline-Wartezeiten auch der einzige realistische Weg) und nie eine Antwort erhalten. Dieses Mal erhielt ich meine Antwort fast unverzüglich zurück. Ich bat in meiner E-Mail um ein preisliches entgegenkommen, oder einen früheren Liefertermin, sonst würde ich die Matratze stonieren. Nicht einmal eine halbe Stunde später dann die Mail "...Ich habe Deine Anfrage zur Stornierung an die zuständigen Kollegen weitergeleitet...", gefolgt von einer Mail zur Frage nach meiner Kundenzufriedenheit.
Scheinbar ist Emma zu erfolgreich? Wer es sich leisten kann, Kunden die bereits bestellt haben und deren Geld man bereits erhalten hat so zu vergraulen, sollte seine Prozesse wirklich besser aufgestellt haben. Vielleicht werden auch die Bestellungen ohne Rabattcodes bevorzugt behandelt? Mir kam es so vor, als freue man sich darüber, dass man meine Lieferung stornieren konnte. Ich hätte die Matratze gerne ausprobiert, bin mir aber sicher, dass diese auch Ende Dezember nicht angekommen wäre und es gestaltet sich schwierig ein Produkt auszuprobieren, das man nie erhalten hat.
Über Emma Matratze
Matratzen sind eine der wichtigsten Anschaffungen, die wir fr unser tgliches Wohlbefinden und unsere Gesundheit ttigen knnen. Oft unterschtzt, spielen diese Schlafbegleiter eine entscheidende Rolle in unserem Leben und beeinflussen unsere Schlafqualitt, unsere krperliche Gesundheit und sogar unsere Stimmung - und das Tag fr Tag!
Es gibt sie in verschiedenen Ausfhrungen und Gren, um somit den individuellen Bedrfnissen jedes Schlafenden gerecht zu werden. Die Qualitt unseres Schlafs hngt oft unmittelbar von der Beschaffenheit der Matratze ab. Eine ungeeignete Unterlage kann zu Rckenschmerzen oderSchlafstrungenfhren. Aus diesem Grund ist es wichtig, die richtige Matratze zu whlen, die zu Ihrem Krperbau und Ihren Schlafgewohnheiten passt. Das ist der Grund, weshalb immer mehr Kunden auf bekannte Online-Shops wie Emma Matratze zugreifen. Folgen Sie uns durch den Artikel und erfahren mehr ber bestehende Kundenrezensionen, die Marke und erhalten Sie weitere Informationen.
Was ist Emma Matratze?
Emma Matratze ist ein renommiertes Unternehmen, das sich auf die Herstellung und den Verkauf hochwertiger Matratzen und Bettwaren spezialisiert hat. Dabei hat sich der positive Ruf der Produkte ber die unterschiedlichen Kanle schnell verbreitet. Im klassischen Online-Shop Modell werden die diversen Produktkategorien vertrieben.
ber Emma Matratze
Emma Matratze wurde 2015 in Frankfurt am Main, Deutschland, gegrndet und hat dort nach wie vor den Hauptsitz. Seit seiner Grndung als Start-Up hat das Unternehmen einen klaren Fokus auf Qualitt und Innovation in der Industrie - rund um Schlaf und Wohlfhlen - geschaffen. Das ausgerufene Ziel: Allen Menschen dabei zu helfen, einen erholsamen Schlaf zu finden und hierdurch die Lebensqualitt zu verbessern.
Welche Dienstleistungen bietet Emma Matratze?
Neben den Produkten rund um das Schlafen, bietet Emma Matratze zwei interessante Dienstleistung:
Professionelle Wiederaufbereitung
Die Firma mchte nicht nur Neuware vertreiben, sondern auch etwas zur Nachhaltigkeit beitragen. Unter dem Begriff ?Second Life Matratzen? finden sich imOnline-Shopzahlreiche wiederaufbereitete Emma Matratzen. Zumeist findet dieses System Anwendung, wenn die Matratzen whrend ihrer 100-Tage Testphase den Weg zurck zum Unternehmen finden. Sehen Sie sich in dieser Kategorie um und finden Sie eine gnstigeFederkernmatratzefr IhrBett.
Emma App
In dieser Schlaf-App steht nicht der kurzfristige Erfolg im Fokus. Viel mehr mchte Emma Ihre Schlafgewohnheiten nachhaltig verbessern undserisbegleiten. Per Schritt fr Schritt Anleitung werden Ihre Nchte verfolgt und bestmglich ausgewertet. Dabei sprechen positiveBewertungenfr das App-Modell.
Welche Produkte bietet Emma Matratze an?
Rund ums Schlafen fokussiert Emma sich voll auf die Artikel, die Platz und Raum in Ihrem Schlafzimmer finden.
Matratzen
Logisch, die Essenz eines gesunden und angenehmen Schlafs liegt in der Matratze begrndet. So finden sich in dieser Kategorie Matratzen aller Art. Federkern- oder Kaltschaummatratzen sind Teil des Sortiments. Darunter befinden sich auch Testsieger, wie die Emma 25 Flip Matratze. Interessant: Auch fr Kinder und Hunde knnen Sie eine passende Matratze auswhlen. Die Preise gengen von etwa 70 bis 1.100 Euro.
