eibmarkt1 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 1 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kunderfahrungen mit eibmarkt zeigen gemischte Meinungen zu den Themen Lieferung und Kundenservice.
Zum Thema Lieferung berichten viele Kunden von langen Wartezeiten und ungenauen Informationen. Ein Kunde bemerkt: „Die angegebene Lieferzeit war 1-2 Arbeitstage, jedoch gab es keine Versandbestätigung nach einer Woche.“
In Bezug auf den Kundenservice äußern einige Nutzer Unzufriedenheit über die Reaktionszeit und die Hilfsbereitschaft. Ein anderer Kunde beschreibt die Kommunikation als „sehr kundenunfreundlich“ und kritisiert, dass Rücksendungen verweigert werden.
Insgesamt deuten die Erfahrungen darauf hin, dass eibmarkt in puncto Kundenbetreuung und Lieferzuverlässigkeit verbesserungswürdig ist.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
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Erfahrungen (1)
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Flasche Lieferung - von Firma wird Falschbestellung und Überschreiten des Widderrufsrechts behauptet
Bestellung (nach mehreren EMail-Anfragen) durchgeführt - Wert des Bosch Standspeichers 200L knapp 1400 Euro. Lieferung am 09.08.2023 und noch am selben Tag eine Fachfirma mit der Installation beauftragt. Diese hatte jedoch erst heute (18.09.2023) einen Termin frei und so konnte erst heute festgestellt werden, dass dieser Speicher kein Heizregister hat (kann nur mit Strom betrieben werden) und somit für mich - als Laie -unbrauchbar ist. Nach EMail an Eibmarkt wurde mir "sehr kundenunfreundlich" zurückgeschrieben, dass das Widderrufsrecht (14 Tage) überschritten ist und es sich um eine Falschbestellung (nicht um eine falsche Lieferung) handelt. Zudem wurde mir "sehr kundenfreundlich" angeraten, dass Produkt selbst bei EBay zu verkaufen und einen 30-40% Abzug des Wertes einzuplanen.
Da ich davon ausgehe, dass diese Kundebehandlung bei dieser Firma an der Tagesordnung ist und man dort noch nie was von "Kundenfreundlichkeit" geschweige denn von Kundenentgegenkommen gehört hat, werde ich diese Firma in Zukunft bei weiteren Bestellungen ausschließen und dies sowohl meinen Bekannten als auch der Fachfirma so weitergeben. Ich kann nur jeden abraten, bei dieser Firma (oder generell bei Firmen die ihre Kunden so abwertend und arrogant behandeln) zu kaufen und hoffe, dass so andere nicht auf solche "Kundenunfreundlichen" Firmen hereinfallen.
Datum der Erfahrung: 18. September 2023
Über eibmarkt
EIBMARKT GmbH ist ein international tätiger Anbieter von Automations- und Steuerungstechnik mit Spezialisierung auf Online-Vertrieb. Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Produkten für die Haus- und Gebäudeautomation, insbesondere für die Implementierung des KNX-Standards, an. Die Zielgruppe umfasst vor allem professionelle Anwender. EIBMARKT bietet technische Unterstützung und legt Wert auf Kundenzufriedenheit. Zu den verfügbaren Kundenservicekanälen gehören E-Mail und Telefon.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.eibmarkt.com
Website online seit: 31. März 2001
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, US
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025