Electronic Star Erfahrungen
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Erfahrungen (15)
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Kauf eines gebrauchten Radios als neu
Die Lieferung des Radios, das als neu gekauft wurde, war enttäuschend, da es sich als gebraucht und defekt erwies. Es schien ein Gerät zu sein, das von einem Garantierückläufer stammte, da die Rechnung der Vorbesitzerin noch im Radio lag. Trotz des Defekts wurde das Radio einfach neu verpackt und an einen anderen Kunden geschickt, in der Hoffnung, dass dieser keine Beschwerde einreichen würde. Nachdem ich dem "Star-Team" die Gelegenheit gegeben habe, die Situation zu klären und eine E-Mail an Electronic gesendet habe, wurde mir am 10. Februar mitgeteilt, dass ein Ersatzgerät geliefert wird, sobald verfügbar. Eine passende Lösung wurde gefunden und meine Bewertung wurde von 3 auf 4 Sterne erhöht. Nach Erhalt des neuen Ersatzgeräts werde ich eine endgültige Bewertung abgeben können. Trotz eines kleinen Sprachproblems (Italienisch wurde auf die Probe gestellt) bin ich zufrieden mit dem endgültigen Ergebnis.
Inkompatibler Anschluss
Die Bestellung und Lieferung liefen echt super easy und unkompliziert ab. Aber das einzige Problem war, dass der Stecker nicht gepasst hat. Es wäre echt hilfreich gewesen, wenn das vorher mal erwähnt worden wäre, besonders bei Bestellungen aus dem Ausland. Es ist schon echt frustrierend, wenn man dann etwas bestellt hat, was man nicht benutzen kann. Auf jeden Fall sollte in Zukunft mehr auf solche Details geachtet werden.
Schnelle Lieferung
Ich war echt positiv überrascht vom Bestellvorgang bis zur Lieferung bei Electronic Star. Obwohl einige Kunden schlechte Erfahrungen gemacht haben, lief bei uns alles super glatt und pünktlich. Wir sind wirklich happy mit dem Service und dem Produkt. Wenn wir wieder was brauchen, wird Electronic Star definitiv unsere erste Anlaufstelle sein. Vielen Dank für die schnelle und professionelle Abwicklung!
HiFi-Anlage
Der Kundendienst war total kompetent und hat mir sofort geholfen. Das fand ich super! Die Auswahl an Produkten war echt groß und ich glaube, dass meine bestellte HiFi-Anlage genau das ist, was ich gesucht habe. Es gab zwar ein paar kleine Kompromisse, aber ich bin insgesamt zufrieden. Für den Preis kann man echt nicht meckern. Ich freue mich schon darauf, meine alten Platten wieder abzuspielen.
Bestellung von Fitnessgeräten
Meine Bestellung war echt riesig, es waren über 300 kg an Fitnessgeräten. Die Lieferung kam pünktlich, meine E-Mail wurde schnell beantwortet und alles wurde ohne Probleme geliefert. Der Preis war auch top, besonders mit der kostenlosen Lieferung.
Geniale Internetseite
Tolle Angebote und ein einfacher Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung! Das Produkt wurde super verpackt und ließ sich problemlos aufbauen. Alles lief super, definitiv empfehlenswert!
Mein kaputtes Tablet
Mein Tablet ist nach ein paar Monaten kaputt gegangen und ich habe nach Hilfe gesucht. Die Kommunikation per E-Mail war großartig! Die Mitarbeiter waren freundlich, hilfsbereit und schnell in ihren Antworten. Innerhalb weniger Tage habe ich ein neues Tablet als Ersatz erhalten, ohne Probleme. Vielen Dank, ich werde euch auf jeden Fall weiterempfehlen! 👍
Meine Einkäufe, cool
Ich habe dort eine Menge Dinge gekauft und alles lief wirklich super einfach. Einmal musste ich etwas zurücksenden, weil es beschädigt war, aber das war überhaupt kein Problem. Sie haben mir sofort ein neues Teil zugeschickt und alles war in Ordnung. Zuerst konnte ich niemanden erreichen, aber nachdem ich angerufen hatte, lief alles reibungslos.