Betten
Es soll nicht nur eine neue Matratze fr Ihr zu Hause sein? Auch Betten in Form von Bettgestellen oderEmma Boxspringbettensind im Online-Shop auffindbar. Die Breiten der Boxspringbetten sind dabei unterschiedlich. Wer es lieber breiter mag, whlt 200 cm. Schmaler geht es auch, so beispielsweise mit 140 oder 160 cm. Preislich starten die Betten ab 1.000 Euro - Ende der Preisregion sind es circa 3.000 Euro.
Bettwaren
Um sein Schlafzimmer zu vervollstndigen, bedarf es nicht nur Bett und Matratze - auch Kissen und Bettbezug sind Pflichtbestandteil. Ergonomisch geformte Sttzkissen untersttzen Ihren Nacken und beugen so Kopfschmerzen vor. Wer auch auf Reisen nicht auf sein Emma-Produkt verzichten mchte, greift zum Reisekissen.Matratzenschoneroder kuscheliges Baumstoff-Laken? Oder doch lieber die Satin-Wsche fr warme Sommertage?
Kontakt zu Emma Matratze
Es ist immer wieder wichtig, den Support einer Firma auf unterschiedlichen Wegen erreichen zu knnen. Bei Emma Matratzen stehen Ihnen unterschiedliche Kanle zur Verfgung: Die Rufnummer zumTelefondes Unternehmens lautet 069 96758899. Von Montag bis Freitag, von 8:00 bis 18:00 Uhr ist der Support erreichbar. DieE-Mail-Adresseum den Kundendienst zu erreichen lautet support@emma-matratze.de
Garantie und Kundendienst
Zufriedenheit steht bei Emma Matratze an oberster Stelle. Jeder Kunde erhlt die 100 Tage Probeschlaf-Option. So kann ber knapp drei Monate festgestellt werden, ob das ausgewhlte Produkt den Vorstellungen entspricht. Wer dabei feststellt, dass etwaige Fragen bestehen, wendet sich an die geschulten Mitarbeiter imKundenservice.
Lieferung
Durch DPD, GLS und DHL versendet das Unternehmen seine Produkte. Die Lieferzeiten sind dabei unterschiedlich und werden im Warenkorb dargestellt. Achten Sie auch darauf, dass es, je nach gewhlter Bezahlform, zu unterschiedlichen Bearbeitungszeiten kommen kann. Sollte es zu Lieferverzgerungen kommen, erhalten Sie eine Informationsmail. Grundstzlich erfolgt der Versand vllig kostenfrei.
Rckgabe
Wer seine Artikel aus unterschiedlichen Grnden retournieren mchte, nutzt dazu das Ticketsystem von Emma Matratze. Darin geben Sie Ihre E-Mail-Adresse sowie die Bestellnummer an. Der Mitarbeiter aus dem Support sendet Ihnen dann alle weiteren Informationen zur kostenlosen Rcksendung zu.
Emma Matratze - welchen Matratzen-Eindruck haben Sie?
Matratzen und Betten gehren in jeden Haushalt. Gepaart mit dem richtigen Kissen und einem Bettbezug, der je nach Jahreszeit angenehm auf der Haut zu spren ist, glckt das Einschlafen in Sekundenschnelle. Ein erholsamer Schlaf ist nur mit einem geeigneten Produkt mglich.
Durch die Emma-Qualitt soll sichergestellt sein, dass auch Ihr Schlaf zur gewnschten Erholung fhrt. Das 100-tgige Probeschlafen soll hierfr Sorge tragen. Passt das gewhlte Modell nicht, erfolgt die Retoure auf einfachem Wege. Was denken Sie ber Emma Matratze? Wie sind IhreErfahrungenmit den Artikeln des Unternehmens? Verfassen Sie eineBewertungund teilen Sie Ihre Erlebnisse mit anderen Nutzern.
Feiert Emma Matratze den Black Friday?
Ja, Emma Matratze feiert den Black Friday. Dies ist eine großartige Gelegenheit für Kunden, hochwertige Matratzen und andere Schlafprodukte zu stark reduzierten Preisen zu erwerben. Das Unternehmen bietet normalerweise beeindruckende Rabatte auf seine Produkte, damit mehr Menschen die hervorragende Qualität und den außergewöhnlichen Komfort der Emma-Produkte erleben können. Die Black Friday Angebote finden sowohl online als auch in den teilnehmenden Geschäften statt, bieten eine bequeme Möglichkeit einzukaufen und ermöglichen den Kunden, beträchtliche Einsparungen zu erzielen.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: emma-matratze.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, Vereinigte Staaten von Amerika
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Wilhelm-Leuschner-Straße 78
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Letzte Aktualisierung: Dezember 2025
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Matratze
Die bestellte Matratze kam super schnell und super gut verpackt an. Sie sieht sehr bequem aus und hat eine gute Größe. Super Teil, weich aber trotzdem stabil. Für den Preis alle... Lesen Sie weiterVon: Theresia