Online-Bestellung
Ich hab spontan was online bestellt, ohne mir die Bewertungen anzuschauen. Dann hab ich gemerkt, dass der Artikel nicht auf Lager war. Aber nachdem ich beim Kundendienst angerufen hab, wurde meine Bestellung schnell und einfach storniert. Das Geld war schon am nächsten Tag wieder auf meinem Konto. Echt top Service!
Kopfhörer
Es war echt einfach, bei Electronic Star elektronische Geräte zu kaufen. Letztens habe ich mir Kopfhörer bestellt und sie kamen auch ziemlich fix an. Leider war ein Kabel kaputt, aber als ich mich bei ihnen gemeldet habe, haben sie total fix reagiert und angeboten, es auszutauschen. Wirklich super Service!
Erfüllt Erwartungen, Termingerecht geliefert
Der bestellte Artikel war genau wie beschrieben und hat alle meine Erwartungen erfüllt. Die Lieferung kam pünktlich und die Qualität des Produkts war wirklich top. Ich kann Electronic Star auf jeden Fall weiterempfehlen.
Retourensendung für defekten Artikel
Am 09.06.2023 habe ich einen Artikel gemeldet, welcher unter Garantie läuft, aber defekt ist. Noch am selben Tag habe ich einen Retourenbeleg per E-Mail erhalten. Soweit alles gut. In diesem E-Mail stand auch, dass ich einem separaten E-Mail noch ein Rücksendeetikett erhalten werde. Am 20.06.23, 27.06.23 und 18.07.23 habe ich per E-Mail gemeldet, dass ich immer noch auf das Rücksendeetikett warte. Ohne Erfolg!
Kauf von Gefrierschrank mit späterer Stornierung
Firma hat keine Übersicht über eigene Versandaufträge, ignoriert Auftragsstornierung, keine Rückerstattung der paypal-Zahlung nach drei Wochen trotz mehrfacher Mahnungen meinerseits, ein Trauerspiel, dass solch ein Laden sich über Saturn Marketplace ein positives Image etschleicht, Saturn sollte sich hier Schrammen und solch eine Firma nicht im Marketplace teilnehmen lassen Ich überlege, Anzeige zu erstatten wegen Betruges!
KAUFT HIER NIE WIEDER EIN!!! SERVICE IST UNTERIRDISCH!!!!
Ware bestellt, nicht geliefert bekommen. Widerruf eingereicht. Ware danach erhalten. Jetzt soll ich die Ware auf eigene Kosten retournieren. Leute, kauft hier nicht ein. Das ist ein BESCHISS !!!!!
Unterirdisch schlecht!
Finger weg von Berlin Brands! Oder Chal Tech oder Klarfit oder Electronic Star oder wie sie sich gerade nennen - habe eine Kraftstation von Klarfit gekauft - ein totaler Reinfall - Wackeliger Schrott, billigst produziert. Bei Rückgabewunsch reagiert diese Firma erstmal gar nicht, dann auf mehrere Beschwerdemails, Standardantworten die auf keinen der Beschwerdepunkte eingehen. Diese Firma versuchte mit allen Tricks die Retoure aufzuschieben/ abzulehnen. Habe dann alle Mängel aufgelistet, die behoben werden sollten. Dann wurde eine Abholung des Geräts vereinbart. Nachdem das Teil abgeholt wurde, dauerte es zweieinhalb Wochen bis mir mitgeteilt wurde, die Erstattung des Geldbetrages wird nun veranlasst. Nochmal eineinhalb Wochen Wartezeit bis das Geld wieder gutgeschrieben war. Diese Erfahrung wünsche ich keinem Kunden. Seriös ist an dieser Firma nichts.
Meistbewertete Bewertung
Unterirdisch schlecht!
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